頂層露臺漏水造成樓下業(yè)主財產(chǎn)損失案例
小區(qū)頂層露臺漏水造成樓下業(yè)主財產(chǎn)損失,物業(yè)服務(wù)人是否承擔(dān)責(zé)任
基本案情
由于小區(qū)頂層露臺下水不暢,雨水無法及時排泄,流入樓下業(yè)主陳某家中,造成陳某家廚房的櫥柜、墻面、煤氣灶、地面等處過水。陳某將頂層業(yè)主宣某和某物業(yè)管理公司訴至法院,要求賠償相應(yīng)損失。
訴訟中查明,如果要進入露臺,正常通行的情況下,只能從頂層業(yè)主宣某家內(nèi)進入。宣某房產(chǎn)證中的產(chǎn)權(quán)范圍沒有露臺,其購房合同及補充協(xié)議亦未約定露臺歸其所有。訴訟中,陳某、宣某及某物業(yè)管理公司認為相關(guān)主管部門在拆除其他住戶露臺的相關(guān)建筑設(shè)施時,有部分雜物掉落宣某外面的露臺表面,堵塞了該露臺僅有的直徑約6厘米的下水管。發(fā)生漏水事件時,宣某未在京,某物業(yè)管理公司人員從別家住戶進入涉案露臺將存水釋放。
裁判結(jié)果
法院生效判決認為,宣某不是頂層房屋外面露臺的所有權(quán)人,對該露臺沒有法定的維護、清掃義務(wù)。某物業(yè)管理公司對小區(qū)建筑物的公共部分,有管理、維護的義務(wù)。某物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)熟知自己管理中的物業(yè)情況,大雨時有可能造成露臺積水而發(fā)生泄漏的風(fēng)險。某物業(yè)管理公司沒有及時處理露臺雜物,在物業(yè)管理過程中存有過失,故對陳某有證據(jù)證明的合理損失應(yīng)予賠償。
要點提示
對于業(yè)主共有部分,物業(yè)服務(wù)人負有法定的維護義務(wù)。但露臺是屬于專有部分還是共有部分,不能一概而論。規(guī)劃上專屬于特定房屋,且建設(shè)單位銷售時已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺,應(yīng)當(dāng)認定為專有部分的組成部分。如果規(guī)劃上并不專屬于特定房屋,建設(shè)單位銷售時亦未列入特定房屋買賣合同中,僅根據(jù)正常通行情況下只能從某戶業(yè)主家內(nèi)進入露臺的情況,尚不足以認定該露臺歸該戶業(yè)主專有進而認定物業(yè)服務(wù)人對該露臺沒有維護義務(wù)。
篇2:開發(fā)商贈送的屋頂露臺漏水維修費該誰承擔(dān)案例
案例:開發(fā)商贈送的屋頂露臺漏水維修費該誰承擔(dān)
案情:座落于徐匯區(qū)南宜花苑的某號頂樓業(yè)主張先生,在購房時獲得了開發(fā)商贈送的頂樓屋頂露臺的使用權(quán),十年過去了房頂出席裂縫,擁有屋頂露臺使用權(quán)的頂樓業(yè)主自家房屋開始滲水,屋內(nèi)墻面起殼霉變。在多次向物業(yè)公司報修,物業(yè)公司在報請小區(qū)業(yè)委會動用維修資金受阻后,將小區(qū)物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)委會告上徐匯區(qū)人民法院。
十年前,頂樓業(yè)主張先生購買了小區(qū)頂樓住宅一套,房屋預(yù)售合同中寫明:屋頂露臺歸頂樓業(yè)主使用,相關(guān)面積不在產(chǎn)權(quán)證中體現(xiàn)。20**年年中,張先生因屋頂滲水要求物業(yè)公司進行維修,物業(yè)公司接報后,立即與業(yè)委會取得聯(lián)系,經(jīng)討論后提出了該房頂修理的費用分?jǐn)偡桨福河晌蓓斅杜_使用人承擔(dān)一半維修費用,另一半由房頂?shù)墓灿萌斯矒?dān),即由張先生支付現(xiàn)金承擔(dān)一半費用,另一半由整幢房屋的維修資金支出。如果張先生同意的話,將方案公之于眾,盡快征求整幢房屋業(yè)主的意見后盡快實施修理。但該方案遭到了張先生的強烈不滿,雙方多次協(xié)調(diào)未果,于是張先生將物業(yè)公司和業(yè)委會告上了徐匯區(qū)人民法院。
本案中雙方爭議的焦點在于該屋頂既是張先生擁有獨立使用權(quán)的曬臺,也是整幢房屋的屋頂,從性質(zhì)上來說屬于具有特定使用權(quán)的公共部位,這個部位維修費該由誰來承擔(dān)。
