物業公司服務檢驗狀態的控制程序

　　1.0目的

　　通過對所有影響服務質量的物品和服務過程各個階段的工作狀態進行檢驗狀態的標識，防止不合格品投入使用，明確對服務質量的評價。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司所有用于提供服務的物品及服務活動。

　　3.0職責

　　3.1倉管員負責對進貨物品的檢驗狀態進行標識。

　　3.2管理處負責對用于提供服務的設備、設施和各類服務活動質量的檢驗狀態的標識和記錄。

　　4.0工作程序

　　4.1來料物資的檢驗狀態標識

　　4.1.1管理處的庫房設置合格區、不合格區和待驗區等，并懸持相應的標識牌。

　　來料在未驗證之前，均應放在待驗區，驗證后由倉管員根據合格、不合格狀態對應分區放置。

　　4.2設備、設施的檢驗狀態標識

　　4.2.1管理處各部門對用于提供服務的設備、設施檢驗后，對完好狀態的不予標識；對故障設備懸掛"維修中"標牌。

　　4.3服務活動過程的檢驗狀態的記錄。

　　4.3.1管理處定期組織服務質量內部檢查，評價狀態由管理處自行標識（記錄），可采取流動紅旗、獎牌、檢驗記錄等方法。

　　4.3.2外部服務質量評價的標識均以外部授予的獎牌、證書和文字記錄等進行確認。

　　5.0相關文件

　　5.1《質量手冊》

　　5.2《進貨檢驗程序》

篇2：醫院上墻制度:檢驗科服務規范

　　醫院上墻制度：檢驗科服務規范

　　1.準時開窗，掛牌上崗，態度和藹，語言文明禮貌，服務主動熱情。

　　2.嚴格履行職責和操作規程，認真執行“三對”（對姓名、對項目、對編號），避免差錯。

　　3.嚴格執行消毒要求，采血做到一人一針、一帶、一紙。

　　4.及時告知病人取報告的時間和地點。報告單字跡端正，印章清晰。

　　5.急診檢驗結果報告時間：臨檢≤30分鐘，生化≤60分鐘。

　　6.危急值報告及時，登記完善。

篇3：南調社區衛生服務中心檢驗室工作制度

　　南調社區衛生服務中心檢驗室工作制度

　　1.收集標本時，應認真查對，標本不符合要求，應重新采集。不能立即檢驗的標本應妥善保管。特殊標本發出報告后，應保留24小時。

　　2.認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告單，作好登記，按規定及時發出報告。

　　3.檢驗結果與臨床表現不符合時，主動與全科醫師聯系，可重新檢驗。發現檢查項目以外的陽性結果應主動報告。

　　4.一般標本和用具使用后應立即消毒。被污染的器皿應高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標本應黃袋雙層嚴密包扎，注明可疑微生物名稱、產出日期、科室，由醫療廢物處置專門機構統一處置，防止交叉感染。

　　5.實行實驗室內質量控制和室間質量評價，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度，保證檢驗質量。

　　6.菌種、毒種、劇毒試劑、易燃、易爆、強酸、強堿及貴重儀器應指定專人負責保管，定期檢查。