重慶澤京物業(yè)管理集團(tuán)有限公司環(huán)境服務(wù)部一直力求為業(yè)主提供舒適的生活環(huán)境，確保社區(qū)環(huán)境常年整潔干凈，綠化景觀維護(hù)保養(yǎng)一絲不茍。
主要工作包括：
公共區(qū)域環(huán)境
對(duì)公共區(qū)域的地面、墻面等處的表面、接縫、角落、邊線等處應(yīng)潔凈，無(wú)雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等現(xiàn)象；
金屬的門、門框、門套、窗框、窗套、扶手、拉手等應(yīng)無(wú)氧化斑點(diǎn)，色澤光亮，并保持其金屬質(zhì)感；
消防設(shè)施、滅火機(jī)箱、消火栓箱、警鈴按鈕的外表應(yīng)保持紅色鮮明，無(wú)灰塵、污漬，箱內(nèi)無(wú)積灰；
垃圾箱應(yīng)定期消毒，不滿溢，外表無(wú)積灰、污漬、水跡；
通道、人行道保持清潔，無(wú)積灰、積水、臟物、雜物、污漬和車輪印，路面應(yīng)保持本色；
綠地、花壇、隔離帶內(nèi)、行道樹(shù)周圍不應(yīng)有雜物、紙屑、臟物等；
水池池水保持清澈透明，水池內(nèi)無(wú)漂浮、沉積雜物，無(wú)青苔、異味；
雕塑應(yīng)無(wú)污漬、污跡、灰塵等；
廣告牌、標(biāo)志牌、照明燈具、欄桿、反光鏡等表面應(yīng)無(wú)灰塵、污垢、污漬，石料表面、金屬表面、玻璃表面均應(yīng)色澤明亮、無(wú)劃痕；
建筑物各進(jìn)出口臺(tái)階、門廳地面按1.1.1的規(guī)定。底座外墻面、立柱應(yīng)色澤光亮，無(wú)污漬、污垢；在2m以下部位無(wú)灰塵、污漬；外側(cè)玻璃及窗臺(tái)、窗框按1.3.1的規(guī)定；
踏步地毯應(yīng)保持干燥，無(wú)積水、污垢、污漬。
綠化景觀維護(hù)
每日巡查，及時(shí)性修剪枯枝、病蟲(chóng)枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條，保持喬桿高2.5米以上，修剪下的枝葉要立刻清除、達(dá)到無(wú)死樹(shù)枝；
綠地保存率為100%(包括經(jīng)過(guò)規(guī)定手續(xù)變更)，新建綠地“黃土不見(jiàn)天”，不留死角；
喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上，新建綠地，植物成活率95%以上；
每年休眠期可適當(dāng)耕翻表土層，施加有機(jī)肥，如豆餅、骨粉；
及時(shí)做好病蟲(chóng)害防治工作，每年在春季、夏季進(jìn)行預(yù)防性噴藥各一次；
落實(shí)日常養(yǎng)護(hù)，做到立姿目視無(wú)雜草、垃圾。
篇2：物業(yè)環(huán)境服務(wù)部年終總結(jié)
20**年物業(yè)環(huán)境服務(wù)部年終總結(jié)
一.清潔組
1)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我部對(duì)部門員工的崗位優(yōu)化組合，包月家政服務(wù)由原來(lái)的12人現(xiàn)組合10人，實(shí)行保底工作制及多勞多得鼓勵(lì)機(jī)制，提高了工作效率，服務(wù)費(fèi)用在原來(lái)基礎(chǔ)上提高了百分之二十，為公司增加了收入。
2)一次性家政服務(wù)由原來(lái)每月收入4百元左右，現(xiàn)每月平均收入一千多元。
3)樓道崗位
我部對(duì)樓道人員實(shí)行每日抽查月底總結(jié)，對(duì)投訴情況進(jìn)行分析研究，對(duì)正常投訴進(jìn)行跟進(jìn)及處理，樓道投訴由原來(lái)每天十幾張投訴單現(xiàn)減少到每月二十張左右，降低了投訴80%.
3)外圍崗位.
外圍通過(guò)組合由原來(lái)人數(shù)24人，現(xiàn)組合成18人，由原來(lái)的定崗定位現(xiàn)組合成周邊互補(bǔ)，崗位結(jié)合，互相調(diào)動(dòng)，提高工作效率.
4)追繳有償服務(wù)的情況
我部對(duì)常年沒(méi)有及時(shí)上交的有償服務(wù)的單位通過(guò)查帳核對(duì)，出信及打電話的方式進(jìn)行追繳，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失一萬(wàn)多元。
二.園藝部
1)在*副主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)公司要求，部門實(shí)行優(yōu)化組合，通過(guò)竟賽及獎(jiǎng)罰機(jī)制的活動(dòng)，也提高了大家的工作熱情，合理的利用人力，工作效率也明顯提高.