作為原告的張先生認為,最高人民法院《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第三條第一款規(guī)定:建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分,通道、樓梯、大堂等公共通行部分,消防、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備,避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等結(jié)構(gòu)部分,應(yīng)當(dāng)認定為物權(quán)法第六章所稱的共有部分。 屋頂是建筑物的基本結(jié)構(gòu)部分,屋頂作為建筑物的基本結(jié)構(gòu)當(dāng)然屬于整幢房屋全體業(yè)主共有,而屋頂無論采用何種形式,仍然屬于屋頂?shù)囊徊糠郑瑢φ麄€建筑物的結(jié)構(gòu)和外觀來說,都是不可或缺的,因而應(yīng)為業(yè)主的共有部分,既然是屬于共有部分,不屬于原告的專有部分,那么屋頂是自然損壞的,理所當(dāng)然的需要動用維修資金。
作為被告的物業(yè)公司和業(yè)主委員會認為,《物權(quán)法》第七十二條規(guī)定:業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù)。開發(fā)商贈送的屋頂露臺漏水這筆維修費誰付?建設(shè)部對此早有相關(guān)的規(guī)定:【19*11月21日建設(shè)部令第5號發(fā)布,20**年8月15日根據(jù)《建設(shè)部關(guān)于修改?城市異產(chǎn)毗鄰房屋管理規(guī)定?的決定》修改】第九條、凡異產(chǎn)毗連房屋發(fā)生自然損壞(因不可抗力造成的損壞,視同自然損壞),所需修繕費用依下列原則處理:(四)屋蓋的修繕:1.不上人房蓋,由修繕?biāo)胺秶鷱?fù)蓋下各層的房屋所有人按份額比例分擔(dān)。2.可上人屋蓋(包括屋面和周邊護攔),如為各層所共用,由修繕?biāo)胺秶鷱?fù)蓋下各層的房屋所有人按份額比例分擔(dān);如僅為若干層使用,使用層的房屋所有人分擔(dān)一半,其余一半由修繕?biāo)胺秶鷱?fù)蓋下層房屋所有人按份額比例分擔(dān)。因此, 原告張先生長期獨享使用開發(fā)商贈送的本屬于整幢房屋全體共有共用部位的房頂作為露臺,安裝魚缸,種植花草,安防健身設(shè)備等。據(jù)此,原告業(yè)主也應(yīng)該比其他業(yè)主承擔(dān)更多的責(zé)任,故認為,兩被告提出的費用分擔(dān)完全合法合理合情,這個方案也會被絕大多數(shù)業(yè)主認可,征求意見也會比較容易通過。
法院審理法官在充分聽取了雙方意見的基礎(chǔ)上,耐心釋法,細致工作,并勸說原告接受兩被告提出的方案,以便使問題的以早日解決,否則,將會做出依法判決。在法院的主持下原被告雙方握手言和,以原告接受被告提出的維修費分?jǐn)偡桨付K結(jié)。
案件的思考:本案在物業(yè)管理中具有一定的普遍性,《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》 第二條 規(guī)劃上專屬于特定房屋,且建設(shè)單位銷售時已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺等,應(yīng)當(dāng)認定為物權(quán)法第六章所稱專有部分的組成部分。但同時具備三項條件:(一)具有構(gòu)造上的獨立性,能夠明確區(qū)分;(二)具有利用上的獨立性,可以排他使用;(三)能夠登記成為特定業(yè)主所有權(quán)的客體。本案露臺雖然建設(shè)單位銷售時已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺等,但沒能能夠登記成為特定業(yè)主所有權(quán)的客體,產(chǎn)權(quán)證上也并沒有標(biāo)注。因此不能簡單理解為屋頂露臺是原告張先生專有部分。