小區管理處主任助理崗位職責

　　主任助理是在管理處主任的直接領導下，協助經理開展管理處內部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作，其主要職責如下：

　　1 協助主任制定和完善部門內部的各項管理制度。

　　2 負責對辦公室工作的安排、實施及檢查，每天組織召開工作晨會，及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進，并及時向主任匯報工作質量與進度。

　　3 負責組織開展管理處的內務檢查工作。

　　4 協助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。

　　5 每周五負責匯總各班組本周工作總結，制定下周工作計劃。

　　6 負責檢查、監督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作，監督各部門工作計劃的完成情況，及時通報主任。

　　7 協助主任與住戶之間的溝通聯絡，接待住戶的來訪，閱辦和處理住戶的信函，并做好記錄，處理住房投訴事宜，做到件件有回音。

　　8 每半年發放并收集《住戶意見調查表》，將住戶反饋信息統計匯總給主任，以改進服務質量，并視情況配合主任召開住戶懇談會。

　　9負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作，并做好相關的質量記錄。

篇2：管理處主任助理崗位工作職責

1、密切配合管理處主任（或經理）開展工作，當好上司得力助手。
2、配合上司貫徹實施各項規章制度，并配合監督管理處各崗位工作執行情況。
3、配合上司抓好員工工作紀律，維護整體秩序正常。
4、參與物業驗收、接管及移交工作，配合業主做好各種業務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等手續。
5、與工程部、開發部及相關施工單位密切溝通，妥善解決各種工程遺留問題。
6、每天負責對相關物業區域進行巡查，配合上司監督管理好小區的清潔、綠化及設備設施維護等工作。
7、按公司制定的各種工作量化標準要求，指導員工完成各種工作任務，確保服務質量達標。
8、與安全服務部密切溝通協調，妥善處理好業主各種投訴與突發事件。
9、協調跟進每月物業綜合大檢查的工作整改，妥善處理各種存在問題。
10、協調做好各種日常維修及有償服務的調度工作，跟進回訪相關業主，掌握各種工作動態，時刻給上司提供準確可靠信息。
11、帶領各物業助理及相關工作人員，每月配合財務對業主各種欠款的追收。
12、在小區管轄范圍內，制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規現象，確保小區管理秩序正常。
13、監督小區智能系統的正常使用及維護，與相關供應商密切溝通，及時排除各種運行故障。
14、配合公司舉辦各種活動，完成上級下達的工作任務。
15、管理處主任（或經理）不在崗位時，全權代理主持管理處的日常工作。

---完---

編 制：審批：
維 護：生效日期：年月日

抄 報：董事辦、總經辦、行政人事部各1份
下 發：各物業管理處各1份

篇3：大廈管理處主任助理的崗位職責

　　主任助理崗位職責

　　一、協助主任抓好規章制度的落實。負責督促檢查大廈內物業管理服務費、房屋公共維修基金、水電費及其它應收款項的收取工作,并報告主任。

　　二、協助主任指導并督促管理員按其崗位要求,履行職責,做好日常考評記錄工作。

　　三、協助主任抓好大廈的環境保潔、園林綠化養護、安全規范、公共設施設備維護等工作的落實,并做好各項工作的檢查記錄。

　　四、負責大廈內業資料的收集、打印、整理和歸檔,實施檔案資料規范化管理。

　　五、負責落實來訪、投訴與報修工作,對需維修項目應及時上報并協助公司工程部抓好落實。

　　六、密切與各協作單位的聯系,協調好大廈內的各項檢查考評工作,根據各協作單位的服務質量,提出獎罰與整改意見(措施)。

　　七、負責審批、監督驗收業主二次裝修工作,制止違章裝修或搭建,確保大廈安全。

　　八、加強與業主溝通聯系,虛心聽取業主代表(使用人)對大廈物業管理的建議(意見)。

　　九、當主任不在崗時,履行主任職責,處理日常管理事務。

　　十、完成公司及主任交辦的其他任務。