物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)商業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的問題
一是前期拓荒。物業(yè)公司前期拓荒的工作量特別大，尤其是保潔、設(shè)備調(diào)試、運行，所以物業(yè)公司要投入大量的人力、物力。但應(yīng)提前報費用計劃，由購物中心或大型商場支付。
二是大小物業(yè)。有些大廈下面是商場、上面又是寫字樓、酒店等，所以要分大小物業(yè)，因為費用不一樣，管理類型不一樣，管理服務(wù)的成本支出也不一樣。物業(yè)公司要各自測算，與不同類型的經(jīng)營者達(dá)成共識，解決大小物業(yè)協(xié)調(diào)配合問題。由于大廈是不可分割的，所以小物業(yè)一定不能獨立，要在大物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之下開展服務(wù)工作。
三是占道經(jīng)營。占道經(jīng)營在地產(chǎn)商業(yè)、商業(yè)街的情況比較嚴(yán)重，物業(yè)公司要做好經(jīng)營者的工作，特別是在合同里面約定好各方責(zé)、權(quán)、利。在規(guī)約中要規(guī)范各商家經(jīng)營者的文明經(jīng)商行為。
四是能耗費用大。能耗量大是大型購物中心的普遍問題，物業(yè)公司要本著為業(yè)主著想的積極心態(tài)，幫助商家想辦法，制訂措施，加強管理來做到合理的節(jié)能降耗。
五是廣告雜亂。廣告雜亂是商業(yè)街經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題，需要物業(yè)公司跟商家一起研究，制訂統(tǒng)一的廣告管理辦法，統(tǒng)一一家廣告公司進(jìn)行策劃和布置。
六是機動車和非機動車在商業(yè)街亂停放矛盾突出。在商業(yè)街，車輛停放一開始就要規(guī)范，要做到起點高，起步快，管理有序，一開始就做到讓商家和顧客遵守。
七是商業(yè)保險。商業(yè)保險需要商家承擔(dān)，物業(yè)公司一定要注意規(guī)避風(fēng)險。把商業(yè)財產(chǎn)險（機損險、公眾險、車輛丟失險等）寫進(jìn)保險合同條款和理賠范疇。金鷹物業(yè)公司到現(xiàn)在已經(jīng)把設(shè)備設(shè)施的基本險、車輛被盜險、第三者的責(zé)任險等都交給了保險公司，一遇意外發(fā)生就在第一時間通知保險公司，不管是涉及幾十萬還是幾百元。我曾遇到過在金鷹商場的紅線以內(nèi)摔倒過一個老太太，60多歲，褲子被摔破了，找到物業(yè)公司要求賠償責(zé)任，賠褲子，我也認(rèn)為應(yīng)該賠，就打了電話給保險公司，最后保險公司給賠了200元。
總之，物業(yè)服務(wù)于商業(yè)，商業(yè)促進(jìn)物業(yè)的發(fā)展，商業(yè)與物業(yè)的成功合作有利于現(xiàn)代購物中心、大型商場及地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)營管理和銷售，以實現(xiàn)商業(yè)品牌化、管理專業(yè)化、服務(wù)社會化、效益最大化的管理目標(biāo)；有利于優(yōu)勢互補、資源共享、效益共創(chuàng)，實現(xiàn)社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一；有利于社會服務(wù)業(yè)單一化向多元化、企業(yè)單調(diào)服務(wù)向社會專業(yè)化服務(wù)組合轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)服務(wù)社會化蓬勃發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)的雙邊、多邊共贏，為社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)！
篇2：學(xué)校物業(yè)管理工作職責(zé)
> 學(xué)校物業(yè)管理崗位職責(zé)1、對包干區(qū)地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。
2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池?zé)o青苔，無油污，無雜物。
3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。
4、愛護(hù)公物和清潔工具，保管好勞動用品。
5、有責(zé)任教育學(xué)生節(jié)約水電。
6、負(fù)責(zé)公共場所窗戶玻璃等公共設(shè)施的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。
