第一節 任務和崗位設置
一、任務
物管部是實施公司轄區范圍內的工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。物管部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為用戶創造安全、文明、舒適、方便的商住環境的基本保證和堅強后盾，是反映公司服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。
物管部的職責范圍如下：
l、負責公司管轄范圍內商住房的電力系統、消防系統、電梯系統、空調系統、給排水系統的運行管理、維護保養和故障檢修以及保安保潔等。
2、負責公司公共設施、設備的維修保養。
3、負責用戶室內二次裝修的申批、監管。
4、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。
5、負責大樓外委工程的監管工作。
6、負責公司管轄范圍內的保安、消防工作。
7、負責公司管轄范圍內的保潔工作。
8、負責公司管轄范圍內的土建維修工作。
二、物管部組織結構圖
第二節
物業管理部崗位職責
(一)物業管理部經理
1、在公司總經理的領導下，全面負責物管部的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑，公共設施，機電設備、消防設備等技術和管理工作;
3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施，確保質量管理體系在本部門有效運行;
4、負責向經營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。
5、負責對本部門各班組的工作進行檢查，指導;
6、負責經營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作;
8、負責對本部門發生的重大事故，組織調查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;
10、負責審核本部門提交的物品申購報告，交主管領導審核的并報總經理批準;
11、負責本部門水、電等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定，并配合物管部組織實施;確保其正常運行。
12、監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
13、全面規劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作，為質量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責收集設施、設備運行原始記錄，并進行統計分析，為提高運行質量提供依據。
15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。
(二)設施設備組組長
1、 在物管部經理的領導下，全面負責設施設備組的各項工作。
2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執行有關的技改項目。
3、監督執行部門的工作指令。
4、負責跟蹤工作單的作業情況。
5、定期組織班組員工進行技術和安全生產等業務知識交流。
6、做好本班組的技術檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負責監督、跟蹤相關外委項目的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。
9、負責公司維修設備、材料的采購。
10、負責本小組的勞動紀律考核，并每月上報綜合部。
(三)強、弱電維修員
1、在設施設備組組長的領導下，管理強
、弱電系統所轄設備。
2、制訂并監督執行強、弱電系統的設備定期保養規定及技改項目方案。
3、填寫本系統的操作要求和工作指令。
4、提出本系統的備料計劃，協助采購專業性較強的工具或零件。
5、負責本系統的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監督并驗收。
6、負責與相關業務主管部門進行業務聯系。
7、負責本系統各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負責管轄范圍內弱電系統(包括消防系統和通訊系統)的日常運行、保養、維修。
9、負責配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯系。 10、負責配合電信部門對用戶電話系統的維護。
11、負責對消防系統中水系統和風系統的設備進行定期檢查和維護保養。協助水電維修組對消防系統中的電氣部分進行維護保養。
12、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
13、設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。
(四)空調給排水維修員
1、在設施設備組組長的領導下，管理空調及給排水系統所轄設備。
2、制訂并執行空調及給排水系統的設備定期保養規定及技改項目方案。
3、填寫本系統的操作要求和工作指令。
4、提出本系統的備料計劃，協助采購專業性較強的工具或零件。
5、負責本系統的外委項目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監督并驗收。
6、負責與相關業務部門進行業務聯系。
7、負責本系統各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負責空調系統(包括風機)的日常運行和維護保養。協助水電維修組對空調系統中相關的電氣設備進行維護保養。
9、負責給排水系統(包括閥門、管道)的維護保養。協助水電維修組對給排水系統中相關的電氣設備進行維護保養。
10、在非供冷期內設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。
11、負責大樓管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
(五)電梯維修員
1、負責監視和掌握各電梯的運行狀態，保證電梯的正常運行;
2、完成電梯的定期保養;
3、電梯機房發現故障時，應立即進行檢修，并做好記錄，如無法修理，應立即與廠家聯系，同時做好記錄;
(六)水電維修員
1、負責低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養。
2、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
3、每月兩次發電機試運行。
4、負責大樓立面照明燈具的啟、停。
5、負責用戶室內水電設備的有償維修服務。
6、負責電氣設備、各配電箱(柜)表面清潔。
7、設備責任人每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。
(七)給排水維修員
1、在設施設備組組長的領導下，負責管理給排水系統設施設備;
2、負責對給排水系統設施設備進行保養、維修;
3、負責本系統各類圖紙資料的收集、保管;
4、負責每天兩次巡視給排水設施設備，并做好記錄;
