物業管理公司組織管理

　　第一條根據公司章程，公司實行董事會領導下的總經理負責制，實行統一領導，分級管理。做到指揮靈活，信息暢通，協調一致。

　　第二條通過方針目標管理及各種經濟責任制考核，調動全體員工的積極性和主動性。

　　第三條本著精干高效的原則，機構設置不搞一刀切，不搞上下對口，不因人設事。

　　第四條貫徹"責權統一"的原則，對部門及各類人員的職責進行明確、合理分工。

　　第五條逐步完善各部門、各員工的工作標準，并嚴格考核，以提高服務、業主、客戶滿意度為中心。

　　第六條本公司組織結構圖(略)

篇2：投資公司組織管理手冊說明

　　城發投資公司組織管理手冊說明

　　本手冊用以說明公司的組織關系、權責結構和崗位職責，是公司組織管理的基本文件。它一共包括四個部分：

　　1.組織設計的基本思路：本部分闡明了城發公司現階段組織設計的基本思想，包括組織機構選擇的思路、運作模式選擇的思路、崗位設置的原則等。

　　2.組織職能概述：本部分是組織機構圖、崗位設置圖和職能的概述，通過組織機構圖和崗位設置圖闡述了部門之間關系和職位間關系圖，總部和項目公司關鍵權責分配概要的說明了總部和項目公司之間的權限劃分框架。

　　3.部門職責：本部分主要闡述各部門的使命與目標，主要的職能與職責。

　　4.職位說明書：本部分詳細描述了各崗位(職位)的基本信息、上下級關系、主要的職權、內外溝通渠道、能力素質要求等。

　　5.附錄：關鍵權責分配表，把各部門的一些關鍵權責進行匯總，這些權責的分配已經在各業務流程中進行了描述。

　　本手冊是城發公司組織管理的基本文件，當組織機構、部門設置、崗位設置和權責設計或業務流程發生變化時，應及時修訂本手冊。

篇3：組織管理知識（名詞釋義）

　　組織管理知識(名詞解釋)

　　什么是行政管理：行政管理是指一切社會組織、團體對社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。以及有關事務的治理、管理和執行的社會活動。包括設立法規、制度等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務后勤工作等。

　　什么是人力資源管理：人力資源管理就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程，是以人為本思想在組織中的具體運用。人力資源管理是人事管理的繼承和發展，具有與人事管理大體相似的職能，但由于指導思想的轉變，造成了二者從形式、內容到效果上質的區別。

　　什么是人事管理：人事管理就是基礎的人員檔案及工資結算及晉升、管理、退休及基本福利管理，人事管理工作中將人視為成本，而非資本;

　　什么是章程：章程，是指社會或國家機依法制定的、規定各類名稱、住所、經營/運作范圍、經營或運作管理制度等重大事項的基本文件。或是指組織必備的規定，運作組織及活動的基本規則的書面文件，是以書面形式固定下來的整體共同一致的意思表示。如：公司章程是公司組織和活動的基本準則，是公司的憲章。是一切規章制度的出發點和依據。

　　什么是規章：以書面形式表達的并以一定方式公示的非針對個別事務的處理的規范總稱。包括：制度、細則、守則。

　　什么是制度：為加強管理和嚴格組織紀律而制定的要求有關人員遵守的規范性公文。針對一個部門某項具體工作管理制定，一經頒布，有關人員必須遵守，若有違反，則要受到相應的處罰，包括行政處罰以至刑事處罰。制度具有很強的強制性和約束力。 (二)制度的結構、內容和寫法 制度由標題和正文兩部分組成： 1.標題。 一般有兩種構成形式：一種由事由和文種構成，如《財務制度》、《保密制度》、《值班制度》;一種是由制文單位，事由和結果所構成。

　　什么是守則：守則就是人們必須遵守的行為準則，是紀律的一種，主要以思想約束為主，通常相伴出現的還有針對性的規章制度。

　　什么是細則：是守則或規章制度的細化，是針對每一件事情的具體處理方法的正式文件。

　　什么是規定：規定就是對具體事物或具體事情的約束性準則或處理方法。

　　什么公告：公告是國家、組織或團隊書面宣導事物的一種宣傳手段，具有書面性、合理性、宣傳性和必須性等特質。

　　什么是通知：是一種下行文，指指令性通知，主要是告訴下級機關需要做的事，以及怎么做，有一定的約束力和強制性。

　　什么叫通告：即告知性通知，主要是用來向下級告知需要廣泛知道的事，沒有約束性，通告一般沒有收文機關，因為對象比較廣泛，但是只用在一定小的區域和地方。

　　什么叫員工手冊：是公司章程的實物體現形式，是各類規章制度和規定的依據。

　　什么叫員工守則：是依據員工手冊所制定的員工行為準則，是規章制度的一部份，也是企業對員工的管理原則。

　　什么叫紀律：人們所必需遵守的行為準則，是規章制度、規定、守則、細則等文件的總和。

　　總部應行使什么樣的職能：對相應的職責及責任范圍，行使管理、組織、領導、教育、激勵、服務和計劃職能，是相應的事務處理機關，負責整體的協調管控和職責范圍內的事務處理，各級應按本級職責相互配合及支持。

　　什么是經理：對相應事物根據相應的職責負具體的責任的主管人員，其工作具有權威性、指導性、靈活性、主動性等特質，同時具有協作與服務，管理與協調，組織與領導，計劃與教育等責任與義務，是管理階層中的職業人員之一，是企業家或“老板”的輔助管理人員或主要責任性助手。

　　什么是助理：專門從事辦公室程序工作，協助領導處理后勤事務的協助人員，主要協助主導或管理人員做好后勤事務，在非公開授權的情況下，不具備實際管理及協調責權及管理權限，是主導或管理人員的輔助工作人員，不具備權威性、指導性、主動性等特質。

　　什么是秘書：秘書是助理的一種，分為初級秘書主要以接電話、發傳真、收發信件等服務型為主;中等秘書(一般性秘書)能用英文寫一般信函、起草報告和準備會議等。多為大專或本科畢業。高級秘書(經理助理)能起草重要的合同文本、懂法律、人事、行政、財務、稅務知識，有應急處理能力。

　　什么是管理人員：管理人員跟員工相比有幾大不同點，一是角色不同，以前只是從員工個人角度來看問題，現在既要代表個人，還要代表團隊，更重要的是還要代表公司來看問題;二是責任不同，以前只需要做好自己的那攤事情就可以了，現在很多事情都不是自己做，是要安排給別人來做，那這里面就會有個責任轉移的問題，如果你分配給他的任務沒做好，自己就必須承擔這個后果;三是權力不同，以前只需要對自己說滿意或者不滿意就行了，現在需要對自己的團隊成員說滿意或者不滿意，同時也相對要聽取及接受他們對自己的滿意或者不滿意的建議。