作為共有部位的房頂,卻有特定業(yè)主獨享專用,費用一概由共有業(yè)主來承擔(dān) ,于法于理都說不過去,何況建設(shè)部早于【19*11月21日建設(shè)部令第5號發(fā)布,20**年8月15日根據(jù)《建設(shè)部關(guān)于修改?城市異產(chǎn)毗鄰房屋管理規(guī)定?的決定》修改】對此有相關(guān)的規(guī)定。根據(jù)《物權(quán)法》第七十六條的規(guī)定,有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。故被告物業(yè)公司和業(yè)委會按照相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)部門的規(guī)定,所提出的方案較容易被大家接受。(作者系上海宏祥物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理)
篇3:業(yè)主家水管破裂漏水之案例
案例分析:業(yè)主家水管破裂漏水
案件回放:
今年8月1日,承擔(dān)浦東新區(qū)萬邦都市花園物業(yè)服務(wù)的上海復(fù)欣物業(yè)管理有限公司萬邦都市花園管理處員工在巡邏中發(fā)現(xiàn),某樓101室門縫有水溢出。由于房屋中無人居住,物業(yè)公司通過查閱資料,及時與業(yè)主取得了聯(lián)系。業(yè)主到達后,物業(yè)公司陪同查看,發(fā)現(xiàn)業(yè)主家中的水管并未損壞,水是從業(yè)主廚房樓板底下冒出的。經(jīng)判斷,冒水系地下進水管破裂所致,當(dāng)即關(guān)閉了樓前的進水管水閥,幫助業(yè)主清理了近3厘米深的積水。物業(yè)公司告知業(yè)主,修復(fù)損壞的水管應(yīng)向供水部門報修,但業(yè)主報修后自來水公司提出該水管系業(yè)主財產(chǎn),應(yīng)由物業(yè)公司負責(zé)維護。在雙方推諉之下,物業(yè)公司只能接通了一根臨時水管為業(yè)主供水。
今年10月,業(yè)主一紙將經(jīng)營小區(qū)供水的上海浦東威立雅自來水有限公司告上法院,要求自來水公司賠償因水管破裂造成家中裝修損失44000余元,后業(yè)主又追加復(fù)欣物業(yè)為第二被告。
在法院審理過程中物業(yè)公司提出,20**年8月1日管理處員工發(fā)現(xiàn)業(yè)主家中有水滲出后,是物業(yè)公司主動聯(lián)系業(yè)主,及時切除水源,阻止損失進一步擴大。當(dāng)業(yè)主趕來后,物業(yè)公司及時幫助業(yè)主排除室內(nèi)積水,后又另行排管設(shè)水管解決了業(yè)主的臨時供水,物業(yè)公司已經(jīng)盡到物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。
經(jīng)檢查,損壞的水管系房屋建造時預(yù)鋪設(shè)在業(yè)主大樓地底下的進水暗管,損壞原因系管道老化自然損壞。物業(yè)公司在日常服務(wù)中無法提前發(fā)現(xiàn)管道隱患,物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)不存在瑕疵。
物業(yè)公司還提出,依據(jù)20**年9月1日通過實施的《國務(wù)院物業(yè)管理條例》第五十二條之規(guī)定“供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任”。以及20**年4月1日修改實施的經(jīng)上海市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會通過的《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第五十四條之規(guī)定:“供水、供電、供氣的等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)分戶計量表前管線、設(shè)施設(shè)備的維護責(zé)任。”原告應(yīng)當(dāng)向責(zé)任單位追索賠償。