7、遵守勞動紀(jì)律，服從臨時突擊任務(wù)的調(diào)配。
8、拾到財物要交公，學(xué)生掉落的衣物收好交組長處理。
9、工作時間內(nèi)，不撿垃圾。
10、注意自身儀表形象。
篇3：師大后勤物業(yè)公司監(jiān)控條例
師大后勤集團(tuán)物業(yè)公司監(jiān)控條例
為加強公司管理，明確責(zé)任，促進(jìn)管理制度化、規(guī)范化、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本條例：
第一條監(jiān)控機構(gòu)：承總公司監(jiān)控機構(gòu)后物業(yè)管理公司專人負(fù)責(zé)全面監(jiān)控。
第二條監(jiān)控范圍：物業(yè)公司全部員工。
第三條監(jiān)控原則：堅持公正、公開、公平原則。
第四條監(jiān)控責(zé)任：違反條例規(guī)定，除直接負(fù)責(zé)人之外，各級負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到經(jīng)理。
一、工作紀(jì)律
第五條上班時不按公司規(guī)定，不掛工號牌，不掛服務(wù)證，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第六條上班時精神不振、儀容不整、穿拖鞋，每次扣負(fù)責(zé)人1分和10元。
第七條上班時間打牌、閑聊、干私活，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第八條私自挪用公司未用易耗品或送與他人。每次扣責(zé)任人1分和10元。并按所送價值3倍罰款。
第九條擅自離開工作崗位、串崗、無故不參加會議每次扣負(fù)責(zé)人1分和10元。
第十條工作中弄虛作假、隱瞞實情、毀壞公司形象，每次扣負(fù)責(zé)人1分和10元。
第十一條無故遲到早退10分鐘，每次扣責(zé)任人1分和10元，累計三次以上按曠工一天記。
第十二條未按手續(xù)辦理請假或擅自換班，每次扣負(fù)責(zé)人1分和10元。
第十三條未按規(guī)定時間和要求完成工作任務(wù)，每次扣負(fù)責(zé)人2分和20元，
第十四條違反承諾服務(wù)規(guī)定，服務(wù)不規(guī)范的。每次扣負(fù)責(zé)人1分和10元。
第十五條大型綠化或維修工具等未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，私自外出作業(yè)。每次扣責(zé)任人2分和20元。
二、崗位職責(zé)
綠化及花房管理
第十四條花房及相關(guān)區(qū)域內(nèi)隨意晾曬衣物。亂放工具及設(shè)備、影響花房整體美觀，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第十五條花卉培育中發(fā)生非正常死亡在10%以上，每次扣責(zé)任人3分和30元。
第十六條綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任區(qū)未及時清除雜草，未及時修剪，未及時防病除蟲，每次扣責(zé)任人2分和20元。
第十七條綠化養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成喬木、灌木草坪等死亡。每次扣責(zé)任人3分和30元。
第十八條花卉栽培中，未完成規(guī)定產(chǎn)量，按情況扣責(zé)任人2-5分，和20元-50元。
第十九條觀賞植物管理不當(dāng)，私自外借，送人。每次扣責(zé)任人2分和20元。
第二十條擅自同意私人花卉植物擺放在花房，每次扣責(zé)任人1分和10元。
環(huán)境及校園管理
第二十一條校園內(nèi)張貼物和窨井等未及時清理和解決的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第二十二條未及時處理亂晾曬衣物，私拉繩子等的，每次扣負(fù)責(zé)人1分和10元。
第二十三條未能及時完成包干區(qū)衛(wèi)生，影響校容的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第二十四條校園垃圾箱未及時清理、及時關(guān)閉，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第二十五條垃圾未按規(guī)定倒放規(guī)定區(qū)域，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第二十六條垃圾房四周不整潔，垃圾房頂有雜草，雜物的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第二十七條清掃衛(wèi)生清潔時間內(nèi)有明顯垃圾超過20分鐘未清理的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第二十八條轄區(qū)自行車停放不整齊，未及時整理的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
