物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)守則（七）

　　1、男服務(wù)人員不允許染發(fā)、蓄長發(fā)和胡須；女服務(wù)人員不許披頭散發(fā)、染發(fā)，工作時長發(fā)一律束起來并挽成髻；不留長指甲和涂指甲油；不在手上、身上佩戴裝飾品；略施淡妝，不濃妝艷沫。

　　2、做好隨時業(yè)主或訪客服務(wù)的思想，上班前檢查自身形象，保證良好的精神狀態(tài)，制服要整潔，并佩帶好工牌。

　　3、善于控制自己的情緒和調(diào)節(jié)自己的心理，反應(yīng)靈活，做到眼勤、手勤、腳勤，要有主動服務(wù)意識，幫助客戶做力所能及之事。

　　4、在公共場所內(nèi)講話要輕聲，不大聲喧嘩，以免給其它人員造成影響，在工作場所內(nèi)不隨便舞弄工具。

　　5、見到業(yè)主或訪客立即停下清潔工作，主動打招呼，并使用適當(dāng)?shù)姆Q呼語，與業(yè)主說話時要保持一定的距離，目光自然接觸。

　　6、在保潔范圍內(nèi)，工具隨時帶走，不準(zhǔn)亂放，更不準(zhǔn)放在公共通道內(nèi)。

　　7、以崗為家，愛護好一切公共設(shè)施，員工在工地內(nèi)任何區(qū)域都要自覺撿起地上的煙頭、垃圾，樹立集體觀念。

篇2：校工程部上門安裝、維修服務(wù)守則

　　學(xué)校工程部上門安裝、維修服務(wù)守則

　　1、雙方預(yù)約的時間應(yīng)按時上門服務(wù)，如有變動，施工人員必須及時告知用戶。

　　2、進門前應(yīng)先主動出示工作胸卡，請用戶查驗，語言要文明。

　　3、上門施工要抓緊進度，不得閑坐聊天，以免影響用戶日常工作。

　　4、尊重用戶的生活習(xí)慣，盡量保持室內(nèi)環(huán)境清潔，施工要文明。

　　5、未經(jīng)用戶同意不得亂動室內(nèi)的物品，損壞要照價賠償。不得向用戶索取小費或財物。

　　6、維修施工需要更換材料的應(yīng)先征得用戶同意，并主動介紹合格的材料。

　　7、維修完工后應(yīng)向用戶解釋故障的情況，并交代安全用電的有關(guān)知識。

　　8、維修定價應(yīng)盡量準(zhǔn)確，不得任意抬高價錢以免造成不良影響。

　　9、安裝或維修完工后，施工人員應(yīng)按規(guī)定填寫清楚有關(guān)表格，請用戶驗收后簽名認(rèn)證。如遇用戶有不明之處應(yīng)耐心解釋至用戶明白。

　　10、要求全體施工人員要以良好的工作作風(fēng)為用戶排憂解難，以實際行動維護學(xué)校及水電管理服務(wù)部的聲譽。

篇3：某學(xué)院后勤服務(wù)中心員工守則

　　學(xué)院后勤服務(wù)中心員工守則

　　一、遵守國家法律法規(guī)，遵守徐州市市民行為道德規(guī)范，遵守學(xué)校及本中心一切規(guī)章制度。

　　二、所有員工按要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造行為。

　　三、按照中心相關(guān)制度要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

　　四、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互相幫助，保質(zhì)保量按時完成各項工作任務(wù)。

　　五、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

　　六、講究社會公德和職業(yè)道德，保守中心秘密，維護學(xué)校利益和中心聲譽。

　　七、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　八、合理使用工具、材料，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

　　九、儀表整潔，精神飽滿，熱情服務(wù)，文明待人。

　　十、正確操作使用各類勞動工具、電器設(shè)備。

　　十一、不隨地吐痰、亂扔雜物，不從窗口往外拋雜物;上下樓梯道依次右行，不打鬧、不喧嘩。

　　十二、不說風(fēng)涼話、不說臟話、不參與賭博、不參加封建迷信活動。

　　十三、關(guān)心中心發(fā)展，積極提出合理化建議，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。