探討物業(yè)前期介入工作的關(guān)鍵要點(diǎn)
在物業(yè)管理領(lǐng)域，前期介入工作是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它不僅影響著物業(yè)的整體質(zhì)量，還直接關(guān)系到后期管理的順利進(jìn)行。下面，我們將詳細(xì)探討物業(yè)前期介入工作的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。
01 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的深度參與
在物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，物業(yè)前期介入團(tuán)隊(duì)就需要開始發(fā)揮其作用。這一階段，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)重點(diǎn)關(guān)注與后期管理密切相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，如機(jī)電系統(tǒng)、房屋結(jié)構(gòu)、煙道設(shè)計(jì)、排污管徑等。通過與設(shè)計(jì)單位的緊密合作，提出合理的建議，確保物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)能夠滿足后期管理的實(shí)際需求。
02 施工期的細(xì)致監(jiān)管
施工階段是物業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，也是問題多發(fā)的階段。物業(yè)前期介入團(tuán)隊(duì)需要積極參與開發(fā)商與各施工單位的工程例會，了解施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。通過實(shí)地巡查和定期匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工過程中的問題，確保物業(yè)建設(shè)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
03 接管驗(yàn)收的嚴(yán)格把關(guān)
接管驗(yàn)收是物業(yè)前期介入工作的重要環(huán)節(jié)。在這一階段，物業(yè)前期介入團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)真檢查物業(yè)的各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備，確保其完好無損、運(yùn)行正常。對于發(fā)現(xiàn)的問題，團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)與開發(fā)商溝通并協(xié)商解決方案，確保問題得到妥善解決。
04 入伙階段的精心準(zhǔn)備
入伙階段是物業(yè)公司第一次與業(yè)主面對面的服務(wù)。為了確保入伙工作的順利進(jìn)行，物業(yè)前期介入團(tuán)隊(duì)需要提前制定詳細(xì)的入伙方案，準(zhǔn)備入伙所需的各項(xiàng)資料，并安排好入伙現(xiàn)場的相關(guān)工作。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還需要與業(yè)主建立良好的溝通渠道，了解業(yè)主的需求和期望，為后期管理打下良好的基礎(chǔ)。
05 裝修審批管理的嚴(yán)格把控
裝修審批管理是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一。在裝修審批管理階段，物業(yè)前期介入團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)真審核業(yè)主的裝修方案，確保裝修符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。對于不符合規(guī)定的裝修方案，團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)與業(yè)主溝通并協(xié)商解決方案。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還需要加強(qiáng)對裝修現(xiàn)場的監(jiān)管和管理，確保裝修過程的安全和順利。
