山莊管家服務(wù)中心員工培訓(xùn)管理規(guī)定

　　1.0目的

　　鞏固、提高員工工作技能，增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，保證質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作。

　　2.0適用范圍

　　適用于zz山莊管家服務(wù)中心全體員工的培訓(xùn)管理工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1總經(jīng)理：

　　3.1.1負(fù)責(zé)服務(wù)中心年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批；

　　3.1.2監(jiān)控服務(wù)中心培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；

　　3.1.3檢查服務(wù)中心培訓(xùn)工作的組織、管理；

　　3.1.4評(píng)估服務(wù)中心培訓(xùn)實(shí)施效果；

　　3.1.5提供培訓(xùn)資源。

　　3.2服務(wù)中心經(jīng)理：

　　3.2.1負(fù)責(zé)審核服務(wù)中心年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃；

　　3.2.2監(jiān)控培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；

　　3.2.3檢查培訓(xùn)工作的組織、管理；

　　3.2.4評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施效果；

　　3.2.5為本中心提供培訓(xùn)資源。

　　3.3服務(wù)中心經(jīng)理助理：

　　3.3.1負(fù)責(zé)匯總服務(wù)中心各部門培訓(xùn)計(jì)劃制訂服務(wù)中心年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核；

　　3.3.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的策劃、組織、實(shí)施以及考核；

　　3.3.3負(fù)責(zé)組織本部門人員參加公司組織的培訓(xùn)；

　　3.3.4負(fù)責(zé)組織本中心新員工的崗前培訓(xùn)；

　　3.3.5負(fù)責(zé)將每月的培訓(xùn)工作總結(jié),以報(bào)告的形式存檔；

　　3.3.6參與授課；

　　3.3.7負(fù)責(zé)保存培訓(xùn)記錄、考核資料，員工培訓(xùn)檔案。

　　3.4部門主管、安全班長(zhǎng)：

　　3.4.1負(fù)責(zé)對(duì)其下屬進(jìn)行職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)；

　　3.4.2負(fù)責(zé)新員工的上崗培訓(xùn)；

　　3.4.3參與授課。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1培訓(xùn)計(jì)劃制訂

　　4.1.1年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　a)服務(wù)中心經(jīng)理助理于每年12月25日前匯總服務(wù)中心各部門制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃，制訂下一年度服務(wù)中心"年度培訓(xùn)計(jì)劃"報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后下發(fā)各部門。年度培訓(xùn)計(jì)劃要緊密結(jié)合公司下一年度的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，合理分配公司資源。

　　b)年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)目的；培訓(xùn)對(duì)象；培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)；培訓(xùn)課程設(shè)置；培訓(xùn)講師；考核方式。

　　4.1.2各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃：部門主管于每年12月20日前負(fù)責(zé)編制本部門下一年度的"年度培訓(xùn)計(jì)劃"報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理助理匯總，按服務(wù)中心制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展本部門培訓(xùn)工作，合理利用公司資源。

　　4.1.3月度培訓(xùn)計(jì)劃

　　a)每月24日前，各部門主管制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。每月25日服務(wù)中心經(jīng)理助理根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，召開(kāi)培訓(xùn)工作會(huì)議，制訂服務(wù)中心的月度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　b)月度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)、考核方法、培訓(xùn)講師等。

　　4.2培訓(xùn)計(jì)劃更改

　　a)培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生更改時(shí)，服務(wù)中心經(jīng)理助理應(yīng)將更改的項(xiàng)目填寫(xiě)在《培訓(xùn)計(jì)劃安排表》更改欄內(nèi)，由服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　b)各部門培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生更改時(shí)，部門主管應(yīng)將更改的項(xiàng)目填寫(xiě)在《培訓(xùn)計(jì)劃安排表》更改欄內(nèi)，由服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.3培訓(xùn)計(jì)劃批準(zhǔn)

　　4.3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　服務(wù)中心經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)備案。

　　4.3.2月度培訓(xùn)計(jì)劃

　　報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門主管負(fù)責(zé)落實(shí)，服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)備案。

　　4.4培訓(xùn)種類/責(zé)任部門(人)

