上海市人民政府
上海市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸管理暫行規(guī)定
(1999年7月7日上海市人民政府令第69號(hào)公布，根據(jù)20**年11月18日上海市人民政府令第128號(hào)公布的《上海市人民政府關(guān)于修改?上海市公司登記管理的若干規(guī)定?等20件規(guī)章部分條款的決定》修正，根據(jù)20**年12月20日上海市人民政府令第52號(hào)公布的《上海市人民政府關(guān)于修改?上海市農(nóng)機(jī)事故處理暫行規(guī)定?等148件市政府規(guī)章的決定》修正，根據(jù)20**年5月7日上海市人民政府令第16號(hào)公布的《上海市人民政府關(guān)于修改?上海港口岸線管理辦法?等8件市政府規(guī)章的決定》修正并重新公布)
第一條(目的和依據(jù))
為了推進(jìn)貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)慕】蛋l(fā)展，維護(hù)貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者和貨主的合法權(quán)益，促進(jìn)城市交通和城市面貌的改善，根據(jù)《上海市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條(定義)
本規(guī)定所稱的貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸，是指承運(yùn)人使用貨運(yùn)汽車，按照托運(yùn)人的意愿提供零星貨物運(yùn)輸服務(wù)，并且按照里程、時(shí)間收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三條(適用范圍)
在本市行政區(qū)域內(nèi)從事貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸及其相關(guān)活動(dòng)的，適用本規(guī)定。
第四條(管理部門)
上海市交通委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱市交通委)負(fù)責(zé)本市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)墓芾恚渌鶎俚纳虾Ｊ谐鞘薪煌ㄟ\(yùn)輸管理處(以下簡(jiǎn)稱市運(yùn)輸管理處)負(fù)責(zé)本市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)木唧w管理。
區(qū)(縣)交通行政主管部門和區(qū)(縣)運(yùn)輸管理所(署)按照規(guī)定的職責(zé)，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>
本市計(jì)劃、公安、物價(jià)、稅務(wù)、技監(jiān)、工商等部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好本市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌?/p>
第五條(運(yùn)力額度)
貨運(yùn)出租汽車的運(yùn)力投放實(shí)行額度管理。
市交通委應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求和城市交通條件，會(huì)同市發(fā)展改革委、市公安局制訂每年的新增運(yùn)力計(jì)劃，報(bào)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第六條(經(jīng)營(yíng)條件)
從事貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸活動(dòng)的單位，必須具備下列條件：
(一)具有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的停車場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;
(二)有經(jīng)崗位培訓(xùn)合格的營(yíng)運(yùn)調(diào)度人員和駕駛?cè)藛T;
(三)有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理制度;
(四)具有50輛以上符合要求的貨運(yùn)汽車。
第七條(車輛的條件)
用于貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)能囕v，必須達(dá)到下列要求：
(一)符合規(guī)定的車型、車廂、車輛標(biāo)識(shí);
(二)具有公安交通管理部門核發(fā)的專用牌照;
(三)具有能使用液化石油氣或者天然氣的技術(shù)裝置;
(四)車頂裝有貨運(yùn)出租汽車的專用頂燈;
(五)在駕駛室規(guī)定位置安裝統(tǒng)一的計(jì)價(jià)器，放置駕駛員服務(wù)卡。
有關(guān)車型、車廂、車輛標(biāo)識(shí)的具體要求，由市交通委另行規(guī)定。
第八條(申請(qǐng)和許可)
需要從事貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理處提出申請(qǐng)，并且提供符合第六條規(guī)定條件的證明文件和資料，經(jīng)市運(yùn)輸管理處審批，取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件，并辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記和專用車輛牌照后，方可經(jīng)營(yíng)。
第九條(經(jīng)營(yíng)范圍)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在核定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十條(變更和歇業(yè))
