物業(yè)管理手冊：業(yè)主財產(chǎn)控制程序

　　1、目的

　　對客戶提供的財產(chǎn)進行識別、驗證、維護。

　　2、適用范圍

　　適用于對委托方交付的物業(yè)、業(yè)主用于維修安裝的物品及管轄區(qū)內(nèi)車輛等的控制。

　　3、職責

　　3.1總經(jīng)理負責成立物業(yè)接管驗收小組。

　　3.2管理部負責物業(yè)接管驗收的日常事務(wù)協(xié)調(diào)、配合。

　　3.3工程部負責物業(yè)接管驗收的技術(shù)指導。

　　3.4物業(yè)服務(wù)中心負責物業(yè)接管驗收的具體事宜，負責業(yè)主用于維修安裝的物品、空置房屋及管轄區(qū)內(nèi)車輛的控制。

　　4、程序

　　4.1開發(fā)商（業(yè)主）提供的樓宇及其設(shè)施的控制要求

　　4.1.1物業(yè)驗收接管小組，具體負責開發(fā)商移交物業(yè)的驗收接管，填寫《項目交接驗收表》，負責接收設(shè)施設(shè)備及資料的登記、存檔。

　　4.1.2物業(yè)服務(wù)中心維修人員負責對設(shè)備設(shè)施運行的維護。

　　4.1.3對業(yè)主提供的空置房屋由客服主管負責巡查與管理，填寫《空置房屋檢驗單》，具體執(zhí)行《客服主管作業(yè)指導書》的有關(guān)規(guī)定。

　　4.2業(yè)主車輛的控制要求

　　物業(yè)服務(wù)中心禮兵通過門崗值勤、巡邏及對停車場的管理來實現(xiàn)對業(yè)主車輛的控制，具體執(zhí)行《禮兵作業(yè)指導書》的有關(guān)規(guī)定。

　　4.3用于業(yè)主維修、安裝的材料、零部件的控制要求

　　對用于業(yè)主維修、安裝的材料、零部件等由物業(yè)服務(wù)中心維修人員負責管理與控制，具體執(zhí)行《維修工作業(yè)指導書》。

　　5、相關(guān)文件

　　5.1《客服主管作業(yè)指導書》

　　5.2《禮兵作業(yè)指導書》

　　5.3《維修工作業(yè)指導書》

　　6、相關(guān)記錄

　　6.1《項目交接驗收表》JW/JL-7.5.4-001

　　6.2《空置房屋檢驗單》JW/JL-7.5.4-002

篇2：物業(yè)管理案例:業(yè)主自購置財產(chǎn)是否都可以安置在自有物業(yè)內(nèi)

　　物業(yè)管理案例：業(yè)主自購置財產(chǎn)是否都可以安置在自有物業(yè)內(nèi)

　　業(yè)主顧某購買了一只巨型浴缸，準備安裝在其居住的第29層的物業(yè)內(nèi)，遭到了周圍業(yè)主的強烈反對。物業(yè)管理公司向有關(guān)專家進行了咨詢，以房屋樓板無法承受浴缸使用時的重量為由，制止顧某吊裝巨型浴缸。但顧某認為自己購置的私有財產(chǎn)可以安置在自己的物業(yè)內(nèi)。問購置財產(chǎn)是否都可以安置在自己的物業(yè)內(nèi)，為什么？

　　案例分析：

　　并非所有業(yè)主購置的財產(chǎn)都可以安置在自己的物業(yè)內(nèi)。業(yè)主、使用人應(yīng)當遵守法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系.應(yīng)當顧及相鄰各方的利益，以不損害公共利益和他人權(quán)益為前提，否則應(yīng)加以必要的限制。