物業工程部組織架構及職責（三）

　　1、組織架構

　　說明：裝修主任兼建筑結構、裝修專業工程師，運行主任兼電氣專業工程師，維修主任兼給排水、空調專業工程師，倉庫管理員由文員兼任。

　　2、工程部職責

　　2.1、負責房屋及其設施（設備）、供配電系統（含發電機）、給排水系統、消防系統、電梯系統、空調系統、弱電系統、智能化管理系統等的運行管理、維修保養及其外委檢修的監督、檢查、考評等工作。

　　2.2、負責制訂所屬公共設施（設備）、房屋設施（設備）、機電設施（設備）、基礎配套設施（設備）的各項管理制度和技術規程。

　　2.3、負責新建項目的房屋設施（設備）、公共設施（設備）、配套設施（設備）等項目工程的接管驗收工作及工程資料、技術資料的移交、核實、整理、歸檔工作。

　　2.4、負責編制設備設施管理臺賬、設備卡、設備標識及大型設備檔案。

　　2.5、負責編制設備設施大（中）修、工程改造、設備更新方案及月度、季度、年度維修保養工作計劃、費用預算和資金使用計劃，經主管領導審批后組織實施。

　　2.6、配合客戶服務部做好用戶入住時房屋設備設施的交驗記錄工作。

　　2.7、負責做好與本部門業務相關的合同起草、評審工作及外包工程項目監督、檢查、考核，確保施工質量。

　　2.8、負責用戶裝修方案的審核并監督裝修施工過程，參與裝修工程驗收。

　　2.9、負責制訂各項能源消耗管理規程，開源節流、控制能源消耗成本。

　　2.10、為用戶提供熱誠、快捷、高效的優質服務。

　　2.11、負責緊急情況下的搶險和突發事件的處理工作。

　　2.12、負責本部門員工的管理、業務培訓和考核工作。

　　2.13、完成領導指派的工作。

　　3、崗位職責

　　3.1、工程經理崗位職責

　　3.1.1.在總物業經理的直接領導下，負責工程部的全面管理工作。

　　3.1.2.負責小區設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實。

　　3.1.3.履行客戶服務中心簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經濟指標。

　　3.1.4.貫徹執行工程部各項運作管理制度，確保各設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

　　3.1.5.執行政府部門的有關行業法規，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發生安全事故。

　　3.1.6.對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必須進行一次全面檢查。

　　3.1.7.負責員工的政治思想教育和專業技能培訓與考核，不斷提高員工的綜合能力和素質。

　　3.1.8.負責組織對機電設施、設備相關工程的驗收及其配套設施的完善與改造工作。

　　3.1.9.負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

　　3.1.10.負責處理業主對工程維修工作的投訴。

　　3.1.11.對業主的二次裝修作出整體安排和管理。

　　3.1.12.定期向總物業經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。

　　3.2、文員崗位職責

　　3.2.1.負責文件、圖紙及技術資料的建檔和統一管理工作。

　　3.2.2.負責收發各種通知、文件以及設備運行記錄的管理。

　　3.2.3.負責出勤管理和考勤統計工作。

　　3.2.4.負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。

　　3.2.5.負責文件打印、校對及傳真工作。

　　3.2.6.負責會議紀要的整理工作。

　　3.2.7.完成上級交辦的其他工作。

　　3.3、運行主任崗位職責

　　3.3.1.負責各設備系統的日常運行、維護保養。掌握設備運行狀況，發現異常及時處理。

　　3.3.2.負責各設備系統外委檢修、保養的監督、檢查、考評工作。

　　3.3.3.起草各項設備設施管理制度和技術規程，經審核批準后組織實施。

　　3.3.4.編制值班運行報表，經審核批準后貫徹使用。