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要合并、分立的，應(yīng)當(dāng)事先向市運(yùn)輸管理處提出申請(qǐng)，并按照原申請(qǐng)審批程序辦理有關(guān)手續(xù);需要遷移、改名的，應(yīng)當(dāng)在向有關(guān)部門辦理變更手續(xù)后的十天內(nèi)向市運(yùn)輸管理處辦理備案手續(xù)。
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)事先向市運(yùn)輸管理處繳銷有關(guān)證件、發(fā)票，并向所在地的工商、稅務(wù)部門辦理歇業(yè)手續(xù)，向公安部門辦理車輛牌照的更換手續(xù)。
第十一條(供車點(diǎn)的設(shè)置)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要在機(jī)場(chǎng)、火車站、客運(yùn)碼頭、長(zhǎng)途汽車站、大型超市和其他貨物集散地設(shè)置貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸供車點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市運(yùn)輸管理處批準(zhǔn)，并根據(jù)需要配備調(diào)度管理人員。
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸供車點(diǎn)必須向全行業(yè)開放，設(shè)置單位不得壟斷貨源。
供車點(diǎn)需占用道路的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市市政工程管理部門和市公安交通管理部門批準(zhǔn)。
第十二條(服務(wù)方式)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范，為托運(yùn)人提供電話預(yù)約、定點(diǎn)供車、即時(shí)要車、包車等方式的營(yíng)運(yùn)服務(wù)及與其配套的搬運(yùn)裝卸服務(wù)。
第十三條(車輛的使用和維護(hù))
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，使用和維護(hù)運(yùn)輸車輛，并按照規(guī)定接受車輛性能檢測(cè)。
第十四條(營(yíng)運(yùn)車輛的退出)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要將營(yíng)運(yùn)車輛退出營(yíng)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理處辦理注銷手續(xù)。
第十五條(駕駛員的行為規(guī)范)
貨運(yùn)出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)儀容整潔，禮貌待客，安全駕駛，文明服務(wù);
(二)隨車攜帶道路運(yùn)輸證，并在規(guī)定的位置放置駕駛員服務(wù)卡;
(三)夜間行駛開啟頂燈;
(四)不得拒載;
(五)按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器;
(六)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并且出具交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一
發(fā)票; (七)按照合理路線或者托運(yùn)人要求的路線行駛，不得故意繞道行駛;
(八)在供車點(diǎn)內(nèi)依次排隊(duì)承接業(yè)務(wù)，服從調(diào)度員的指揮。
貨運(yùn)出租汽車駕駛員沒有按照規(guī)定收費(fèi)或者故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)將多收的費(fèi)用退還托運(yùn)人。
第十六條(調(diào)度員的行為規(guī)范)
貨運(yùn)出租汽車調(diào)度員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)佩戴調(diào)度員服務(wù)卡，衣著整潔，文明禮貌;
(二)有車必供，按序調(diào)度;
(三)制止駕駛員拒載等違章行為。
第十七條(載運(yùn)貨物的規(guī)定)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者不得在承運(yùn)的普通貨物中夾帶危險(xiǎn)貨物，不得超載。
第十八條(拒載的認(rèn)定)
駕駛員有下列行為之一的，屬于拒絕運(yùn)輸貨物：
(一)車輛開啟空車標(biāo)志后，拒絕載貨;
(二)車輛開啟空車標(biāo)志后，在供車點(diǎn)內(nèi)不服從調(diào)派;
(三)載貨途中無正當(dāng)理由中止服務(wù)。
第十九條(可以拒付運(yùn)費(fèi)的情況)
托運(yùn)人遇有下列情況之一的，可以拒付運(yùn)費(fèi)：
(一)貨運(yùn)汽車無計(jì)價(jià)器或者駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器但包車除外;
(二)駕駛員不出具交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票;
(三)貨運(yùn)汽車在基價(jià)費(fèi)里程內(nèi)因車輛發(fā)生故障，無法完成約定服務(wù);
(四)營(yíng)運(yùn)途中無正當(dāng)理由中止?fàn)I運(yùn)服務(wù)。
第二十條(運(yùn)價(jià)發(fā)票管理)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行本市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸收費(fèi)規(guī)定，使用市稅務(wù)部門核準(zhǔn)的交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票。
