1、開放時(shí)間
商場(chǎng)的開放時(shí)間為每天上午9：15至晚上20：30。如果開放時(shí)間有所更改，物業(yè)部會(huì)預(yù)先通知。
各租戶店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間必須與商場(chǎng)的開放時(shí)間一致，如無故拖延或提前結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)間，物業(yè)部有權(quán)對(duì)有關(guān)租戶進(jìn)行罰款處理（每拖延結(jié)束1小時(shí)罰款人民幣100元）。如租戶因特殊原因在商場(chǎng)的開放時(shí)間暫停營(yíng)業(yè)需提前24小時(shí)通知物業(yè)部。
如果商戶期望提早或延長(zhǎng)其店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間，請(qǐng)向物業(yè)部提出申請(qǐng)。申請(qǐng)獲準(zhǔn)后，租戶需負(fù)責(zé)繳納加時(shí)空調(diào)費(fèi)。
2、員工通道
員工進(jìn)出商業(yè)廣場(chǎng)上班必須使用特定的員工通道，并需要出示由商業(yè)廣場(chǎng)發(fā)出的員工工牌或商戶證。物業(yè)部人員有權(quán)拒絕沒有員工工牌或商戶證的租戶員工進(jìn)入商場(chǎng)。
3、店鋪維修及清潔
所有租戶需保持其店鋪整潔、安全，尤以下列各項(xiàng)更為重要：
（1）陳列用的櫥窗或其他玻璃表面應(yīng)無污漬及手指印。但請(qǐng)勿于開放時(shí)間進(jìn)行清理玻璃的工作。（輕抹或小量清潔工作除外）
?。?）如鋪面或陳列用材料破爛，需用相同質(zhì)料更換（請(qǐng)于非開放時(shí)間進(jìn)行）
（3）店鋪四周及各通道應(yīng)保持清潔及暢通，切勿陳列貨品，放置廢棄物品或其他阻礙通道的物品，否則物業(yè)部會(huì)將貨物進(jìn)行處理，并向租戶收取有關(guān)費(fèi)用。
?。?）應(yīng)經(jīng)常檢查經(jīng)批準(zhǔn)后放置在店鋪內(nèi)的招牌，并保持清潔。
4、店鋪內(nèi)的裝修及修理
除涉及店鋪內(nèi)的裝修工程外任何建造工程，修理或櫥窗清潔應(yīng)于非開放時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，而所有裝修工程應(yīng)按物業(yè)部《某購物廣場(chǎng)有限公司廠家進(jìn)場(chǎng)裝修手冊(cè)》，在圍板后進(jìn)行。
在商場(chǎng)開放時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的裝修施工，如發(fā)出太大的噪音或異味，物業(yè)部有權(quán)讓施工人員暫停施工，至商業(yè)廣場(chǎng)關(guān)閉后方可復(fù)工。
5、招牌
除原已獲準(zhǔn)擺放的招牌外，不得擺放陳列其他宣傳物品于墻身，或在公共區(qū)域、店鋪門外、櫥窗或外墻上。
除此之外，租戶需遵守下列規(guī)定：
?。?）所有臨時(shí)招牌需為專業(yè)印制（經(jīng)油印或復(fù)印而加上色彩的招牌不會(huì)視為專業(yè)制作）
（2）宣傳條幅不妨礙店鋪內(nèi)的視線。
?。?）自立式招牌應(yīng)放置于店鋪?zhàn)庥玫姆秶鷥?nèi)。（如對(duì)租用范圍有疑問，請(qǐng)與物業(yè)部聯(lián)系）
（4）未得物業(yè)部批準(zhǔn)，租戶不得張貼任何招牌、招聘廣告、告示或其它宣傳廣告于店鋪的門外、櫥窗或外墻上。
?。?）所安裝的招牌不能阻礙店鋪的出入口及妨礙視線。
（6）所有招牌均須先獲物業(yè)部的批準(zhǔn)后方可安裝。
6、店鋪照明
照明為零售行業(yè)一個(gè)重要因素，請(qǐng)切記下列各項(xiàng)：
?。?）店鋪內(nèi)外的照明需妥善維護(hù)/修理
?。?）為加強(qiáng)推廣，所有陳列櫥窗及招牌的照明須于商場(chǎng)開放時(shí)間內(nèi)開放
?。?）為節(jié)省能源，除緊急照明外，所有照明燈應(yīng)于開放時(shí)間外關(guān)閉。
7、接收及運(yùn)出貨品
所有租戶須利用服務(wù)通道及地庫層指定裝/卸貨區(qū)接收運(yùn)送到商場(chǎng)的貨品。（如運(yùn)送貨品至無后門的店鋪時(shí)，請(qǐng)利用服務(wù)通道）