　　3.3.5.負責公共設備設施的接管驗收及資料歸檔的組織工作。

　　3.3.6.制定重點設備部位的點檢表，并親自執行檢查。

　　3.3.7.負責與相關業務主管部門進行聯系。

　　3.3.8.負責能耗管理工作，控制運

行成本。

　　3.4、維修主任崗位職責

　　3.4.1.負責設備設施維修、工程改造、設備更新工作。

　　3.4.2.定期組織班組員工進行技術和安全生產等業務知識交流。

　　3.4.3.制定并監督執行設備設施的日常維護計劃。

　　3.4.4.制定維修的工作要求、注意事項。編制大修工藝、程序。

　　3.4.5.負責為業主提供服務。

　　3.4.6.配合客戶服務部做好業主入住時的交驗工作。

　　3.4.7.負責填寫系統設備的維修材料申購表。

　　3.5、裝修主任崗位職責

　　3.5.1.作好業主裝修施工圖的審核工作，對業主所送的裝修資料包括裝修材料、間隔布置、空調、電氣、消防等進行全面審核。

　　3.5.2.對審核合格的圖紙進行收圖處理，發給裝修期間的文件及表格，提醒裝修施工單位有關裝修的注意事項。

　　3.5.3.對審核不合格的圖紙作退圖處理，并提供整改方案及要求供業主參考。

　　3.5.4.負責業主裝修隊伍的審查工作，包括特種作業人員的操作證件和施工隊的資質審查。

　　3.5.5.負責協同客戶服務部對完成裝修的單元進行檢查驗收工作。

　　3.6、倉庫管理員崗位職責（文員兼任）

　　3.6.1. 嚴格執行入庫手續，入庫的物料分類整齊存放，杜絕不安全因素。并設物料卡，標識清楚。

　　3.6.2.物料入庫后及時入賬，準確登記。

　　3.6.3.按審核無誤的領料單和先進先出的原則發料。

　　3.6.4.日清月結，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬、物、卡一致。

　　3.6.5.做好日常盤點和月末盤點工作，保證倉庫存貨賬實相符。

　　3.6.6.妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件。

　　3.7、運行技工崗位職責

　　3.7.1.嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。

　　3.7.2.嚴格執行各設備系統的日常運行、維護保養。

　　3.7.3.定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，認真填寫巡查記錄，發現問題及時處理。隨時掌握設備運行狀況。

　　3.7.4.務必做好交接班工作，認真填寫交接班記錄或保養記錄。

　　3.7.5.定期清潔所管理設備和設備房，確保設備、設施、設備機房的整潔。

　　3.7.6.發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

　　3.7.7.參加各種類型、形式的業務培訓，提高業務水平和工作能力。

　　3.8、維修技工崗位職責

　　3.8.1.執行有關技術規范、規定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修方法，做一名合格的維修人員。

　　3.8.2.認真做好維修準備工作，嚴格按照維修主任的工作要求、注意事項和大修工藝、程序開展維修。

　　3.8.3.為業主提供優質的服務。

　　3.8.4.積極完成上級交辦的各項臨時任務。

　　3.8.5.參加各種類型、形式的業務培訓，提高業務水平和工作能力。

　　3.9裝修技工崗位職責

　　3.9.1.負責業主裝修的現場監管工作，發現問題及時做出相應處理。

　　3.9.2.負責監督裝修單位對公共設施的保護工作。

　　3.9.3.對裝修過程中違規事項，以書面或口頭方式通知業主進行整改，并檢查整改后的效果，做好書面記錄。

　　3.9.4.負責裝修技術資料整理和歸檔。

篇2：物業工程部人員架構方案

一、崗位結構

　　工程部管理范圍內的設備系統類別繁多、專業性強,對人員的技術素質要求較高。通常情況下需要采用 "崗位細化"的結構模式:按設備類別分班組、根據運轉要求設置崗位及人員編制;一個設備系統一個班組、一個班組多個班次。這樣的結構能夠達到分工明確、并較有技術保證。但同時有需要人力較多、效率較低等弊端。

