一、崗位基本信息

　　編號(hào)：KJ-ZWSMS61日期：

　　崗位名稱(chēng)督導(dǎo)副經(jīng)理所屬部門(mén)安全管理部

　　職位等級(jí)副經(jīng)理級(jí)(I級(jí))定編數(shù)按編制

　　直接上級(jí)督導(dǎo)經(jīng)理直接下級(jí)高級(jí)安全主任

　　職位聯(lián)系可直接升遷的職位：督導(dǎo)經(jīng)理

　　可相互轉(zhuǎn)換的職位：管理部副經(jīng)理

　　工作協(xié)作關(guān)系對(duì)內(nèi)：公司各部門(mén)、項(xiàng)目公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、人力資源管理中心;

　　對(duì)外：區(qū)級(jí)公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務(wù)輸出主管部門(mén)及相關(guān)合作單位

　　二、主要崗位職責(zé)

　　一級(jí)職責(zé)

　　(主要工作范疇)二級(jí)職責(zé)(具體業(yè)務(wù)活動(dòng))

　　協(xié)助開(kāi)展安全督導(dǎo)、檢查安全管理工作

　　1、貫徹落實(shí)《安全工作手冊(cè)》，協(xié)助督導(dǎo)經(jīng)理做好安全督導(dǎo)工作

　　2、落實(shí)日常檢查/夜間巡查，針對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督落實(shí)

　　3、監(jiān)管各管理部安全伙食管理情況

　　4、監(jiān)管各管理部安全宿舍管理情況

　　5、針對(duì)各管理部安全骨干工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議

　　6、對(duì)各管理部的月度安全離職情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估，提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督落實(shí)情況

　　7、配合綜合管理部做好流動(dòng)紅旗檢查工作

　　8、受理各管理部安全員工投訴

　　9、協(xié)助經(jīng)理處理安全員工內(nèi)部發(fā)生的糾紛及其它重大事件

　　新盤(pán)籌建、前期介入及“兩點(diǎn)一線(xiàn)”

　　1、協(xié)助安全經(jīng)理做好新盤(pán)籌建前期介入安全管理方面的工作

　　2、做好對(duì)新盤(pán)“兩點(diǎn)一線(xiàn)”安全管理的監(jiān)督和指導(dǎo)

　　危機(jī)公關(guān)

　　1、組織實(shí)施開(kāi)發(fā)商重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案

　　2、協(xié)助安全經(jīng)理處理開(kāi)發(fā)商和小區(qū)發(fā)生的重大事件

　　培訓(xùn)、考核

　　1、落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織安全骨干的專(zhuān)題培訓(xùn)并實(shí)施考核

　　2、根據(jù)小區(qū)安全管理需求組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程

　　3、對(duì)安全內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗的資格審核、專(zhuān)業(yè)評(píng)審提出參考意見(jiàn)

　　4、參與各管理部安全骨干的年度考核

　　5、參與組織重大消防演習(xí)、軍事匯演等活動(dòng)

　　6、負(fù)責(zé)組織對(duì)特殊崗位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括消防專(zhuān)員、大門(mén)崗、電瓶車(chē)司機(jī)等

　　其他日常工作

　　1、協(xié)助督導(dǎo)經(jīng)理處理小區(qū)內(nèi)治安、刑事案件

　　2、監(jiān)督各管理部安全員工宿舍及伙食管理情況

　　3、督導(dǎo)各管理部開(kāi)展安全員工業(yè)余文化活動(dòng)

　　4、完成督導(dǎo)經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)

　　三、崗位權(quán)限

　　1對(duì)各管理部安全管理工作有監(jiān)督、建議權(quán)

　　2檢查各管理部安全員工執(zhí)勤情況，對(duì)玩忽職守，違紀(jì)違章人員進(jìn)行處罰

　　3根據(jù)工作需要，對(duì)安全員工工作崗位進(jìn)行調(diào)整

　　4根據(jù)公司制度，對(duì)各管理部不按時(shí)進(jìn)行整改內(nèi)容有處罰建議權(quán)

