某項目前期介入服務與接管驗收及入住管理方案

　　一、 前期介入服務

　　將根據委托方物業施工進度的實際情況，對"××項目（－－－）"制訂科學、成熟、相應的物業管理前期介入工作計劃，并按計劃和階段開展各項工作，為將來的物業管理工作順利開展打下堅實的基礎。

　　1、規劃設計階段

　　對于規劃設計，物業管理前期顧問人員需要參與小區規劃設計方案的討論，從管理的角度審視規劃設計方案是否合理，力求使小區的設計方便日后的物業管理工作。

　　*監控和消控中心的設置；

　　*小區人車分流的設計；

　　*公共照明開關設置位置；

　　*公共照明開關開閉形式；

　　*物業管理用房的位置設計；

　　*小區垃圾房的設置；

　　*公共洗手間的設置；

　　*信報箱的設立；

　　*公共告示欄的配置；

　　*家用空調穿墻孔和室外機座位置的預留；

　　2、建設施工階段

　　*提出設備的設置和服務方面的改善意見及設計遺漏工程項目的建議；

　　*分析物業建造選料及安裝，改善設備使用效果，減輕后期管理的壓力；

　　*審查有關工程（包括綠化工程）的優劣，提供改善意見；

　　*提供機電安裝及能源分配的有關專業技術管理意見；

　　*提供功能布局或用料更改的有關專業技術管理意見；

　　*幫助施工人員做好對房屋材質方面的保護，以避免施工對材質造成損傷；

　　*提前熟悉房屋中的各種設備和線路，包括房屋內部結構、管線布置及所用建材的性能；

　　*檢查工程施工進度（根據需要參與建造期有關工程聯席會議和建筑師定期碰面會等）；

　　*檢查前期工程的施工質量，并就原設計中不合理但又可以更改的部分提出建議；

　　*配合設備安裝、管線布置，進行現場監督，確保安裝質量；

　　*提出遺漏工程項目的建議；

　　*對小區公建配套設施設備的進行探討，能夠使公建配套設施設備滿足今后客戶的發展需要和貫標（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等）需要，減少投入成本和今后的物業管理成本。

　　3、竣工驗收階段

　　參與委托方的房屋、設備、設施的竣工驗收，并建立驗收檔案；

　　*發現可能存在的施工隱患，并列出遺漏工程；

　　*參與重大設備的調試和驗收；

　　*制訂物業驗收流程；

　　*指出工程缺陷，就改良方案的可能性及費用提出建議。

　　4、物業銷售階段

　　制定合理的物業管理收費標準，為物業銷售作好準備；

　　*售樓處及樣板房的保安、保潔指導，規范服務，建立良好的物業形象；

　　*委派物業專業人員現場解答客戶對小區物業管理方面的疑問；

　　*對物業人員和銷售人員進行物業管理基礎培訓工作；

　　*提供有關售樓宣傳所需要的物業管理資料。

　　二、 項目的接管驗收

　　1）物業的接管驗收是對新建物業竣工驗收的再驗收。

　　2）依據國家建設部頒布的《房屋接管驗收標準》對已物業進行以主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗，它是直接關系到今后物業管理工作能否正常開展的一個重要步驟。

　　3）物業的接管驗收不僅包括主體建筑、附屬設備、配套設施，而且還包括道路、場地和環境綠化等，應特別重視對綜合功能的驗收。

　　a．公司選派素質好、業務精，對工作認真負責的工程技術人員參加驗收工作；

　　b．既應從今后物業維護保養管理的角度驗收，也應站在業戶的立場上，對物業進行嚴格的驗收，以維護業戶的合法權益；

　　c．接管驗收中若發現問題，要明確記錄在案，約定期限督促開發主體對存在的問題加以解決，直到完全合格；

　　d．落實物業的保修事宜。根據建筑工程保修的有關規定，由開發主體負責保修，向物業管理公司交付保修保證金，或由物業管理公司負責保修，開發主體一次性撥付保修

費用；

　　6）接管驗收的作用

　　a．明確交接雙方的責、權、利關系

　　b．確保物業具備正常的使用功能，充分維護業戶的利益

　　c．為以后的物業管理創造條件：通過物業的接管驗收，一方面使工程質量達到要求，減少日常管理過程中的維修、養護工作量。另一方面根據接管有關物業的文件資料，可以摸清掌握物業的性能與特點，預防管理中可能出現的問題，有利于計劃安排好各項管理，為以后的物業管理創造了條件。

