物業(yè)企業(yè)虧損的十大原因及其對策
一、小區(qū)部分業(yè)主的思想觀念問題導致物業(yè)管理企業(yè)正常的服務費用收不上來。有些業(yè)主的思想觀念仍停留在計劃經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)思想根深蒂固。因此這部分業(yè)主在花錢買了房屋產(chǎn)權之后又要支付物業(yè)管理費在觀念上不能接受。他們認為買房后應該享有物業(yè)管理服務，服務不是一種商品不應該繳費。
對策：加大宣傳力度，引導業(yè)主樹立主人翁責任感，加快業(yè)主管理委員會的組建步伐。通過業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理企業(yè)、行業(yè)主管部門、新聞媒體的宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的理解度。從某種意義上講，業(yè)主管理委員會的規(guī)范運作是物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范化的重要標志。
二、物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量不高，經(jīng)營管理不善，服務得不到業(yè)主認可。物業(yè)管理達不到標準，造成了一些業(yè)主的抵觸情緒，比如說，以小區(qū)衛(wèi)生每天打掃兩次為標準，而有的物業(yè)管理企業(yè)只清掃一次卻照常收費，業(yè)主當然不滿意致使物業(yè)管理費收交率低。
對策：物業(yè)管理企業(yè)應從自身提高服務質(zhì)量，嚴格按照有關法規(guī)政策和物業(yè)管理委托合同，為小區(qū)業(yè)主提供盡善盡美的服務，與業(yè)主管理委員會處好關系，使物業(yè)管理得到業(yè)主認可，提高物業(yè)管理費用的收繳率。
三、物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小、服務項目少、成本高。目前的物業(yè)管理企業(yè)都以住宅小區(qū)、其它商品房或直管公房為管理對象而對前景廣闊的其它類型的物業(yè)管理特別是收益性的物業(yè)管理似乎還未引起重視。另外小區(qū)的管理仍局限于對物業(yè)維修和對共用設施、設備的養(yǎng)護，可以說這種物業(yè)管理實質(zhì)是商品房屋的售后服務。
對策：物業(yè)管理有一個原理，物業(yè)管理的規(guī)模越大，成本越低，經(jīng)濟效益越好。物業(yè)管理企業(yè)應該總結(jié)經(jīng)驗擴展服務范圍向綜合型發(fā)展，可以圍繞為居民提供全方位的服務興起“多業(yè)”，比如休閑娛樂室、老年人服務部、洗衣店、面包房、書報室，有條件的可有商店、醫(yī)院、學校及酒店等和各種代辦服務，各種特約服務，當然物業(yè)管理企業(yè)從事這一切不能只考慮經(jīng)濟效益，而應以服務為宗旨，樹立自己的品牌，使業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生一種信任感、親近感。另外物業(yè)管理也不要僅局限于住宅小區(qū)，一些收益性好的物業(yè)如商場、寫字樓、賓館等對物業(yè)管理的需求也很迫切。因此，有必要開闊視野，走出小圈子，擴展服務范圍。為企業(yè)增收創(chuàng)收。
四、大部分物業(yè)管理企業(yè)是二級法人沒有成為真正的企業(yè)法人，都是自己管自己開發(fā)的房子，思想上有一種惰性沒有壓力，沒能主動地為業(yè)主服務，沒有動力和創(chuàng)業(yè)意識，企業(yè)形象差，影響了企業(yè)的效益。
對策：物業(yè)管理企業(yè)要真正地獨立核算，成為真正的法人、去掉惰性，加壓驅(qū)動，去認真負責地為業(yè)主提供常規(guī)性服務、委托性服務、特約性服務等全方位的服務。
五、物業(yè)管理辦公、管理經(jīng)營用房不到位，特別是經(jīng)營用房不到位，物業(yè)管理便少了一個創(chuàng)收點。
對策：為改變這種局面，房地產(chǎn)開發(fā)商或原產(chǎn)權單位在與物業(yè)管理企業(yè)交接時，要按規(guī)定提供辦公和經(jīng)營用房。
六、有關單位對物業(yè)管理企業(yè)的亂攤派，亂收費
對策：物業(yè)管理企業(yè)要對亂攤派、亂收費理直氣壯地加以拒絕。有關單位在收費時要提供收費許可證、收費標準、政府文件。
七、物業(yè)管理企業(yè)自身開支不合理，財務制度不嚴格。物業(yè)管理企業(yè)在不正當開支上諸如：交通、通訊、公款吃喝等方面有大手大腳的現(xiàn)象。
