大廈物業(yè)管理部形象前臺崗位職責(zé)
[職位]：形象前臺
[直接上級]：物業(yè)管理部主管
[督導(dǎo)下級]：無
1、熱情迎送客戶，主動問好，儀態(tài)端莊，儀表整潔。
2、接待臺內(nèi)嚴(yán)禁空崗，遇有特殊情況向物業(yè)管理部請示后，有人接替方可離開。
3、熟悉業(yè)務(wù)，熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話等情況，熟練掌握大廈的基本設(shè)施、位置、服務(wù)項目。
4、接待業(yè)務(wù)詢問要有問必答，禮貌待客，百問不厭。
5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚，電話聯(lián)系被訪單位，并向來訪客戶講清位置。
6、客戶要求提供服務(wù)，做到詢問清楚，做好記錄并確認(rèn)無誤，迅速給予提供。
7、客戶提出投訴，不論正確與否，先行笑意接受，并詳細(xì)記錄投訴意見，立即上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
8、接待電話詢問，回答要準(zhǔn)確、清楚，有些問題注意要替業(yè)主保密。
9、遇到特殊情況，如不能及時處理，要迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
10、保持接待臺內(nèi)、臺面上的清潔，除電話文具及相關(guān)表冊及大廈內(nèi)公司宣傳資料外，其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔，不要放任何無關(guān)物品。
11、負(fù)責(zé)每日業(yè)主的快件、報刊、郵件、郵包等物品分送。
12、做好交接班工作，認(rèn)真填寫交接班記錄。
13負(fù)責(zé)每日個人工作日志的填寫工作。
篇2：公司行政人事部形象策劃職責(zé)
標(biāo)題行政人事部形象策劃崗位職責(zé)編 號
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修 改 第 1 次
1、負(fù)責(zé)編寫公司年度形象策劃計劃。
2、負(fù)責(zé)收集部門、項目處、分公司形象策劃需求，并進(jìn)行分析。
3、負(fù)責(zé)形象策劃機(jī)構(gòu)和方案的選擇。
4、負(fù)責(zé)形象策劃的管理。
5、負(fù)責(zé)公司大事記編寫及公司重要文件匯編。
6、負(fù)責(zé)做好公司品牌推廣宣傳實施。
7、參與擬訂和完善員工手冊。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
編制/日期20**.12審核/日期20**.12批準(zhǔn)/日期
修改人集體修改處數(shù)全文修改/日期20**.03.06
篇3：放映公司環(huán)境形象建設(shè)評比辦法
電影放映總公司環(huán)境形象建設(shè)評比辦法
一、評比目的：
為進(jìn)一步推進(jìn)總公司環(huán)境形象建設(shè)，塑造現(xiàn)代公司企業(yè)形象，向社會充分展示總公司員工的精神風(fēng)貌，實現(xiàn)建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度目的，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定20**年環(huán)境形象建設(shè)評比工作繼續(xù)進(jìn)行。按照評比工作“公平、公正、公開”和可操作性的原則，現(xiàn)特制定如下辦法。
二、參評部門及評比范圍
1、總公司各部門、實體、院線公司
2、銀興院線各影院(評比方法和內(nèi)容由院線公司制定)
3、物業(yè)公司負(fù)責(zé)清潔的總公司總部的大堂、樓梯、走廊、經(jīng)理辦公室、會議室。
三、評比內(nèi)容
1、企業(yè)文化：
有較強(qiáng)的為總公司事業(yè)奮斗的企業(yè)精神;有較深的為總公司效益拼搏的企業(yè)理念;有正確的為總公司甘作奉獻(xiàn)的企業(yè)價值觀。
具體內(nèi)容為：
(1)經(jīng)常開展企業(yè)精神方面的知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，部門和員工的企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價值觀有不同程度的提高。
(2)部門和員工經(jīng)常有關(guān)于企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價值觀方面的文章、語句在《鄂影信息簡訊》、《鄂影新風(fēng)》、《交流與溝通博客》上刊登、刊載。
(3)代表企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價值觀的經(jīng)典語句經(jīng)常張掛在辦公室，并時常更新，以烘托氛圍。
2、員工個人形象(儀容、儀表)：
男員工形象要求：(1)衣著，平時衣著干凈整潔、得體大方，參加重大活動著正裝。(2)發(fā)式，梳理成型，保持清潔。(3)面容，面部清潔，胡子不宜太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。(4)手足，指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;穿皮鞋并保持鞋面锃亮。
女員工形象要求：(1)衣著，衣著干凈整潔、得體大方，保守干練、展示個性，衣裙不宜無袖露肩，不宜長曳至地。(2)發(fā)式，梳理成型，保持清潔，展示風(fēng)采。(3)面容，面部清潔，提倡化淡妝，展示青春魅力。(4)手足，指甲不能太長，應(yīng)注意修飾;宜穿皮鞋、有扣的其它鞋類，不宜穿拖鞋。
3、環(huán)境衛(wèi)生：(1)窗、門干凈、明亮，無塵土;(2)辦公設(shè)備擺放整齊無雜物;桌面干凈、整齊無凌亂;(3)室內(nèi)布置簡潔、美觀無亂貼、亂畫、亂掛現(xiàn)象。
四、評比標(biāo)準(zhǔn)
環(huán)境形象建設(shè)評比記分標(biāo)準(zhǔn)總分為100分，其中企業(yè)文化總分30分;員工個人形象總分40分;環(huán)境衛(wèi)生總分為30分。評比情況記錄在《環(huán)境形象建設(shè)評比表》上。具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、企業(yè)文化(30分)
(1)經(jīng)常開展企業(yè)精神方面的知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，部門和員工的企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價值觀有不同程度的提高(10分)。
(2)部門和員工經(jīng)常有關(guān)于企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價值觀方面的文章、語句在《鄂影信息簡訊》、《鄂影新風(fēng)》、《交流與溝通博客》上刊登、刊載(10分)。
(3)代表企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價值觀的經(jīng)典語句經(jīng)常張掛在辦公室，并時常更新，以烘托氛圍(10分)。
2、員工個人形象(40分)
(1)男女員工衣著要求(10分)。
(2)男女員工發(fā)式要求(10分)。
(3)男女員工面容要求(10分)。
(4)男女員工手足要求(10分)。
3、環(huán)境衛(wèi)生(30分)
(1)窗、門干凈、明亮、無塵土(10分)。
(2)辦公設(shè)備擺放整齊無雜物;桌面干凈、整齊無凌亂(10分)。
(3)室內(nèi)布置簡潔、美觀無“三亂”(亂貼、亂畫、亂掛)(10分)。
五、評比辦法
1、總公司全年進(jìn)行四次評比，每季度評比一次。每次從各部門中推選三至四名公道、正派的代表與總公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成評比小組。
2、評比小組對總公司各部門、實體、銀興院線公司進(jìn)行定期評比與不定期檢查相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上每季度進(jìn)行一次專項檢查。根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)評比小組進(jìn)行現(xiàn)場打分，將各部門成績進(jìn)行登記。對不合格的部門(總分低于60分)，評比小組將提出整改意見并將整改結(jié)果向總公司領(lǐng)導(dǎo)班子匯報。
3、將全體參評部門(單位)按高分到低分順序評選出一等獎5名，二等獎5名，三等獎若干名(低于60分不參與評獎)，并依據(jù)評比獲獎情況予以獎勵。
本辦法自 20**年8月1日起施行。