倘運(yùn)送過程中需途經(jīng)公共區(qū)域，商戶應(yīng)預(yù)先通知保安人員，最好是于登記使用服務(wù)電梯時(shí)一并通知。
運(yùn)出貨品須經(jīng)有關(guān)店鋪蓋章、簽署、復(fù)核或出示物業(yè)部的《物品攜出單》才可放行。若未能事前申請(qǐng)，保安人員有權(quán)阻止貨物運(yùn)出，直至與店主聯(lián)系上及確認(rèn)有關(guān)安排為止，以免有漏洞。
8、垃圾/廢物
垃圾及廢物的處理是成功商場(chǎng)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，請(qǐng)經(jīng)常遵守以下的各項(xiàng)：
（1）所有租戶應(yīng)每天包好及清走店鋪的垃圾及廢物；
?。?）租戶不應(yīng)把垃圾/廢物或其它物品放置于公共區(qū)域或服務(wù)通道，因?yàn)榇伺e會(huì)引起蟲鼠滋生及違反消防條例。如果物業(yè)部人員發(fā)現(xiàn)有這樣的問題，管理人員會(huì)要求違例的租戶立即清理。如違例租戶沒有采取相應(yīng)改善行動(dòng)，物業(yè)部會(huì)安排清理，而由此發(fā)生的所有費(fèi)用由違例租戶負(fù)責(zé)。
（3）請(qǐng)利用服務(wù)電梯把垃圾運(yùn)至地庫的垃圾收集站棄置。
?。?）請(qǐng)不要把垃圾/廢物棄置于商場(chǎng)公共區(qū)域的廢物箱內(nèi)。
9、宣傳推廣
物業(yè)部會(huì)于各大節(jié)日期間統(tǒng)一為商場(chǎng)安排宣傳及推廣的活動(dòng)，以吸引更多的顧客前來購物。
如個(gè)別商戶欲安排推廣活動(dòng)作自我宣傳，請(qǐng)與物業(yè)部聯(lián)系。
10、宣傳資料/消費(fèi)調(diào)查
未經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)，在任何情況下，任何租戶/人士不得于商場(chǎng)內(nèi)外派發(fā)宣傳資料、進(jìn)行調(diào)查及招聘員工等活動(dòng)。
11、音樂/噪音/氣味
所有租戶須遵守下列各項(xiàng)：
?。?）店鋪內(nèi)所有播放的音量須調(diào)低至于店鋪外不會(huì)聽到的水平。音樂包括電視、音響系統(tǒng)及其他器材播放的音樂。
?。?）店鋪內(nèi)閃燈不可于店外看到。
?。?）不得于店鋪內(nèi)或附近地方放置散發(fā)具刺激性氣味的物品。
12、保險(xiǎn)
為保障租戶的利益，物業(yè)部建議租戶應(yīng)購買下列保險(xiǎn)：
?。?）意外保險(xiǎn)-以保障店鋪的裝修及租戶貨物。
（2）第三者保險(xiǎn)-以保障顧客在店鋪內(nèi)因受傷或財(cái)物損失而引起的索賠。
?。?）員工保險(xiǎn)-以保障員工在店鋪內(nèi)工作時(shí)受傷而引起的索賠。
保險(xiǎn)單之副本須呈交物業(yè)部存案。
13、飼養(yǎng)寵物
無論在任何時(shí)間，店鋪內(nèi)不得飼養(yǎng)寵物，包括但不限于鳥類、禽獸。（寵物專賣店除外）
14、安裝電話
各租戶如需安裝電話，可向物業(yè)部提出申請(qǐng)及繳納相關(guān)的費(fèi)用。
15、善待顧客
各租戶應(yīng)對(duì)下屬員工進(jìn)行 培訓(xùn)，使其能采用正確方法對(duì)待顧客。如因租戶員工或與租戶相關(guān)人員不良態(tài)度或方法引致的顧客投訴或損失，應(yīng)由租戶自行負(fù)責(zé)
篇2：物業(yè)租戶管理協(xié)議書
物業(yè)租戶管理協(xié)議書
甲方：安徽z物業(yè)管理有限公司高爾夫物業(yè)服務(wù)中心
乙方（承租方）：
身份證號(hào)碼：
聯(lián)系電話：
乙方于年月日租住位于z高爾夫度假村 內(nèi)3期29幢別墅，為便于今后各項(xiàng)管理工作的開展，明確雙方責(zé)權(quán)，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1、乙方需攜帶《租房合同書》，公司法人及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，相片等到物業(yè)服務(wù)中心辦理登記手續(xù)。該登記備案手續(xù)不得視為或替代房地產(chǎn)管理部門要求的房屋租賃登記備案。乙方在物業(yè)登記備案后應(yīng)積極協(xié)調(diào)出租方按照《合肥市房屋租賃管理辦法》要求及時(shí)辦理房屋租賃登記備案。
2、乙方如有留宿人員必須持有效合法證件，并到轄區(qū)派出所辦理暫住證。