　　因此,在實際中,多數酒店及物業管理工程部采用了"萬能工"的模式:即一名技工同時負責某個區域的多個系統類別的設備的運行維護。這種模式是假日酒店管理集團首先應用于酒店工程管理的,可以極大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高運作效率。但是這種模式要求所聘用的技工具備多方面的專業技術能力,能夠勝任多個不同的專業類別的設備的運行維修。

　　考慮到高素質人員的招聘難度及公司實際的設備規模,綜合以上兩種模式的優劣,工程部的結構采用如下方案:

　　1、在公司開業伊始的一段時間內,所招聘的技工不可能對公司整體環境和設備狀況很熟悉,這段時間任務也會比較多,容易發生一些適應性的問題,基于這些原因,工程部的整體結構大致按設備的專業類別劃分為"配電及電氣維修、電梯、空調、水暖、機修、鍋爐"六個崗位。

　　2、以上六個崗位中,相互間技術障礙較小的"配電及電氣維修、電梯、空調"三個崗位合并為 [電氣班],其余崗位合并為 [綜合班]。

　　3、在班組內實行"萬能工"模式:各崗位責任范圍的任務并不固定人員,而由該崗位所屬班組的當班人員共同負責完成。但考慮到設備專業性,在開業初期的一段時間會指定一個技工負責一個專業對口的崗位。

　　4、每個班各設一名領班。

　　5、工程部組織結構圖

二、人員編制

　　按以上結構,根據相應班次的運行要求,工程部的人員編制如下表:

　　工程部編制共11人 主管1人 電氣班5人 1、 責任范圍:配電及電氣維修、電梯運行維修、空調運行維修。

　　2、人員分配:白班2人(含領班)、早班1人、中班1人、夜班1人

　　綜合班5人 1、 責任范圍:水暖管道、潔具、五金構件及機械維修、鍋爐運行維修

　　2、人員分配:白班2人(含領班)、早班1人 中班2人、夜班1人

三、班次安排

　　按以上結構及人員編制,工程部正常班次如下表:

　　1、電氣班排班表

　　星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日

　　○1領班 白班 白班 白班 白班 白班 白班 例休

　　○2技工A 白班 白班 白班 輪休 早班 早班 早班

　　○3技工B 早班 早班 早班 早班 輪休 中班 中班

　　○4技工C 中班 中班 中班 中班 中班 輪休 夜班

　　○5技工D 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 輪休

　　說明:1、除○1領班外,其余人員實行輪班制:按以上排序○2-○3-○4-○5-○2循環輪換。每人每周有一天休息。 2、【當班時段】白班:按公司行政白班時段、早班:08:00--15:00 中班:15:00--23:00、夜班:23:00--08:00

　　2、綜合班排班表

　　星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日

　　○1領班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 白班

　　○2技工A 早班 早班 早班 早班 輪休 中班 中班

　　○3技工B 中班 中班 中班 中班 中班 輪休 夜班

　　○4技工C 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 輪休

　　○5鍋爐工 白班 白班 白班 白班 白班 白班 輪休

篇3：**廣場工程部架構設置人員編制

　　**廣場工程部架構設置及人員編制

　　1. 工程部架構設置圖:(編制:14人)

　　2.人員編制說明：

　　2.1、工程主管1人：全面負責工程部的工作。

　　2.2、機電工程師1人：負責所有機電設備設施維修保養的技術指導。

　　2.3、水電工程師1人：負責所有日常水電維修的工作安排和技術指導。

　　2.4、機電維修員5人：其中3人分3班24小時值班、主要負責地下配電室的運行檢查、及處理一些突發事件，并做好相關記錄。其中2人按正常班對商場內、機電設備設施的運行檢查和維修保養。

　　2.5、水電維修員5人：其中3人由8：30-16：30值班、其中2人由16：30-

　　12：00值班， 主要負責商鋪內及公共場所的日常水電維修。

　　2.6、機動人員1人：負責休息人員的頂班。