第二十一條(統(tǒng)計(jì)資料的報(bào)送)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者必須按照規(guī)定向市運(yùn)輸管理處報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。
第二十二條(培訓(xùn))
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)，持證上崗。
第二十三條(經(jīng)營(yíng)管理制度的建立)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全營(yíng)運(yùn)管理制度和投訴受理制度。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，對(duì)違章違紀(jì)人員給予必要的處分。
第二十四條(投訴制度)
市運(yùn)輸管理處應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，及時(shí)處理投訴事項(xiàng)。
第二十五條(處罰)
對(duì)違反本規(guī)定的，由市交通委、區(qū)(縣)交通行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰：
(一)未按照規(guī)定辦理變更手續(xù)或者未繳銷有關(guān)證件、發(fā)票的，予以警告，并可處以500元以上1000元以下的罰款;
(二)不按照規(guī)定按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的，責(zé)令其改正，予以警告，并可處以100元以上500元以下的罰款。
第二十六條(處罰)
對(duì)違反本規(guī)定的，由市交通委、區(qū)(縣)交通行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰：
(一)經(jīng)營(yíng)者將貨運(yùn)出租汽車退出營(yíng)運(yùn)后未按照規(guī)定辦理注銷手續(xù)的，責(zé)令改正，并可處以500元以上1000元以下的罰款;
(二)駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的，處以200元以上2000元以下的罰款;
(三)駕駛員拒載的，處以200元的罰款;
(四)駕駛員故意繞道行駛的，處以100元以上1000元以下的罰款;
(五)駕駛員不服從調(diào)度員指揮，擅自或者強(qiáng)行承攬業(yè)務(wù)的，處以50元以上200元以下的罰款;
(六)駕駛員營(yíng)運(yùn)時(shí)不按照規(guī)定放置駕駛員服務(wù)卡的，處以50元的罰款。
市交通委可以委托上海市交通委員會(huì)城市交通行政執(zhí)法總隊(duì)，區(qū)(縣)交通行政主管部門可以委托區(qū)(縣)交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)，實(shí)施本規(guī)定的行政處罰。
第二十七條(貨運(yùn)一般規(guī)定的適用)
本規(guī)定未及事項(xiàng)，國家和本市的法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)道路貨物運(yùn)輸管理有規(guī)定的，適用其規(guī)定。
第二十八條(施行日期)
本規(guī)定自1999年8月1日起施行。
篇2：上海市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸管理暫行規(guī)定（2014修訂）
上海市人民政府
上海市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸管理暫行規(guī)定
(1999年7月7日上海市人民政府令第69號(hào)公布，根據(jù)20**年11月18日上海市人民政府令第128號(hào)公布的《上海市人民政府關(guān)于修改?上海市公司登記管理的若干規(guī)定?等20件規(guī)章部分條款的決定》修正，根據(jù)20**年12月20日上海市人民政府令第52號(hào)公布的《上海市人民政府關(guān)于修改?上海市農(nóng)機(jī)事故處理暫行規(guī)定?等148件市政府規(guī)章的決定》修正，根據(jù)20**年5月7日上海市人民政府令第16號(hào)公布的《上海市人民政府關(guān)于修改?上海港口岸線管理辦法?等8件市政府規(guī)章的決定》修正并重新公布)
第一條(目的和依據(jù))
為了推進(jìn)貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)慕】蛋l(fā)展，維護(hù)貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者和貨主的合法權(quán)益，促進(jìn)城市交通和城市面貌的改善，根據(jù)《上海市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條(定義)
本規(guī)定所稱的貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸，是指承運(yùn)人使用貨運(yùn)汽車，按照托運(yùn)人的意愿提供零星貨物運(yùn)輸服務(wù)，并且按照里程、時(shí)間收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三條(適用范圍)
在本市行政區(qū)域內(nèi)從事貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸及其相關(guān)活動(dòng)的，適用本規(guī)定。
第四條(管理部門)
上海市交通委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱市交通委)負(fù)責(zé)本市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)墓芾恚渌鶎俚纳虾Ｊ谐鞘薪煌ㄟ\(yùn)輸管理處(以下簡(jiǎn)稱市運(yùn)輸管理處)負(fù)責(zé)本市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)木唧w管理。