對策：物業(yè)管理企業(yè)要嚴格按照財務制度節(jié)省公司每一分錢，不該花的錢一分不花，要學會“積累”資金，當然該添加的物業(yè)管理服務設備，維修工具一定要添加。在一些軟性支出諸如交通、通訊、吃喝上實行定額支出，誰超支誰負責。
八、有些業(yè)主由于下崗或失去勞動能力造成經(jīng)濟緊張，確實沒錢交物業(yè)管理費用。
對策：如果家中確實沒有錢，上有老，下有小，確實拿不出物業(yè)管理費用，物業(yè)管理企業(yè)是否也可以考慮作為特殊情況進行適當減免。
九、政策法規(guī)不配套、不完善。
對策：作為新興行業(yè)的物業(yè)管理在起步階段政府應有傾斜政策，比如減稅、免稅等，以支持物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，這將對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起到積極作用。
十、開發(fā)商和原產(chǎn)權單位在交接時，責任、權限不分，造成扯皮現(xiàn)象。比如說：房屋的保修費用在保修期應該由開發(fā)商和原產(chǎn)權單位負責，但在小區(qū)交接時由于責權利不明，造成維修費由物業(yè)管理企業(yè)負責，或保修費與物業(yè)管理費模糊不清，這是不正確的。
對策：開發(fā)商和原產(chǎn)權單位在物業(yè)管理企業(yè)交接時，應簽訂合同，明確責權利，在簽訂合同時，各種條款要清晰、明確、嚴密，不要為以后的扯皮埋下隱患。
篇2：學校物業(yè)管理工作職責
> 學校物業(yè)管理崗位職責1、對包干區(qū)地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。
2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池無青苔，無油污，無雜物。
3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。
4、愛護公物和清潔工具，保管好勞動用品。
5、有責任教育學生節(jié)約水電。
6、負責公共場所窗戶玻璃等公共設施的維護工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。
7、遵守勞動紀律，服從臨時突擊任務的調(diào)配。
8、拾到財物要交公，學生掉落的衣物收好交組長處理。
9、工作時間內(nèi)，不撿垃圾。
10、注意自身儀表形象。
篇3：師大后勤物業(yè)公司監(jiān)控條例
師大后勤集團物業(yè)公司監(jiān)控條例
為加強公司管理，明確責任，促進管理制度化、規(guī)范化、不斷提高服務質(zhì)量，特制定本條例：
第一條監(jiān)控機構(gòu)：承總公司監(jiān)控機構(gòu)后物業(yè)管理公司專人負責全面監(jiān)控。
第二條監(jiān)控范圍：物業(yè)公司全部員工。
第三條監(jiān)控原則：堅持公正、公開、公平原則。
第四條監(jiān)控責任：違反條例規(guī)定，除直接負責人之外，各級負責人承擔連帶責任，領導責任到經(jīng)理。
一、工作紀律
第五條上班時不按公司規(guī)定，不掛工號牌，不掛服務證，每次扣責任人1分和10元。
第六條上班時精神不振、儀容不整、穿拖鞋，每次扣負責人1分和10元。
第七條上班時間打牌、閑聊、干私活，每次扣責任人1分和10元。
第八條私自挪用公司未用易耗品或送與他人。每次扣責任人1分和10元。并按所送價值3倍罰款。
第九條擅自離開工作崗位、串崗、無故不參加會議每次扣負責人1分和10元。
第十條工作中弄虛作假、隱瞞實情、毀壞公司形象，每次扣負責人1分和10元。
第十一條無故遲到早退10分鐘，每次扣責任人1分和10元，累計三次以上按曠工一天記。
第十二條未按手續(xù)辦理請假或擅自換班，每次扣負責人1分和10元。
第十三條未按規(guī)定時間和要求完成工作任務，每次扣負責人2分和20元，
第十四條違反承諾服務規(guī)定，服務不規(guī)范的。每次扣負責人1分和10元。
第十五條大型綠化或維修工具等未經(jīng)領導同意，私自外出作業(yè)。每次扣責任人2分和20元。
二、崗位職責
綠化及花房管理
第十四條花房及相關區(qū)域內(nèi)隨意晾曬衣物。亂放工具及設備、影響花房整體美觀，每次扣責任人1分和10元。
第十五條花卉培育中發(fā)生非正常死亡在10%以上，每次扣責任人3分和30元。
第十六條綠化養(yǎng)護責任區(qū)未及時清除雜草，未及時修剪，未及時防病除蟲，每次扣責任人2分和20元。
第十七條綠化養(yǎng)護不當造成喬木、灌木草坪等死亡。每次扣責任人3分和30元。
