門崗保安環(huán)境與紀(jì)律工作制度
01總則
為加強(qiáng)門崗管理,維護(hù)門崗區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,提高門崗人員的工作效率和形象,特制定本門崗環(huán)境與紀(jì)律管理制度。本制度旨在明確門崗環(huán)境與紀(jì)律管理的工作職責(zé)、要求、流程以及考核標(biāo)準(zhǔn),確保門崗區(qū)域的環(huán)境整潔、秩序井然,為公司的正常運(yùn)營提供有力保障。
02適用范圍
本制度適用于公司所有門崗的管理工作,包括但不限于門崗人員、值班人員、保安人員等。
03門崗環(huán)境管理
1.環(huán)境管理職責(zé)
1.1門崗人員負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的日常環(huán)境管理工作,確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生、美觀。
1.2值班人員應(yīng)協(xié)助門崗人員做好環(huán)境管理工作,及時清理垃圾、整理物品,保持門崗區(qū)域的環(huán)境整潔。
2.環(huán)境管理要求
2.1門崗區(qū)域應(yīng)保持地面干凈、無雜物、無積水,門窗玻璃清潔明亮,無污漬、無灰塵。
2.2門崗區(qū)域的設(shè)施設(shè)備應(yīng)擺放整齊,無亂堆亂放現(xiàn)象,保持設(shè)施設(shè)備的完好、整潔。
2.3門崗區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的衛(wèi)生標(biāo)識和垃圾分類標(biāo)識,引導(dǎo)人員正確投放垃圾。
2.4門崗區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行消殺工作,預(yù)防和控制疾病的傳播。
3.環(huán)境管理流程
3.1制定環(huán)境管理計(jì)劃:根據(jù)公司實(shí)際情況和要求,制定詳細(xì)的環(huán)境管理計(jì)劃,明確管理目標(biāo)、內(nèi)容、頻率等。
3.2落實(shí)管理責(zé)任:將環(huán)境管理責(zé)任落實(shí)到具體人員,明確各自的管理職責(zé)和要求。
3.3執(zhí)行管理計(jì)劃:按照環(huán)境管理計(jì)劃進(jìn)行環(huán)境管理工作,確保門崗區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、美觀。
3.4監(jiān)督檢查:定期對門崗區(qū)域的環(huán)境管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保管理效果。
04門崗紀(jì)律管理
1.紀(jì)律管理職責(zé)
1.1門崗人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和門崗紀(jì)律要求,樹立良好的工作形象。
1.2值班人員應(yīng)協(xié)助門崗人員做好紀(jì)律管理工作,確保人員遵守紀(jì)律要求。
2.紀(jì)律管理要求
2.1門崗人員應(yīng)按時到崗、離崗,不得遲到、早退、曠工等。
2.2門崗人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),不得擅自離崗、串崗、閑聊等。
2.3門崗人員應(yīng)禮貌待人、文明執(zhí)勤,不得粗暴對待來訪人員或員工。
2.4門崗人員應(yīng)保守公司機(jī)密和商業(yè)秘密,不得泄露任何機(jī)密信息。
3.紀(jì)律管理流程
3.1制定紀(jì)律管理規(guī)范:根據(jù)公司規(guī)章制度和門崗特點(diǎn),制定詳細(xì)的紀(jì)律管理規(guī)范,明確各項(xiàng)紀(jì)律要求。
3.2宣傳教育:通過培訓(xùn)、會議等方式向門崗人員宣傳紀(jì)律管理規(guī)范和要求,提高門崗人員的紀(jì)律意識。
3.3監(jiān)督檢查:定期對門崗人員的紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。
3.4獎懲激勵:對遵守紀(jì)律要求的門崗人員進(jìn)行表彰和獎勵,對違反紀(jì)律要求的門崗人員進(jìn)行批評和處罰,以維護(hù)門崗紀(jì)律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
05培訓(xùn)與考核
1.培訓(xùn)
1.1公司應(yīng)定期對門崗人員進(jìn)行環(huán)境管理和紀(jì)律管理方面的培訓(xùn),提高門崗人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于環(huán)境管理知識、紀(jì)律管理要求、安全知識等。
1.3培訓(xùn)形式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。
2.考核
2.1公司應(yīng)建立門崗環(huán)境與紀(jì)律管理的考核機(jī)制,對門崗人員的工作進(jìn)行量化考核和綜合評價。
