一.管理處總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)在管物業(yè)各項工作,貫徹執(zhí)行物業(yè)集團(tuán)各項指令和辦公會決議。
2、根據(jù)黨和國家的方針、政策、法令和規(guī)定,按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,及時調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展及經(jīng)營開發(fā)方向。
3、執(zhí)行、完善公司質(zhì)量目標(biāo)并貫徹執(zhí)行。組織制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計劃。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理評審,對重大的協(xié)議、合同組織進(jìn)行評審;
5、簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件及所有合同、協(xié)議。
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。
7、統(tǒng)籌安排公司人力、物力、財力,確保完成集團(tuán)公司下發(fā)的質(zhì)量考核指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
8、組織開展公司隊伍建設(shè)和制度建設(shè)。
9、開源節(jié)流,嚴(yán)格按照集團(tuán)財務(wù)制度控制資金支出。
二.物業(yè)公司(管理處)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司工作。
2、按照公司崗位職責(zé)和分工,對總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)所分管工作的組織和落實,對分管工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
3、全面掌握公司日常運作情況,參與公司重大事項的討論、決策,形成集體意見。
4、圍繞公司管理目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)參與公司人、財、物實施計劃。
5、組織公司計劃的實施和落實。
6、檢查、監(jiān)控各部門服務(wù)、經(jīng)營、安全、隊伍建設(shè)等實施情況,確保公司正常運作。
篇2：年度物業(yè)公司管理處經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書
年度物業(yè)公司管理處經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書（僅供參考）
為確保**物業(yè)管理有限公司**管理處計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人（管理處經(jīng)理）共同商討，已確定 物業(yè)管理處年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表 物業(yè)管理處簽署確認(rèn)。
1．責(zé)任目標(biāo)
（1）管理目標(biāo)
a) 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
注："重大安全事故"是指：
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司很重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
b)所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)100%以上。
c)員工上崗培訓(xùn)合格率100%以上。
d)員工對管理處的滿意率達(dá)90%以上。
e)2000年年底前，獲得"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)"稱號。
（2） 服務(wù)目標(biāo)
a）住戶對管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)95%以上。
b）員工對飯?zhí)梅?wù)工作的滿意率達(dá)95%以上。
（3） 經(jīng)營目標(biāo)
a) 全年各項開支控制在 萬元以內(nèi)（詳見《預(yù)算明細(xì)表》<略>）。
b) 全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元。
2． 為做主上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，責(zé)任人（管理處經(jīng)理）的權(quán)力如下；
（1）人事管理權(quán)
a)對物業(yè)管理處班組長（含）以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)（財務(wù)人員除外）。
b)對物業(yè)管理處副經(jīng)理、部門主管/副主管、財務(wù)人員的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)
c)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
d)工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
（2） 財務(wù)管理權(quán)
日常經(jīng)營管理資金600元以風(fēng)的支出決定權(quán)、借款審批權(quán)。（3） 管理決策權(quán)
a)主持物業(yè)管理處的日常管理工作。
b)組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
c)主持召開物業(yè)管理處的各類工作會議。
d)審核管理處各類經(jīng)濟(jì)合同。
（4） 申請支持權(quán)
a)依據(jù)物業(yè)管理處的工作進(jìn)展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
b)申請修改物業(yè)管理處的組織架構(gòu)和人員定編。
c)申請業(yè)務(wù)支持。
3．責(zé)任人的義務(wù)
（1）接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
（2）向公司作工作匯報，
（3）確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。
（4）自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
（5）每月5號前按時上報財務(wù)報表和其他工作報表。
（6）每月5號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進(jìn)度、質(zhì)量考評和員工績效考評。
（7）積極配合公司完成其他專項工作。
（8）保證管理處各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
（9）保證管理處的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
（10）保證員工的生活、工作秩序。
（11）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
（12）為公司培養(yǎng)人才。
（13）同公司交納風(fēng)險抵押金。
4． 公司的權(quán)力
（1）有對管理處的運作狀況（工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)力。
（2）有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
（3）有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。
（4）有對管理處財務(wù)運作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
（5）有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
（6）專項事件的調(diào)查權(quán)。
5． 公司的義務(wù)
（1）及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。
（2）提供信息支持。
（3）提供資金支持。
6． 目標(biāo)考評
（1）公司財務(wù)部定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理處資金鐵運作、成本和其他的財務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)待業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。
（2）公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評。考評標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)公司績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。
7．目標(biāo)獎罰
（1）管理處責(zé)任人（經(jīng)理）必須依照雙方確認(rèn)的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。（2）如果工作目標(biāo)完成，則管理處可按公司的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金，其中目標(biāo)責(zé)任人可提取管理處經(jīng)營利潤的 %作為個人獎金。
（3）如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則每不能完成其中一項指標(biāo)，扣減項目責(zé)任人的25%目標(biāo)獎金，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。
（4）若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。
8． 本目標(biāo)管理責(zé)任書一式四份，公司行政部存檔二份，目標(biāo)責(zé)任人一份，物業(yè)管理處存檔一份。
9． 未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。
10． 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。
11．本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。
目標(biāo)責(zé)任人簽署： 日期；
總經(jīng)理簽署：日期：
篇3：項目物業(yè)管理處經(jīng)理的簡歷
項目物業(yè)管理處經(jīng)理的簡歷
姓名(此處暫不明寫)，男，36歲，持《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理》上崗證，主要簡歷如下：
一、基本情況：
性別：男 年齡：36歲 民族：漢族 學(xué)歷：大專
政治面貌：黨員
二、個人履歷：
1994-1996：某大學(xué)計算機(jī)運用專業(yè)
1996--1998：某市交警支隊勞動服務(wù)公司副經(jīng)理
1998-2000：某市某集團(tuán)房開公司經(jīng)理及某市某物業(yè)管理公司經(jīng)理
2000-20**：某市某物業(yè)管理公司經(jīng)理
20**---今： 某市某物業(yè)公司某事務(wù)所經(jīng)理
三、培訓(xùn)經(jīng)歷：
1999年6月，參加《職業(yè)經(jīng)理人》培訓(xùn)，掌握"高效率工作技巧--目標(biāo)、計劃和時間管理、高效團(tuán)隊"等內(nèi)容，并獲相關(guān)證書;
20**年5月，參加北京拓展培訓(xùn)學(xué)校組織的拓展培訓(xùn);
20**年7月，參加 "中國房地產(chǎn)研討會"。
四、個人業(yè)績：
具有國家建設(shè)部物業(yè)管理經(jīng)理職業(yè)認(rèn)可資格，勞動部物業(yè)管理中級職業(yè)資質(zhì)。
98-2000年成功推行房改房物業(yè)管理。
2000年成功策劃某市某商場物業(yè)實施。
2000年成功管理某高層多產(chǎn)權(quán)虧損寫字樓，使之贏利。
20**年策劃某市某物業(yè)管理公司某物業(yè)物業(yè)管理方案。
20**年管理物業(yè)獲得國家建設(shè)部物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)稱號
20**年管理物業(yè)獲某市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