影響業(yè)主滿意率的因素分析

　　不論是意愿得到滿足的比例還是程度，“意愿”首先是一個相對主觀的概念，存在一個心理預(yù)期值，同時需要有一個感知的過程和比較的方式。

　　心理因素--心理預(yù)期值

　　不同的人，對同樣的事物可能有著不同的預(yù)期。不同的預(yù)期，相當(dāng)于設(shè)置了不同的評價標(biāo)準(zhǔn)。

　　心理因素--感知和比較

　　不同的人，對同樣的事物可能有不同的感知。同一個人，在不同的時期、不同的環(huán)境下，也可能對同樣的事物有不同的感知。不同的比較方式，可能得出不同的結(jié)果。

　　參與度

　　并不是所有的業(yè)主均愿意發(fā)表自己的看法。業(yè)主對于調(diào)查的參與度不一樣，得出的結(jié)果也不一樣。

　　行業(yè)因素

　　行業(yè)通行做法，以及行業(yè)整體發(fā)展水平，均可以成為業(yè)主評價的環(huán)比因素。

　　企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)承諾、具體的服務(wù)行為、服務(wù)人員的態(tài)度，將直接影響業(yè)主的評價。

　　宣傳和溝通渠道

　　物業(yè)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳、各種管理規(guī)章制度的宣講、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的公示、隱蔽服務(wù)的告知、對待業(yè)主投訴的處理態(tài)度和及時率等，在引導(dǎo)業(yè)主正確和客觀評價中，能夠起到去除或者加重誤解的作用。

　　環(huán)境因素

　　物業(yè)自身的客觀因素，如小區(qū)的規(guī)模、環(huán)境、建筑質(zhì)量、裝修效果等，構(gòu)成了不同物業(yè)不同的環(huán)境因素。這些因素在業(yè)主評價中占有重要位置。但是在業(yè)主評價中，往往容易忽略物業(yè)自身的差異性，而追求與更好的環(huán)境因素的同質(zhì)性。

　　居住人群因素

　　居住人群的相互影響，各種取向的相同程度等人群因素，也會影響業(yè)主的評價。而且，各類人群的關(guān)注有可能不同。因此，也可能得出不同的結(jié)果。

　　影響業(yè)主評價的因素還有很多，但是就業(yè)主滿意度而言，可以看出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的具體做法和服務(wù)質(zhì)量，有可能不是主導(dǎo)因素。那么，用業(yè)主滿意度作為評價物業(yè)服務(wù)的否決性指標(biāo)，并非科學(xué)。

篇2：心血管活動調(diào)節(jié)及藥物影響

心血管活動調(diào)節(jié)及藥物影響

實驗報告

1.課程名稱:

動物機(jī)能學(xué)實驗

2.實驗名稱:

心血管活動調(diào)節(jié)及藥物影響

3.實驗?zāi)康?、要?/p>

1.學(xué)習(xí)哺乳動物動脈血壓的直接描記法。

2.觀察神經(jīng)體液因素心血管活動的調(diào)節(jié)作用。

4.實驗原理

正常情況下，動脈血壓保持相對穩(wěn)定，當(dāng)體內(nèi)外環(huán)境的某些因素改變時，動脈血壓隨之改變。調(diào)節(jié)心血管活動的體液因素，主要有腎上腺素【AD】和去甲腎上腺素【NA】。

5.實驗材料

⑴.實驗動物:

家兔

⑵.實驗器械:

BL－420E+生物信號分析系統(tǒng)、壓力感受器、保護(hù)電極、兔手術(shù)臺、哺乳動物手術(shù)器械、注射器【5ml,10ml】

⑶.實驗藥品:

20％烏拉坦、0.5％肝素、1:10000腎上腺素注射液、1:1000000乙酰膽堿注射液、生理鹽水

6.實驗步驟及原始數(shù)據(jù)記錄

⑴.實驗步驟

1.麻醉：家兔稱重，計算20％烏拉坦用量，之后耳緣靜脈注射。

2.手術(shù)：家兔保定，頸部手術(shù)野去毛，切開頸部皮膚，鈍性分離家兔左右兩側(cè)頸總動脈，并分離出左側(cè)迷走神經(jīng)、減壓神經(jīng)和交感神經(jīng)，皆穿線備用。