2)我部利用公司資源，根據(jù)花園苗木需求情況，在四期育苗幾萬(wàn)株，為公司造花園用苗打下基礎(chǔ)，也為以后經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。.
3)人工湖改造方面
根據(jù)公司要求，對(duì)五期人工湖種植水草，對(duì)改善水質(zhì)及湖內(nèi)的生態(tài)平衡起到了很大的作用，特別是我部現(xiàn)利用人工湖凈化出的水質(zhì).加以利用，淋花草.為公司節(jié)約資源.維護(hù)了住戶的身體健康及環(huán)境.
4)培訓(xùn)方面
我部每月都對(duì)員工思想及技能的培訓(xùn)，對(duì)員工的工作能力加以利用，合理利用人力，提高了工作效率，特別是機(jī)械保養(yǎng)起到了很大的效果，機(jī)械利用率及人員的安全都有所提高.
以上工作有賴于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部工作的大力支持，同時(shí)也感謝部門同事的協(xié)助，但部門也存在很多問(wèn)題，清潔人員老年化，工作效率不高，人員素質(zhì)跟不上去，園藝人員區(qū)域個(gè)別人員對(duì)工作不認(rèn)真，區(qū)域雜草整理及綠籬修剪不及時(shí)，這些工作需要我們?cè)谌粘９ぷ髦懈M(jìn)，提高工作質(zhì)量
環(huán)境服務(wù)部 20**年11月12日
篇3：物業(yè)公司環(huán)境服務(wù)部20X學(xué)年總結(jié)
環(huán)境服務(wù)部20**年年終總結(jié)
一.清潔組
1)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我部對(duì)部門員工的崗位優(yōu)化組合,包月家政服務(wù)由原來(lái)的12人現(xiàn)組合10人,實(shí)行保底工作制及多勞多得鼓勵(lì)機(jī)制,提高了工作效率,服務(wù)費(fèi)用在原來(lái)基礎(chǔ)上提高了百分之二十,為公司增加了收入.
2)一次性家政服務(wù)由原來(lái)每月收入4百元左右,現(xiàn)每月平均收入一千多元。
3)樓道崗位
我部對(duì)樓道人員實(shí)行每日抽查月底總結(jié),對(duì)投訴情況進(jìn)行分析研究,對(duì)正常投訴進(jìn)行跟進(jìn)及處理,樓道投訴由原來(lái)每天十幾張投訴單現(xiàn)減少到每月二十張左右,降低了投訴80%.
3)外圍崗位.
外圍通過(guò)組合由原來(lái)人數(shù)24人,現(xiàn)組合成18人,由原來(lái)的定崗定位現(xiàn)組合成周邊互補(bǔ),崗位結(jié)合,互相調(diào)動(dòng),提高工作效率.
4)追繳有償服務(wù)的情況
我部對(duì)常年沒(méi)有及時(shí)上交的有償服務(wù)的單位通過(guò)查帳核對(duì),出信及打電話的方式進(jìn)行追繳,為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失一萬(wàn)多元。
二.園藝部
1)在*副主任的帶領(lǐng)下,根據(jù)公司要求,部門實(shí)行優(yōu)化組合,通過(guò)竟賽及獎(jiǎng)罰機(jī)制的活動(dòng),也提高了大家的工作熱情,合理的利用人力,工作效率也明顯提高.
2)我部利用公司資源,根據(jù)花園苗木需求情況,在四期育苗幾萬(wàn)株,為公司造花園用苗打下基礎(chǔ),也為以后經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。.
3)人工湖改造方面
根據(jù)公司要求,對(duì)五期人工湖種植水草,對(duì)改善水質(zhì)及湖內(nèi)的生態(tài)平衡起到了很大的作用,特別是我部現(xiàn)利用人工湖::凈化出的水質(zhì).加以利用,淋花草.為公司節(jié)約資源.維護(hù)了住戶的身體健康及環(huán)境.
4)培訓(xùn)方面
我部每月都對(duì)員工思想及技能的培訓(xùn),對(duì)員工的工作能力加以利用,合理利用人力,提高了工作效率,特別是機(jī)械保養(yǎng)起到了很大的效果,機(jī)械利用率及人員的安全都有所提高.
以上工作有賴于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部工作的大力支持,同時(shí)也感謝部門同事的協(xié)助,但部門也存在很多問(wèn)題,清潔人員老年化,工作效率不高,人員素質(zhì)跟不上去,園藝人員區(qū)域個(gè)別人員對(duì)工作不認(rèn)真,區(qū)域雜草整理及綠籬修剪不及時(shí),這些工作需要我們?cè)谌粘９ぷ髦懈M(jìn),提高工作質(zhì)量
環(huán)境服務(wù)部 20**年11月12日