物業(yè)管理市場(chǎng)拓展規(guī)定范文

　　1.0目的

　　保證市場(chǎng)拓展工作和內(nèi)部調(diào)研工作順利有效開(kāi)展。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司物業(yè)管理市場(chǎng)拓展工作和公司內(nèi)部調(diào)研工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)拓展的資源保障。

　　3.2管理部負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研和確定目標(biāo)客戶工作。

　　3.3管理部負(fù)責(zé)公司的投標(biāo)工作和合同評(píng)審。

　　3.4管理部負(fù)責(zé)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的調(diào)研工作。

　　3.5管理部負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)并根據(jù)公司《內(nèi)審報(bào)告》和相關(guān)記錄對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研和顧客滿意度調(diào)查。

　　4.0程序

　　4.1面向市場(chǎng)的拓展。

　　4.1.1面向市場(chǎng)拓展的工作流程圖如下：

　　以上過(guò)程分別措述如下：

　　1)市場(chǎng)調(diào)研：

　　對(duì)市場(chǎng)每季度全面調(diào)研一次，且做《市場(chǎng)調(diào)研記錄》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》。

　　2)確定目標(biāo)客戶

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司自身的實(shí)際能力，確定目標(biāo)。

　　3)可行性分析

　　通過(guò)對(duì)公司自身和目標(biāo)客戶的評(píng)審，進(jìn)行可行性分析。

　　4)物業(yè)管理方案的編寫(xiě)

　　物業(yè)管理方案的內(nèi)容包括但不限于：

　　a)公司簡(jiǎn)介；

　　b)物業(yè)基本概況；

　　c)物業(yè)管理所達(dá)到的總體目標(biāo)和分項(xiàng)指標(biāo)；

　　d)質(zhì)量保證措施；

　　e)管理用房清算單；

　　f)財(cái)務(wù)預(yù)算；

　　g)收費(fèi)；

　　h)應(yīng)該注意的幾點(diǎn)說(shuō)明；

　　5)考察物業(yè)

　　對(duì)意向物業(yè)從軟件到硬件進(jìn)行全面考察，且做《物業(yè)考察記錄》。

　　6)競(jìng)投標(biāo)

　　a)投標(biāo)流程圖包括但不限于：

　　b)物業(yè)公司對(duì)以上流程圖中的各個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)行控制，且著重控制以下三個(gè)環(huán)節(jié)：

　　--報(bào)送投標(biāo)申請(qǐng)：

　　在申請(qǐng)中應(yīng)顯示自身的實(shí)力，且實(shí)事求是，不能遺漏某些能說(shuō)明自己實(shí)力的問(wèn)題。

　　--接受投標(biāo)單位資質(zhì)審查

　　公司應(yīng)將證件備齊，一般資質(zhì)審查包括但不限于：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)人員配置、固定資產(chǎn)、管理規(guī)章制度等。

　　--編制投標(biāo)書(shū)

　　標(biāo)書(shū)密封；

　　加蓋投標(biāo)單位印章和負(fù)責(zé)人印簽。

　　--報(bào)價(jià)適度， 應(yīng)設(shè)法掌握其它單位以往報(bào)價(jià)的信息資料，尋找其報(bào)價(jià)規(guī)律。

　　7）合同評(píng)審

　　管理部組織公司相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審，并且對(duì)評(píng)審過(guò)程做詳細(xì)記錄。

　　8)簽訂合同

　　總經(jīng)理或管理者代表就合同具體事宜和相關(guān)方進(jìn)行詳細(xì)洽談。

　　以上過(guò)程中的1）項(xiàng)、5）項(xiàng)、7）項(xiàng)的記錄到管理部歸檔。

　　4.1.2面對(duì)同行業(yè)的調(diào)研。

　　1)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

　　通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的全面調(diào)研，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，且列表成冊(cè)到管理部歸檔。

　　2)對(duì)不適合自己管理且不相近的公司有兩種情況，分別描述如下：

　　a)對(duì)于高于自己公司管理水平的物業(yè)公司：

　　應(yīng)對(duì)它們的優(yōu)勢(shì)做詳細(xì)的考察，結(jié)合自己公司的現(xiàn)狀做市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，建議公司整改以持續(xù)改進(jìn)。

　　b) 對(duì)于低于自己公司管理水平的物業(yè)公司；

　　應(yīng)對(duì)它們的缺點(diǎn)做詳細(xì)的考察，結(jié)合自己公司的現(xiàn)狀做市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，建議公司吸取教訓(xùn)。

　　3）每年外出學(xué)習(xí)考察一次，并做調(diào)查報(bào)告（外出考察對(duì)象為先進(jìn)的物業(yè)管理公司）；

　　4.2對(duì)公司內(nèi)部的調(diào)研：

　　針對(duì)公司的《內(nèi)審報(bào)告》及相關(guān)記錄進(jìn)行內(nèi)部調(diào)研，其內(nèi)容包括但不限于：

　　員工整體素質(zhì)、公司管理制度、公司形象。

　　4.2.1對(duì)員工整體素質(zhì)的調(diào)查。

　　對(duì)公司的全體員工從招聘條件、培訓(xùn)、考核情況進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，做員工素質(zhì)調(diào)查記錄。