(八)土建維修管理員
1、在物管部經理的領導下，負責房屋的維修，并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養規定及改造方案。
3、負責房屋維修外委項目的洽談審定，監督并驗收。
4、負責與相關業務部門進行業務聯系。
5、負責房屋建筑結構各類圖紙和資料的收集、分類。
6、負責室內二次裝修的初審。
(九)保安消防管理員
1、在公司物管部經理的領導下，全面負責保安消防組行政管理工作，組織和引導部屬員工學習法律法規和業務技術知識，培養和提高改進的整體政治思想素質和業務工作能力;
2、督促保安人員嚴格執行公司有關規定，對成績突出人員給與獎勵，對工作失職人員進行教育和提出處理意見，維護公司和客戶利益，預防各類事故發生;
3、認真學習《消防安全規定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執行上級有關指示精神和消防工作方針，堅守崗位，負責編制消防工作計劃，定期向領導匯報有關工作及存在的問題，提出整改意見;
4、經常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查，加強消防設施的維護管理，對檢查出的隱患督促整改，及時消除隱患，協助主管領導和有關部門建立健全各項安全防火責任制。
5、負責指導監督公司管理物業范圍內的安全防范和消防管理工作，協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
6、負責應聘保安員的資格審核;
7、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監督管理，并對需要維修品提出申請。
8、負責消防器材的管理。
(十)保安員
1、在指定崗位認真值勤，按照公司規定，積極完成工作任務;
2、根據指責規定，負責做好本責任區的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全;
3、根據值勤要求，夜間檢驗出入人員證件，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進出責任區，維護責任區內的治安秩序;
4、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、防衛、守夜等工作，預防責任區內發生刑事案件和治安災害事故;
5、協助處理責任區內發生的有關治安事件，及時報告上級并作好值班紀錄;
6、服從
命令，聽從指揮，積極完成上級領導安排的臨時性工作任務。 (十一)保潔庫房管理員
1、制定分管清潔衛生區域的標準和要求;
2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑，并根據所需量進行購買;
3、與社區清潔服務保持聯系，注重商場的外部形象;
4、每天對商場各樓進行衛生檢查，不低于四次;
5、對原材料進行妥善保管，有計劃進行發放，每月盤點一次;
6、協調保潔部和其他有關部門的工作聯系，維護公司的內、外清潔衛生形象。
(十二)保潔員
1、熟悉分管清潔衛生區域的情況，掌握清潔工作必要的標準和要求;
2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;
3、嚴格按清潔規范操作，以防損壞設施、設備;
4、保持分管區域的清潔水準，工作次數每天不少于4次;
5、節約使用清潔原料，愛護使用各種清潔用具;
6、接受主管、領班的監督檢查，不斷改進工作;
7、對待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便;
8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。
(十三)庫管員
1、在保潔庫房管理員的直接領導下，負責處理本小組的日常事務。
2、對入庫的物品進行安全檢查，熟悉儲存物品的分類、性質。
3、負責庫房物品的安全保護工作，防止物品丟失。
4、每月進行一次防火檢查，消除火災隱患。
5、負責庫房各類帳簿的建立、登記，并保管好記錄。
篇2：物管部組織結構崗位工作職責
一、任務
物管部是實施公司轄區范圍內的工程管理,保障設備、設施正常運行的職能部門。物管部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性,它是為用戶創造安全、文明、舒適、方便的商住環境的基本保證和堅強后盾,是反映公司服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。
物管部的職責范圍如下:
l、負責公司管轄范圍內商住房的電力系統、消防系統、電梯系統、空調系統、給排水系統的運行(來自:m.dewk.cn)管理、維護保養和故障檢修以及保安保潔等。
2、負責公司公共設施、設備的維修保養。
3、負責用戶室內二次裝修的申批、監管。
4、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。
5、負責大樓外委工程的監管工作。
6、負責公司管轄范圍內的保安、消防工作。
7、負責公司管轄范圍內的保潔工作。
8、負責公司管轄范圍內的土建維修工作。
二、物管部組織結構圖
(一)物業管理部經理
1、在公司總經理的領導下,全面負責物管部的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術和管理工作;
3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
4、負責向經營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。
5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
6、負責經營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作;
8、負責對本部門發生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;
10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領導審核的并報總經理批準;
11、負責本部門水、電等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。
12、監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
13、全面
篇3：物業公司物管部崗位工作職責
物業公司物管部崗位職責
1.負責倉庫物品的管理工作，做到物品堆放整齊，分類清楚，帳、卡、物相符。
2.做好進貨物品不合格統計，及時向領導匯報并及時退貨，控制不合格物品入庫。
3.按照《倉庫物品驗收程序》，負責入庫物品的確認工作，根據物品名稱、型號、規格、數量、金額、使用期限、供貨單位進行逐一確認入庫，經確認不合格品做好標識、隔離工作。
4.負責做好《材料動態卡》登記工作，憑有效領料單發料后及時填寫《材料動態卡》。
5.負責做好員工《工具、工作服保管手冊》登記工作，勞防用品、工具等發料后及時填寫《工具、工作服保管手冊》。
6.做好實物帳，每月月底進行分類盤點，并將月度物品收、發、存情況及庫存物品明細報財務部，并保存好各類質量記錄。