物業公司作業指導書的控制程序
1目的
本程序用于控制與公司管理質量有關的作業指導書的編寫、發放、修改后的處理。
2使用范圍
本程序適用于作業指導書。
3相關標準要素
GB/T19002-ISO90024.5
4相關文件
4.1運作程序文件的控制
5職責
5.1各部門負責作業指導書的編寫、登記，并發放給相關管理處主任、各班班長監督執行。
5.2各部門經理負責審核、批準作業指導書。
6實施程序
6.1作業指導書擬訂、審批
6.1.1作業指導書由各部門擬訂，部門經理審核批準后生效。
6.2作業指導書格式
6.2.1作業指導書匯編封面格式見附錄1
6.2.2作業指導書內容頁格式見附錄2
6.2.3作業指導書修改狀態頁見附錄3
6.3作業指導書編號：
WI*****
文件順序號（用阿拉伯數字）
部門代號
作業指導書代號
6.3.1各部門代號：
經理部--JL財務部--CW經營部-JY
物業管理部--WY機電工程部--JD沙河管理部--SH
消防治安部--*F電梯維修中心--DT
6.4各部門將批準的作業指導書匯編成冊并建立作業指導書目錄及修改狀態頁。
6.5作業指導書的副本需加蓋"受控"印章，并填寫明確的發放記錄，發放記錄需寫明編號、簽收人及日期。
6.6發放
6.6.1批準后的作業指導書由各部門控制發放到相關部門或管理處/班組，并送經理部存檔一份，發放時要做記錄。
6.7修改、換版
6.7.1當作業指導書需修改時，經相關部門經理批準，由編寫人員或被指定人員填寫"文件修改申請單"進行修改。若作業指導書修改超過 6次， 則更換版號。
6.7.2作業指導書更改、換版后，負責發放的部門人員通知使用部門，將作廢文件收回發放部門，加蓋"作廢"章銷毀。
6.7.3更改、換版后的作業指導書按6.6.1發放。
7記錄
7.1作業指導書發放記錄
7.2作業指導書修改記錄
7.3作業指導書
附錄1 作業指導書匯編封面
附錄2 作業指導書內容頁
附錄3 修改狀態頁
序號文件名及編號頁號修改狀態修改摘要批準人日期
篇2：房地產產權證辦證作業指導書
一、辦理產權證的時間：一般是預售商品房綜合驗收合格，取得產權權屬證后。
二、辦理產權證的所屬部門：中山市交易所產權科。
三、辦理產權證所需提交的資料：
1、商品房交易、產權登記申請表
2、客戶在銀行抵押的《廣東省商品房買賣合同》。
3、購房發票。
4、抵押權屬證明書。
5、抵押登記申請審批表。
6、抵押貸款合同。
7、位置示意圖、房產平面圖、宗地圖。
8、國土證復印件。
9、抵押權人營業執照和法人代表身份證復印件。
10、抵押權人委托書和受托人身份證復印件。
四、上交資料后需30個工作天可領件(節假日除外)。
五、產權證領取后，把有銀行抵押的產權證復印一份，正本交還銀行。(一次性付款的，業主可直接領取產權證正本)。
六、核對辦證費用的數據無誤后，通知業主拿購房收據及已付契稅款收據到營銷部領取房款發票、契稅款發票及產權證的正本或副本。
七、銀行貸款購房的，產權證正本在該業主還清所有銀行貸款后，由銀行委托律師交還業主。
八、產權證辦理程序完畢。
篇3：辦理個人住房(商業用房)按揭貸款作業指導書
1.目的
1.1.為配合公司的正常運作，及時跟進按揭款的到帳情況。
2.適用范圍
2.1.營銷部全體人員。
3.定義
3.1.無
4.職責
4.1.銷售員確保在樓宇成交前告知客戶。
4.2.售后服務專員負責審核按揭貸款合同內容。
4.3.營銷經理/主任與銀行及時溝通。
5.作業內容
5.1.辦理程序
5.2.申請人與發展商簽訂購房合同并交付首期款→將按揭所需資料交律師事務所→律師事務所整理好資料、簽訂相關合同后遞交銀行→銀行進行審批→辦理相關抵押登記→銀行發放貸款。
6.按揭所需資料
6.1.申請人及配偶身份證(屬港澳人士、境外人士提供身份證、回鄉證或護照);
6.2.婚姻狀況證明;
6.3.申請人的經濟收入證明以及一定時期內的銀行個人存款記錄明細;
6.4.已備案的《商品房買賣合同》和首期款發票或收據;
6.5.按揭銀行開立的活期供款存折;
6.6.銀行認為需提供的其他資料。
6.7.申請人的年齡須年滿18周歲以上，65周歲以下的具有完全民事行為能力的自然人，有穩定的收入來源。
7.貸款成數和期限
7.1.個人住房按揭貸款最高貸款成數為總價的80%，貸款期限最長為30年;
7.2.個人別墅按揭貸款最高貸款成數為總價的70%，貸款期限最長為30年;
7.3.個人商用房按揭貸款最高貸款成數為總價的60%，貸款期限最長為10年。
8.按揭貸款利率：執行人民銀行規定的貸款利率。
9.辦理按揭貸所需費用
9.1.律師費：550元/宗;
9.2.抵押登記費：一手70元/宗，二手150～250元/宗(以國土局計算為準);
9.3.公證費：港澳臺同胞、境外人士需辦理公證，以公證處標準計收為準;
9.4.印花稅：0.005%×貸款金額;
9.5.工本費：50元;
10.相關文件