扶風縣住房和城鄉建設局關于印發《扶風縣物業管理工作和物業服務量化考核辦法》的通知

　　扶住建發〔20**〕177號

　　城關鎮、法門鎮、絳帳鎮人民政府，各物業服務企業：

　　為進一步加強對物業管理企業的監督管理，保障業主和物業服務企業的合法權益，促進物業管理水平的全面提升，現將《扶風縣物業管理工作和物業服務量化考核辦法》予以印發。各物業服務企業、各有關單位要認真抓好落實，彌補完善相關要求，確保我縣物業管理工作健康有序發展。

　　附：扶風縣物業管理工作和物業服務量化考核辦法

　　扶風縣住房和城鄉建設局

　　20**年5月12日

　　扶風縣物業管理工作和物業服務量化考核辦法

　　為進一步加強對物業管理企業的監督管理，保障業主和物業服務企業的合法權益，促進全縣物業服務水平和管理水平全面提升，根據國務院《物業管理條例》、《陜西省物業管理條例》、住建部《物業服務企業資質管理辦法》(建設部第164號令)和扶風縣人民政府《關于進一步加強物業管理工作的實施意見》等法規政策和文件規定，制定本辦法：

　　一、考核目的

　　加強物業管理監管，促進服務水平提高，實現物業管理服務業主，促進社會和諧穩定。

　　二、考核范圍

　　考核對象分為兩類考核：一是縣住建局對城關、法門、絳帳鎮政府的物業管理工作的考核;二是對本縣轄區內物業服務企業(管理項目)的監督考核。

　　三、考核內容

　　(一)對鎮政府物業管理工作考核的基本內容：機構設置、分管領導及專職工作人員配備;依法行政、按《物業管理條例》明確的職責履行職能;建立轄區內物業服務企業(管理項目)的信用檔案;對物業服務企業(管理項目)的日常監督檢查;建立物業管理投訴受理制度，協調處理物業管理糾紛和矛盾。

　　(二)對轄區內物業服務企業(管理項目)考核的基本內容：企業規范建設、辦公場所規范、日常服務、基礎服務、服務收費、其它服務、服務效果。

　　四、考核方法

　　(一)縣住建局對鎮政府物業管理工作年終進行考核，考核實行百分制，考核標準為《扶風縣物業管理工作考核評分標準》(附件一)。

　　(二)轄區內物業服務企業(或管理項目)考核設定總分為100分，每季由縣住建局對轄區內物業服務企業(或管理項目)按《扶風縣物業服務企業年度考核標準及評分細則》(附件二)進行日?？己?。年終由縣住建局、各鎮政府、社區居委會聯合進行考核，并征求社會監督意見。

　　(三)當年有以下情況之一者，對所考核的小區加分，但加分總分不得超過3分：小區或管理小區的企業獲得省級以上表彰榮譽的加3分，企業中個人獲得省級表彰榮譽的加2分;小區或管理小區的企業獲得市級表彰榮譽的加2分，企業中個人獲得市級表彰榮譽的加1分;小區或管理小區的企業獲得縣級表彰榮譽的加1分，企業中個人獲得縣級表彰榮譽的加0.5分。

　　管理小區的企業當年有以下行為之一者，對考核小區減分，但減分總分不得超過3分。企業因違反物業管理政策規定，受到縣級以上主管部門通報批評的扣3分;因企業責任被市級以上新聞媒體曝光披露的扣2分;因企業責任給業主工作生活造成嚴重影響后果的扣2分;主管部門督辦事項不能及時完成的扣1分。

　　住宅小區物業服務企業不配合考核工作，造成考核工作無法正常進行的，考核計分0分。

　　五、考核結果的運用

　　(一)將各鎮物業管理工作每年按照得分高低在縣住建局網站公布考核排名，作為鎮政府創先評優的依據。全年考核總分達到80分(含80分)以上的單位，才能參加全縣“物業管理工作先進單位”的推薦和評比。當年考核得分低于60分的為不合格單位，給予通報批評并限期整改。

　　(二)縣住建局每季對物業服務企業(管理項目)考核按得分高低依序排名，記入企業信用檔案，在縣住建局網站上向社會公布;對全年綜合考核90分(含90分)以上的企業，將在全縣物業管理行業予以通報表彰;對全年綜合考核分數低于60分的評為不合格企業，將通報批評并限期整改，對整改不力的，符合降低資質等級及吊銷資質證書等處罰條件的，給予相應的處罰?？己私Y果為不合格的企業，將書面通報物業服務企業(管理項目)所在地的鎮政府、社區居委會及業主委員會;物業服務企業的考核結果將作為物業服務企業資質審驗、參與投標和達標評優等工作的主要參考依據;考核不合格的企業在整改合格前不得參與投標活動，不得承攬新的物業項目。無正當理由不參加年度考核或在考核中弄虛作假的企業視為不合格，報請市住建局給予注銷資質處理。

　　六、有關要求：

　　1、縣住建局成立物業管理工作和物業服務量化考核工作組，按照任務分工進行考核打分。對于考核打分超過93分和低于60分的企業，考核組根據情況另派人員進行復核;考核打分情況及考核評分標準將在住宅小區顯著位置進行公示，并公布舉報電話，聽取小區居民的意見和建議，公示期5天。

　　2、考評人員和被考評對象要實事求是，不得弄虛作假，不準借考核之機謀取私利，不準搞非法組織活動，干擾或妨礙考評工作。對在考評中違反有關規定的，視其情節輕重和造成的后果，將給予嚴肅處理。

　　七、實施時限

　　本辦法自印發之日起實施。文章來源自 物業經理人

篇2：醫學院房產物業服務中心主任工作職責

　　醫學院房產物業服務中心主任工作職責

　　第一條 在后勤產業處的領導下，負責對全院房屋管理、物業管理、房產維修及辦證等工作，制訂各種規章制度，組織職工進行政治、業務學習，主持中心全面工作，檢查工作實效。

　　第二條 準確、熟悉地掌握全院占地面積、建筑面積；完成好每種房產報表；掌握好房改與學院有關政策，并能耐心細致地做好職工的詢問解釋工作。

　　第三條 完成學院、處領導交辦的物業管理任務，組織員工做好院內服務工作并做好內保工作。

　　第四條 主動采納員工的合理化建議主動培養員工的主人翁責任感，使員工的主動性、積極性和創造性在工作中得以充分發揮。

　　第五條 做好每學期的總結及新學期的工作計劃。

篇3：醫學院房產物業服務中心工作職責

　　醫學院房產物業服務中心工作職責

　　一、在后勤產業處的領導下，對全院的房屋建筑主體進行管理及家屬宿舍實行物業管理.。

　　二、 建立房屋完成、準確的資料，并及時更新記錄，保持檔案資料的現勢性；掌握好房屋的設備、設施、分布、管理走向、變動情況、完好率與使用情況。

　　三、負責公有房的房產證、土地證的辦理及管理，完整、準確地填報各種房產報表，掌握好參加集資建房、合作建房人員的職稱、工齡等，作好計分、排名工作。。

　　四、對未出售的住房進行租房管理，簽訂租房合同，收繳租金；對業主裝修房屋時進行監督管理。

　　五、隨時查勘所管轄房屋的使用情況，對各類違章現象及時報告和處理，對發生損毀的及時修繕。

　　六、負責全院一般民用建筑的拆除、維修、改建、保潔、裝修工程；負責全院教室桌椅的維修；負責全院劃糞池、窨井、窨溝等排水系統的疏通、維修任務，為教學、科研和師生員工的生活提供優質服務。

　　七、完成上級交給的其它任務。