　　4.4.1入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)及強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　a)入職培訓(xùn)內(nèi)容要包括：

　　--公司概況、組織架構(gòu)及經(jīng)營(yíng)理念介紹；

　　--《員工手冊(cè)》講解；

　　--公司現(xiàn)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系文件說(shuō)明；

　　--職業(yè)道德，行業(yè)規(guī)范，禮貌禮儀講解；

　　--物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)講解；

　　--消防知識(shí)、安全管理培訓(xùn)；

　　--小區(qū)/大廈實(shí)景參觀等。

　　b)崗前培訓(xùn)由服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)安排該員工直屬上級(jí)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，《新員工入職培訓(xùn)清單》所規(guī)定的項(xiàng)目必須在試用期內(nèi)完成，服務(wù)中心經(jīng)理助理和及崗前培訓(xùn)實(shí)施人簽名確認(rèn)。

　　c)服務(wù)中心經(jīng)理助理于每月下旬組織強(qiáng)化培訓(xùn)及強(qiáng)化培訓(xùn)考試。

　　d)新員工強(qiáng)化培訓(xùn)考試，必須在新員工入司試用期內(nèi)完成。由各部門主管出題，服務(wù)中心經(jīng)理助理監(jiān)考、評(píng)卷，考試結(jié)果由服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)存檔。

　　4.4.2在職培訓(xùn)

　　a)員工培訓(xùn)量、考試量的設(shè)置：服務(wù)中心組織的理論培訓(xùn)全年不少于十二次。

　　b)員工培訓(xùn)量的設(shè)置：以進(jìn)入公司的年限為規(guī)劃標(biāo)

準(zhǔn)(注：培訓(xùn)課程是指列入年度培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)課程)。

　　進(jìn) 公 司 年 限培訓(xùn)次數(shù)備注

　　一年內(nèi)全年六次不包括入職培訓(xùn)

　　不包括公司年度計(jì)劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓(xùn)

　　一 年 至 三 年全年四次不包括公司年度計(jì)劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓(xùn)

　　三 年 以 上全年二次不包括公司年度計(jì)劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓(xùn)

　　c)培訓(xùn)量的規(guī)劃

　　服務(wù)中心員工除參加公司計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，還必須參加部門安排的相關(guān)培訓(xùn)；服務(wù)中心員工必須參加部門組織的培訓(xùn)，并進(jìn)行相應(yīng)的考試考核；安管員每星期不少于二次實(shí)操訓(xùn)練。

　　按不同崗位設(shè)定部門全年培訓(xùn)量：

　　崗位理論培訓(xùn)實(shí)操培訓(xùn)備注

　　管理人員和清潔綠化服務(wù)人員八次不包括公司組織的培訓(xùn)

　　安管員八次不少于二次 / 每月不包括公司組織的培訓(xùn)

　　d)按不同崗位規(guī)定培訓(xùn)考核的次數(shù)：

　　崗位責(zé)任部門 / 考核次數(shù)必須參加的考核、考試

　　管理人員和清潔綠化服務(wù)人員服務(wù)中心 / 半年二次半年一次

　　員工服務(wù)中心 / 不限次數(shù)半年三次

　　4.4.3（調(diào)）升職培訓(xùn)

　　由服務(wù)中心經(jīng)理助理安排該（調(diào)）升職員工的直接上司負(fù)責(zé)，由服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)審核，培訓(xùn)記錄由各服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)存檔。

　　4.4.4外送培訓(xùn)

　　a)服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)填寫(xiě)《外請(qǐng)（送）培訓(xùn)審批表》，服務(wù)中心經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理審批，服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)培訓(xùn)報(bào)名等工作。

　　b)安排員工參加社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的，服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫(xiě)《外請(qǐng)（送）培訓(xùn)審批表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后，組織員工外送培訓(xùn)，受訓(xùn)人員須獲得有關(guān)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)或提交受訓(xùn)報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審閱，服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫(xiě)《崗位證書(shū)登記表》附培訓(xùn)合格證書(shū)復(fù)印件，將《外請(qǐng)（送）培訓(xùn)審批表》、受訓(xùn)報(bào)告等資料存檔。

