生產(chǎn)員工培訓(xùn)考核程序與薪酬規(guī)定
為了讓新員工有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與競爭機(jī)制,遵循把合適的人放到合適的崗位的原則,更好的提高員工的積極性,發(fā)揮員工的主觀能動性,提高生產(chǎn)效率,經(jīng)研究,對員工培訓(xùn)考核及薪酬體系特作以下決定:
一、新員工的培訓(xùn)考核程序：
1、新員工一律要經(jīng)過體檢合格后方可錄用；
2、錄用的新員工必須經(jīng)過軍訓(xùn)、思想教育、企業(yè)文化教育后方可進(jìn)入技術(shù)培訓(xùn)并按公司的崗位需求進(jìn)入指定的崗位培訓(xùn)；
3、新員工培訓(xùn)期間必須遵守公司的規(guī)章制度與勞動制度；
4、新員工在指定崗位培訓(xùn)后經(jīng)過技術(shù)考核合格后方可正式上崗，第一次技術(shù)考核不合格的新員工必須重新培訓(xùn)，經(jīng)補(bǔ)考合格后方可正式上崗，補(bǔ)考仍不合格者，由公司另外安排低一級崗位培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗，如仍不合格者，再降低一級崗位培訓(xùn)，仍不合格者予以辭退或當(dāng)普工。
5、新員工在培訓(xùn)期間無工資，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，計件崗位按計件工資計算，定額崗位，第一個月工資按定額工資或保底工資的70%發(fā)放，停產(chǎn)工資或超額獎金與老員工相同。第二個月開始與老員工同等待遇。
二、薪酬體系：
1、原則上計件崗位按計件計算工資,定額崗位按崗位工資計算.
2、當(dāng)生產(chǎn)量不足時，按保底工資計算，具體如下：
計件崗位:
劃料
裁斷
批皮
車幫
做幫
夾幫
幫角
起毛
刷膠
復(fù)底
定額崗位:
工種
釘中底
理楦
后幫機(jī)
按摩
除皺
3、當(dāng)月生產(chǎn)量不足時（包括5天），按保底工資全額發(fā)放，當(dāng)停產(chǎn)超過5天以上，停產(chǎn)天數(shù)的工資將按保底工資的50%發(fā)放。
4、由于考慮到工人技術(shù)熟練程度不高，故月生產(chǎn)定額暫定為45000雙（實(shí)際應(yīng)為66000雙），當(dāng)生產(chǎn)量滿負(fù)荷生產(chǎn)時，計件崗位按計件來計算工資，定額崗位除崗位工資外，按超定額生產(chǎn)量來計算獎金，如表所示：
月定額為45000雙
超額數(shù)
3000
6000
9000
12000
15000
18000
21000
24000
27000
30000
篇2：物業(yè)中心物業(yè)助理上崗培訓(xùn)考核試題
物業(yè)中心物業(yè)助理上崗培訓(xùn)考核試題
(卷面100分) 姓名:_______ 分?jǐn)?shù):_______
一、填空題(共40分，每空1分)
1、現(xiàn)小區(qū)分三個平臺花園，分別為_______花園、_______花園、_______花園。
2、管理人員應(yīng)本著_______、_______宗旨，對待業(yè)戶要具備禮貌、耐心的服務(wù)精神。
3、物業(yè)管理三大文件通常是指_______，_______，_______。
4、現(xiàn)小區(qū)主要工作是_______，_______，_______。
3、摩托車車位月租費(fèi)____元/輛/月，小汽車車位管理費(fèi)____元/輛/月。
4、業(yè)主辦理二次裝修所須交納的裝修按金為____元/戶，清收垃圾費(fèi)普通單元____元/戶，復(fù)式單元____元/戶。
5、業(yè)主辦理收樓過程中，該收樓單元的____表、____表、____表度數(shù)應(yīng)記錄清楚。
6、住戶有貴重及大件物品需運(yùn)出小區(qū)時，應(yīng)到管理中心辦理____手續(xù)。
7、裝修單元正常施工時間為每天上午____至____時；下午____至____時，如需超時工作或在規(guī)定時間外工作，須獲得管理公司書面同意。
8、與業(yè)戶對話時宜保持____米左右距離，要注意使用____，注意____字當(dāng)頭，____字不離口，表現(xiàn)對業(yè)戶的尊重。
9、與住戶交談溝通時，多使用____式、____式、____式、____式，忌用____式____、____式____、____式。
10、當(dāng)業(yè)主提出的某項(xiàng)服務(wù)要求，我們一時滿足不了時，應(yīng)________，并________，同時________。
11.接聽電話務(wù)必在振鈴____聲內(nèi)接聽，接聽電話應(yīng)先講____，必要時將住戶提及的問題在____上做好記錄，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