自來水公司提出,小區(qū)大樓水管是全體業(yè)主的共同財產(chǎn),應(yīng)由業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)維護保養(yǎng)責(zé)任。如果移交給自來水公司負責(zé)維保,應(yīng)完成對大樓供水系統(tǒng)進行二次供水改造,然后自來水公司才接收管理。萬邦都市花園小區(qū)未進行二次供水改造,不應(yīng)由上水公司承擔(dān)水管與相關(guān)設(shè)施的維護責(zé)任。
自來水公司向法院提供了20**年7月浦東新區(qū)北蔡某小區(qū)的一個判案,情況與萬邦都市花園類似。浦東新區(qū)法院認為:“根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定:“供水、供電、供氣等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)分戶計量表前管線、設(shè)施設(shè)備的維護責(zé)任”。“案中被告某某物業(yè)公司作為原告房屋所在的物業(yè)公司,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)分戶計量表前管線、設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責(zé)任”。“該小區(qū)為九十年代建造,其供水等設(shè)施較陳舊,且未經(jīng)過二次供水設(shè)施改造”。據(jù)此,法院判決物業(yè)公司承擔(dān)業(yè)主的全部損失。物業(yè)公司不服一審判決,上訴到上海市第一中級人民法院,一中院維持浦東新區(qū)法院的判決。
目前,萬邦都市花園業(yè)主因供水管道損害賠償?shù)陌讣€在審理之中。
問題焦點一:供水管道的產(chǎn)權(quán)究竟是誰的
大樓供水管道是指從住宅小區(qū)進水閥門到業(yè)主水表前端的管道,包括鋪設(shè)在小區(qū)道路地下的水管,大樓的增壓提升水泵,以及進入大樓分配到各家各戶的支管。如果這些管道定性為全體業(yè)主共有的大樓附屬設(shè)施,理應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)維護保養(yǎng)責(zé)任,或以合同形式委托物業(yè)公司維護,業(yè)主承擔(dān)維護費用。如果這些管道與設(shè)施定性為供水企業(yè)的供水設(shè)施,那么供水企業(yè)就要承擔(dān)維護責(zé)任并承擔(dān)費用。
筆者認為,管道定性為供水企業(yè)的供水設(shè)施更為合理。理由其一,供水企業(yè)向客戶供水是以流量表具來計量的,流量表具是供水企業(yè)的供水設(shè)施,那么流量表具前段的水管只是供水的載體,自然也是供水企業(yè)的設(shè)施。供水企業(yè)向業(yè)主提供的用水是作為商品賣給業(yè)主的,供水管道可視為運輸工具,理當(dāng)由供水企業(yè)承擔(dān)維護責(zé)任。就像商家向客戶賣出商品不能再向客戶另外索要商品的運輸、保管費用一樣,乘客購買運輸服務(wù),運輸企業(yè)不能只提供駕駛?cè)藛T而要求乘客自備交通工具等等。理由其二,過去商品住房公有設(shè)施的產(chǎn)權(quán)確實存有不明確的地方,如作為商品房配套設(shè)施的地下機動車庫的歸屬,物業(yè)管理用房的歸屬以及用水、用電設(shè)施的歸屬等。自20**年頒布實施了《中華人民共和國物權(quán)法》,對共有財產(chǎn)的所有權(quán)進行了明確的區(qū)分。而后《國務(wù)院物業(yè)管理條例》修訂稿再次明確“供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任”。《上海居住物業(yè)管理規(guī)定》對國務(wù)院物業(yè)管理規(guī)定中“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施”更加明確定義為“分戶計量表前管線、設(shè)施設(shè)備”。把“物業(yè)管理企業(yè)”理解為就是“供水企業(yè)”(見前判案),實在是一種非常低級的謬誤。
問題焦點二:二次供水改造與水管維護責(zé)任交接有什么關(guān)系