樓群管理
第二十八條大樓內(nèi)走廊、樓梯等公共場所堆放量物品未及時處理的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第二十九條大樓周圍非自行車、機動車停放點發(fā)生停放車輛的每次扣責(zé)任人1分和10元。
第三十條大樓周圍堆放物品對觀瞻有明顯影響，未及時處理的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第三十一條懸掛彩旗、橫幅不及時不規(guī)范，每次扣責(zé)任人2分和20元。
第三十二條上課教室未及時開關(guān)的，影響正常教學(xué)秩序，每次扣責(zé)任人4分和40元。
第三十三條上課教室未及時配備教學(xué)用具、每次扣責(zé)任人2分和20元。
第三十四條包干區(qū)衛(wèi)生未及時清理，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第三十五條教室內(nèi)課桌發(fā)現(xiàn)有明顯刻畫未及時處理，扣責(zé)任人1分和10元。
第三十六條未及時報修水電設(shè)施、教學(xué)設(shè)施的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第三十七條浴室管理不嚴(yán)，違反浴室管理制度、每項每次扣責(zé)任人1分和10元。
維修、水電管理
第三十八條一般水電維修因主觀原因未能當(dāng)天完成的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第三十九條維修服務(wù)中，未能到工完場清，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第四十條維修過程中，操作馬虎，引起故障問題，每次扣責(zé)任人2分和20元。
第四十一條遇搶修時未按通知規(guī)定時間到達(dá)，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第四十二條高配值班人員未按有關(guān)安全操作規(guī)程而發(fā)生錯誤工作指令而造成損失，視情節(jié)輕重每次扣責(zé)任人1-10分和10-100元。
第四十三條查詢電話，24小時維修值班電話振鈴三次響未接聽不詳，未及時上報，每次扣責(zé)任人2分和20元。
第四十四條水電操作過程未遵守有關(guān)規(guī)程，產(chǎn)生安全隱患，每次扣責(zé)任人2分和20元。
第四十五條水電收費未按規(guī)定，視情
節(jié)輕重，每次扣責(zé)任人2-5分和20-50元。
文印管理
第四十六條考試期間違反規(guī)定擅自允許他人進(jìn)入文印作業(yè)場所的，每次扣責(zé)任人2分和20元。
第四十七條未在規(guī)定時間內(nèi)未及時完成打印、膠印、復(fù)印任務(wù)的，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第四十八條打印資料差錯率在5%以上，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第四十九條紙張損耗率在5%以上，每次扣責(zé)任人1分和10元。
第五十條私用文印消耗材料，視情節(jié)輕重，每次扣責(zé)任人1分或10元。
第五十一條造成保密資料泄密，每次扣責(zé)任人10分和100元以上，視情節(jié)輕重予以解職，直至追究刑事責(zé)任。
三、財務(wù)紀(jì)律
第五十二條在權(quán)限范圍內(nèi)采購過程中不堅持原則，違反規(guī)定，收取人情貨、關(guān)系貨的，每次扣2-10分和20-100元以上。
第五十三條出現(xiàn)質(zhì)次價高，造成經(jīng)濟(jì)損失，酌情賠償，情節(jié)嚴(yán)重調(diào)度崗位，每次扣責(zé)任人2-10分和20-100元。
第五十四條違反規(guī)定，私自采購物品，一切貨款自理，每次扣責(zé)任人1-5分和10--50元。
第五十五條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，私自出售物品，每次扣責(zé)任人2-5分和20-50元。
第五十六條不遵守現(xiàn)金收支規(guī)定、未及時上交現(xiàn)金款的，每次扣責(zé)任人2分和20元。
第五十七條私分現(xiàn)金，追回所有現(xiàn)金，情節(jié)嚴(yán)重調(diào)離崗位、
直至解職，每次扣責(zé)任人2-10分和20-100元。
第五十八條采購和銷售物品應(yīng)計數(shù)物資和錢款，必須兩人以上同時在場，并作詳細(xì)記錄，違反規(guī)定每次責(zé)任人扣2分和20元。
四、安全生產(chǎn)
第五十九條發(fā)生安全事故，知情不報或不及時匯報，每次扣責(zé)任人5分?