區(qū)(縣)交通行政主管部門和區(qū)(縣)運(yùn)輸管理所(署)按照規(guī)定的職責(zé)，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>
本市計(jì)劃、公安、物價(jià)、稅務(wù)、技監(jiān)、工商等部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好本市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌?/p>
第五條(運(yùn)力額度)
貨運(yùn)出租汽車的運(yùn)力投放實(shí)行額度管理。
市交通委應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求和城市交通條件，會(huì)同市發(fā)展改革委、市公安局制訂每年的新增運(yùn)力計(jì)劃，報(bào)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第六條(經(jīng)營(yíng)條件)
從事貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸活動(dòng)的單位，必須具備下列條件：
(一)具有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的停車場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;
(二)有經(jīng)崗位培訓(xùn)合格的營(yíng)運(yùn)調(diào)度人員和駕駛?cè)藛T;
(三)有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理制度;
(四)具有50輛以上符合要求的貨運(yùn)汽車。
第七條(車輛的條件)
用于貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸?shù)能囕v，必須達(dá)到下列要求：
(一)符合規(guī)定的車型、車廂、車輛標(biāo)識(shí);
(二)具有公安交通管理部門核發(fā)的專用牌照;
(三)具有能使用液化石油氣或者天然氣的技術(shù)裝置;
(四)車頂裝有貨運(yùn)出租汽車的專用頂燈;
(五)在駕駛室規(guī)定位置安裝統(tǒng)一的計(jì)價(jià)器，放置駕駛員服務(wù)卡。
有關(guān)車型、車廂、車輛標(biāo)識(shí)的具體要求，由市交通委另行規(guī)定。
第八條(申請(qǐng)和許可)
需要從事貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理處提出申請(qǐng)，并且提供符合第六條規(guī)定條件的證明文件和資料，經(jīng)市運(yùn)輸管理處審批，取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件，并辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記和專用車輛牌照后，方可經(jīng)營(yíng)。
第九條(經(jīng)營(yíng)范圍)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在核定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十條(變更和歇業(yè))
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要合并、分立的，應(yīng)當(dāng)事先向市運(yùn)輸管理處提出申請(qǐng)，并按照原申請(qǐng)審批程序辦理有關(guān)手續(xù);需要遷移、改名的，應(yīng)當(dāng)在向有關(guān)部門辦理變更手續(xù)后的十天內(nèi)向市運(yùn)輸管理處辦理備案手續(xù)。
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)事先向市運(yùn)輸管理處繳銷有關(guān)證件、發(fā)票，并向所在地的工商、稅務(wù)部門辦理歇業(yè)手續(xù)，向公安部門辦理車輛牌照的更換手續(xù)。
第十一條(供車點(diǎn)的設(shè)置)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要在機(jī)場(chǎng)、火車站、客運(yùn)碼頭、長(zhǎng)途汽車站、大型超市和其他貨物集散地設(shè)置貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸供車點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市運(yùn)輸管理處批準(zhǔn)，并根據(jù)需要配備調(diào)度管理人員。
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸供車點(diǎn)必須向全行業(yè)開放，設(shè)置單位不得壟斷貨源。
供車點(diǎn)需占用道路的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市市政工程管理部門和市公安交通管理部門批準(zhǔn)。
第十二條(服務(wù)方式)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范，為托運(yùn)人提供電話預(yù)約、定點(diǎn)供車、即時(shí)要車、包車等方式的營(yíng)運(yùn)服務(wù)及與其配套的搬運(yùn)裝卸服務(wù)。
第十三條(車輛的使用和維護(hù))
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，使用和維護(hù)運(yùn)輸車輛，并按照規(guī)定接受車輛性能檢測(cè)。