首先我們先要搞清楚什么是二次供水改造。由于上海地區(qū)的部分老舊公房建造年代已久,供水管道與設(shè)施陳舊,影響居住地飲水衛(wèi)生。20**年8月,上海市水務(wù)局、上海市房屋資源管理局聯(lián)合發(fā)文《上海市居民住宅二次供水設(shè)施管理移交辦法》,提出對“居民住宅區(qū)域內(nèi)涉及供水的水箱、水池、管道、閥門、水泵、計量器具及附屬設(shè)施”進行改造。文件規(guī)定,“對已經(jīng)投入使用,需要進行改造的居民二次供水設(shè)施,改造方案依據(jù)滬水務(wù)(20**)1231號文由供水企業(yè)參與審核,由區(qū)房地局組織相關(guān)單位與部門進行改造”。
從改造的內(nèi)容看,二次供水設(shè)施改造主要是對住宅小區(qū)的供水管道重新鋪設(shè),更換供水水泵與廢除屋頂水箱,改為變頻水泵供水,減少供水過程的二次污染。從形式生看,二次供水設(shè)施改造為解決老舊公房供水過程
中二次污染,提高供水質(zhì)量。同時也解決了管道設(shè)施老化,為供水企業(yè)提供接收管理的條件,理順管理責(zé)任,二者存有一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
20**年6月,上海市人民政府在《上海市加強住宅小區(qū)綜合管理三年行動計劃》中,將住宅二次供水改造與供水管線、設(shè)施設(shè)備管理責(zé)任移交列入計劃,文中總體目標(biāo)第(二)提到,“供水、供電部門對住宅小區(qū)內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護責(zé)任落實到位。供水、供電維修養(yǎng)護管理體制得到理順,水、電部門直接向終端用戶提供服務(wù)”。
同年10月底,上海市人民政府發(fā)布《關(guān)于中心城區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造和理順相關(guān)管理體制的實施意見》,提出的時間節(jié)點是用三年時間,到20**年解決“由于建筑材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)較低或年久老化等原因,導(dǎo)致自來水的渾濁度、色度和鐵等指標(biāo)時有超標(biāo),一定程度上存在著供水二次污染現(xiàn)象;理順居民住宅二次供水設(shè)施由物業(yè)企業(yè)負責(zé),供水企業(yè)只是管到街坊管道為止。這種“分割管理”的體制,容易導(dǎo)致責(zé)任不清晰、管理不到位等問題”。
筆者認為,住宅二次供水改造與理順管理是具有一定關(guān)聯(lián)的二個不同法律關(guān)系。二次供水改造是針對一些建造年代已久,建筑材料材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)低的老舊公房,這些公房因存在管道設(shè)施銹蝕重,設(shè)施設(shè)備損壞,有的甚至計量不到戶,多戶人家合用一只水表的情況。這些房屋主要集中在新、老式里弄房與一些售后公房。如果把這些房屋的用水設(shè)施設(shè)備直接移交給供水企業(yè)確實不具備條件,需要有一個過渡期,予以分布實施。這也是三年行動規(guī)劃將這部分房屋水管與設(shè)備設(shè)施進行二次改造與理順管理責(zé)任的入同一計劃的關(guān)聯(lián)。
二次供水改造不是針對全部住宅。從上世紀(jì)九十年代后,隨著舊城改造步伐的加快,上海地區(qū)新建了大量的商品房住宅。這些房屋一般建筑年代不長,建筑材料較新、供水表具單獨到戶,其中不少住宅直接使用了變頻供水技術(shù),這些住宅不存在二次供水改造。事實上變頻供水技術(shù)只適用多層建筑與管道壓力在每平方厘米4公斤以下‘總樓高在40米以下的小高層建筑。由于受能耗與管道壓力等技術(shù)限制,不適宜高層建筑。新建的商品房不少是高層住宅甚至100米以上的超高層住宅,對新建商品房住宅,不存在先進行二次供水改造再進行責(zé)任移交問題。
問題焦點三:當(dāng)政策與法規(guī)發(fā)生矛盾是應(yīng)當(dāng)如何處理