3.軟件操作

4.實驗項目：⑴

觀察正常時的血壓曲線

⑵

牽拉左側(cè)頸總動脈

⑶

夾閉右側(cè)頸總動脈

⑷

電刺激減壓神經(jīng)【中間剪斷，分別刺激向中端與離中端】

⑸

電刺激迷走神經(jīng)

⑹

電刺激交感神經(jīng)

⑺

耳緣靜脈注射1:10000腎上腺素注射液

⑻

耳緣靜脈注射1:1000000乙酰膽堿注射液

⑵.原始數(shù)據(jù)記錄:

家兔重2396g。

7.實驗結(jié)果與分析

⑴.實驗結(jié)果:

試驗項目

血壓曲線變化

正常時

平穩(wěn)傳播

牽拉左側(cè)頸總動脈

稍微下降后恢復(fù)正常

夾閉右側(cè)頸總動脈

明顯上升

電刺激減壓神經(jīng)向中端

稍微下降

電刺激減壓神經(jīng)離中端

無明顯變化

電刺激迷走神經(jīng)

急劇下降

電刺激交感神經(jīng)

緩慢上升

耳緣靜脈注射1:10000腎上腺素

明顯上升

耳緣靜脈注射1:1000000乙酰膽堿

明顯下降

⑵.分析:

1.正常時

①

支配血管運動所神經(jīng)纖維由血管神經(jīng)纖維和舒血管神經(jīng)纖維。安靜狀態(tài)下，交感縮血管神經(jīng)纖維持續(xù)地發(fā)放低頻率的沖動，稱為交感縮血管緊張【vasomotor

tome】,這種緊張性活動使血管平滑肌維持一定程度的收縮，從而使血壓保持穩(wěn)定。

②

位于延髓頭端外側(cè)區(qū)的縮血管區(qū)是整合各種心血管反射、維持血管緊張性和血壓平衡的重要部位。其中含有控制心交感神經(jīng)以及交感縮血管神經(jīng)活動的神經(jīng)元。機(jī)體處于安靜狀態(tài)時，這些神經(jīng)元的緊張性活動表現(xiàn)為心迷走神經(jīng)和交感神經(jīng)持續(xù)的低頻放電活動。

③

腎上腺素【AD】和乙酰膽堿【Ach】對動脈血壓由明顯影響。其主要作用是由所選擇的受體不同而異。正常時，腎上腺素【AD】和乙酰膽堿【Ach】在血管重的含量處于一個相對平衡的狀態(tài)，故正常時動脈血壓處于平衡狀態(tài)。

2.牽拉左側(cè)頸總動脈【向中端】

在頸總動脈向中端，存在一種動脈壓力感受性反射的感受裝置－頸動脈竇【carotid

sinus】，位于血管壁的外膜下，是一類感覺神經(jīng)末稍，感受血液對血管壁機(jī)械牽張的程度。頸動脈壓力感受器的傳入神經(jīng)纖維組成頸動脈竇神經(jīng)。并加入Ⅸ【舌咽】神經(jīng)進(jìn)入延髓。

壓力感受性反射是一種負(fù)反饋調(diào)節(jié)。壓力感受器不斷向中樞發(fā)放沖動，引起一定程度的反射效應(yīng)。當(dāng)牽拉頸總動脈向中端時，壓力感受器受到的刺激加強(qiáng)，傳入沖動加強(qiáng)，使迷走神經(jīng)緊張性加強(qiáng)，心交感神經(jīng)和交感縮血管神經(jīng)緊張減弱，分別通過它們的傳出神經(jīng)，導(dǎo)致心率減慢，心臟收縮力減弱，血管擴(kuò)張，外周阻力下降，血壓下降，從而維持血壓的穩(wěn)定，停止前拉后，血壓恢復(fù)正常。

3.夾閉右側(cè)頸總動脈

夾閉右側(cè)頸總動脈時，由于此時頸總動脈竇縮感受的機(jī)械牽張減少，從而反射性地引起動脈血壓升高，加上外周阻力增加以及腦缺血反射等原因，使得動脈血壓明顯最高【作用機(jī)制與牽拉頸總動脈向中端一致】