　　c)安排的參觀、考察等培訓(xùn)，受訓(xùn)人員接受培訓(xùn)后向總經(jīng)理或服務(wù)中心經(jīng)理做匯報(bào)，書(shū)面受訓(xùn)報(bào)告交服務(wù)中心經(jīng)理助理存檔。

　　d)外送培訓(xùn)人員須與公司簽定服務(wù)協(xié)議，違約者需按協(xié)議約定進(jìn)行賠償。

　　4.5員工培訓(xùn)記錄：服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)填寫(xiě)服務(wù)中心員工的《員工培訓(xùn)檔案》。

　　4.6培訓(xùn)檔案

　　按照培訓(xùn)檔案歸檔要求，由服務(wù)中心經(jīng)理助理對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理、保存。

　　5.0師資管理

　　5.1內(nèi)部師資管理

　　5.1.1公司領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)中心經(jīng)理、選撥的培訓(xùn)教師為公司內(nèi)部培訓(xùn)教師。

　　5.1.2公司領(lǐng)導(dǎo)每年講授公司組織的培訓(xùn)課不少于二次，服務(wù)中心經(jīng)理每年講授公司組織的培訓(xùn)課不少于三次，其它培訓(xùn)教師由公司培訓(xùn)管理員安排授課。

　　5.1.3服務(wù)中心經(jīng)理助理根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)教師溝通確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、受訓(xùn)人員等。

　　5.1.4培訓(xùn)教師于授課前三天必須提交培訓(xùn)教案，服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)審核，并印發(fā)培訓(xùn)資料。

　　5.1.5培訓(xùn)教師授課效果評(píng)估

　　服務(wù)中心經(jīng)理助理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)《培訓(xùn)效果及意見(jiàn)征詢表》，評(píng)估培訓(xùn)教師的培訓(xùn)質(zhì)量，評(píng)估結(jié)果由服務(wù)中心經(jīng)理助理存檔,作為培訓(xùn)教師業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。

　　5.2外部師資管理

　　需要外請(qǐng)教師授課時(shí)，由服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫(xiě)《外請(qǐng)（送）培訓(xùn)審批表》，由服務(wù)中心經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　培訓(xùn)結(jié)束，由培訓(xùn)管理員發(fā)《培訓(xùn)效果及意見(jiàn)征詢表》，評(píng)估培訓(xùn)教師的培訓(xùn)質(zhì)量。

　　6.0培訓(xùn)監(jiān)督管理

　　6.1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)中心組織的培訓(xùn)；

　　6.2服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)監(jiān)督部門組織的培訓(xùn)。

　　7.0培訓(xùn)考核

　　7.1對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理考核

　　根據(jù)培訓(xùn)職責(zé)要求不定期檢查服務(wù)中心經(jīng)理培訓(xùn)職責(zé)的履行情況，發(fā)現(xiàn)不完全履行項(xiàng)在績(jī)效考核的"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)中扣2分；

　　7.2對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理助理的考核

　　7.2.1由服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)職責(zé)要求對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理助理的培訓(xùn)管理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)在績(jī)效考核的"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)中扣2分。

　　7.2.2未按檔案管理要求存檔的，培訓(xùn)檔案中沒(méi)有員工培訓(xùn)檔案記錄或記錄不全的或受訓(xùn)人簽到記錄不全的，單項(xiàng)不合格的扣經(jīng)理助理績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)1分。

　　7.2.3培訓(xùn)檔案資料虛假、培訓(xùn)計(jì)劃虛報(bào)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)，單項(xiàng)不合格的扣服務(wù)中心經(jīng)理助理當(dāng)月績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)2分。

　　7.3對(duì)部門主管的考核

　　7.3.1制定的培訓(xùn)計(jì)劃要具有前瞻性，針對(duì)性、可操作性。單項(xiàng)不合格的扣主管績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)1分。

　　7.3.2實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，事先的組織安排，現(xiàn)場(chǎng)的控制，現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)，要合理有序。實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃不力的扣主管績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)2分。