供水設(shè)施的維護責(zé)任說到底是一個“錢”字。對供水的管道與設(shè)施進行日常維護會發(fā)生維修養(yǎng)護的費用;對供水增壓設(shè)備運行會發(fā)生運行費用(按照20**年實施的上海物業(yè)分等服務(wù)收費辦法核定,水泵運行費用為每平方米建筑面積每月0.06元人民幣);對應(yīng)供水管道與設(shè)施運行故障可能發(fā)生的風(fēng)險也會產(chǎn)生費用,即如本案中因管道破裂跑水所造成的業(yè)主財產(chǎn)損失。誰承擔(dān)供水管道與設(shè)施的維護責(zé)任,誰就應(yīng)該承擔(dān)維護費用。
要理順護責(zé)任關(guān)鍵是加強監(jiān)管與打破壟斷。《中華人民共和國物權(quán)法》頒布實施已經(jīng)5年多了,政府理順?biāo)娫O(shè)施管理的的三年行動規(guī)劃也于20**年到期。那么上海的用水管理部門到底改造了多少,接管了多少?我不敢說沒有,至少筆者作為長期從事物業(yè)管理的業(yè)內(nèi)人士鮮有耳聞。就自己居住的商品房小區(qū),完全是近年新建的,但向物業(yè)公司打聽,水管與供水設(shè)施設(shè)備的維護還是物業(yè)公司在管理,水泵運行成本還是在物業(yè)管理成本中列支。
造成這種現(xiàn)象的關(guān)鍵一是政策界定不清。上海市政府關(guān)于二次供水改造中對“需要進行改造”的定義沒有進一步明確,是按照建造年限算還是按照房屋性質(zhì)算;對“由于建筑材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)較低或年久老化等原因”更無法界定。二是制定的方法欠妥。按照二次供水改造的方案,改造費用是需要通過“三個一點”籌集的,即政府出一點、維修資金承擔(dān)一點,供水企業(yè)貼一點的。對需要改造的住宅,在二次供水改造后需要把維護責(zé)任移交給供水企業(yè),又要供水企業(yè)補貼部分費用,這種即賠吆喝又賠買賣的事,供水企業(yè)會主動去做嗎?三是監(jiān)督不力,即使按照市政府“關(guān)于推進二次供水改造”的新聞發(fā)布會上提出的“為了防止出現(xiàn)‘蓋新住宅、用老辦法’的現(xiàn)象,市水務(wù)局、市房地資源局現(xiàn)已出臺《關(guān)于新建居民住宅供水設(shè)施驗收執(zhí)行二次供水設(shè)施改造標(biāo)準(zhǔn)要求的通知》,明確規(guī)定凡新建交付使用、符合標(biāo)準(zhǔn)的居民住宅,由供水企業(yè)管理一步到位,直接‘管水到表’”。也未見很好實施。
供水企業(yè)不主動承擔(dān)用水管線與設(shè)施的維護責(zé)任,關(guān)鍵還是利益驅(qū)動。供水企業(yè)作為具有壟斷性質(zhì)的行業(yè),一個抄報人員的收入可能超過物業(yè)管理行業(yè)的小區(qū)經(jīng)理,物業(yè)公司是無法與其PK的。但供水企業(yè)侵占的并非是物業(yè)管理企業(yè)的利益,物業(yè)管理企業(yè)是收業(yè)主的費用為業(yè)主服務(wù)的,每月每平方0.06元的供水管理成本實際是每戶業(yè)主承擔(dān)的,對每戶業(yè)主負擔(dān)不算大,但上海整個住宅加起來,就是一筆很大的數(shù)字。這種侵權(quán)行為能夠長期存在,與供水企業(yè)的壟斷地位與政府部門的監(jiān)管不力不無關(guān)系。
法律是最低標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,依法辦事是維護社會秩序的基本準(zhǔn)則。退一萬步講,即使上海市政府的二次供水改造與《中華人民共和國物權(quán)法》、與《國務(wù)院物業(yè)管理條例》精神相悖,按照法律、法規(guī)、地方性法規(guī)、與規(guī)范性文件的程序,應(yīng)當(dāng)是小法服從大法。只有一旦過了過渡期,供水管道與設(shè)施的管理責(zé)任自然轉(zhuǎn)移到供水企業(yè)的自來水公司,供水企業(yè)才有積極性主動推進二次供水改造,才能真正理順管理責(zé)任的關(guān)系。(作者系上海復(fù)欣物業(yè)管理發(fā)展有限公司總經(jīng)濟師)