3、乙方在進(jìn)駐時(shí)必須和出租房及物業(yè)公司結(jié)清該房屋的物管、水、電、氣等費(fèi)用。
4、租賃期內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、等相關(guān)費(fèi)用，按照乙方和出租方簽定《租房合同書》中的約定方承擔(dān)，并按期向物業(yè)服務(wù)中心繳納。
5、根據(jù)《合肥市住宅裝修管理規(guī)定》未經(jīng)有關(guān)部門或指定的機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建者，除責(zé)令停工、責(zé)令恢復(fù)原貌賠償經(jīng)濟(jì)損失外，并根據(jù)情節(jié)輕重，處以一定金額的罰款，乙方如需對(duì)房屋進(jìn)行裝修應(yīng)攜出租方書面許可書提前到物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)。
6、乙方應(yīng)與物業(yè)中心密切配合，自覺遵守國(guó)家法律和小區(qū)有關(guān)規(guī)定，共同管理住宅區(qū)，使住宅區(qū)保持良好的生活環(huán)境；對(duì)于違反以上規(guī)定者將視情節(jié)輕重交公安機(jī)關(guān)處理。
7、住宅出租只限合同約定的用途，乙方不得改變出租屋的用途，不得利用出租房從事違法犯罪活動(dòng)。
8、以上協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字生效。
甲方：安徽z物業(yè)管理有限公司
高爾夫 物業(yè)服務(wù)中心
經(jīng)辦人：
年月日
乙方：
經(jīng)辦人：
年月日
篇3：Z物業(yè)公司租戶管理協(xié)議書
Z物業(yè)公司租戶管理協(xié)議書
甲方:身份證號(hào)碼:
工作單位:
乙方: Z物業(yè)管理有限公司管理處
甲方于 年月日租住武漢市住宅區(qū)(大廈)棟(樓)房，為維護(hù)房屋建筑的使用壽命，便于今后各項(xiàng)管理服務(wù)工作的開展，明確雙方責(zé)權(quán)，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1.甲方需攜帶《租房合同書》、戶主及家庭成員身份證及復(fù)印件、相片等到管理處辦理登記手續(xù)。
2.甲方如屬暫住人員必須持有效合法證件，并到派出所申報(bào)臨時(shí)戶口：
(1)在本市工作的暫住人員，須持有本轄區(qū)派出所簽發(fā)的暫住證。
(2)在本市工作的港、澳、臺(tái)和外國(guó)人，須持有居住證。
3.甲方需向乙方交納3個(gè)月管理費(fèi)及水電費(fèi)作為管理保證金，期滿后憑乙方憑證退款。
4.根據(jù)國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的《家庭居室裝修管理規(guī)定》，請(qǐng)勿擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建者， 否則除責(zé)令停工、責(zé)令恢復(fù)原貌賠償直接經(jīng)濟(jì)損失外，并根據(jù)損害程度，甲方須負(fù)責(zé)其他相應(yīng)的賠償。
5.甲方應(yīng)與乙方密切配合，自覺遵守國(guó)家法律和管理處的有關(guān)規(guī)定，共同管理住宅區(qū)，使住宅區(qū)保持良好的生活環(huán)境；對(duì)于違反有關(guān)規(guī)定造成危害時(shí)，將請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理。
6.根據(jù)市政府有關(guān)收取管理費(fèi)文件，甲方必須按時(shí)如數(shù)交納管理費(fèi)，否則按規(guī)定計(jì)收滯納金，如拖欠一個(gè)月者，乙方可停其水電，并有權(quán)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制追繳。
7.甲方應(yīng)按租賃合同的條款使用承租的房屋，不得改變承租房屋的用途，不得利用承租的房屋從事違法犯罪活動(dòng)。
8.以上協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字生效。
甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：
年 月 日 年 月 日