　　三、入住管理方案

　　*提示業主在入伙前明白辦理入伙手續時應帶的文件資料及準備工作

　　*為業主辦理入伙手續時，應程序順暢，手續完善，票據正規。

　　*即時完成入伙注記。

　　*受理代辦服務手續齊全、收費合理、守時守約、保證質量。

　　1、業主入伙流程

　　1）業主向售房單位/發展商辦理售房手續后，簽訂售房合同并開出入伙通知書。

　　2）憑售房合同與入伙通知書到物業管理公司辦理入伙手續。

　　3）物業管理公司在審核資料無誤后，向業主介紹物業管理服務情況、收費情況；代發展商與業主簽訂《使用公約》。

　　6）若業主驗房發現并提出質量問題，經確認，填寫返修表送交發展商，管理處應協助發展商對房屋進行整改后，請業主再次驗房。

　　7）如需二次裝修的，需到物業管理公司辦理裝修手續。

　　8）業戶入伙流程圖如圖所示。

　　2、租賃住戶入住流程

　　1）簽訂《租賃意向書》，并交付定金。如一次看中房子的可直接簽署租賃合同。

　　2）簽訂《租賃合同書》。合同應附有《管理公約》等有關附件。

　　3）由物業管理公司工作人員帶業戶到現場驗收房屋，如發現有房屋質量問題的，由物業管理公司通知工程隊整改。

　　4）整改后或驗收房屋沒問題，業戶就同物業管理公司簽驗收單，并從物業管理公司領取房屋鑰匙。

　　5）交付押金和首期租金。

　　6）如需二次裝修的，需到物業管理公司辦理裝修手續。

　　3、 入伙作業標準

　　*入伙接待工作應做到耐心、細心、百問不厭。

　　*入伙各項資料齊全，記錄規范完整，按戶建立業戶檔案。

　　*入伙各項收費正確，做到日結月清、帳表相符。

　　*特約服務手續齊全，收費合理，守時守約，保證質量。

　　*內部手冊登記及時，即時完成注記。

　　*入伙按戶匯總，次月5日前全部歸檔。

　　4、入伙作業規程

　　*由房產發展商或物業管理部門向業戶發出入伙通知書。

　　*業戶攜帶購房合同書、入伙通知書、入伙手續書前往指定地點辦理手續。

　　*業戶到管理處簽收入伙資料，付清物業管理費用。

　　*由指定的業戶服務人員和維修技術人員陪同業戶驗房，抄錄水電表底數并共同確認。

　　*業戶驗房后若提出質量問題，填質量返修表，管理處加簽意見后，由管理處協助發展商進行工程質量問題的返修工作。

　　*如發展商或施工單位將工程質量問題委托物業管理公司返修時，雙方須簽字確認。

　　*業戶驗房確認后領取鑰匙，辦理簽收手續。

　　5、入伙作業檢查規范

　　為了保證××項目（－－－）入伙工作正常有序，管理處經理負責對入伙工作的各個環節進行檢查以保證工作規范和服務質量。

　　1）集中入伙時管理處經理每天巡視各個接待環節，發現問題，分析原因予以解決。每月4次抽查入伙資料、記錄，發現不符合作業要求，用書面通知相關人員整改，對確屬運作上的不完善處，經分析后開具糾正/預防措施通知單加以落實完善。

　　2）正常情況入伙階段，管理處經理每月一次抽查入伙工作資料，收費情況、記錄情況及歸檔情況，發現問題應以不合格項發書面通知并整改。

篇2：某大廈接管驗收方案

接管驗收整體計劃

　　一、依照業主方──新世界淮海物業發展有限公司之要求,根據中華人民共和國建設部1991年2月4日發布,1991年7月1日實施的《中華人民共和國行業標準──房屋接管驗收標準》中的有關規定,結合香港新世界大廈實際情況及工程驗收進度,我司將對香港新世界大廈接管驗收工作分二部分進行:

