小區(qū)物業(yè)主管工作職責(zé)（負(fù)責(zé)客服務(wù)組）

　　一、直接上級(jí)：物業(yè)部經(jīng)理

　　二、工作概要

　　協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理的工作，做好住戶(hù)服務(wù)的具體實(shí)施工作，保證物業(yè)部負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)管理水平能達(dá)到高水準(zhǔn)。

　　三、主要職責(zé)

　　1、做好住戶(hù)電子版檔案的建立、整理和管理工作。

　　2、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理指導(dǎo)、管理及實(shí)施所有與住戶(hù)有關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)。

　　3、掌握住戶(hù)對(duì)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、安全、清潔及服務(wù)工作的意見(jiàn)，凡能改進(jìn)的及時(shí)改進(jìn)，并隨時(shí)提供與物業(yè)基本服務(wù)及設(shè)施相關(guān)的各種信息。

　　4、針對(duì)不同住戶(hù)需求，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理定期策劃、組織并實(shí)施各種活動(dòng)。

　　5、針對(duì)特別重要的客戶(hù)在進(jìn)行有償維修工作時(shí)需與工程維修人員一同前往，做好解釋收款工作。

　　6、對(duì)生病住戶(hù)、過(guò)生日、結(jié)婚等住戶(hù)，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理代表公司予以問(wèn)候或恭賀，必要時(shí)送鮮花、蛋糕、賀卡等。

　　7、及時(shí)處理住戶(hù)的投訴及各種需要。

　　8、負(fù)責(zé)完成住戶(hù)其他合理的服務(wù)要求。

　　9、負(fù)責(zé)地下一層和地下二層車(chē)位的出租工作，并建立一整套完整的車(chē)位租用程序，提供準(zhǔn)確的信息與相關(guān)部門(mén)，保證地下車(chē)位出租呈有序狀態(tài)。

　　10、根據(jù)公司等管理要求，針對(duì)派工單上完成情況表示不滿意的和未填寫(xiě)意見(jiàn)的采取有效的回訪。

　　11、完成上級(jí)交辦的其他工作。

篇2：物業(yè)主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

　　物業(yè)主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)、稅收、內(nèi)部審計(jì)及外部稅務(wù)定期大檢查工作；

　　2、根據(jù)法律、法規(guī)及公司的管理制度、負(fù)責(zé)對(duì)日常報(bào)銷(xiāo)部分原始憑證的真實(shí)性、合理性、合法性進(jìn)行審核報(bào)銷(xiāo)，并同時(shí)編制記賬憑證；

　　3、負(fù)責(zé)公司日常管理費(fèi)收入部分及裝修押金清退的賬務(wù)處理工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)電算化的基本維護(hù)與設(shè)置使用；

　　5、負(fù)責(zé)公司及各管理處的工資、績(jī)效發(fā)放及離職人員的工資、福利清退工作；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)所得情況進(jìn)行納稅申報(bào)工作；

　　7、負(fù)責(zé)編制反映一定時(shí)期公司財(cái)務(wù)成果及經(jīng)營(yíng)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表的信息輸出；

　　8、負(fù)責(zé)與外部往來(lái)單位核對(duì)債權(quán)、債務(wù)；

　　9、在制度、辦法的執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有義務(wù)提出并參與制度、規(guī)定、辦法的制定修正工作；

　　10、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作。

　　二、素質(zhì)要求

　　1、大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷；

　　2、具有助理會(huì)計(jì)師職稱(chēng)，會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證書(shū)；

　　3、電腦操作熟練；

　　4、熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)制度，物業(yè)服務(wù)法規(guī)，基本稅法；

篇3：物業(yè)主管會(huì)計(jì)工作職責(zé)

　　物業(yè)主管會(huì)計(jì)工作職責(zé)

　　(1)對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體做好財(cái)務(wù)的日常管理工作；

　　(2)每日做好各種會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)處理工作；

　　(3)每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表，送部門(mén)經(jīng)理審核；

　　(4)負(fù)責(zé)檢查、審核各經(jīng)營(yíng)部門(mén)及下屬機(jī)構(gòu)的收支賬目，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)；

　　(5)檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符，賬實(shí)相符；

　　(6)根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)和需要，組織各營(yíng)業(yè)部門(mén)及下屬機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)；

　　(7)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。