　　5對(duì)其它安全工作的開(kāi)展有建議權(quán)

　　四、工作臺(tái)帳

　　1《督導(dǎo)副經(jīng)理日工作臺(tái)帳》

　　2《日常巡檢/夜巡工作臺(tái)帳》

　　3《員工投訴/處理臺(tái)帳》

　　五、工作流程

　　1工作檢查流程

　　2跟進(jìn)、處理投訴、突發(fā)性事件的流程

　　3工作匯報(bào)流程

　　六、工作交接內(nèi)容

　　1公司有關(guān)文件檔案

　　2電子文件文檔

　　3公司通訊錄

　　4工作臺(tái)帳明細(xì)表

　　七、工作考核

　　考核指標(biāo)權(quán)重

　　積極主動(dòng)，對(duì)工作不推諉，紀(jì)律性、服從性強(qiáng)，遵守各項(xiàng)紀(jì)律、制度起模范表率作用10%

　　服從上級(jí)安排，工作積極主動(dòng),無(wú)須依賴(lài)上級(jí)監(jiān)督、催促，工作抓到實(shí)處10%

　　勇于承擔(dān)責(zé)任,努力克服各種困難,確保完成工作任務(wù)10%

　　工作具計(jì)劃性,處事周密及有預(yù)見(jiàn)性;安排分配工作合理有序10%

　　能積極督導(dǎo)及指引下屬、激勵(lì)下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)10%

　　善于總結(jié)/分析自我檢討10%

　　正確、及時(shí)完成任務(wù)10%

　　處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%

　　所帶領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提高10%

　　與兄弟公司/部門(mén)或?qū)ν怅P(guān)系良好10%

　　八、任職資格

　　項(xiàng)目?jī)?nèi)容

　　性別男年 齡25-50歲專(zhuān)業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證

　　教育背景本科以上學(xué)歷;

　　經(jīng)驗(yàn)三年以上相同或類(lèi)似崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　知識(shí)結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　能 力

　　1、良好的溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力;

　　2、具有較強(qiáng)的組織、指揮能力;

　　3、良好的心理承受能;;

　　4、能承受較大工作壓力

　　5、管理思路清晰，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力

　　6、危機(jī)公關(guān)能力強(qiáng)

　　品性素質(zhì)

　　1、為人正直、誠(chéng)懇、自信心強(qiáng)

　　2、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，富于團(tuán)隊(duì)精神

　　3、工作認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)

　　4、具親和力，善于與合作部門(mén)保持良好的工作關(guān)系

　　其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先

篇2：地產(chǎn)銷(xiāo)售部副經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售部副經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：內(nèi)務(wù)主管、地鋪門(mén)市經(jīng)理

　　本職工作：管理內(nèi)務(wù)和代理經(jīng)理職能。

　　直接責(zé)任：

　　1、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備;

　　2、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)整、修改建議;

　　3、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷(xiāo)售談判和簽定合約;

　　4、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理;

　　5、尋找、洽談代理樓盤(pán)，并組織、參與發(fā)展商的談判、簽約;

　　6、組織建立完整的顧客檔案，確保銷(xiāo)售人員離職后顧客不丟失;

　　7、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬;

　　8、定期向直接上級(jí)述職;

　　9、向直屬下級(jí)授權(quán)，布置工作;

　　10、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)任用的提名;

　　11、報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后，根據(jù)需要調(diào)配直屬下級(jí)的崗位，轉(zhuǎn)人事部門(mén);

　　12、制定部門(mén)工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行;

　　13、制訂直接下級(jí)的職務(wù)說(shuō)明(崗位描述)，并界定直屬下級(jí)的工作范圍;

　　14、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴，按照程序處理;

　　15、舉行聽(tīng)證，處理間接下級(jí)對(duì)直接下級(jí)的投訴、異議、沖突和爭(zhēng)議裁決;

　　16、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查;

　　17、填報(bào)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單;

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1、對(duì)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé);

　　2、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);

　　3、對(duì)銷(xiāo)售部工作流程的設(shè)計(jì)、正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

