小區(qū)管理處主任崗位說明書模版
1．崗位名稱：管理處主任
2．崗位系列：管理
3．崗位概述：**物業(yè)有限公司滄源小區(qū)物業(yè)管理處的管理工作。
4．工作任務：
負責管理處的全面領(lǐng)導與管理工作，貫徹落實公司各項制度、方針、目標和上級指令；
負責與小區(qū)業(yè)主委員會的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和溝通；
負責管理處日常檢查考核工作，每日對員工的工作進行檢查并記錄；
負責完成管理處年度經(jīng)濟指標和管理指標；按規(guī)定每半年進行相關(guān)財務的公布；
負責制定管理處年度工作計劃包括年度維護保養(yǎng)計劃和年度成本預算計劃，帶領(lǐng)并組織本處員工實施落實，并寫好工作日志、月工作小結(jié)和年度工作總結(jié)；
每周組織召開一次管理處工作例會，掌握工作動態(tài)，了解各方面信息，及時講評、總結(jié)和布置工作；
配合公司管理人員開展現(xiàn)場巡查工作，對如實反映情況的巡查結(jié)果，予以確認；
定期開展問卷調(diào)查或抽樣訪問活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，按實際需要向業(yè)主委員會提供改善小區(qū)服務系統(tǒng)的建議，不斷提高小區(qū)的整體管理水平；
負責對外（與政府各主管部門）的聯(lián)絡(luò)事宜，對內(nèi)（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作；
負責驗證供方服務，確保改建和維修的質(zhì)量；
負責管理處安全生產(chǎn)工作；
要及時處理各種突發(fā)和應急情況，完成上級下達的其他各項任務。
5．承擔責任：對物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作負責
6．主要權(quán)限：
本處的物業(yè)管理有管理權(quán)、檢查權(quán)、考核權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)和建議權(quán)；
對供方服務、工程質(zhì)量、維修質(zhì)量有驗收權(quán)、提出整改權(quán)。
7．崗位關(guān)系：在公司物業(yè)管理部的直接領(lǐng)導下，完成各項工作任務。
8．上崗的條件
學歷：高中及中專以上學歷，具有物業(yè)管理上崗證；
能力：敬業(yè)精神和責任心強，嚴謹細致，具有一定組織協(xié)調(diào)管理能力；具有物業(yè)管理的專業(yè)知識和技能；
身體：身體健康,口齒清晰；
閱歷：具有二年以上工作經(jīng)歷；
培訓：接受物業(yè)管理專業(yè)培訓。
9．崗位要求
熟悉有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)；
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；
與小區(qū)業(yè)主委員會保持良好的關(guān)系；
保持較高的物業(yè)管理費用的收繳率；
掌握所轄物業(yè)的概況及使用情況；
掌握所轄物業(yè)的業(yè)主、使用人情況及各聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；
掌握所轄物業(yè)內(nèi)各項設(shè)施和設(shè)備的分布情況；
知曉各類應急措施，發(fā)生火警、臺風、盜竊等突發(fā)事件時能及時出理；
儀表整潔，舉止大方，文明禮貌；
熱情為業(yè)主、使用人服務；
完成公司交辦的各項工作。
10、應知應會：
工作任務
崗位要求
崗位關(guān)系
崗位責任
崗位考核
11．附件
規(guī)范用語：
電話：**物業(yè)，請講！
接待：先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好！
幫助：請問有什么事？是否需要幫助？
離開：先生/小姐、老師/同志，再見！
篇2：花園管理處主任崗位質(zhì)量職責
花園管理處主任崗位質(zhì)量職責
1）定管理處年度、月度工作計劃，并且組織實施。
2）全面負責管理處的管理方案并實施。
3）面負責轄區(qū)的治安、消防、客戶、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作。
4）熟悉轄區(qū)物業(yè)情況，參與轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)計、規(guī)劃及重大工程改造的監(jiān)督。
5）與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或向公司反映業(yè)主重大的投訴意見。
6）協(xié)助公司財務部監(jiān)督轄區(qū)各類款項的收支，督促財務人員帳目日清月結(jié)。
7）及時組織處理轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象。
8）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。
9）協(xié)調(diào)管理處與金地集團、公司各部門以及供水、供電、市綜管辦、居委會及其它與管理處日常管理。
10）按公司規(guī)定對員工的工作進行考核和適時的指導。
11）督導下屬完成月度工作計劃的各項工作并進行客觀公正的評價。
12）組織部門員工完成公司內(nèi)部承包合同所確定的本管理處目標責任。
13）負責對本部門招聘人員的最終面試及審批。
14）負責對管理處各種通知文件的簽發(fā)。
15）完成公司領(lǐng)導臨時安排的其它工作任務。
篇3：管理處主任助理崗位工作職責
1、密切配合管理處主任（或經(jīng)理）開展工作，當好上司得力助手。
2、配合上司貫徹實施各項規(guī)章制度，并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。
3、配合上司抓好員工工作紀律，維護整體秩序正常。
4、參與物業(yè)驗收、接管及移交工作，配合業(yè)主做好各種業(yè)務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等手續(xù)。
5、與工程部、開發(fā)部及相關(guān)施工單位密切溝通，妥善解決各種工程遺留問題。
6、每天負責對相關(guān)物業(yè)區(qū)域進行巡查，配合上司監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護等工作。
7、按公司制定的各種工作量化標準要求，指導員工完成各種工作任務，確保服務質(zhì)量達標。
8、與安全服務部密切溝通協(xié)調(diào)，妥善處理好業(yè)主各種投訴與突發(fā)事件。
9、協(xié)調(diào)跟進每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改，妥善處理各種存在問題。
10、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務的調(diào)度工作，跟進回訪相關(guān)業(yè)主，掌握各種工作動態(tài)，時刻給上司提供準確可靠信息。
11、帶領(lǐng)各物業(yè)助理及相關(guān)工作人員，每月配合財務對業(yè)主各種欠款的追收。
12、在小區(qū)管轄范圍內(nèi)，制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象，確保小區(qū)管理秩序正常。
13、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)的正常使用及維護，與相關(guān)供應商密切溝通，及時排除各種運行故障。
14、配合公司舉辦各種活動，完成上級下達的工作任務。
15、管理處主任（或經(jīng)理）不在崗位時，全權(quán)代理主持管理處的日常工作。
---完---
編 制：審批：
維 護：生效日期：年月日
抄 報：董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份
下 發(fā)：各物業(yè)管理處各1份