綜上所述，物業(yè)前期介入工作的關(guān)鍵要點(diǎn)包括規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的深度參與、施工期的細(xì)致監(jiān)管、接管驗(yàn)收的嚴(yán)格把關(guān)、入伙階段的精心準(zhǔn)備以及裝修審批管理的嚴(yán)格把控。通過這些工作的開展，可以確保物業(yè)的整體質(zhì)量得到保障，為后期管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
篇2：項(xiàng)目前期介入階段工作內(nèi)容要點(diǎn)指引
項(xiàng)目前期介入階段與工作內(nèi)容要點(diǎn)指引
1適用范圍
本指引適用于項(xiàng)目開發(fā)過程中各階段物業(yè)介入的工作要求，明確介入階段、工作內(nèi)容和關(guān)注事項(xiàng)。
2物業(yè)介入階段與工作內(nèi)容
2.1項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的前期介入工作內(nèi)容包括，但不限于：
1)整體布局是否有利于日后開展物業(yè)管理工作；
2)在滿足消防要求等房地產(chǎn)相關(guān)法律的基礎(chǔ)上，道路系統(tǒng)規(guī)劃是否滿足日后開展物業(yè)管理要求：包括小區(qū)出入口設(shè)計(jì)、建筑單體入口與道路關(guān)系的合理性、人流、車流的組織是否相互干擾，消防車道設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)車位停車量、各種停車方式的分配比例、步行系統(tǒng)分布等是否合理。分期開發(fā)的，在保障小區(qū)整體協(xié)調(diào)的前提下，應(yīng)設(shè)置圍墻間隔已開發(fā)、未開發(fā)區(qū)域，考慮前期開發(fā)區(qū)域的人流、車流、停車場等規(guī)劃是否滿足該區(qū)域交付使用的需求。
3)公建的配套設(shè)計(jì)和功能分配；
4)綠化與景觀系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能及經(jīng)濟(jì)性；
5)配套與公共設(shè)施的配置種類、數(shù)量及分布；
6)物業(yè)管理用房的位置及功能劃分，面積是否符合法律法規(guī)的要求；
7)戶型的平面設(shè)計(jì)是否合理；
8)建筑外立面的設(shè)計(jì)是否留下治安隱患。
2.2施工圖設(shè)計(jì)階段施工圖設(shè)計(jì)階段前期介入工作內(nèi)容包括，但不限于：
1)土建
a)屋面、有防水要求的衛(wèi)生間(廚房)等防水材料的選擇；
b)門、窗的材質(zhì)；
c)屋面及管道井檢修口的位置及尺寸；
d)地區(qū)氣候差異對房屋質(zhì)量的特殊要求；
e)空調(diào)外掛機(jī)預(yù)留位的尺寸、冷凝水的統(tǒng)一收集；
f)煙道、排氣道的位置；
g)廣場、道路用飾面磚的互換性及清潔的便利性。
2)配套
a)室內(nèi)管道、計(jì)量器具、智能化設(shè)施布置的合理性，及給業(yè)主造成的影響；
b)各種設(shè)備產(chǎn)生的噪音對業(yè)主的影響；
c)各種設(shè)備總控制開關(guān)是否設(shè)在公共區(qū)域內(nèi)；
d)各種設(shè)備設(shè)施的能源消耗；
e)室外管線、管道井布局的合理性，及給業(yè)主造成的影響；
f)設(shè)備用房、管理用房、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共區(qū)域等的設(shè)計(jì)是否合理。
2.3施工階段施工階段前期介入工作內(nèi)容包括，但不限于：
1)項(xiàng)目所在公司招標(biāo)工作介入（協(xié)助項(xiàng)目所在公司就以下問題對投標(biāo)單位提出相關(guān)要求）
a)門、窗質(zhì)量及售后服務(wù)；
b)智能化設(shè)施設(shè)備質(zhì)量及后期維修保養(yǎng)成本；
c)供暖、空調(diào)、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量及后期維修保養(yǎng)成本。
2)施工過程介入
a)房屋質(zhì)量控制；
b)隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄；
c)設(shè)計(jì)變更記錄的收集；
d)設(shè)施、設(shè)備的安裝調(diào)試及售后服務(wù)；
e)成品保護(hù)；
f)體育設(shè)施、兒童游樂設(shè)施質(zhì)量；
g)水景設(shè)施防水施工監(jiān)管。