　　4、對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);

　　5、對(duì)銷(xiāo)售部所掌管的企業(yè)秘密的安全性負(fù)責(zé);

　　主要權(quán)利：

　　1、有銷(xiāo)售部的代表權(quán);

　　2、有對(duì)部門(mén)所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán);

　　3、有向銷(xiāo)售部經(jīng)理報(bào)告權(quán);

　　4、有對(duì)直屬下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

　　5、有對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督檢查權(quán);

　　6、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán);

　　7、對(duì)所屬下級(jí)的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)的考核權(quán)利;

　　8、對(duì)預(yù)算內(nèi)銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的支配權(quán);

　　9、有代表公司與政府相關(guān)部門(mén)和其它企業(yè)在與銷(xiāo)售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán);

　　當(dāng)銷(xiāo)售部經(jīng)理在以下情形之一時(shí)，代理行使銷(xiāo)售部經(jīng)理所有責(zé)權(quán)：

　　1、經(jīng)理被調(diào)、撤、換等離職，而新經(jīng)理未聘任或到崗時(shí);

　　2、經(jīng)理因病不能任職時(shí);

　　3、情況緊急，不能及時(shí)通知經(jīng)理時(shí);

　　*對(duì)內(nèi)務(wù)主管授權(quán)，并負(fù)責(zé)：

　　1、人員的招募、培訓(xùn)、考核;

　　2、負(fù)責(zé)部門(mén)制度的編制、修改、執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目部的銷(xiāo)控管理和回款計(jì)劃的執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)基金的管理、使用;

篇3：招商部副經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

　　招商部副經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱(chēng)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司直接上級(jí)：主管副總

　　所在部門(mén)名稱(chēng)：招商部直接下屬

　　崗位類(lèi)別：招商主管及招商員

　　崗位名稱(chēng)：招商部副經(jīng)理

　　崗位職能：在主管副總經(jīng)理及招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司審定的年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確保公司招商階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　在公司授權(quán)下進(jìn)行招商部管理，培訓(xùn)招商人員，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；為公司招商工作提出合理的建議。

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)招商部的工作，

　　2、團(tuán)結(jié)、協(xié)助招商部人員工作；

　　3、負(fù)責(zé)招商人員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，

　　4、保證招商工作的正常運(yùn)行；

　　5、根據(jù)審定年度、月度招商計(jì)劃，

　　6、擬定招商人員工作任務(wù)分配方案；并及時(shí)上報(bào)完成情況；

　　7、負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)聯(lián)系，

　　8、協(xié)調(diào)有關(guān)招商工作的順利開(kāi)展；

　　9、負(fù)責(zé)專(zhuān)題招商推薦會(huì)的籌備

　　10、和最終執(zhí)行實(shí)施；

　　11、組織招商人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，

　　12、提高招商人員的項(xiàng)目及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，

　　13、及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問(wèn)題；

　　14、負(fù)責(zé)制訂招商部管理制度及日常工作流程；

　　15、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況并記入績(jī)效考核中；

　　16、根據(jù)招商階段性目標(biāo)，

　　17、做好周、月、季、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，

　　18、建立健全原始客戶(hù)資料庫(kù)，

　　19、匯總上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　20、負(fù)責(zé)并掌握有關(guān)本部門(mén)工作職責(zé)所涉及范圍的具體工作狀況，

　　21、及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

　　協(xié)助崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助策劃部完成對(duì)項(xiàng)目的招商宣傳推廣工作；

　　2、參與項(xiàng)目前期總規(guī)設(shè)計(jì)，

　　3、為設(shè)計(jì)單位提供基礎(chǔ)信息，

　　4、反饋客戶(hù)意見(jiàn)提出合理化建議；

　　5、協(xié)助解決客戶(hù)提出的設(shè)計(jì)變更要求；

　　6、協(xié)助處理工程遺留問(wèn)題，

　　7、負(fù)責(zé)及時(shí)與業(yè)主保持聯(lián)系；

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　9、及時(shí)全面掌握開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)情況，

