小區(qū)電梯困人救助措施（二）
電梯一旦發(fā)生困人事故，物業(yè)所有人員按以下方案實(shí)施：
1. 及時(shí)報(bào)告：
物業(yè)所有員工無(wú)論誰(shuí)發(fā)現(xiàn)或得到電梯困人信息都要及時(shí)通過(guò)各種通信工具報(bào)告物業(yè)客服部或直接通知電梯工，物業(yè)客服部要立即通知電梯工．電工．保安和有關(guān)人員馬上進(jìn)行救困，同時(shí)給電梯公司打電話要求立即趕到現(xiàn)場(chǎng)搶救如情況嚴(yán)重可視情況報(bào)“119、110、120”實(shí)行救助。
2. 了解情況．做好穩(wěn)定工作：
客人被困后很可能有恐慌心理，在這種情況下，物業(yè)客服人員，要認(rèn)真做好人員的思想穩(wěn)定工作，告訴故障正在處理中在做好工作的同時(shí)，要及時(shí)了解被困情況和身體狀況，（被困者如有老人．小孩子．孕婦或人過(guò)多氧氣不足的情況下要加強(qiáng)注意）并及時(shí)向被困人員通報(bào)有關(guān)情況。
3. 提出注意事項(xiàng)，防止出現(xiàn)意外：
控制物業(yè)客服人員和救困人員都要認(rèn)真告誡被困者不要將身體任何部位伸出轎廂外，不要將身體依靠轎廂門，不要用手觸動(dòng)電梯內(nèi)按鈕，不要隨意拉扯轎廂門或進(jìn)行破壞性逃生以防發(fā)生危險(xiǎn)。
4. 準(zhǔn)確判斷事故原因，在判斷準(zhǔn)確的情況下，嚴(yán)格按如下程序操作：
l當(dāng)轎廂停在接近電梯口的位置時(shí)的操作程序
（１）關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)。
（２）用外門鑰匙開啟外門。
（３）協(xié)助乘客離開轎廂。
（４）重新關(guān)好轎廂門，并懸掛維修牌。
l當(dāng)轎廂停在不接近電梯口的位置時(shí)的操作程序。
關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)。救援人員用機(jī)房盤車把電梯放到平層位置，再打開轎門扶救困者出來(lái)，當(dāng)確認(rèn)剎車制動(dòng)無(wú)誤時(shí)，放開盤車手輪，然后按（1）中所列方法救援。
5. 注意做好善后工作
l被困者救出后，須詢問(wèn)
（１）是否有不適，是否需要到醫(yī)院檢查．是否需要其它幫助等。
（２）詢問(wèn)姓名．住址．聯(lián)系電話，如外地人員還要詢問(wèn)來(lái)小區(qū)的事由。
（３）如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。
l記錄事件從開始到結(jié)束的時(shí)間．經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。
l記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開時(shí)間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。
篇2：電梯困人救援工作安全管理
電梯困人救援工作的安全管理
規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場(chǎng)，工程部經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。
1、援救程序：
1）、告知被困人員，等待救援
當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員或援救人員通過(guò)對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。
2）、準(zhǔn)確判斷轎箱位置，作好援救準(zhǔn)備
根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設(shè)法援救乘客。
2、救援步驟：
1）、轎箱停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟：
a、 關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)
b、 用專門外門鎖鑰匙開啟外門
c、 在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門
d、 協(xié)助乘客離開轎箱
e、 重新關(guān)好廳門
2）、轎箱遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的援救步驟：
a、 進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)
b、 拆除電機(jī)尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄
c、 救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動(dòng)釋放桿，輕輕撬開制動(dòng)，注意觀察平層標(biāo)志，使轎箱逐步移動(dòng)至最接近廳門為止
d、 當(dāng)確認(rèn)剎車制動(dòng)無(wú)誤時(shí)，放開盤車手輪。然后按1）的方式救援
遇到其它復(fù)雜的情況時(shí)，應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí)，
電梯管理員填寫援救記錄并存檔。
電梯設(shè)備的運(yùn)行巡視監(jiān)控管理
巡視監(jiān)控管理，是由電梯機(jī)房值班人員實(shí)施的，定時(shí)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的管理方式。電梯機(jī)房值班人員每日對(duì)電梯進(jìn)行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。
篇3：電梯工培訓(xùn)：電梯困人的處理方法
電梯工培訓(xùn)：電梯困人的處理方法
凡遇故障，應(yīng)由電梯工依下列步驟先行釋放被困乘客，同時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位立即來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢查處理。
(1)轎箱停于接近電梯口的位置時(shí)：
1)確定轎箱所在位置(根據(jù)落層燈指示或小心開啟外門察看);
2)關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān);
3)用專用外門鑰匙開啟外門;
4)用人力開啟轎廂門(要慢、用力不要過(guò)大);
5)協(xié)助乘客離開轎廂;
6)重新將外門關(guān)好(人在廳門外不能用手打開為止)。
(2)轎箱停于遠(yuǎn)離電梯口的位置時(shí)：
1)利用電話或其他方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說(shuō)明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不必驚慌，同時(shí)如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉;
2)進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān);
3)拆除電機(jī)之軸端蓋(如有)，安上旋柄座及旋柄;
4)救援人員用力把持住旋柄，另一救援人員，手持掣動(dòng)釋放桿，輕輕撬開掣動(dòng)，注意觀察平層標(biāo)志，使轎廂逐步移動(dòng)至最接近的電梯門口。
5)確認(rèn)剎車制動(dòng)無(wú)誤，放開盤車手輪。
6)然后按上述(1)的步驟救出乘客;
(3)遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告電梯維修保養(yǎng)單位處理。
(4)此規(guī)程如與個(gè)別電梯實(shí)際不相符，則以該梯的困人救援程序?yàn)闇?zhǔn)。