小區(qū)土建維修工職務(wù)說明書（含崗位責(zé)任制）
職務(wù)名稱：土建維修工
所屬部門：工程維修部
直接上級：土建給排水維修組主管
工作概況：貫徹實施本部門的工作要求及完成（副）主管下達(dá)的工作任務(wù)?；騾f(xié)助（副）主管完成上級交辦的各項任務(wù)，處理本部門的突發(fā)性事故，聯(lián)系并監(jiān)督相關(guān)部門的維修人員完成業(yè)主（住戶）報修的工程維修項目。與業(yè)主辦理樓宇驗收交接手續(xù)。
工作要求：了解房屋構(gòu)造、施工、維修知識及相關(guān)的處理程序，具有良好的服務(wù)意識與較強責(zé)任感，工作認(rèn)真、細(xì)致，積極、主動。
職責(zé)范圍：
1.按時參加部門（副）主管召開的部門會議，貫徹落實會議精神。
2.協(xié)助（副）主管處理突發(fā)性事件，采取有效的應(yīng)急措施，對異?，F(xiàn)象及時處理。
3.根據(jù)業(yè)主（住戶）報修項目要求，聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行工程維修。
4.每日巡查報修單位的工程維修進(jìn)度，并做好每日巡查記錄。
5.與業(yè)主辦理樓宇驗收工作，并對工程遺留問題進(jìn)行跟進(jìn)檢修。
6.協(xié)調(diào)上門維修人員與業(yè)主（住戶）的關(guān)系。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1.業(yè)主（住戶）的滿意程度及其反響。
2.工程維修項目的處理速度及效果。
3.客戶的投訴量。
4.處理突發(fā)性事情的積極性及其處理措施與效果。
工作難點：
1.按業(yè)主（住戶）的報修要求，及時安排相關(guān)部門上門檢修工程項目。
2.與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
工作禁忌：
1.不及時匯報工程情況，對業(yè)主（住戶）的投訴實行隱瞞。
2.利用職務(wù)之便，私下為業(yè)主（住戶）提供有償維修服務(wù)，獲取私利。
3.向外來工程裝修單位提供業(yè)主（住戶）資料。
與工作有聯(lián)系的部門：
1.內(nèi)部：各區(qū)管理處、工程維修部、家政服務(wù)部、、綠化部
2.外部：機電公司、裝修公司、水電維修組、鋁窗部及其他有關(guān)部門
任職資格：
身體：健康
學(xué)歷：中專
工作經(jīng)驗：有相關(guān)房屋構(gòu)造及維修工程知識
個人素質(zhì)：責(zé)任心強，細(xì)心，工作認(rèn)真、細(xì)致。善于與人溝通。
篇2：土建工程維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書
一、目的：
通過對土建工程各項目進(jìn)行巡檢、維修、有效地預(yù)防、制止房屋、廣場等土建項目的破損，延長使用壽命，保持小區(qū)良好的物業(yè)狀況。
二、范圍
本司進(jìn)行物業(yè)管理的麗江花園建筑物、構(gòu)筑物、廣場、停車場、道路等土建工程
三、職責(zé)
1、各管理處及保安部負(fù)責(zé)土建報修及維修后驗收
2、售后服務(wù)隊負(fù)責(zé)日常巡檢及維修、保養(yǎng)
3、資源部負(fù)責(zé)維修材料的采購
4、技術(shù)部負(fù)責(zé)土建維修、保養(yǎng)、巡檢過程的管理。
四、內(nèi)容
1、各管理處及保安部對各自負(fù)責(zé)管理區(qū)域在日常巡查時所發(fā)現(xiàn)的土建問題按《報事單》報事程序填寫報事單向售后服務(wù)隊報修。
2、售后服務(wù)隊每天派員到各管理處、保安部及服務(wù)質(zhì)量部接報事單內(nèi)容進(jìn)行維修及按《土建工程巡檢表》要求對各區(qū)域進(jìn)行土建工程項目的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
3、技術(shù)部負(fù)責(zé)土建維修和巡檢保養(yǎng)的過程進(jìn)行管理，對工作中存在問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4、技術(shù)部對維修過程提供技術(shù)指導(dǎo)，做好大項維修、改建、加建工程施工方案及工程預(yù)算。
5、資源部按《物資采購控制程序》負(fù)責(zé)土建維修材料的采購。
五、相關(guān)文件：
5.1物資采購控制程序 RGPM-7.4.1-B-01
5.2土建維修材料采購標(biāo)準(zhǔn) RGPM-7.4-C-01-01
六、應(yīng)用表單：
6.1《土建工程巡檢表》 RGPM-7.5-D-01-98
6.2《報事單》 RGPM-7.5.4-D-01-05
篇3：物業(yè)土建維修組長崗位職責(zé)
1、服從上司安排,抓好本組各項土建維修工作,確保小區(qū)物業(yè)完好和市政公共設(shè)施正常。
2、負(fù)責(zé)做好本組工作調(diào)配,包括各種材料的計劃申購、領(lǐng)用、分發(fā)、崗位落實、人員輪休安排、頂崗作業(yè)等,確保本組工作正常。
3、負(fù)責(zé)抓好日常土建維修,并配合做好上門有償維修服務(wù),確保業(yè)主滿意。
4、定期組織本組對小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺渠口、道路等進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其最佳狀態(tài)。
5、定期組織對各小區(qū)車位油漆線進(jìn)行翻新,定期對各種涂料類的物業(yè)進(jìn)行翻新。
6、配合公司解決各種工程遺留問題,包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作。
7、根據(jù)各小區(qū)工作求援,做好各方面的技術(shù)支持和人力調(diào)度。
8、監(jiān)督屬下員工合理使用各種維修用品用料,杜絕各種浪費現(xiàn)象。
9、督導(dǎo)屬下員工注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)者必須系好安全帶,作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置相應(yīng)安全警示,確保作業(yè)安全。
10、監(jiān)督屬下員工崗位紀(jì)律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象,維護(hù)工作嚴(yán)肅性。
11、監(jiān)督屬下員工保持良好的儀表儀容,維護(hù)公司良好形象。
12、完成公司下達(dá)的各種臨時工作任務(wù)。
中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司