第十四條(營(yíng)運(yùn)車輛的退出)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要將營(yíng)運(yùn)車輛退出營(yíng)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理處辦理注銷手續(xù)。
第十五條(駕駛員的行為規(guī)范)
貨運(yùn)出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)儀容整潔，禮貌待客，安全駕駛，文明服務(wù);
(二)隨車攜帶道路運(yùn)輸證，并在規(guī)定的位置放置駕駛員服務(wù)卡;
(三)夜間行駛開啟頂燈;
(四)不得拒載;
(五)按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器;
(六)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并且出具交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一
發(fā)票; (七)按照合理路線或者托運(yùn)人要求的路線行駛，不得故意繞道行駛;
(八)在供車點(diǎn)內(nèi)依次排隊(duì)承接業(yè)務(wù)，服從調(diào)度員的指揮。
貨運(yùn)出租汽車駕駛員沒有按照規(guī)定收費(fèi)或者故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)將多收的費(fèi)用退還托運(yùn)人。
第十六條(調(diào)度員的行為規(guī)范)
貨運(yùn)出租汽車調(diào)度員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)佩戴調(diào)度員服務(wù)卡，衣著整潔，文明禮貌;
(二)有車必供，按序調(diào)度;
(三)制止駕駛員拒載等違章行為。
第十七條(載運(yùn)貨物的規(guī)定)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者不得在承運(yùn)的普通貨物中夾帶危險(xiǎn)貨物，不得超載。
第十八條(拒載的認(rèn)定)
駕駛員有下列行為之一的，屬于拒絕運(yùn)輸貨物：
(一)車輛開啟空車標(biāo)志后，拒絕載貨;
(二)車輛開啟空車標(biāo)志后，在供車點(diǎn)內(nèi)不服從調(diào)派;
(三)載貨途中無正當(dāng)理由中止服務(wù)。
第十九條(可以拒付運(yùn)費(fèi)的情況)
托運(yùn)人遇有下列情況之一的，可以拒付運(yùn)費(fèi)：
(一)貨運(yùn)汽車無計(jì)價(jià)器或者駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器但包車除外;
(二)駕駛員不出具交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票;
(三)貨運(yùn)汽車在基價(jià)費(fèi)里程內(nèi)因車輛發(fā)生故障，無法完成約定服務(wù);
(四)營(yíng)運(yùn)途中無正當(dāng)理由中止?fàn)I運(yùn)服務(wù)。
第二十條(運(yùn)價(jià)發(fā)票管理)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行本市貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸收費(fèi)規(guī)定，使用市稅務(wù)部門核準(zhǔn)的交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票。
第二十一條(統(tǒng)計(jì)資料的報(bào)送)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者必須按照規(guī)定向市運(yùn)輸管理處報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。
第二十二條(培訓(xùn))
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)，持證上崗。
第二十三條(經(jīng)營(yíng)管理制度的建立)
貨運(yùn)出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全營(yíng)運(yùn)管理制度和投訴受理制度。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，對(duì)違章違紀(jì)人員給予必要的處分。
第二十四條(投訴制度)
市運(yùn)輸管理處應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，及時(shí)處理投訴事項(xiàng)。
第二十五條(處罰)
對(duì)違反本規(guī)定的，由市交通委、區(qū)(縣)交通行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰：
(一)未按照規(guī)定辦理變更手續(xù)或者未繳銷有關(guān)證件、發(fā)票的，予以警告，并可處以500元以上1000元以下的罰款;
(二)不按照規(guī)定按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的，責(zé)令其改正，予以警告，并可處以100元以上500元以下的罰款。
第二十六條(處罰)
對(duì)違反本規(guī)定的，由市交通委、區(qū)(縣)交通行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰：
(一)經(jīng)營(yíng)者將貨運(yùn)出租汽車退出營(yíng)運(yùn)后未按照規(guī)定辦理注銷手續(xù)的，責(zé)令改正，并可處以500元以上1000元以下的罰款;
(二)駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的，處以200元以上2000元以下的罰款;
(三)駕駛員拒載的，處以200元的罰款;
