地產(chǎn)公司客服部工作內(nèi)容（5）

　　一、合同的收發(fā)、記錄及審核。

　　按時完成銷售日報表的填寫，幫助記錄銷控、及時與財務(wù)做好房款的核實工作。

　　二、做好客戶與銀行之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　有效準(zhǔn)確及時的為客戶辦理銀行按揭手續(xù)，準(zhǔn)時發(fā)放客戶的貸款資料，并對逾期客戶進(jìn)行追繳。

　　三、入住工作前的準(zhǔn)備工作。

　　督促工程進(jìn)度，依據(jù)合同內(nèi)容參與并協(xié)調(diào)開發(fā)商工程部與物業(yè)公司的準(zhǔn)備工作。定期對工程進(jìn)度、入住工作中可預(yù)見性問題做出工作匯報。按合同約定日期發(fā)放入住通知書。

　　四、入住工作的人員及工作流程的安排。

　　相關(guān)稅費例如公共維修基金、契稅等的核算收取；房屋產(chǎn)權(quán)登記資料的填寫；客戶疑問的解答，收房中所出現(xiàn)的賠償問題的解決例如延期賠付。

　　五、成批量產(chǎn)權(quán)資料的整理及申報。

　　聯(lián)系地稅、銀行及房管局，根據(jù)固定格式制作填寫相關(guān)表格，資料的審核等。

篇2：房地產(chǎn)公司客服部工作內(nèi)容(2)

　　房地產(chǎn)公司客服部的工作內(nèi)容（2）

　　客服部工作內(nèi)容：

　　一、合同的收發(fā)、記錄及審核。

　　按時完成銷售日報表的填寫，幫助記錄銷控、及時與財務(wù)做好房款的核實工作。

　　二、做好客戶與銀行之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　有效準(zhǔn)確及時的為客戶辦理銀行按揭手續(xù)，準(zhǔn)時發(fā)放客戶的貸款資料，并對逾期客戶進(jìn)行追繳。

　　三、入住工作前的準(zhǔn)備工作。

　　督促工程進(jìn)度，依據(jù)合同內(nèi)容參與并協(xié)調(diào)開發(fā)商工程部與物業(yè)公司的準(zhǔn)備工作。定期對工程進(jìn)度、入住工作中可預(yù)見性問題做出工作匯報。按合同約定日期發(fā)放入住通知書。

　　四、入住工作的人員及工作流程的安排。

　　相關(guān)稅費例如公共維修基金、契稅等的核算收取；房屋產(chǎn)權(quán)登記資料的填寫；客戶疑問的解答，收房中所出現(xiàn)的賠償問題的解決例如延期賠付。

　　五、成批量產(chǎn)權(quán)資料的整理及申報。

　　聯(lián)系地稅、銀行及房管局，根據(jù)固定格式制作填寫相關(guān)表格，資料的審核等。