4.電刺激減壓神經(jīng)

①

刺激向中端

主動脈弓是一種動脈壓力感受性反射的感受裝置，其傳入纖維自成一束，與迷走神經(jīng)伴行，稱為主動脈神經(jīng)，即減壓神經(jīng)。其作用機(jī)理與頸動脈竇類似，都是通過感受血管壁的機(jī)械性刺激來影響血壓的變化。當(dāng)電刺激減壓神經(jīng)向中端時，單個神經(jīng)纖維發(fā)放沖動，通過迷走神經(jīng)進(jìn)入延髓，傳入沖動經(jīng)心血管中樞整合后，通過抑制心交感神經(jīng)、縮血管神經(jīng)和興奮心迷走神經(jīng)，三者綜合作用結(jié)果使血壓降低，此過程也是一種負(fù)反饋調(diào)節(jié)過程。

②刺激離中端

由于減壓神經(jīng)被剪斷，離中端減壓神經(jīng)受電刺激時，產(chǎn)生的沖動無法傳導(dǎo)至延髓，從而不能影響血壓的變化。

5.電刺激迷走神經(jīng)

控制與調(diào)節(jié)血壓的心迷走神經(jīng)的末稍釋放的遞質(zhì)為乙酰膽堿。

電刺激時，乙酰膽堿與心肌細(xì)胞膜上的M型受體結(jié)合，抑制腺苷酸環(huán)化酶【cAMP】的活性，使心肌細(xì)胞內(nèi)cAMP生成減少，而cAMP的作用為促進(jìn)蛋白激酶A引起L型Ca2+通道，Cl─等通道性狀的改變，牽張竇區(qū)壓力感受器，引起牽張敏感性通道增多，從而使壓力感受器活性增強(qiáng)，從而引起血壓的升高。正因為如此，電刺激迷走神經(jīng)使能引起血壓升高的cAMP含量減少，從而使血壓降低。

6.電刺激交感神經(jīng)

延髓頭端網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)腹外側(cè)區(qū)【rostral

Ventralateral

Medulla,rVLM】是心血管活動的重要調(diào)節(jié)中樞，有大量的交感節(jié)前神經(jīng)元，并發(fā)出纖維向下投射至脊髓中間外側(cè)核。當(dāng)交感神經(jīng)受電刺激時，與去甲腎上腺素共存于交感神經(jīng)的神經(jīng)肽Y【NPY】因受刺激而釋放增多，NPY對體循環(huán)血管具有收縮作用，可增加心臟負(fù)荷使心肌耗氧量增加，對心臟有負(fù)性肌力作用，并能通過引起冠狀動脈痙攣使心肌供血不足而減弱心肌收縮力，從而損害心功能，而且NPY可通過突觸前膜作用，一定程度上抑制去甲腎上腺素的釋放。這以上各點，從而使心肌力減弱，造成血壓下降。

7.靜注腎上腺素

腎上腺素與α和β兩類腎上腺素能受體的結(jié)合作用都較強(qiáng)，能與心肌細(xì)胞膜上β—腎上腺素能受體結(jié)合后，促使心肌收縮力增強(qiáng)，產(chǎn)生正性變時和變力作用，增強(qiáng)心輸出量，收縮壓急劇增加，從而血壓急劇升高。

8.靜注乙酰膽堿

乙酰膽堿對家兔頸總動脈竇壓力感受器活動起異化作用。能直接作用于M膽堿受體和N膽堿受體，從而產(chǎn)生M樣作用和N樣作用，表現(xiàn)為心臟抑制，血管擴(kuò)張，血壓下降，血管擴(kuò)張是因為血管內(nèi)皮細(xì)胞的M受體興奮，使內(nèi)皮釋放依賴性舒張因子【EDRF】所致，現(xiàn)多認(rèn)為EDRF為一氧化氮【NO】。

8.實驗小結(jié)