　　7.3.3月培訓(xùn)計(jì)劃中規(guī)定的課程未進(jìn)行，又未在當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃備注欄中注明原因的，扣培訓(xùn)主管當(dāng)月（檢查的當(dāng)月，以下指的當(dāng)月，都是檢查的當(dāng)月）績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)1分。

　　7.4對(duì)培訓(xùn)教師的考核

　　7.4.1培訓(xùn)教師課前備課工作充分，在培訓(xùn)教師績(jī)效考核"突出業(yè)績(jī)"項(xiàng)加2分。

　　7.4.2培訓(xùn)教師課堂氣氛控制有序，在培訓(xùn)教師績(jī)效考核"突出業(yè)績(jī)"項(xiàng)加2分。

　　7.4.3培訓(xùn)檔案中沒(méi)有培訓(xùn)課程的教案，扣培訓(xùn)教師當(dāng)月績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)1分，服務(wù)中心經(jīng)理助理當(dāng)月績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)1分。

　　7.4.4公司選聘的培訓(xùn)教師，參加公司委派授課三次以上，公司發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)一張。

　　7.5對(duì)受訓(xùn)者的考核

　　7.5.1管理人員培訓(xùn)考核方式由服務(wù)中心經(jīng)理決定?？己私Y(jié)果分"合格"和 "不合格"二種，考核不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格者，當(dāng)月績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)扣5分，并給予警告處分。

　　7.5.2組織的培訓(xùn)已規(guī)定了參加人，應(yīng)參加人員未到場(chǎng)且未請(qǐng)假的，在本人月績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)中扣2分。

　　7.5.3組織的培訓(xùn)，無(wú)故遲到、早退

者以曠課處理，累計(jì)三次者，在本人月績(jī)效考核"培訓(xùn)質(zhì)量"項(xiàng)中扣2分。

　　7.6培訓(xùn)工作的年終績(jī)效考核

　　7.6.1年培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的課程有1項(xiàng)未完成的，在服務(wù)中心經(jīng)理和經(jīng)理助理年終績(jī)效考核平均分中扣1分；

　　7.6.2培訓(xùn)教師或其他人員以書(shū)面形式提出合理化建議被采納，協(xié)助并參預(yù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的，全年累計(jì)二次以上者，在本人年終績(jī)效考核平均分上加2分。

　　7.6.3未按公司規(guī)定完成全年培訓(xùn)量及培訓(xùn)考核量者，缺少一次在每年十二月份績(jī)效考核中扣2分，在年終績(jī)效考核平均分中扣0.5分。

　　7.7月度/年度培訓(xùn)考核報(bào)告

　　服務(wù)中心經(jīng)理助理對(duì)個(gè)人或部門在月度/年度培訓(xùn)考核中加減分的情況報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　8.0支持性性文件

　　8.1員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

　　8.2績(jī)效考核管理辦法

　　9.0相關(guān)記錄表格

　　9.1QP-03-01-F001 培訓(xùn)計(jì)劃安排表

　　9.2QP-03-01-F002 培訓(xùn)記錄表

　　9.3QP-03-01-F003 培訓(xùn)簽到表

　　9.4QP-03-01-F004 培訓(xùn)效果及意見(jiàn)征詢表

　　9.5QP-03-01-F005 員工培訓(xùn)檔案

　　9.6QP-03-01-F006 培訓(xùn)考試/考核評(píng)分（定）記錄表

　　9.7QP-03-01-F007 崗位證書(shū)登記表

　　9.8QP-03-01-F008 新員工入職培訓(xùn)清單

　　9.9QP-03-01-F009 新員工試用情況反饋表

　　9.10QP-03-01-F010 外請(qǐng)（送）培訓(xùn)審批表

篇2：地產(chǎn)員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定

　　第一條 本規(guī)定適用于北京ZZ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)全體員工。

　　第二條 員工培訓(xùn)出勤管理由公司人力資源部負(fù)責(zé)。

　　第三條 培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假,如確因公請(qǐng)假,須填寫(xiě)培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單,并呈請(qǐng)相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查,否則以曠工對(duì)待。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者,必需向人力資源部申明,并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　　第四條 上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理:(因公并持有證明者不在此限)遲到、早退達(dá)三次者,以曠工半天論;遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者,以曠工一天論。若缺勤時(shí)數(shù)超過(guò)課程總時(shí)數(shù)1/3者,需重新補(bǔ)修全部課程。