2.4營銷介入(配合)
1)銷售承諾對物業(yè)管理造成的影響；
2)發(fā)展商贈送業(yè)主物品給物業(yè)公司帶來的保修責(zé)任及法律責(zé)任；
3)協(xié)助項(xiàng)目所在公司擬訂業(yè)主臨時(shí)公約；
4)協(xié)助項(xiàng)目所在公司向政府主管申辦物業(yè)管理單位的招標(biāo)手續(xù)；
5)具體按《營銷配合管理規(guī)定》執(zhí)行。
3各階段物業(yè)介入通用關(guān)注要點(diǎn)
3.1設(shè)備房設(shè)備房包括：配電機(jī)房、水泵機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、二氧化碳?xì)怏w滅火系統(tǒng)房、消防控制中心、風(fēng)機(jī)房、鍋爐房等。
3.1.1設(shè)備房通用關(guān)注要點(diǎn)：
1)獨(dú)立用房，面積適用；
2)有必要的通風(fēng)、采光、防潮、防水、防暑措施；
3)地面貼有瓷磚，坡度合理，并設(shè)有防止回灌的地漏；
4)配有專用滅火器1-2個(gè)位置；
5)預(yù)留設(shè)備檢修、散熱空間(設(shè)備與墻體，設(shè)備與設(shè)備之間)，通過通風(fēng)、采暖等設(shè)備避免溫度過高或過低對設(shè)備造成損壞；
6)有應(yīng)急通訊、照明設(shè)施；
7)窗戶加裝內(nèi)置護(hù)欄、鐵花等防止人員攀爬；
8)位置合理，減少管道交叉和總長度；
9)對設(shè)備采取相應(yīng)的降低噪音措施，避免影響住戶正常使用和居??；
10)主要標(biāo)識、線路圖、制度上墻、上設(shè)備。
3.1.2特殊設(shè)備房關(guān)注要點(diǎn)
1)電梯機(jī)房設(shè)置有專用工具掛置位置；
2)二氧化碳滅火系統(tǒng)機(jī)房在房外設(shè)置啟動設(shè)備和系統(tǒng)的裝置；
3)配電機(jī)房設(shè)備前設(shè)有專用的絕緣墊；
4)二氧化碳滅火系統(tǒng)機(jī)房日常檢測位置可與消防監(jiān)控中心聯(lián)系；
5)水泵機(jī)房冬季最低溫度低于0℃時(shí)，必須采用供暖措施；
6)二次供水儲水池上方加蓋防塵，內(nèi)壁應(yīng)有玻璃鋼涂襯，有不銹鋼扶手，便于清潔；
7)宜設(shè)專用消防水儲水池，容量能滿足消防需求；
8)發(fā)電機(jī)房有專用儲備油箱房(與發(fā)電機(jī)設(shè)備房之間有防火隔斷)；
9)配電房、消防控制中心等需要工作人員24小時(shí)值班的設(shè)備房應(yīng)裝有空調(diào)和辦公設(shè)備；
10)供暖系統(tǒng)中鍋爐房的位置應(yīng)設(shè)置在冬季主導(dǎo)風(fēng)向下風(fēng)口，防止給小區(qū)造成污染。
3.2公共房屋
3.2.1管理用房(管理處辦公室、工程人員辦公室、保安值班室、清潔/綠化人員辦公室)
1)滿足功能要求；
2)自然采光、通風(fēng)、防水、防潮；
3)配有相應(yīng)的辦公設(shè)施、工具；4)位置便于住戶來訪；
5)大小能滿足人員工作要求；
6)配有空調(diào)(采暖)系統(tǒng)；
7)裝修時(shí)考慮資料柜、辦公布局的設(shè)置；
8)工程人員辦公室與工程材料、工具、倉庫鄰近；
9)位置以便于開展工作為準(zhǔn)；
10)清潔/綠化人員辦公室面積能夠滿足人員工作休息。
3.2.2食堂
1)通風(fēng)、采光、防水、防潮、有專用的防水設(shè)施；
2)有專用倉庫，位置相鄰；
3)地面走水順暢；
4)有專用供水、供氣等專用設(shè)施；
5)位置相對隱蔽，以氣味、聲音不影響住戶正常生活為宜，同時(shí)盡可能與員工
辦公、宿舍區(qū)位置接近；
6)配有專用的廚房設(shè)備，用餐桌椅。
3.2.3宿舍
1)通風(fēng)、采光、防潮、防水；
2)床、被褥等寢具和設(shè)備；
3)通電話(員工打卡及內(nèi)線電話)；
4)分工集中管理。
3.2.4員工會議室(娛樂室、培訓(xùn)室)
1)通風(fēng)、采光、防潮、防水；
2)位置隱蔽(與業(yè)戶互不影響)；
3)布局方正，便于靈活使用；
4)配有專用桌椅(數(shù)量參照管理處工作人數(shù)的80%-85%)，白板等；
5)層高要求至少在3.3米以上，便于開展室內(nèi)文體活動；
6)配有彩燈，供娛樂使用。
3.2.5垃圾中轉(zhuǎn)站
1)不能設(shè)置在物業(yè)的上風(fēng)向，位置隱蔽，氣味不能影響住戶正常生活；
2)垃圾清運(yùn)車輛能夠順利達(dá)到及時(shí)清運(yùn)；
3)留有專用清水源；