　　A、辦公層區域(L12~L57)和各設備房[塔樓部分]:7月20日到8月24日

　　B、商場部分(B3~L3)及車庫[裙樓部分]:9月8日到10月28日

　　二、接管必備資料如下

　　1.竣工工程項目一覽表,包括竣工工程名稱、位置、結構、層樓、面積、裝修標準、開竣工日期等;

　　2.設備清單,包括設備名稱、規格、數量、產地、主要性能、單價及隨機工具、備品備件等;

　　3.工程項目竣工圖;

　　4.材料、建筑構件、外協件、各種設備、檢測儀器的出廠合格證、說明書和驗收記錄,預制作的荷載試驗記錄、自動控制儀表的調試記錄;

　　5.隱蔽工作驗收記錄;

　　6.土建施工記錄,包括地基處理記錄、結構安裝較正記錄、預應力構件施工記錄等;

　　7.設備安裝調試記錄,如管道系統的試壓、試漏檢查記錄,暖氣、衛生、空調、電氣電信、通風、供水、消防滅火、防暴報警、電視監控、應急廣播等工程的檢查和試驗記錄;

　　8.建筑物的沉降、變形、防震、防爆、絕緣、隔音、隔熱等指標(來自:m.dewk.cn)的測試記錄,重要鋼骨結構焊縫探傷檢查記錄;

　　9.工程質量事故的發生和處理記錄。

　　10.圖紙會審記錄,設施變更通知和技術核定單;

　　11.關于建筑物、構筑物的使用注意事項說明;

　　12.有關該工程項目的其它重要技術決定和文件;

　　13.所有工程項目通過國家部門驗收或技術鑒定的證明或證書,如水、電、電話、空調、電梯、高低壓配電房等。

　　以上資料將作為物業公司接管移交并管理大廈之基本資料,并需永久保存,以保障設施設備能得到切實之維護及保養。

　　三、物業接管工作組織構成:

　　1.上海新創物業管理有限公司

　　香港新世界大廈物業管理處(管理部、工程部)

　　2.其它相關人員

　　四、接管驗收原則

　　以發展商和管理公司共同簽署有關驗收報告,方可有效。

五、接管工作程序

　　1.接管工作準備階段

　　1.1熟悉接管各層面的情況

　　1.2接管工作應備文件

　　a.驗收接管流程

　　b.相關驗收文件

　　c.相關驗收

篇3：物業接管驗收入住工作方案

天英花園物業接管驗收、入住工作方案
一、成立天英花園接管驗收籌備小組:
1、籌備小組:
組長:***
副組長:***
組員:***
2、工作時間:
20**年3月17日至20**年6月30日
3、工作任務:
(1)、成立天英花園物業管理處;
(2)、管理處各部門準備運作管理資料及表格;
(3)、管理處各部門依工作需要申購辦公、維修設備、物品及工具;
(4)、落實保安及部分員工住宿、生活問題;
(5)、員工上崗培訓;
(6)、同發展商技術部門成立聯合驗收小組;
(7)、準備驗收的資料表格及確定驗收標準;
(8)、驗收接管工作〈含各系統資料及鎖匙移交〉;
(9)、驗收接管遺留問題處理;
(10)、特別提示:向業主交樓前必須具備的幾個條件;
(11)、準備交樓::資料及表格;
(12)、準備裝修申報資料及表格;
(13)、管理處成立交樓小組并作分工;
(14)、提前聯系電信、有線電視、寬帶網絡等運營商確定收費及開通事宜;
(15)、確定交樓地點、布置交樓現場、準備工作就緒;
(16)、依據交樓安排表開始交樓;
(17)、做好交樓各項登記工作,每日收集業主收樓時發現的質量問題,及時報施工部門
維修小組;
(18)、整理收樓后的業主資料檔案及驗收資料檔案,歸類存放管理。
(19)、總結整個驗收接管、入住工作過程、向公司匯報。
4、主要負責人:***

二、籌備天英花園物業管理處:
1、天英花園物業管理處組織架構(20**)
2、天英花園物業管理處人員編制(20**)
3、天英花園物業管理處正式運作時間定為20**年5月8號
4、主要負責人:***

三、管理處各部門準備運作管理資料及表格:
1、工程部運作管理資料及表格制作。負責人:***
2、物業部運作管理資料及表格制作。負責人:***
3、保安部運作管理資料及表格制作。負責人:***
4、人事行政部運作管理資料及表格制作。負責人:***
5、