　　4.2.2對(duì)管理制度的考察

　　對(duì)公司的管理制度從合理、完善和執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，做管理制度調(diào)查記錄。

　　4.2.3對(duì)公司形象的調(diào)查

　　對(duì)公司形象從辦公環(huán)境、辦公設(shè)備、員工儀表進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，做公司形象調(diào)查記錄。

　　4.3每半年對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查并填寫(xiě)《顧客滿意度調(diào)查表》

　　4.4通過(guò)以上調(diào)查綜合做出公司內(nèi)部調(diào)查報(bào)告結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研做出整改建議使公司持續(xù)改進(jìn)。

　　4.5公關(guān)活動(dòng)

　　管理部利用一切可利用條件進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。

　　4.5.1公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容包括但不限于：

　　1）參加一些社會(huì)公益活動(dòng)，廣大公司影響力。

　　2)參加各種會(huì)議

　　經(jīng)管理部建議，公司派有關(guān)人員參加一些研討會(huì)、沙龍活動(dòng)、行政主管部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議，借此進(jìn)行溝通和宣傳。

　　3)通過(guò)印刷品擴(kuò)大公司影響

　　公司可適當(dāng)通過(guò)印刷品例如：招貼、宣傳冊(cè)等進(jìn)行宣傳。

　　以上公關(guān)活動(dòng)均須做相應(yīng)記錄，到管理部歸檔。

　　5.0相關(guān)文件和記錄：

　　a)市場(chǎng)調(diào)研記錄

　　b)《物業(yè)考察記錄》

　　c)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　d)員工素質(zhì)調(diào)查記錄

　　e)管理制度調(diào)查記錄

　　f)公司形象調(diào)查記錄

　　g)公司內(nèi)部調(diào)研報(bào)告

　　h)整改建議

　　i)顧客需求識(shí)別及合同評(píng)審規(guī)定

　　j)《顧客滿意度調(diào)查表》

篇2：房地產(chǎn)評(píng)估咨詢公司市場(chǎng)拓展專員職位描述

　　房地產(chǎn)評(píng)估咨詢公司市場(chǎng)拓展專員職位描述

　　崗位描述：了解銀行房產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)操作流程；獲取客戶的評(píng)估需求，并配合評(píng)估部滿足客戶需求；完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款目標(biāo)；定期工作匯報(bào)，制定工作計(jì)劃并按計(jì)劃及要求拜訪客戶；負(fù)責(zé)評(píng)估業(yè)務(wù)的拓展和營(yíng)銷工作，有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；按要求建立客戶檔案，并保持良好的客戶關(guān)系；具有銀行、法院、房屋征收、拆遷、按揭人脈關(guān)系者優(yōu)先；誠(chéng)實(shí)守信、熱情樂(lè)觀。

　　待遇：基本工資+提成（有意者薪資面議）、五險(xiǎn)一金、雙休

　　1、有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)拓展能力。

　　2、形象氣質(zhì)佳，具有一定的房地產(chǎn)評(píng)估或銷售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有良好的職業(yè)道德品質(zhì)，敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)；

　　4、能承受一定的工作壓力,提供同行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力待遇.(有房地產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、做過(guò)房地產(chǎn)按揭者優(yōu)先).

　　5、每周5天8小時(shí)工作制，員工享有國(guó)家規(guī)定節(jié)假日休假

篇3：通訊公司市場(chǎng)拓展經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　通訊公司市場(chǎng)拓展經(jīng)理崗位職責(zé)

　　崗位名稱：市場(chǎng)拓展經(jīng)理

　　直接上級(jí)：副總經(jīng)理（市場(chǎng)總監(jiān)）

　　主要職責(zé)：

　?。?）依據(jù)通訊公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)和市場(chǎng)信息，參與制訂并及時(shí)調(diào)整通訊公司年度市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。

　?。?）依據(jù)年度市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)情況，制定銷售渠道開(kāi)發(fā)、店面拓展及維護(hù)的整體策略及年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　?。?）負(fù)責(zé)商圈調(diào)研，以提出公司渠道發(fā)展規(guī)劃草案及調(diào)整意見(jiàn)。

　?。?）依據(jù)公司渠道拓展、開(kāi)發(fā)及維護(hù)計(jì)劃，初步選擇新店址。

　?。?）指導(dǎo)和監(jiān)督新店面的裝修，廠家進(jìn)場(chǎng)工作。

　?。?）依據(jù)年度計(jì)劃及市場(chǎng)情況，制訂本部門(mén)月度工作計(jì)劃，并組織按要求完成，以確保完成公司下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　?。?）參與公司重要供應(yīng)商、廠家的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護(hù)，以得到廠家在政策、資源、信息等方面的最大支持。

　　（8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外其他部門(mén)的工作關(guān)系，以確保按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作。

　?。?）與廠家簽訂相關(guān)費(fèi)用協(xié)議，向廠家收取市場(chǎng)費(fèi)用。

　?。?0）對(duì)各店面廣告收入及規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計(jì)劃的建檔管理；

　?。?1）負(fù)責(zé)企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評(píng)定、通報(bào)；

　?。?2）負(fù)責(zé)公司企劃組織架構(gòu)的完善及公司組織架構(gòu)人員的考核；