2. 31 樓宇管理員(怡翠花園管理處以外)

　　2.31.1 崗位職責(zé)

　　a)協(xié)助管理處主任做好各部門協(xié)調(diào)工作;

　　b)負(fù)責(zé)編制管理處工作計劃，人員培訓(xùn)及管理處出勤率、工作質(zhì)量考核工作 ;

　　c)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)樓宇、場地等物業(yè)管理的巡視、檢查工作;

　　d)負(fù)責(zé)用戶投訴受理和處理工作;

　　e)負(fù)責(zé)草擬管理處內(nèi)部管理制度、工作計劃及工作總結(jié)等文印資料;

　　f)負(fù)責(zé)建立物業(yè)用戶檔案，定期將用戶意見匯總報管理處主任;

　　g)負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案;

　　h)負(fù)責(zé)管理處檔案資料的統(tǒng)一管理;

　　i)完成上級交辦的其它工作。

　　2.31.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)，從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上;

　　c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

　　d)工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)所轄樓盤的投訴、巡查、后勤管理。

篇2：樓宇管理服務(wù)中心保潔員職責(zé)

　　

　　學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)

　　在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨，履行以下職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息時間、按時上、下班。

　　2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾，其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。

　　3、每天走廊、樓梯拖地一次，上、下午分別清掃一次，保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。

　　4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次，無塵積。

　　5、每學(xué)期對責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進(jìn)行一次窗戶清潔工作，洗手間、沖涼房污垢清洗工作。

　　6、節(jié)約、愛惜清潔工具，不隨處亂扔亂放，在指定的位置擺放整齊。

　　7、關(guān)注天氣，有暴雨、臺風(fēng)時，及時關(guān)好門窗。

　　8、上班時間巡查樓層，發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時報告。

　　9、學(xué)生、來訪人員詢問，要熱情、禮貌、耐心的回答。

　　10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。

　　

篇3：樓宇管理服務(wù)中心主管崗位職責(zé)

>　　學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心主管崗位職責(zé)

　　在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨，履行以下職責(zé)：

　　1、接受主任的工作安排，每周向主任匯報所管學(xué)生公寓的各項(xiàng)工作情況一次。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求值班員、保潔員履行崗位職責(zé)。

　　3、對所管學(xué)生公寓學(xué)生、值班員、保潔員進(jìn)行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。

　　4、每天巡查并記錄所管學(xué)生公寓值班員、保潔員的勞動紀(jì)律和工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決，并向上級匯報。

　　5、辦理入住、退宿手續(xù)，并建立健全學(xué)生住宿檔案，掌握所管學(xué)生公寓入住學(xué)生人數(shù)、學(xué)生所屬系別、寢室數(shù)、空床位等基本數(shù)據(jù)和情況。

　　6、每季度組織員工學(xué)習(xí)一次國家政策、業(yè)務(wù)知識和有關(guān)規(guī)章制度。

　　7、及時通知住宿生須注意的事項(xiàng)和宣傳報道公寓內(nèi)的好人好事。

　　8、每季度水、電的抄表和統(tǒng)計工作以及每學(xué)期超額水電費(fèi)的收繳工作。

　　9、主動到寢室聽取學(xué)生對住宿及公寓管理方面的意見、建議，對學(xué)生反映的問題及時改進(jìn)或解決，不能及時解決的問題要友好的解釋，并及時向公寓中心匯報。

　　10、每月組織消防、用電的安全檢查一次，及時解決安全隱患，并向上級匯報。

　　11、保證消防通道暢通，通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管，并熟練掌握消防器材的使用。

　　12、每天收集土木、水電、電話、網(wǎng)絡(luò)及太陽能熱水器的維修信息，并跟蹤和監(jiān)督維修工作。

　　13、每周向中心上報違紀(jì)用電的寢室及早出、晚歸學(xué)生的名單。

　　14、負(fù)責(zé)所管學(xué)生公寓必須的清潔衛(wèi)生工具的計劃、領(lǐng)發(fā)。

　　15、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。