二、單項(xiàng)選擇題(共10分，每題1分)
1、二期住宅物業(yè)管理費(fèi)()元/M2。
A、2.5B、2.0C、1.2D、1.5
2、二次裝修拆墻等清運(yùn)費(fèi)按()元/M2收費(fèi)。
A、50B、60C、30D、20
3、裝修施工許可證中規(guī)定噪音、粉塵、異味作業(yè)只能在上午8:00-12:00時，下午時。
A、14:00-17:00B、14:00-18:00C、14:00-20:00D、14:00-20:00
4、在物業(yè)已交會付使用的建筑面積50%以上名已交付使用的建筑面積達(dá)到()以上不足50%，并使用已超()年，可成立業(yè)主委員會。
A、10%，一年B、10%，一年C、30%，二年D、30%，一年
5、業(yè)主辦理收樓手續(xù)時，須請業(yè)主出示由()發(fā)出的收樓通知書。
A、發(fā)展商B、物業(yè)公司C、業(yè)主所在單位D、街道辦事處
6、當(dāng)業(yè)主辦理十二月份摩托車當(dāng)月月租停車證時，應(yīng)向業(yè)主發(fā)放()顏色的停車證。
A、白B、黃C、綠D、蘭
7、管理中心接到裝修申請應(yīng)于()個工作日內(nèi)作出審批答復(fù)。
A、3B、5C、7D、10
8、業(yè)主如堅持用自建公司裝修的業(yè)主需簽定()。
A、裝修批準(zhǔn)書B、裝修承諾書C、裝修授權(quán)書D、裝修申請書
9、我司對小區(qū)進(jìn)行()次/月除四害衛(wèi)生工作。
A、1B、2C、3D、4
10.為優(yōu)質(zhì)小區(qū)服務(wù)，管理中心實(shí)行()物業(yè)管理服務(wù)。
A、多元化B、一元化C、多站式D、一站式
三、名詞解釋(共10分，每題2分)
1、管理費(fèi)用
2、裝修按金
3、用戶手冊
4、管理份額
5、車位
四、簡答題(共20分，每題5分)
1、辦理收樓程序
2、辦理二次裝修程序
3、小區(qū)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)
4、租戶辦理遷出小區(qū)程序
五、論述題(共20分，每題10分)
1、業(yè)主服務(wù)過程中的七點(diǎn)注意事項(xiàng)
2、就“一站式”管理服務(wù)進(jìn)行理解性論述
篇3：物業(yè)保安培訓(xùn)考核試題
物業(yè)保安培訓(xùn)考核試題
姓名:________分?jǐn)?shù)：________
一、判斷題(每題2分共68分)
1、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時先敬禮。()
2、車輛管理員對車主的證件必須保護(hù)好。()
3、巡邏時要做到明查與暗訪相結(jié)合。()
4、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。()
5、小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。()
6、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時可以相互推諉。()
7、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。()
8、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時向上級匯報。()
9、消監(jiān)控人員應(yīng)堅守崗位，不得擅離職守。()
10、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。()
11、車輛管理員應(yīng)按規(guī)定收取和上繳停車費(fèi)用，不得以權(quán)謀私。()
12、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。()
13、保安的對講機(jī)可隨意亂放亂扔。()
14、保安接班時需和交班人交接物品和需處理的事情。()
15、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)及時的予以制止。()
16、匪警電話號碼為“110”。()
17、外來人員進(jìn)入小區(qū)不需要登記。()
18、裝修期間保安檢查時不需要檢查裝修人員進(jìn)出證。()
19、保安在值勤記錄本上可以亂涂亂畫。()
20、外來車輛進(jìn)入小區(qū)要查詢并記錄后方可放行。()
21、保安在巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告領(lǐng)班并跟隨行蹤。()
22、保安在上夜班時可以偶爾打瞌睡。()
23、因工作需要，可以臨時占用或堵塞消防通道。()