(四)駕駛員故意繞道行駛的，處以100元以上1000元以下的罰款;
(五)駕駛員不服從調(diào)度員指揮，擅自或者強(qiáng)行承攬業(yè)務(wù)的，處以50元以上200元以下的罰款;
(六)駕駛員營(yíng)運(yùn)時(shí)不按照規(guī)定放置駕駛員服務(wù)卡的，處以50元的罰款。
市交通委可以委托上海市交通委員會(huì)城市交通行政執(zhí)法總隊(duì)，區(qū)(縣)交通行政主管部門可以委托區(qū)(縣)交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)，實(shí)施本規(guī)定的行政處罰。
第二十七條(貨運(yùn)一般規(guī)定的適用)
本規(guī)定未及事項(xiàng)，國家和本市的法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)道路貨物運(yùn)輸管理有規(guī)定的，適用其規(guī)定。
第二十八條(施行日期)
本規(guī)定自1999年8月1日起施行。
篇3：業(yè)主委托管理財(cái)物的工作規(guī)定
業(yè)主委托管理財(cái)物的工作規(guī)定
1.目的
妥善保管業(yè)主委托管理的財(cái)物，對(duì)其發(fā)生情況進(jìn)行記錄。
2.范圍
適用于公司各服務(wù)項(xiàng)目。
3.定義
無
4.職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)
管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)識(shí)別顧客財(cái)產(chǎn)問題，與業(yè)主明確責(zé)任
管業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)委托管理的鑰匙、業(yè)主(顧客)檔案等進(jìn)行管理
安全部、工程部負(fù)責(zé)對(duì)房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行管理
5.方法及過程控制
5.1業(yè)主或業(yè)主共同擁有產(chǎn)權(quán)的財(cái)產(chǎn)，如房屋主體、各類設(shè)備、設(shè)施、委托管理物品，如鑰匙、車輛等、房屋租售信息、業(yè)主、顧客檔案(業(yè)主、顧客的身份、身份證號(hào)碼、車牌號(hào)碼、家庭住址、家庭成員、職業(yè)等)
5.2法律、法規(guī)規(guī)定須經(jīng)公司檢驗(yàn)的顧客財(cái)產(chǎn)
5.2.1房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施的接管驗(yàn)收，執(zhí)行《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》
5.2.2房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施的日常防護(hù)管理，執(zhí)行《房屋本體維修管理程序》
5.2.3空置房屋管理執(zhí)行《空置房屋管理程序》
5.3業(yè)主委托管理的物品
5.3.1業(yè)主如有委托管理的物品，管理處需由專口負(fù)責(zé)人對(duì)物品進(jìn)行確認(rèn)，業(yè)主所委托的物品應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)范圍之內(nèi)，如有必要須事前簽訂相關(guān)協(xié)議。
5.3.2托管物品應(yīng)首先檢驗(yàn)物品的外觀、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、性能、使用等，登記在《顧客物品委托管理記錄單》。
5.3.3《顧客物品委托管理記錄單》由業(yè)主與管理處負(fù)責(zé)人共同簽字認(rèn)可后方可辦理物品托管。
5.3.4非業(yè)主本人領(lǐng)取物品，必須持有業(yè)主授權(quán)書及本人身份證。
5.3.5業(yè)主委托鑰匙管理，執(zhí)行《鑰匙管理程序》
5.4業(yè)主檔案
5.4.1業(yè)主入住時(shí)，管理處應(yīng)對(duì)該業(yè)主建立檔案，執(zhí)行《房屋交付手續(xù)辦理工作程序》
5.4.2管業(yè)部主管指派專人對(duì)業(yè)主檔案進(jìn)行定期整理、歸檔。
5.4.3業(yè)主檔案需經(jīng)管業(yè)部主管同意后才可以翻閱，登記《業(yè)主檔案查(借)閱記錄表》，如需復(fù)印須經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意。
5.4.4如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安等政府部門工作人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查，管理處應(yīng)驗(yàn)明證件并登記后予以配合。
5.5業(yè)主委托管理的物品發(fā)生丟失、損壞或發(fā)生不適用的情況，應(yīng)管理處負(fù)責(zé)人確認(rèn)后以書面形式報(bào)告給業(yè)主，并保持相關(guān)記錄。
6.支持性文件
TJVKWY7.5.4-G02《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》
TJVKWY7.5.1-G11《房屋本體維修管理程序》
TJVKWY7.5.1-K02《鑰匙管理程序》
TJVKWY7.5.1-K03《空置房屋管理程序》
TJVKWY6.1-K01《房屋交付手續(xù)辦理工作程序》
7.質(zhì)量記錄
TJVKWY7.5.4-K02-F1《顧客物品委托管理記錄單》
TJVKWY7.5.4-K02-F2《業(yè)主檔案查(借)閱記錄表》
TJVKWY7.5.4-K02-F3《顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞記錄》
TJVKWY7.5.1-K02-F5《顧客委托(收回)鑰匙登記表》
TJVKWY7.5.1-K03-F2《空置房屋設(shè)施檢查記錄》