小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)

　　主任助理是在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來訪接待工作，其主要職責(zé)如下：

　　1 協(xié)助主任制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度。

　　2 負(fù)責(zé)對辦公室工作的安排、實(shí)施及檢查，每天組織召開工作晨會，及時了解信息、處理工作難點(diǎn)及工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進(jìn)，并及時向主任匯報工作質(zhì)量與進(jìn)度。

　　3 負(fù)責(zé)組織開展管理處的內(nèi)務(wù)檢查工作。

　　4 協(xié)助主任對各類人員工作效績進(jìn)行公正合理的考評。

　　5 每周五負(fù)責(zé)匯總各班組本周工作總結(jié)，制定下周工作計劃。

　　6 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室各項(xiàng)工作的開展。定期檢查財務(wù)工作，監(jiān)督各部門工作計劃的完成情況，及時通報主任。

　　7 協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò)，接待住戶的來訪，閱辦和處理住戶的信函，并做好記錄，處理住房投訴事宜，做到件件有回音。

　　8 每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》，將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給主任，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并視情況配合主任召開住戶懇談會。

　　9負(fù)責(zé)管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。

篇2：管理處主任助理崗位工作職責(zé)

1、密切配合管理處主任（或經(jīng)理）開展工作，當(dāng)好上司得力助手。
2、配合上司貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。
3、配合上司抓好員工工作紀(jì)律，維護(hù)整體秩序正常。
4、參與物業(yè)驗(yàn)收、接管及移交工作，配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等手續(xù)。
5、與工程部、開發(fā)部及相關(guān)施工單位密切溝通，妥善解決各種工程遺留問題。
6、每天負(fù)責(zé)對相關(guān)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，配合上司監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
7、按公司制定的各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，指導(dǎo)員工完成各種工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
8、與安全服務(wù)部密切溝通協(xié)調(diào)，妥善處理好業(yè)主各種投訴與突發(fā)事件。
9、協(xié)調(diào)跟進(jìn)每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改，妥善處理各種存在問題。
10、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作，跟進(jìn)回訪相關(guān)業(yè)主，掌握各種工作動態(tài)，時刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息。
11、帶領(lǐng)各物業(yè)助理及相關(guān)工作人員，每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
12、在小區(qū)管轄范圍內(nèi)，制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象，確保小區(qū)管理秩序正常。
13、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)的正常使用及維護(hù)，與相關(guān)供應(yīng)商密切溝通，及時排除各種運(yùn)行故障。
14、配合公司舉辦各種活動，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。
15、管理處主任（或經(jīng)理）不在崗位時，全權(quán)代理主持管理處的日常工作。

---完---

編 制：審批：
維 護(hù)：生效日期：年月日

抄 報：董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份
下 發(fā)：各物業(yè)管理處各1份

篇3：大廈管理處主任助理的崗位職責(zé)

　　主任助理崗位職責(zé)

　　一、協(xié)助主任抓好規(guī)章制度的落實(shí)。負(fù)責(zé)督促檢查大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋公共維修基金、水電費(fèi)及其它應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作,并報告主任。

　　二、協(xié)助主任指導(dǎo)并督促管理員按其崗位要求,履行職責(zé),做好日?？荚u記錄工作。

　　三、協(xié)助主任抓好大廈的環(huán)境保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù)、安全規(guī)范、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作的落實(shí),并做好各項(xiàng)工作的檢查記錄。

　　四、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)業(yè)資料的收集、打印、整理和歸檔,實(shí)施檔案資料規(guī)范化管理。

　　五、負(fù)責(zé)落實(shí)來訪、投訴與報修工作,對需維修項(xiàng)目應(yīng)及時上報并協(xié)助公司工程部抓好落實(shí)。

　　六、密切與各協(xié)作單位的聯(lián)系,協(xié)調(diào)好大廈內(nèi)的各項(xiàng)檢查考評工作,根據(jù)各協(xié)作單位的服務(wù)質(zhì)量,提出獎罰與整改意見(措施)。

　　七、負(fù)責(zé)審批、監(jiān)督驗(yàn)收業(yè)主二次裝修工作,制止違章裝修或搭建,確保大廈安全。

　　八、加強(qiáng)與業(yè)主溝通聯(lián)系,虛心聽取業(yè)主代表(使用人)對大廈物業(yè)管理的建議(意見)。

　　九、當(dāng)主任不在崗時,履行主任職責(zé),處理日常管理事務(wù)。

　　十、完成公司及主任交辦的其他任務(wù)。