24、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。()
25、消防器材可以挪作他用。()
26、工作時在沒人的情況下，可以從綠化帶上走。()
27、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救，直接撥“119”就可以了。()
28、消防主機(jī)報火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。()
29、滅火結(jié)束后，消防主機(jī)控制器打到手動狀態(tài)。()
30、小區(qū)內(nèi)的大件物品出門要辦理物品出門證登記。()
31、發(fā)現(xiàn)有人身上著火，可用滅火器直接噴射。()
32、火災(zāi)撲救結(jié)束后，要將情況詳細(xì)記錄在交接班記錄本上。()
33、發(fā)生火災(zāi)時，人員貼近地面走，主要是因?yàn)闊熿F是向上走的。()
34、消監(jiān)控人員應(yīng)密切注視消監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。()
二、排序題。(每題8分共32分)
1、保安員交接班的工作程序()
A、交班人員至交接手續(xù)移交完畢后，由領(lǐng)班整隊講評當(dāng)班工作情況，再列隊帶回寢室。
B、由領(lǐng)班在寢室集隊檢查隊員的儀容儀表，(不合格者限時改正)布置當(dāng)班工作及上級指示、任務(wù)等，再列隊帶到接班地點(diǎn)。
C、接班提前十五分鐘到崗，辦理移交手續(xù)。
D、交班領(lǐng)班與接班領(lǐng)班、隊員一同列隊沿交接路線檢查安全隱患、小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好、交通及車輛停放等所管理的內(nèi)容。
E、移交交接班注意的內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng)。
F、交接后，接班人員對遺留問題立即給與整改，無法處理整改的問題及時上報。
G、移交完畢后，交班領(lǐng)班總結(jié)當(dāng)班需及時整改的事項(xiàng)、投訴、報修等內(nèi)容，如實(shí)詳細(xì)上報物管處，雙方領(lǐng)班再進(jìn)行簽字認(rèn)可。
2、對外來人員進(jìn)出記錄程序是()
A、指引訪客所要到的房號。
B、請來客出示證件，并按要求在訪客進(jìn)出登記本上做好記錄。
C、敬禮、禮貌的詢問來客所要到達(dá)的房號。
D、在訪客離去時禮貌問候并及時登記好離去時間。
E、有車輛的訪客，指引其按要求停放好車輛。
3、發(fā)生火警時的處理流程是()
A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心，由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場實(shí)地查看，并做出正確處理。
B、所有員工應(yīng)聽從管理處指揮，按照分工各司其職，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
C、若火勢較大無力自救時，應(yīng)立即撥打“119”電話。
D、確認(rèn)是火災(zāi)時，立即報告管理處。
E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過，以備后查。
F、現(xiàn)場困有住戶時，應(yīng)本著“先人員后財產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救，若住戶室內(nèi)無人，在無鑰匙的情況下，由管理處決定是否破門而入，事后由管理處向業(yè)主解釋。
4、電梯困人時的處理流程是()
A、發(fā)現(xiàn)電梯困人時，監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況，無監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場與被困者對話。
B、被困者救出后需及時記錄被困者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話和送往何處救治。
C、立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行解困。
D、與現(xiàn)場人員保持對話并進(jìn)行安慰，詢問被困人員情況，使被困人員了解解困工作的進(jìn)度。
E、若解救人員30分鐘后仍未趕到，被困者中有孕婦或病人需要救援的，現(xiàn)場保安或監(jiān)控人員應(yīng)立即報警，待警務(wù)人員到場處理。
F、事后必須詳細(xì)記錄事件的始末事間、解救的詳細(xì)過程和情況、解救人員到達(dá)及離開的時間等內(nèi)容