⑴

動脈血壓由神經(jīng)和體液調(diào)節(jié)。

⑵

神經(jīng)調(diào)節(jié)主要是通過頸總動脈竇和主動脈弓的壓力感受反射來實現(xiàn)的。

⑶

體液調(diào)節(jié)主要是通過選擇受體來實現(xiàn)。

20**年3月25日

篇3：建筑材料價格波動對工程造價的影響

摘要:建筑材料價格是建筑項目造價成本的關(guān)鍵核心，對建筑材料進(jìn)行分類，并確定建筑材料價格的構(gòu)成，分析建筑材料價格的波動對工程造價產(chǎn)生的不利影響，為確保建筑工程項目的順利建成，施工單位應(yīng)當(dāng)采取風(fēng)險防范措施以應(yīng)對建筑材料價格波動對工程造價的不利影響。

關(guān)鍵詞:建筑材料，價格波動，工程造價，風(fēng)險控制

自20世紀(jì)末開始，我國建筑行業(yè)市場進(jìn)入了一個全新的發(fā)展階段，以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的建筑行業(yè)大都由建筑社會企業(yè)來經(jīng)營，由于缺少政府部門和企業(yè)單位的直接合作和指導(dǎo)，建筑工程行業(yè)的造價管理也面臨著一些問題，受整個房地產(chǎn)行業(yè)的影響，整個建筑行業(yè)目前也呈現(xiàn)出價格居高不下的局面。在一定程度上，建筑市場價格的波動不利于建筑行業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展。近幾年來，受建筑行業(yè)市場波動和頂層經(jīng)濟(jì)體制設(shè)計的影響，建筑行業(yè)的材料價格也有較大的起伏波動，給整個建筑工程市場帶來了一定風(fēng)險隱患。如何控制建筑材料價格波動對工程造價的影響，是時代發(fā)展的必然要求。通過研究建材價格波動對工程造價的影響，可以及時、準(zhǔn)確地估算工程造價，從而減少工程造價的成本誤差，規(guī)范建設(shè)項目的施工進(jìn)度。

1建筑材料分類

建筑材料的分類方法有很多種，可以從材料的特性進(jìn)行分類，也可以從材料的用途來分類。我們一般將建筑材料分為主要材料、輔助材料、周轉(zhuǎn)材料和次要材料這四大類。1)主要材料。主要材料是指在整個工程項目中使用比例較高，且對項目整體質(zhì)量、結(jié)構(gòu)安全等具有重要影響的材料，一般這些主要材料費用可以占到總材料費用的70%左右，這類材料包括金屬器材、混凝土及水泥制品以及根據(jù)工程項目建設(shè)需要配備的專用建材。2)輔助材料。輔助材料主要是指在工程建設(shè)過程中消耗的非主要材料，這類材料的種類較多，但其使用的數(shù)量不會太多，在整個材料費用占比較小。一般包括:砂子、玻璃材料和白石灰。3)轉(zhuǎn)性材料。轉(zhuǎn)性材料是指作非實體的建筑材料，但在工程建設(shè)工程中是必不可少的建材，這些材料可以循環(huán)重復(fù)使用，與此同時也會產(chǎn)生一定的折舊費用，這些轉(zhuǎn)性材料一般為:木材模板、腳手架等。4)次要材料。這種材料品種極其多樣，但使用的數(shù)量很少，所以在計算統(tǒng)計過程中比較難以準(zhǔn)確預(yù)估使用量，這類建材包括:建筑五金、建筑拋光材料、鐵絲等。

