物業(yè)服務(wù)公司員工感想：淺談“管理”

　　一個偶然的機(jī)會，我走進(jìn)‘**物業(yè)，至今已有兩年時光。一路走來，我感覺自己伴隨著公司的發(fā)展而不斷成長。可以說，在公司文化和管理氛圍的熏陶下，我鍛煉得更加成熟、自信；我更加慶幸是，‘**’給了我改變的機(jī)會，為我提供了磨練自己的平臺。在這里我要感謝**物業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)，是你們的辛勤付出才培養(yǎng)了我們。

　　以前的工作中，我極力追求完美，卻苦于管理模式的缺陷而無法實(shí)現(xiàn)。而今我們公司的管理模式，無論是從理論上，還是實(shí)踐操作中，都形成了行之有效的體系。一個公司的文化是來自于其領(lǐng)導(dǎo)的思想意識，我們公司的今天良好的發(fā)展勢頭就是很好的驗(yàn)證。

　　誠然，任何的管理制度的實(shí)施是需要有效的執(zhí)行才能體現(xiàn)它的價值，這就要求公司上下，深刻理解高層領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，再加以改進(jìn)和發(fā)揮，才能奏效，那也是公司各級領(lǐng)導(dǎo)開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)的展現(xiàn)。

　　在很大程度上，公司的發(fā)展依靠的是科學(xué)的管理，而管理的本身又是矛盾的。我認(rèn)為，“管理”，就其本身而言，就是一門藝術(shù)。所謂管理，就是有‘管’有‘理’；“管”是為了服務(wù)能得到更好的開展，“理”就是為“管”而鋪平道路；二者相輔相承，不可忽視其一。

　　總之，對管理的認(rèn)知，每個人見解不同，處理的方式也各不相同。其實(shí)無論何種管理都離不開員工間的相互配合，而領(lǐng)導(dǎo)就是粘合劑。

　　我覺得能使員工團(tuán)結(jié)一心，一心一意為公司出力的集體，就是公司管理得以貫徹落實(shí)的根本。前提是公司上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工必須具備理解‘管理’的真正內(nèi)涵。

篇2：前期物業(yè)服務(wù)管理民事法律關(guān)系培訓(xùn)感想

　　前期物業(yè)服務(wù)管理民事法律關(guān)系培訓(xùn)感想

　　星期五，在相成物業(yè)公司的培訓(xùn)中心舉辦了一場法律知識的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。由長沙著名律師z先生來演講。

　　現(xiàn)將我的受訓(xùn)感想以文字的形式來與大家共同分享。

　　物業(yè)服務(wù)的民事法律關(guān)系是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的“委托合同關(guān)系”。具體表現(xiàn)形式有《物業(yè)服務(wù)合同》和《前期物業(yè)服務(wù)合同》兩種情狀況。而《前期物業(yè)服務(wù)合同》的當(dāng)事人不僅涉及建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、也涉及業(yè)主。《前期物業(yè)服務(wù)合同》是建設(shè)單位...開發(fā)商與服務(wù)企業(yè)就前期管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。

　　目前在“委托合同關(guān)系”的一致認(rèn)同的基礎(chǔ)上，在法律實(shí)踐中存在著兩種不同的狀況。一種物業(yè)服務(wù)合同即是委托聘用關(guān)系；而另一種物業(yè)服務(wù)合同是委托代理的關(guān)系。通過這次律師來公司普法演講，我深刻地認(rèn)識到《前期物業(yè)服務(wù)合同》是屬于“委托代理關(guān)系”。而《業(yè)主大會、業(yè)主委員會》與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》是屬于“委托聘用”關(guān)系。

　　在前期物業(yè)管理中的民事法律關(guān)系中，購房客戶從“債權(quán)人”取得鑰匙收房、辦理產(chǎn)權(quán)登記而演變?yōu)椤拔餀?quán)人”；建設(shè)單位...開發(fā)商“授權(quán)”物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行分戶驗(yàn)收、交房入伙、商品房質(zhì)量維保的監(jiān)督實(shí)施和開展物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容，建設(shè)單位...開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間形成了“委托代理”的民事法律關(guān)系。

　　在前期物業(yè)服務(wù)管理的過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何在建設(shè)單位...開發(fā)商與購房客戶“未來的小業(yè)主”之間規(guī)避風(fēng)險責(zé)任？

　　這一點(diǎn)是我從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)以來確實(shí)是未曾考慮到的問題。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位...開發(fā)商之間，既然是“委托代理關(guān)系”；那么“委托代理人按照代理人的委托行使代理權(quán)”。《合同法》第四百零一條規(guī)定：受托人應(yīng)當(dāng)按照委托人的要求，報告委托事務(wù)的處理情況。委托合同終止時，受托人應(yīng)報告委托事務(wù)的結(jié)果。從民事法律關(guān)系之中，我清晰地認(rèn)識到在前期物業(yè)服務(wù)的過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)項(xiàng)目的前期介入、前期管理的立足點(diǎn)就是為“建設(shè)單位...開發(fā)商”的品牌服務(wù)，同時也為物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)拓展空間。

　　每一位物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工在前期物業(yè)服務(wù)管理的過程中不僅代表著物業(yè)服務(wù)企業(yè)的形象也在執(zhí)行著“建設(shè)單位...開發(fā)商的代理人”的義務(wù)、代表著建設(shè)單位的形象。那么，在前期物業(yè)服務(wù)的過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在為“業(yè)主”提供規(guī)范的物業(yè)八項(xiàng)服務(wù)的時候就必須維護(hù)“建設(shè)單位...開發(fā)商”的正當(dāng)權(quán)益。時刻牢記《委托代理人》的職責(zé)，只有這樣才能形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位...開發(fā)商攜手共榮的發(fā)展趨勢。

　　在前期物業(yè)服務(wù)管理的過程中，如何正確行使《委托代理》的義務(wù)和權(quán)利，在為客戶提供服務(wù)的各種記錄表單之中是否有“越權(quán)”的狀況？值得我深思和重新審核設(shè)計(jì)“記錄表單”的應(yīng)用格式。

　　黃炳生