　　10、協(xié)助招商部經(jīng)理做好競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的市調(diào)工作，

　　11、并匯總與上報(bào)。

　　崗位工作內(nèi)容：

　　例行工作：

　　1、招商部?jī)?nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、控制，

　　2、處理下屬之間的爭(zhēng)議；客戶(hù)與招商員的常規(guī)糾紛矛盾的處理；

　　3、常規(guī)招商公關(guān)活動(dòng)的組織與實(shí)施；

　　4、公司、市場(chǎng)、客戶(hù)各種信息的匯總及上傳、下達(dá)；

　　5、國(guó)家與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)的收集、學(xué)習(xí)與上報(bào)；

　　6、擬定客戶(hù)拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)制度、招商人員管理制度及各項(xiàng)制度的落實(shí)；

　　7、安排招商員值班，

　　8、對(duì)招商員的考勤進(jìn)行監(jiān)督；

　　9、每月26日前匯總上報(bào)部門(mén)下月計(jì)劃，

　　10、每月3日前匯m.dewk.cn總本部門(mén)月度總結(jié)及績(jī)效考評(píng)，

　　11、報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及綜合部。

　　12、負(fù)責(zé)《租賃協(xié)議書(shū)》、《意想?yún)f(xié)議書(shū)》和其他合同

　　13、起草、審核及保管；

　　14、掌握招商的真實(shí)全面情況，

　　15、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)招商中的疑難問(wèn)題；

　　16、督促招商人員收集客戶(hù)資料，

　　17、及時(shí)將有關(guān)資料匯總與保管；

　　18、完成公司領(lǐng)m.dewk.cn導(dǎo)交辦的其他工作；

　　19、招商員的日常管理與培訓(xùn)；

　　20、定期安排專(zhuān)題座談會(huì)；協(xié)助處理工程遺留問(wèn)題，

　　21、及時(shí)反饋信；

　　22、掌握意想客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的意見(jiàn)及招商工作的進(jìn)程；

　　23、關(guān)心招商人員的思想、工作、生活；

　　24、分析招商進(jìn)度情況，

　　25、根據(jù)招商進(jìn)度及時(shí)提出有關(guān)合理化建議。

　　26、招商現(xiàn)場(chǎng)管理、協(xié)議簽定、督促回款；

　　偶發(fā)工作崗位職責(zé)：

　　1、處理客戶(hù)投訴，

　　2、協(xié)助招商人員解決客戶(hù)疑難問(wèn)題；

　　3、大客戶(hù)、主力店、知名

　　4、品牌的談判工作；

　　5、組織參加招商說(shuō)明會(huì)、產(chǎn)品推薦會(huì)，

　　6、做好人員工作的分配；

　　7、處理招商過(guò)程中出現(xiàn)的不

　　8、可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題；

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：電腦、固定電話(huà)

　　崗位工作環(huán)境要求：防濕、防潮

　　加班、出差、請(qǐng)客、送客要求：凡有以上需要著須按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：由于各種原因需暫時(shí)離崗，出現(xiàn)空崗時(shí)，該崗位由招商部經(jīng)理或主管代理，授權(quán)不授責(zé)。

　　其他要求：無(wú)

　　崗位任職條件基本要求年齡范圍：25歲—35歲

　　性別：不限

　　知識(shí)技能：專(zhuān)業(yè)及非專(zhuān)業(yè)要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　知識(shí)結(jié)構(gòu)：熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商運(yùn)作程序、相關(guān)政策法規(guī)。具備相關(guān)招商專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職稱(chēng)及證照：無(wú)要求

　　辦公機(jī)具操作：熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉互聯(lián)網(wǎng)。

　　個(gè)人素質(zhì)語(yǔ)言文字：具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作能力。

　　英語(yǔ)水平：一般

　　學(xué)習(xí)能力：能經(jīng)常接受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，善于學(xué)習(xí)和自我提高，具有較好的學(xué)習(xí)能力。

　　其他要求具備高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；具有良好的職業(yè)道德；對(duì)工作積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。