2建筑材料價格的構(gòu)成

所謂工程建材價格，是指建筑材料從各個經(jīng)銷商到項目實施現(xiàn)場或倉庫，每個項目所需的全部生產(chǎn)和半成品，是一系列綜合消耗的成本。一般來說，建材價格由四個方面組成:建材供應(yīng)價格成本、建材勞務(wù)交通雜費、建材消耗交通損失成本、收購養(yǎng)管理費用。同時，有時還要加上檢驗費。如果材料需要檢驗，還需要檢驗試驗費用，并以單獨記錄形式分開記錄。1)材料原價。建筑材料的生產(chǎn)企業(yè)具有經(jīng)銷產(chǎn)品的資格，材料原價是材料的出產(chǎn)原價格，此時，建筑材料還沒有經(jīng)過市場周轉(zhuǎn)，沒有產(chǎn)生產(chǎn)品流通的疊加費用。2)材料運雜費。建筑材料從生產(chǎn)到實際需要的施工現(xiàn)場，需要經(jīng)歷長距離的運輸過程，在此過程中，材料就會產(chǎn)生一定的運雜費用，如果是一些特殊材料，施工地區(qū)周邊無法提供建材時，還需要經(jīng)過跨省市的運輸，這些運雜費就具備一種或多種費用，包括:貨車運輸費用、車輛調(diào)配費用、駁船費用、裝貨和卸貨費用以及其他附加的系列費用。一般在計算材料運輸費用時會折合成噸位體積或質(zhì)量的材料費用。3)運輸損耗。在建筑材料運輸過程中，建筑材料的數(shù)量會造成一定的損失。對于大型的建筑材料，經(jīng)過嚴(yán)密包裝，其損耗相對會少一些;一些不經(jīng)包裝或散裝類的材料如水泥、沙子等，在裝卸過程中會產(chǎn)生較大的損耗流失。4)材料采購及保管費用。對于已購置的材料在到達(dá)建筑單位時，根據(jù)使用的時間和數(shù)量要求，可能會對部分材料進(jìn)行倉庫儲藏保管，因此會涉及到相關(guān)倉庫的保管費用開銷。材料在采購過程中，因走訪調(diào)查、招投標(biāo)等必要環(huán)節(jié)也會產(chǎn)生一定的費用開銷，這些最后也會折合算到材料價格中。5)檢驗試驗費。由于建筑材料在施工過程中涉及很多方面，因此有必要對建筑材料、建筑工程設(shè)施和建筑工程構(gòu)件進(jìn)行合理的測試，由此也會產(chǎn)生對應(yīng)的費用開銷。

3建筑材料價格上漲對工程造價的影響

1)導(dǎo)致建筑成本的上升。建筑材料作為建筑工程的重要組成部分，建筑材料價格的上漲也會造成建筑成本的上升。在整個的建筑項目建造過程中，建造材料的購買費用約占整個項目款項的60%。對于一些對裝飾材料或特殊建造材料需求的建筑項目，建材的購買費用就越高。據(jù)不完全統(tǒng)計，對于一個普通的建造項目，在控制其他建造環(huán)節(jié)費用不變的情況下，建筑材料價格每上升1%，整個項目的造價成本就會提升0．6%，可以說材料價格的波動影響較大。2)影響工程質(zhì)量和工期。當(dāng)建筑材料價格上漲后，勢必會影響一些施工單位的采購和投標(biāo)計劃。施工企業(yè)將等到建材減至適當(dāng)時間再進(jìn)行相應(yīng)的采購和招標(biāo)活動。如果這種情況稍有不慎，項目的進(jìn)展就會受到很大的限制，特別是一些小型項目、個別項目和單體項目。如有變更，建設(shè)項目的建設(shè)周期將延長，不能按期完成。材料價格的波動會直接對工程項目的質(zhì)量有所影響，因此需要對建筑材料的種類和用量進(jìn)行提起規(guī)劃安排，確保工程的建造工期能夠符合原定計劃。3)增加承包商運營的風(fēng)險。工程承包方與施工方簽訂工程合同時，項目的施工成本是相對固定的，建造環(huán)節(jié)的對應(yīng)款項也是按項目建造不同階段進(jìn)行清付。所以，一旦材料價格有較大波動，就會造成施工成本的波動，直接影響到承包單位的盈虧。為減緩承包單位的運營風(fēng)險，施工單位應(yīng)當(dāng)對建筑材料進(jìn)行妥善的采購、倉存、周轉(zhuǎn)等工作。4)當(dāng)事人之間容易發(fā)生合同糾紛。當(dāng)建筑材料有較大漲幅時，建筑工程項目的決算會出現(xiàn)較大的偏差，導(dǎo)致工程的實際造價遠(yuǎn)超于項目簽訂時的合同價格。如果對材料價格引發(fā)的價格波動沒有達(dá)成協(xié)議，會造成建設(shè)工程項目的雙方產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)糾紛。

