小區停電時的處置措施（三）

　　1. 信息傳達

　　物業所有人員無論誰發現電力故障后，都要及時向客服部報告，客服人員要立即通知工程部及時前往搶修，保安人員及有關人員積極參加情況處置。

　　2. 做好解釋工作穩定業主．客戶情緒

　　所有客服人員加強值班，耐心回答業主的詢問，要告訴他們：正在查找原因和與供電部門聯系；或者解釋不是小區電路故障，我們正在進行聯系，請稍等；當班保安人員要立即前往停電區域穩定業主情緒，防止發生混亂。備勤．待勤的保安協助工程部人員組織檢查停電原因，保護重要設施設備，盡快恢復供電。如果是突然停電，保安部經理．主管或隊長應組織保安員主動為高層業主送水，保證業主生活急需；如為夜間停電，值班主管應組織各部門員工為業主送蠟燭。

　　3. 高度警惕．加強巡邏

　　保安人員應加強巡邏，防止盜竊，火災等事故發生，保安部要及時加派崗哨，加強大門和單元門的控制，并認真做好出入人員的登記工作。

　　4. 檢查電梯是否困人

　　電梯工要立即到各電梯查找有無人員被困，巡邏保安要及時配合電梯工檢查是否有人被關在電梯里，如有人被關，要按電梯困人方案實施救人。

　　5. 按規定的程序供電

　　如恢復供電時，要對重要的用電單位進行通報。

　　1.做好記錄

　　保安員要及時詳細的記載停電時間和恢復供電時間。

篇2：臺風、暴雨、停水、停電等異常狀況安全措施

　　臺風、暴雨、停水、停電等異常狀況安全措施

　　1 臺風或暴雨時工廠安全維護

　　1.1 臺風、暴雨信息收集及準備事項：

　　項目準 備 事 項責任單位或責任人

　　1了解臺風的風向、風級、風速以及登陸地點和是否有暴雨工業安全單位(行政科)

　　2各廠(部)物料放置各廠(部)經理、主管

　　3排水管道清理、水泵準備 (行政科)總務

　　4門、窗檢查各部門經理、主管

　　5易倒、易落對象緊固或轉移各部門經理、主管

　　6防雨用品(雨具、帆布)各廠(部)、總務

　　7安全用具(安全帽)各廠(部)、工安課

　　8照明用具(應急燈、手電筒)(行政科)總務、各廠(部)

　　9通訊工具(對講機) (行政科)總務

　　10緊急情況下人員疏散 各單位主管

　　11員工上、下班的安全問題 視具體情況定

　　12醫務人員值班(行政科)總務

　　13員工及值班人員飲食(行政科)總務

　　14緊急備用車、司機(行政科)總務

　　15各項準備事項追蹤工業安全管理小組

　　16對外聯絡用電(行政科)總務

　　1.2 臺風來臨時，各部門經理、主管必須到公司現場組織留守人員抗臺、搶救、排澇、堵雨。

　　1.3 臺風或暴雨過后，行政科須負責做好以下工作：

　　①檢查清理廠房、修繕損壞廠房。

　　②會同財務部向保險公司索賠。

　　2 停水停電事項處理

　　2.1 接到政府部門有關停水停電通知時，行政科應立即向(副)總經理報告，以便調整生產計劃工作安排。

　　2.2 若只停水不停電，行政科應負責做好儲水工作，必要時得租用水車拉水以保障生產順利進行。