一、目的
規范樓宇巡查工作，保障小區正常的工作和生活秩序。
二、適用范圍
適用于小區的樓宇巡查工作。
三、職責
1、服務處主管負責樓宇巡查的組織、管理工作。
2、服務處員工負責依照本規程實施樓宇巡查工作。
四、程序要點
1、服務處主管應于每月月底制定下月的巡查樓宇工作方案，內容應包括責任區域的巡查安排及巡查的內容等。
2、樓宇巡查的內容
(1)治安隱患的巡查。
(2)公共設施設備安全完好狀況的巡查。
(3)清潔衛生狀況的巡查。
(4)園林綠化維護狀況的巡查。
(5)裝修違章的巡查。
(6)消防違章的巡查。
(7)利用巡查機會與住戶溝通。
3、樓宇巡查的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。
(1)“看”：通過觀察來發現樓宇管理服務中存在的問題。
(2)“聽”：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
(3)“摸”：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。
(4)“調查了解”：向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備的使用狀況。
4、房屋本體巡查的工作要領
(1)檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態，記錄損壞的水電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉時應關上該單位閘閥，預防水浸事故，并在該單位門口貼上相關告示;當發現電表異常運轉(如倒轉、有盜電嫌疑)時，應在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告服務處主管。
(2)巡查樓梯間：
①檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態;
②檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無損;
③檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現象;防火門是否關閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預警設施及消防報警設施是否完好;
④檢查衛生狀況是否良好。
(3)巡查逃生天臺：
①檢查逃生天臺門是否能隨手打開(嚴禁上鎖);
②檢查天臺護欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好;
③檢查有無違章占用逃生天臺現象;
④檢查雨水管理道是否通暢;
⑤檢查衛生狀況是否良好。
(4)巡查電梯：
①檢查電梯的運行是否平穩，是否有異常響動;
②檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好;
③檢查照明燈及安全監控設施是否完好;
④檢查衛生狀況是否良好。
(5)巡查大堂、門廳、走廊：
①檢查各類安全標識是否完好;
②檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好;
③檢查衛生狀況是否良好。
(6)巡查中發現梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查，當原因不明時應立即告知安全處進行檢查。
5、公共設施設備巡查的工作要領。
(1)巡查水、電、氣、通訊設施：
①檢查室外設施有無破損現象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現象;
②檢查室外設施有無生銹、脫漆現象，標識是否完好;
③檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。
(2)巡查公共文體設施：
①檢查雕塑小品是否完好，是否有安全隱患;
②檢查兒童游樂設施是否完好，有無安全隱患;
③檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現象，是否有黃土裸露現象，長勢是否良好。
(3)巡查道路、廣場、公共集散地：
①檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現象;
②檢查標識、路牌、警示牌是否完好;
③檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全;
④檢查衛生狀況是否完好。
(4)巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場：
①檢查防盜設施是否完好;
②檢查停放的車輛是否有損傷現象;
③檢查各類標識是否完好無損;
④檢查衛生狀況是否良好。
6、巡查周邊環境。
(1)檢查瑞金廣場內是否有亂張貼、亂拉線等現象。
(2)檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環境、高空拋物現象。
(3)檢查是否有違章飼養家禽家畜等現象。
(4)檢查衛生狀況是否良好。
篇2：樓宇管理服務中心保潔員職責
學生公寓及樓宇管理服務中心保潔員崗位職責
在主管的領導下，認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨，履行以下職責：
1、嚴格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息時間、按時上、下班。
2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完責任區內走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾，其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設施等的衛生和責任區內的保潔工作。
3、每天走廊、樓梯拖地一次，上、下午分別清掃一次，保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。
4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次，無塵積。
5、每學期對責任區內各學生寢室進行一次窗戶清潔工作，洗手間、沖涼房污垢清洗工作。
6、節約、愛惜清潔工具，不隨處亂扔亂放，在指定的位置擺放整齊。
7、關注天氣，有暴雨、臺風時，及時關好門窗。
8、上班時間巡查樓層，發現安全隱患、可疑人員、設施、設備損害及時報告。
9、學生、來訪人員詢問，要熱情、禮貌、耐心的回答。
10、辦理領導交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。
篇3：樓宇管理服務中心主管崗位職責
> 學生公寓及樓宇管理服務中心主管崗位職責在中心主任的領導下，認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨，履行以下職責：
1、接受主任的工作安排，每周向主任匯報所管學生公寓的各項工作情況一次。
2、認真執行學院的各項規章制度，嚴格要求值班員、保潔員履行崗位職責。
3、對所管學生公寓學生、值班員、保潔員進行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。
4、每天巡查并記錄所管學生公寓值班員、保潔員的勞動紀律和工作情況，發現問題及時糾正、解決，并向上級匯報。
5、辦理入住、退宿手續，并建立健全學生住宿檔案，掌握所管學生公寓入住學生人數、學生所屬系別、寢室數、空床位等基本數據和情況。
6、每季度組織員工學習一次國家政策、業務知識和有關規章制度。
7、及時通知住宿生須注意的事項和宣傳報道公寓內的好人好事。
8、每季度水、電的抄表和統計工作以及每學期超額水電費的收繳工作。
9、主動到寢室聽取學生對住宿及公寓管理方面的意見、建議，對學生反映的問題及時改進或解決，不能及時解決的問題要友好的解釋，并及時向公寓中心匯報。
10、每月組織消防、用電的安全檢查一次，及時解決安全隱患，并向上級匯報。
11、保證消防通道暢通，通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管，并熟練掌握消防器材的使用。
12、每天收集土木、水電、電話、網絡及太陽能熱水器的維修信息，并跟蹤和監督維修工作。
13、每周向中心上報違紀用電的寢室及早出、晚歸學生的名單。
14、負責所管學生公寓必須的清潔衛生工具的計劃、領發。
15、辦理領導交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。