　　第五條 自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起,所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者,一律需辦理培訓(xùn)(來(lái)自:m.dewk.cn)請(qǐng)假手續(xù),凡違反規(guī)定的人員,曠課時(shí)數(shù)以曠工論處。

　　第六條 員工參加培訓(xùn),必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴(yán)禁其他學(xué)員代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。

　　第七條 培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù),將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上,并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。

篇3：房地產(chǎn)員工培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定

　　一、總則:

　　為適應(yīng)公司不斷拓展需要,合理調(diào)配經(jīng)營(yíng)決策、科學(xué)管理決策、民主決策、人力資源決策,借鑒ISO 9000品質(zhì)體系要求、按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律及公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理的技術(shù)和手段,根據(jù)本公司的實(shí)際情況,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

　　被列入培訓(xùn)對(duì)象的員工應(yīng)忠于職守,遵守本公司一切合理的規(guī)章制度,在計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施期中努力學(xué)習(xí),按質(zhì)按量按培訓(xùn)要求達(dá)到最終目的。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo):

　　本計(jì)劃最終目的是通過(guò)對(duì)本計(jì)劃的實(shí)施,達(dá)到公司人事管理上等級(jí)、員工技術(shù)考評(píng)與薪資直接掛鉤。以高層次、高效益、高產(chǎn)量為目標(biāo),以國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)為導(dǎo)向,以公司業(yè)務(wù)為中心,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的外向型新格局。

　　結(jié)合本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)特點(diǎn)及案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)操作的實(shí)際情況,開(kāi)展多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn),以達(dá)到本公司各部門的各種專門人才的配置,構(gòu)成序列結(jié)構(gòu)、[[操作層(初級(jí))、管理層(中級(jí))、經(jīng)營(yíng)層(高級(jí))人才的分工,構(gòu)成人才的層次結(jié)構(gòu),造就一支在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、有技能的多層次、多要素構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　三、培訓(xùn)要求:

　　所有在冊(cè)學(xué)員要有高尚的敬業(yè)精神和思想品德、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和求知欲、改變觀點(diǎn)、調(diào)整心態(tài),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈活性、創(chuàng)造性。培訓(xùn)期間,深入教育內(nèi)容、獨(dú)立思考、綜合分析,用良好感知切實(shí)掌握一門技術(shù)、多面突破真才實(shí)學(xué)本領(lǐng)。

　　從整體效益出發(fā),按照公司對(duì)崗位的具體要求,達(dá)到各自對(duì)本崗位有一個(gè)明確的職責(zé)、任務(wù)和工作要求的認(rèn)同。每個(gè)在冊(cè)學(xué)員都必須努力掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)(應(yīng)知應(yīng)會(huì)),提高基本技能,出色完成崗位職責(zé)。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象:

　　公司所有在冊(cè)員工(包括臨時(shí)合同)。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間:

　　另訂(詳見(jiàn)培訓(xùn)協(xié)議通知書(shū))。

　　六、教材:

　　1、按照不同工作崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及技術(shù)要求、分類由管理部制訂(共識(shí)部門作規(guī)范教育課程)。

　　2、業(yè)務(wù)員規(guī)范上崗要求及課程由管理部與業(yè)務(wù)培訓(xùn)共商制訂。

　　七、培訓(xùn)形式:

　　1、半脫產(chǎn)方式,學(xué)員將占用相當(dāng)業(yè)余時(shí)間。

　　A、集中授課(課堂)。

　　B、案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　八、小結(jié):

　　培訓(xùn)結(jié)束按書(shū)面及現(xiàn)場(chǎng)操作的部分,給予評(píng)分?？己嗽u(píng)分將列入個(gè)人技術(shù)考級(jí)檔案,并作全年業(yè)績(jī)考評(píng)及加薪加獎(jiǎng)之依據(jù)。