物業(yè)公司綜合服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)（二）
（一）行政人事工作職責(zé)
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹公司的工作部署并掌握了解、檢查督辦重點工作，及時向總經(jīng)理做出口頭或書面報告。
2、籌辦公司董事會、總經(jīng)理辦公會、公司工作例會和員工大會，起草公司工作安排、總結(jié)、內(nèi)部情況交流和其他綜合性文件。
3、負(fù)責(zé)公司公文的編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集，管理公司的文書檔案。
4、負(fù)責(zé)公司印信的制發(fā)、保管和使用控制，管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、經(jīng)濟合同等法律文書，組織審核經(jīng)濟合同等法律文件。
5、組織協(xié)調(diào)公司各項管理規(guī)章制度的制定和修訂，監(jiān)督、檢查制度的落實情況。
6、負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)和管理，負(fù)責(zé)員工的招聘、定崗、培訓(xùn)、考核、獎懲等事項。
7、安排和控制各項行政費用的支出，采購、管理辦公用品、辦公設(shè)備、物業(yè)管理服務(wù)所需物料及其他實物資產(chǎn)。負(fù)責(zé)公司物料倉庫的日常管理工作。
8、抓好公司辦公場所的環(huán)境、內(nèi)務(wù)、形象、紀(jì)律管理，管理調(diào)度公司的公務(wù)用車。
9、建立良好的媒體合作關(guān)系和社會公共關(guān)系，做好公司的形象宣傳工作
（二）客戶服務(wù)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制，定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，及時處理業(yè)主的重要投訴。
2、與客戶建立多種溝通渠道，作好客戶服務(wù)研究工作，不斷引入同行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)理念和做法以提升管理服務(wù)水平。
3、制定社區(qū)文化活動計劃，并策劃、組織實施及進(jìn)行效果評定。
4、建立市場服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，組織社會資源滿足業(yè)主的多方面需求，積極拓展特約有償服務(wù)項目。
5、負(fù)責(zé)公司CI系統(tǒng)和物業(yè)管理項目CI系統(tǒng)的導(dǎo)入、設(shè)計、推行、督促、指導(dǎo)和統(tǒng)籌各個方面的貫徹實施。
6、負(fù)責(zé)公司的品牌管理，制定和牽頭組織實施品牌培育、擴展、提升計劃。
7、組織優(yōu)秀物業(yè)管理項目的創(chuàng)建活動，作好申報、迎檢等工作
（三）環(huán)境管理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制訂和完善環(huán)境管理方案并組織落實。
2、監(jiān)督、管理公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的清潔服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理區(qū)域公共場所的衛(wèi)生防疫工作，組織安排環(huán)境消殺工作，杜絕公共衛(wèi)生事故的發(fā)生和傳染病的蔓延。
4、組織公司物業(yè)管理區(qū)域的園林綠化和景觀小品的接管驗收，并監(jiān)督、指導(dǎo)日常管理和養(yǎng)護(hù)工作。
5、負(fù)責(zé)清潔、綠化專業(yè)隊伍建設(shè)，專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核工作。
（四）完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
篇2：物業(yè)公司綜合服務(wù)部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)(2)
物業(yè)公司綜合服務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)（二）
1、協(xié)助綜合服務(wù)部經(jīng)理，分管行政人事，主持辦公室日常工作；按公司領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作及時掌握動態(tài)，反饋信息，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，檢查督辦重點工作。搞好調(diào)查研究，熟悉和掌握公司各部門及人員情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
2、負(fù)責(zé)公司各種會議的籌備組織工作，承擔(dān)會議記錄、紀(jì)要工作，負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)等各類文件的草擬、核稿等文書工作，并檢查文件貫徹執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)公司公文的編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集等文書檔案管理工作。
4、負(fù)責(zé)公司印信的使用辦理用印相關(guān)手續(xù)，管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、經(jīng)濟合同等法律文書，組織審核經(jīng)濟合同等法律文件。
5、負(fù)責(zé)公司各項管理規(guī)章制度及修訂和印制，監(jiān)督、檢查制度的落實情況。
6、負(fù)責(zé)公司人力資源管理，辦理招聘、定崗、培訓(xùn)、考核、獎懲等具體事務(wù)工作。編制、審核考勤表、工資報表等有關(guān)人事勞動工資類報表。
7、編制各項行政費用的支出計劃，監(jiān)管物品的采購發(fā)放、管理辦公用品、辦公設(shè)備、物業(yè)管理服務(wù)所需物料及其他實物資產(chǎn)，分管公司物料倉庫的日常管理工作。
8、負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車的日常調(diào)度。
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指令，上傳下達(dá)做好協(xié)調(diào)與溝通工作，保持與政府有關(guān)部門經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)與溝通，搞好公共關(guān)系，處理公司對外一般性事務(wù)，做好公司的形象宣傳工作，協(xié)助辦理有關(guān)品牌建設(shè)的相關(guān)工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。