4)房屋面積大小能滿足小區(qū)一天的生活垃圾中轉(zhuǎn)要求；
5)房屋本身有通風(fēng)窗口，保障室內(nèi)空氣流暢；
6)地面有地漏，坡度合理，走水順暢(地面貼瓷磚)；
7)有必要的照明及采光。
3.2.6倉庫(辦公資料、工程工具材料房、清潔、綠化工具)
1)通風(fēng)，有自然采光、防潮、防水；
2)大小適用、內(nèi)有資料柜架；
3)位置方便使用，清潔、綠化工具的位置隱蔽，特別對清潔、綠化用藥品、肥料氣味的處理。
3.2.7公共洗手間
1)位置應(yīng)集中在外來人員集中點(diǎn)和管理處行政辦公室內(nèi)附近；
2)數(shù)量適中，以滿足小區(qū)(大廈)基本要求為準(zhǔn)；
3)上下通暢，地面走水順暢，有地漏；
4)避免出現(xiàn)洗手間與其它使用區(qū)域在空間上出現(xiàn)交錯。
3.3公共區(qū)域
3.3.1綠化區(qū)域
1)植物品種適應(yīng)當(dāng)?shù)爻砷L，維護(hù)費(fèi)用較低；
2)綠化整體布局合理，局部搭配得當(dāng)(蔭生植物的搭配及種植)；
3)綠化澆灌覆蓋全部，必要地區(qū)設(shè)置澆灌用水取水車(可與清潔用水綜合考慮)；
4)綠化覆蓋區(qū)域應(yīng)便于修剪、消殺，不能留有修剪盲點(diǎn)及治安、清潔盲點(diǎn)；
5)在井、溝、標(biāo)等處預(yù)留工程維修通道(鵝卵石)。
3.3.2停車場
1)機(jī)動車場
a)停車場系統(tǒng)及配件的長期可持續(xù)改進(jìn)性(車用IC卡等)；
b)車位線、導(dǎo)向線(牌)、車位檔桿清晰、牢固；
c)地面平整，無明顯積水，溝渠蓋板有預(yù)留；
d)人員的專業(yè)培訓(xùn)及證照申辦(價(jià)目及時(shí)管理制度標(biāo)上墻)；
e)配有專用的消防滅火器材；
f)地下車場需有配套的排風(fēng)換氣系統(tǒng)；
g)道閘系統(tǒng)技術(shù)成熟便于維修、養(yǎng)護(hù)；
h)地溝蓋板做防震(防噪)處理；
i)排水溝渠形式環(huán)通，排水量滿足雨季高發(fā)期的要求。
2)非機(jī)動車場
a)露天設(shè)置值班崗?fù)?防風(fēng)、防雨、防暑)；
b)有單車支護(hù)架及上墻制度。
篇3：物業(yè)工程部前期介入工作要點(diǎn)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工程部肩負(fù)著確保小區(qū)內(nèi)各設(shè)備設(shè)施安全、可靠運(yùn)行的職責(zé)。依據(jù)筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，要做好工程部的工作，確保小區(qū)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行，必須在項(xiàng)目接管的早期重點(diǎn)注意以下五個(gè)問題。
工程圖紙、技術(shù)資料的收集與歸檔
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管小區(qū)以后，移交方有可能同時(shí)將相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的工程圖紙和技術(shù)資料一并移交給物業(yè)服務(wù)公司。但在更多的時(shí)候，相當(dāng)多的圖紙、技術(shù)資料，移交方可能會以分期、分批的形式向物業(yè)服務(wù)公司移交。因此，前期工程部應(yīng)設(shè)立專職檔案員會同各專業(yè)主管人員做好工程圖紙、技術(shù)資料的整理、歸檔工作。應(yīng)按專業(yè)的劃分，將相關(guān)的圖紙、資料分類進(jìn)行整理、編號，并建立全部工程圖紙、技術(shù)資料的總目錄。購置專用檔案柜及檔案資料盒。將全部圖紙、技術(shù)資料分別置放、妥善保管。
在每個(gè)檔案柜上，應(yīng)以大小合適的口取紙或其它標(biāo)識材料做好標(biāo)識，注明該檔案柜內(nèi)的圖紙、技術(shù)資料的內(nèi)容;在每一個(gè)檔案資料盒內(nèi)的第一頁，應(yīng)是該盒內(nèi)各種圖紙、技術(shù)資料的詳細(xì)清單。
建立嚴(yán)格的工程圖紙、技術(shù)資料的管理制度，以防止圖紙、技術(shù)資料的損壞和丟失。任何人借閱圖紙、資料時(shí)，均須做好借閱記錄，逾期不還的資料員/文員應(yīng)及時(shí)予以追回或辦理延期借閱手續(xù)。對于重要設(shè)備的技術(shù)資料(如設(shè)備使用說明書等)，應(yīng)進(jìn)行復(fù)制。妥善保管好原件。重要設(shè)備的原始技術(shù)資料原則上不應(yīng)外借。
