辰展物業公司發展計劃
物業管理對我們來說意味著一個系統，不僅要求從常規清潔、維修保養、安全等硬件去完善，讓業主在衛生整潔美麗的環境中安全地生活，還要本著“星級管理、超值服務”的原則，不斷提升服務的品位和水平，不僅使業主報修的生活設施和需要幫助的實際問題能及時得到解決，讓業主真正切實感受到溫馨、放心、稱心，而且通過人文管理手段在社區品牌上得到名副其實的質的提升，結合新的行業標準，準備分3年上三個臺階。
第一年以狠抓基礎工作，做好治安防范管理工作，具體分3步走：第一步建立建全的規章制度，以簡單實用為主，不搞花架子。第二步對保安工作人員和各崗位工作人員，由公司進行崗前培訓一個星期，經考試合格后上崗服務（牽涉到相關證書，由專業部門培訓）。第三步嚴格執行規章制度，決不姑息養奸，堅決維護規章制度的嚴肅性。通過以上措施再賦之以管理手段，使保安工作責任心得到切實的提高，并請相關部門，如房地產管理部門、公安、居委、業委會等監督指導。所以第一年也可稱之為治安防范年，我們的工作重心就在保安工作。
第二年工作重點為完善社區網絡管理，在不自行提高收費標準的前提下提升服務質量，我們將提供更多的有償服務和不少于5種的無償服務，并把工作重心移向社區的精神文明建設，重點
整合小區資源，切實解決社區內的特殊困難問題，進一步把服務送到業主的身邊，使業主真正享受到“星級管理，超值服務”，同時我們還不斷加強對員工的培訓（包括專職業務，基本物業政策，小修常識等）使我們的服務人員自身素質得到加強，確保服務質量真正的提升。
第三年將建小區服務網絡平臺，使小區服務更方便、更科學、更快捷，使小區的物業服務真正走入立體管理模式，小區的業主只需在網上提出報修、特約服務，我們確認后都能依約而行，包括代接、代送孩子等，真正做到你把要求告訴我，我把服務送上門。同時利用網絡這個平臺可以不斷開展文化交流、文明討論，通過小區電子屏幕走向社區，既弘揚正氣，又可在無形之中約束不正之風，使社區從物質文明到精神文明都有一個質的飛躍，從而使社區不僅有一個和諧的環境，更有一個良好的文化氛圍。我們努力創建便捷的服務和良好的社區環境，目的不僅樹立企業品牌，更是為了在履約服務好業主的前提下，使業主的物業保值升值。
我們將本著“微利、保本、便民”的服務思想，貫徹一個理念，即以業主為中心，全方位綜合管理服務；實現一個目標，即力爭我們的小區是治安狀況更好的社區。我們充分尊重業委會在小區日常管理中的代表業主利益的核心地位，定期向業委會和業主公布財務報告，接受業委會和相關部門的監督。我們也尊重和
接受居委會的指導和幫助，共同創建和諧小區。我們更希望得到
公安、派出所、管轄民警的大力支持，我們完全有能力，有信心
把受托管理的社區管理成一個質、價具佳的優秀小區。房子的質量，小區的格局已經定型，是難以改變的，但小區的人文環境是可以改變的，通過我們的努力，我們將不僅給您帶來誠信和周到便捷的服務，更將奉獻給您一個充滿無限活力的和諧人文社區。
篇2：P物業企業文化建設三年發展計劃
E物業企業文化建設三年發展計劃
(20**年----20**年)
一、意義
1、是實踐科學發展，做好轉型創新，實現公司三年發展計劃的需要;
2、是做強企業，培育品牌，提升企業市場核心競爭力，保持企業健康和諧持續發展的需要;
3、是依托“企業對員工應該真心服務，員工對企業應該真誠服務，全員對業主應該真情服務”的“三真”企業文化，來制造出一支內功強、素質高、講民主的員工隊伍，以此來增強企業凝聚力的需要。
二、指導思想
我們要以*理論、“***”重要思想以及***和建設社會主義特色的和諧社會的理論為指導，在“三真”企業文化的基礎上，根據本企業三年發展戰略規劃具體工作要求，努力創建具有E特色的企業文化，為進一步推行本公司發展戰略，在精神上和思想上提供有力保證。
三、基本原則
1. 確保企業執行新三年發展戰略安全運行得以圓滿完成的原則。
2. 確保企業制度管理執行與企業文化管理執行有機結合的原則。
3. 確保企業由簡單的人性化管理向綜合的人性化服務轉型原則。
四、企業文化建設的目標
1、要使企業文化成為企業大騰飛核動力的助燃劑。
2、要使企業文化成為職企雙盈互惠互利的粘合劑。
3、要使企業文化成為品牌建設信譽提升的固化劑。
五、企業文化建設的主要任務
1、宣傳企業文化，達到為企業的經濟建設服務。
2、宣傳企業文化，做到與企業的同步發展服務。
企業文化建設做到目標明確、思想統一、量化任務、責任到人，真正做到企業文化在本公司內部，成為最受信賴和得到充分尊重。
企業愿景：對標一流企業，做響E品牌，成為市內著名企業。
戰略目標：力爭把E物業鍛造成為以市場物業管理服務為主業，運用社會實踐融入主業，全心全意的為主業提供后勤服務。
企業使命：練好內功，服務業主。
企業經營理念：精細化管理、民主化管理、制度化管理、人性化管理、科學化管理。
企業精神：開拓奮進，永不滿足;服務至上，信譽為本;自加壓力，爭創一流。
企業宗旨：做得比承諾的更好。
3、宣傳企業文化，確保為企業軟環境建設服務。
精神文化建設：凝聚人心，團結全員。
制度文化建設：做事講原則，處事講尊重。
物質文化建設：做好誠信服務，樹立E品牌。
六、企業發展目標
管理面積確保300m.dewk.cn萬平方米，力爭400萬平方米;
主營業務收入確保達到3000萬元，力爭4000萬元;
上繳資金確保50萬元，;力爭80萬元;
物業管理服務資質晉升為二級企業;
七、完成企業發展目標，完善企業文化建設保障機制
1、組織落實：
(1)、動用三級管理機制(公司黨政班子、公司中層管理人員、全體基層員工)，通過企業文化來影響小區的班組文化，用班組文化來夯實企業文化的發揚與光大。
(2)、重基層、重作風、講原則、講方法、求嚴謹、求務實。
2、措施落實：
(1)、通過企業內部《E通訊》宣傳企業文化，做到專人管理。
(2)、擬準備建立E網站，以此來主動向外宣傳E的服務理念。用有限的資金，來宣傳E的品牌。用超前的服務理念，來做響E的品牌。爭取早日成為本市有影響力的著名物業管理服務企業。
(3)、以班組為單位，采取網格化管理，培養通訊員，做到無盲角，確保報道的真實性，新聞及時性。
3、資金落實：行政配合支部，確保此項工作的資金落實。做到精神鼓勵為主，物質獎勵為輔，確保企業文化建設工作長久不衰，做到更新更旺。