2.2考核內(nèi)容應(yīng)包括環(huán)境管理效果、紀(jì)律執(zhí)行情況、工作態(tài)度等方面。
2.3考核結(jié)果應(yīng)與門崗人員的績效掛鉤,作為晉升、獎懲的依據(jù)之一。
06監(jiān)督與反饋
1.公司應(yīng)建立門崗環(huán)境與紀(jì)律管理的監(jiān)督機(jī)制,對門崗管理工作進(jìn)行定期檢查和評估。
2.監(jiān)督方式可采用現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控、員工反饋等多種形式。
3.對發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處應(yīng)及時進(jìn)行整改和改進(jìn),確保門崗管理工作的持續(xù)改進(jìn)和提升。
公司應(yīng)建立員工反饋渠道,鼓勵員工對門崗管理工作提出意見和建議,促進(jìn)管理工作的不斷完善和優(yōu)化。
07附則
1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,如有未盡事宜或需要修改補(bǔ)充的地方,由相關(guān)部門提出并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2.本制度解釋權(quán)歸公司所有,如有任何疑問或需要咨詢的地方,請與相關(guān)部門聯(lián)系。
篇2:物業(yè)園區(qū)門崗作業(yè)程序
物業(yè)園區(qū)門崗作業(yè)程序
門崗
目的:保證大門進(jìn)出人員的安全,維持秩序。
適用范圍:公司所管物業(yè)內(nèi)設(shè)置的門崗。
職責(zé):門崗安全員站立執(zhí)勤,記錄員、巡邏崗安全員配合,值班主管檢查工作。
程序:
1.每班值班安全員在門崗站立執(zhí)勤。
2.對進(jìn)出機(jī)動車輛發(fā)放出入牌,填寫機(jī)動車輛進(jìn)出記錄表。對進(jìn)出的機(jī)動車輛和特種車輛按照規(guī)定執(zhí)勤。
3.對進(jìn)出的人員行注目禮。記錄員主動詢問不能識別的人員,請其登記。
4.配合巡邏崗控制大門和大門5-10米以內(nèi)的秩序。
5.對臨時進(jìn)出的車輛、行人進(jìn)行指引。
6.對進(jìn)入的非機(jī)動車進(jìn)行記錄,監(jiān)控。
篇3:物業(yè)園區(qū)門崗進(jìn)出工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)園區(qū)門崗進(jìn)出工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
1.安全員于固定崗位站立執(zhí)勤(跨立式)。
2.對進(jìn)出的非業(yè)主進(jìn)出禮貌詢問,屬于推銷或其他無正當(dāng)理由的,拒絕進(jìn)入。
有正當(dāng)理由進(jìn)入的,經(jīng)與業(yè)主聯(lián)系確認(rèn)后請其登記《門崗進(jìn)出記錄表》,領(lǐng)取臨時出入證可以放行。衣冠不整者、有精神分裂癥、暴力傾向、醉酒者均不準(zhǔn)進(jìn)入。(訪友、送貨、服務(wù)等視為正當(dāng)理由,無法說明業(yè)主的姓名、戶號、電話或其他識別特征的,亦無能夠讓人信服理由的則不準(zhǔn)其進(jìn)入,可請其自己與業(yè)主聯(lián)系。)
3.對于進(jìn)出的機(jī)動車輛,發(fā)放臨時出入證后,可以放行。并登記《機(jī)動車輛以及特種車輛進(jìn)出記錄表》。未經(jīng)登記的強(qiáng)行進(jìn)出者,在無法現(xiàn)場控制的情況下,記錄其車牌與其他特征,報告上級處理。
4.發(fā)現(xiàn)進(jìn)出人、車,人至崗位1米時可以離崗詢問,辦妥手續(xù)后歸位。車至2-3米時,手拿出入證件走至車前窗前0.5米處先敬禮后詢問,發(fā)放證件后啟動防護(hù)欄讓其進(jìn)入。發(fā)現(xiàn)人車到放行,每例時間在20秒以內(nèi)。(不含10秒登記時間)
5.業(yè)主或其他行人進(jìn)出,若目光與之對視,距離在3米以下時,應(yīng)點(diǎn)頭微笑或行注目禮。
6.公司總經(jīng)理辦公室成員進(jìn)入視察、公司有重要來賓參觀指導(dǎo)、公司其他重要活動等均在進(jìn)入時門崗行舉手禮,離開時行注目禮。
7.遇到園區(qū)門口周圍有發(fā)生糾紛或其他可能發(fā)生堵塞等事情的,立刻報告,盡可能勸解,無法執(zhí)行的,班長或值班員經(jīng)請示后報警。
8.遇到政府機(jī)關(guān)、公共性團(tuán)體人員進(jìn)入的,原則上放行。并且在機(jī)動車輛記錄表或門崗進(jìn)出記錄表上的備注處注明某某機(jī)關(guān)來的公務(wù)員辦理何種事情。
9.遇到大件物品申請進(jìn)出時,對方有辦公室主管或管理員簽名的放行條時,則按放行條上所記錄的物品核對,無誤后放行。并按照機(jī)動車輛或行人分別記錄。如果有出入,填寫放行條后,請對方持已簽名的放行條到辦公室重新申請。每班交接時均把放行條上交辦公室。