由于項(xiàng)目人員流動的必然性，一些存放于今人手中的設(shè)備技術(shù)資料，特別是前期顧問小組成員在項(xiàng)目現(xiàn)場所手繪的一些現(xiàn)場實(shí)際狀況的草圖、照片，可能會流失。而這些資料恰恰是日后日常管理的寶貴資料，前期工程經(jīng)理及專業(yè)主管應(yīng)特別引起重視。應(yīng)及時(shí)收集并做好備份工作。
設(shè)備初始檔案的建立
接管驗(yàn)收之后，作為工程管理部應(yīng)及時(shí)著手建立設(shè)備檔案，收集、整理設(shè)備的原始資料。首先，應(yīng)根據(jù)圖紙及實(shí)物建立一個(gè)所轄設(shè)備的清單(也可稱作設(shè)備總表)。如果在移交時(shí)，移交方已提供了總的設(shè)備清單，工程管理部各主管人員應(yīng)對其中的設(shè)備逐臺予以確認(rèn)，確保清單上設(shè)備的安裝位置、規(guī)格型號，服務(wù)區(qū)域與實(shí)際情況及設(shè)計(jì)圖紙相符。設(shè)備初始檔案資料包括：產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品的質(zhì)量證明書、設(shè)備的安裝使用說明書、設(shè)備的供貨合同、產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備的安裝調(diào)試記錄、試運(yùn)行記錄、設(shè)備的安裝圖紙及裝配圖紙、設(shè)備的備品備件清冊、專用工具清單及使用方法說明、設(shè)備的改裝記錄、進(jìn)口設(shè)備的商檢報(bào)告等。這些資料必須妥善保管。
重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)資料的收集與整理
重點(diǎn)設(shè)備包括冷水機(jī)組、電梯、鍋爐、消防中控系統(tǒng)設(shè)備和樓宇自控系統(tǒng)主機(jī)、保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)星接收設(shè)備、電話交換機(jī)、高壓變配電設(shè)備、擦窗機(jī)、壓力容器及一些價(jià)值較高的進(jìn)口設(shè)備。
對于上述設(shè)備技術(shù)資料的收集應(yīng)盡可能地做到完整。這樣對日后的設(shè)備維護(hù)是極為有益的。壓力容器、鍋爐、電梯及擦窗機(jī)設(shè)備等屬于特種設(shè)備，這些設(shè)備政府部門是要定期強(qiáng)制檢驗(yàn)的。因此，必須要進(jìn)行認(rèn)真的收集，力求齊全并要單獨(dú)妥善保管。
一般來說，物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目工程部應(yīng)收集的重點(diǎn)設(shè)備資料包括：
電梯：產(chǎn)品合格證、電梯安裝合格證書、出廠裝箱明細(xì)表、電梯安裝工程施工技術(shù)資料。安裝使用維護(hù)保養(yǎng)說明書、電梯隨機(jī)圖紙、圖冊、質(zhì)量監(jiān)督核定證書。電梯安全檢驗(yàn)合格證、電梯安全使用許可證、電梯安全檢驗(yàn)報(bào)告書、起重機(jī)械安全技術(shù)檔案。
壓力容器：壓力容器清單、壓力容器使用說明書、壓力容器質(zhì)量證明書、設(shè)計(jì)圖紙(圖紙上須蓋有技術(shù)監(jiān)督部門的制造許可證章)、壓力容器的檢驗(yàn)報(bào)告書(由特種設(shè)備檢驗(yàn)所出具，進(jìn)口設(shè)備的壓力容器應(yīng)有市級政府部門的檢驗(yàn)及商檢報(bào)告)、壓力容器報(bào)裝申請單、壓力容器使用許可證、安全附件的檢驗(yàn)合格證(如安全閥等)。
鍋爐：鍋爐的資料除應(yīng)有壓力容器所述的資料外，還應(yīng)有受壓部件的強(qiáng)度計(jì)算書、鍋爐房的設(shè)計(jì)圖紙、安裝單位的資料等。
衛(wèi)星機(jī)房設(shè)備：除工程圖紙、技術(shù)資料外還應(yīng)有衛(wèi)星電視接收許可證。
冷水機(jī)組：安裝圖紙、產(chǎn)品合格證、機(jī)組使用維護(hù)說明書、調(diào)試記錄、試運(yùn)行記錄、蒸發(fā)器/冷凝器的壓力容器的相關(guān)資料(見壓力容器的技術(shù)資料)、隨機(jī)專用工具及隨機(jī)備件清單等。
同所有的設(shè)備一樣，上述各種設(shè)備的售后服務(wù)信息資料應(yīng)該準(zhǔn)確地收集，內(nèi)容包括：售后服務(wù)單位的地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人，項(xiàng)目所在地有無辦事處等。這些資料均應(yīng)詳細(xì)整理列表作為設(shè)備檔案的一部分認(rèn)真保存。