第十八條花卉栽培中，未完成規(guī)定產(chǎn)量，按情況扣責任人2-5分，和20元-50元。
第十九條觀賞植物管理不當，私自外借，送人。每次扣責任人2分和20元。
第二十條擅自同意私人花卉植物擺放在花房，每次扣責任人1分和10元。
環(huán)境及校園管理
第二十一條校園內(nèi)張貼物和窨井等未及時清理和解決的，每次扣責任人1分和10元。
第二十二條未及時處理亂晾曬衣物，私拉繩子等的，每次扣負責人1分和10元。
第二十三條未能及時完成包干區(qū)衛(wèi)生，影響校容的，每次扣責任人1分和10元。
第二十四條校園垃圾箱未及時清理、及時關閉，每次扣責任人1分和10元。
第二十五條垃圾未按規(guī)定倒放規(guī)定區(qū)域，每次扣責任人1分和10元。
第二十六條垃圾房四周不整潔，垃圾房頂有雜草，雜物的，每次扣責任人1分和10元。
第二十七條清掃衛(wèi)生清潔時間內(nèi)有明顯垃圾超過20分鐘未清理的，每次扣責任人1分和10元。
第二十八條轄區(qū)自行車停放不整齊，未及時整理的，每次扣責任人1分和10元。
樓群管理
第二十八條大樓內(nèi)走廊、樓梯等公共場所堆放量物品未及時處理的，每次扣責任人1分和10元。
第二十九條大樓周圍非自行車、機動車停放點發(fā)生停放車輛的每次扣責任人1分和10元。
第三十條大樓周圍堆放物品對觀瞻有明顯影響，未及時處理的，每次扣責任人1分和10元。
第三十一條懸掛彩旗、橫幅不及時不規(guī)范，每次扣責任人2分和20元。
第三十二條上課教室未及時開關的，影響正常教學秩序，每次扣責任人4分和40元。
第三十三條上課教室未及時配備教學用具、每次扣責任人2分和20元。
第三十四條包干區(qū)衛(wèi)生未及時清理，每次扣責任人1分和10元。
第三十五條教室內(nèi)課桌發(fā)現(xiàn)有明顯刻畫未及時處理，扣責任人1分和10元。
第三十六條未及時報修水電設施、教學設施的，每次扣責任人1分和10元。
第三十七條浴室管理不嚴，違反浴室管理制度、每項每次扣責任人1分和10元。
維修、水電管理
第三十八條一般水電維修因主觀原因未能當天完成的，每次扣責任人1分和10元。
第三十九條維修服務中，未能到工完場清，每次扣責任人1分和10元。
第四十條維修過程中，操作馬虎，引起故障問題，每次扣責任人2分和20元。
第四十一條遇搶修時未按通知規(guī)定時間到達，每次扣責任人1分和10元。
第四十二條高配值班人員未按有關安全操作規(guī)程而發(fā)生錯誤工作指令而造成損失，視情節(jié)輕重每次扣責任人1-10分和10-100元。
第四十三條查詢電話，24小時維修值班電話振鈴三次響未接聽不詳，未及時上報，每次扣責任人2分和20元。
第四十四條水電操作過程未遵守有關規(guī)程，產(chǎn)生安全隱患，每次扣責任人2分和20元。
第四十五條水電收費未按規(guī)定，視情
節(jié)輕重，每次扣責任人2-5分和20-50元。
文印管理
第四十六條考試期間違反規(guī)定擅自允許他人進入文印作業(yè)場所的，每次扣責任人2分和20元。
第四十七條未在規(guī)定時間內(nèi)未及時完成打印、膠印、復印任務的，每次扣責任人1分和10元。
第四十八條打印資料差錯率在5%以上，每次扣責任人1分和10元。
第四十九條紙張損耗率在5%以上，每次扣責任人1分和10元。
第五十條私用文印消耗材料，視情節(jié)輕重，每次扣責任人1分或10元。
第五十一條造成保密資料泄密，每次扣責任人10分和100元以上，視情節(jié)輕重予以解職，直至追究刑事責任。
三、財務紀律
第五十二條在權限范圍內(nèi)采購過程中不堅持原則，違反規(guī)定，收取人情貨、關系貨的，每次扣2-10分和20-100元以上。
第五十三條出現(xiàn)質(zhì)次價高，造成經(jīng)濟損失，酌情賠償，情節(jié)嚴重調(diào)度崗位，每次扣責任人2-10分和20-100元。
第五十四條違反規(guī)定，私自采購物品，一切貨款自理，每次扣責任人1-5分和10--50元。
第五十五條未經(jīng)領導同意，私自出售物品，每次扣責任人2-5分和20-50元。
第五十六條不遵守現(xiàn)金收支規(guī)定、未及時上交現(xiàn)金款的，每次扣責任人2分和20元。
第五十七條私分現(xiàn)金，追回所有現(xiàn)金，情節(jié)嚴重調(diào)離崗位、
直至解職，每次扣責任人2-10分和20-100元。
第五十八條采購和銷售物品應計數(shù)物資和錢款，必須兩人以上同時在場，并作詳細記錄，違反規(guī)定每次責任人扣2分和20元。
四、安全生產(chǎn)
第五十九條發(fā)生安全事故，知情不報或不及時匯報，每次扣責任人5分?