4工程造價中材料價格的風(fēng)險防控

1)完善物資價格管理體制。為了適應(yīng)材料價格波動對建筑項目的影響，施工單位應(yīng)當(dāng)建立成系統(tǒng)的信息管理數(shù)據(jù)庫，可以實時匯總、整理和分析建筑市場材料的價格波動信息。與此同時，還需要不斷地拓寬材料價格信息來源，對建筑市場實行詢價制度。這些建筑材料價格數(shù)據(jù)的支撐可以指導(dǎo)施工單位合理地購置建材，有效降低建筑材料成本價格。如果需要購置的建筑材料數(shù)量較多，可采用公開招投標(biāo)的方法，選擇更好的材料供應(yīng)商。2)簽訂科學(xué)規(guī)范的合同。建筑項目的復(fù)雜多樣性會使得施工周期延長，在施工過程中會產(chǎn)生無法控制的風(fēng)險因素。所以，為避免價格波動引起的糾紛，可以由雙方協(xié)商解決，制定明確、規(guī)范、合理的具體條款。建設(shè)項目的業(yè)主方和承包施工單位也應(yīng)該明確劃分合同條款變更雙方的責(zé)任和義務(wù)。3)將套期的保值工作做好。建筑材料的價格波動會對生產(chǎn)單位造成不同程度的影響，所以，能否按預(yù)期價格對產(chǎn)品進(jìn)行銷售和購買，會直接影響到業(yè)主與承包施工方的經(jīng)濟(jì)效益。建筑業(yè)在長期的發(fā)展過程中也提出了套期保值措施，當(dāng)企業(yè)單位是以交易方式防范價格波動的風(fēng)險時，更加保守和安全。4)加強(qiáng)管理材料價差的調(diào)整。在建筑材料市場中，技術(shù)人員通常不能直接準(zhǔn)確地預(yù)測材料的價格波動，所以會強(qiáng)化材料費用差距優(yōu)化來調(diào)整市場需求，該調(diào)整包括系統(tǒng)調(diào)整和提取調(diào)整兩種，對于直接對工程造價產(chǎn)生影響的材料采用流量調(diào)整的方法;對于工程造價較小影響的建筑材料，系數(shù)調(diào)整法會用的多一些。對于同一建設(shè)項目進(jìn)行價差管理，不僅可以有效地對材料價格進(jìn)行管控，還可以緩解材料價格對工程造價的直接影響。

5結(jié)語

隨著建筑市場的快速發(fā)展，建筑材料也呈現(xiàn)出五花八門，種類繁多的局面。作為建筑工程項目重要的組成部分，建筑材料價格承擔(dān)著整個項目造價成本的關(guān)鍵作用。根據(jù)對建筑材料的分類、建筑材料價格構(gòu)成進(jìn)行匯總分析，可以知道建筑材料價格上漲對工程造價具體的不利影響。因此，作為項目的施工單位應(yīng)當(dāng)對材料價格的波動進(jìn)行有效管理，提出合適的風(fēng)險防控措施體系，才能保證建筑項目的健康穩(wěn)定實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

〔1〕崔麗品．建筑材料價格波動對建筑工程造價影響的研究〔J〕．低碳世界，20**(4):302-303．

〔2〕楊超．淺析建筑材料價格波動風(fēng)險及其對工程造價的影響〔J〕．江西建材，20**(17):244．

〔3〕邱敏慧．淺析建筑材料價格波動對工程造價的影響〔J〕．建材發(fā)展導(dǎo)向，20**，11(2):47-49．

〔4〕劉明林，張素麗，吉小飛．材料價格波動對工程造價影響分析及應(yīng)對措施研究〔J〕．經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，20**(6):205-206．

〔5〕許建濤，張紅斌，張瓊．如何規(guī)避建筑材料價格波動對工程造價的影響〔J〕．水利科技與經(jīng)濟(jì)，20**，16(8):860-861．

作者：楊兵 單位：山西省重點工程建筑技術(shù)服務(wù)中心