對重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)資料的收集和整理，還應(yīng)重視設(shè)備供貨合同中的一些事項(xiàng)，如設(shè)備保修期的起始及終止的時(shí)間，有些設(shè)備雖然我們已經(jīng)接管了，但因?yàn)檫€在保修期之內(nèi)，這時(shí)期如果設(shè)備出現(xiàn)鼓障，需要修理及更換零部件，就應(yīng)該請廠家人員來解決或提請移交方注意設(shè)備的檢修應(yīng)由廠方解決。這樣，既節(jié)省物力也節(jié)省人力，并免去了不必要的開支。還有，在大型設(shè)備的供貨合同中如冷凍機(jī)組的供貨合同，其中一般含有關(guān)于操作人員的培訓(xùn)事項(xiàng)。并且，關(guān)于培訓(xùn)的方式、地點(diǎn)及培訓(xùn)的費(fèi)用在合同中會有詳細(xì)說明。因此，收集此類資料更應(yīng)引起前期工程人員的重視。有時(shí)，因?yàn)闋砍兜皆S多方面的因素，我們拿不到供貨合同，此時(shí)作為前期工程的運(yùn)作人員應(yīng)盡可能主動地向移交方的有關(guān)人員了解這方面的內(nèi)容。
設(shè)備備品、備件的收集與管理
設(shè)備備品、備件的收集應(yīng)引起前期工程管理人員尤其是工程經(jīng)理及專業(yè)主管的足夠重視。在這里著重提一下進(jìn)口備件的收集與整理工作。設(shè)備隨機(jī)可能帶有一些常用的易損件，如溫度、壓力的傳感器、水泵的機(jī)械密封、水封環(huán)，離心式冷水機(jī)組的冷媒過濾器、潤滑油過濾器、水室蓋兒墊床等，還有設(shè)備檢修用的專用工具。這些備件、專用工具在接管應(yīng)注意重點(diǎn)收集、整理，這些備件、工具在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，如果臨時(shí)采購將會有較長的供貨周期及比較昂貴的價(jià)格并且會對我們的服務(wù)工作有所影響。因此，接管后一定要及時(shí)入庫建帳，打印出清單并歸檔備查。
進(jìn)口設(shè)備的備品備件的收集還應(yīng)了解、掌握該設(shè)備的供貨渠道，在接收設(shè)備檔案時(shí)應(yīng)注意向移交方索要備件清單 (SPARELIST)，同所有設(shè)備一樣，要準(zhǔn)確掌握供貨商的信息(單位地址、單位名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等)。進(jìn)口設(shè)備的備件，從其日后維修的角度來看，用量很小，因此購買困難并且價(jià)格昂貴。所以，在收集與管理時(shí)，必須引起足夠的重視。同時(shí)，避免因保管上的不當(dāng)而造成損壞及丟失。
市政設(shè)施接駁及竣工資料的收集與整理
新建物業(yè)項(xiàng)目的供水、供電、天然氣及熱力、排水管道等市政工程的施工—般是由市政公司進(jìn)行。在對這些市政工程接駁資料收集時(shí)，應(yīng)注意了解具體的施工單位、聯(lián)系人的信息資料。例如，天然氣的供給是來自哪個(gè)管網(wǎng)所，應(yīng)了解其聯(lián)系人、聯(lián)系電話。要注意收集燃?xì)庹{(diào)壓站/箱的施工/竣工圖紙，管道的打壓記錄、關(guān)于調(diào)壓站的管理文件(自管還是由天然氣公司代管)。因?yàn)?，如果是自管?yīng)有建設(shè)單位與天然氣公司簽署的自管協(xié)議，物業(yè)服務(wù)公司的人員要有上崗證，并且需要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
電力設(shè)施的施工/竣工資料的收集也很重要。供電電纜來自哪個(gè)開閉站，變電室設(shè)備的安裝單位的名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系人以及高壓供電設(shè)備的試驗(yàn)記錄等信息資料。
在收集這些市政工程接駁資料時(shí)，還應(yīng)注意收集建設(shè)單位的開工申請及相關(guān)的手續(xù)辦理的資料(供水、供電、供氣、排水等方面的協(xié)議或批文等)。室外供水、排水、供氣、熱力、電力管線等設(shè)施的竣工圖，竣工驗(yàn)收資料;項(xiàng)目供水指標(biāo)的確認(rèn)資料、水平衡的測試報(bào)告，節(jié)水管理部門主管人員的聯(lián)系電話等。