物業公司會所經營助理崗位職務說明書

　　崗位名稱：會所經營助理 所屬部門：經營部

　　職務等級：直接主管：經營部主管

　　職責：

　　對會所經營場所售賣產品品質、服務品質、場所衛生進行抽查以對內部管理進行監督

　　對會所人力資源進行管理：提出需求并及時補充、對員工進行上崗培訓及在職培訓、對員工考評、對員工的晉降提出建議

　　制定會所年、月經營管理計劃，并付諸實施

　　對會所日常工作進行抽查：帳務登記、各類記錄表格

　　建立客戶意見簿，對其反映的意見進行及時跟蹤處理

　　對會所人力、物料、能源進行成本控制

　　年滿意度調查及其后繼改進

　　建立神秘顧客監督品質服務制度并付諸實施

　　職權：

　　1、對會所經營的監督權

　　2、對會所員工的獎懲權

　　3、員工晉降的建議權

　　4、物料購買的審核權

　　5、對會所年、月度計劃的審核權

　　資格要求：

　　1、教育要求：

　　2、資格要求：

　　3、技能要求：

　　4、工作經驗要求：

　　5、健康要求：

　　實施者簽字：日期：

篇2：(會所)經營部銷售助理崗位工作職責

　　（會所）經營部銷售助理崗位職責

　　1.負責會所、板房物品的管理，確保物品的齊全，遺失或損壞的需有記錄并及時上報

　　2.會所、板房房屋及其設備設施管理，保證會所、板房的房屋及其設備設施正常運行，需有記錄并及時上報

　　3.會所、板房綠化、清潔工作的監督，務求達到標準

　　4.會所、板房秩序的維護，保證正常的秩序。

　　5.負責樣板房的銷售助理每天9：00上班后，對銷售通道、大堂、樓梯間、板房進行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開啟，清潔、綠化是否到位、達標，物品是否齊全，做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》，并做進一步處理

　　6.全面檢查完畢后，需在會所板房門口迎送客人，期間間隔進行以上的巡查，

　　7.如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。

　　8.如施工單位需進場維修，需驗證其施工許可證，小型維修可請示主管同意后可放行，施工期間，銷售助理要對施工現場進行監督，防止對房屋結構及物品的破壞，施工完成后對質量進行驗收，有不及格的要求繼續維修完成

　　9.每天18:00下班前,對銷售大廳、會所內板房進行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關閉,填寫《交接班本》、《會所板房日檢表》，關好門窗后方可離去。

　　10.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守管理處的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽。

　　11.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

　　12.樣板房銷售助理

　　12.1客戶進入銷售中心范圍時，銷售助理向客戶微笑致意并問候;

　　12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時，銷售助理主動為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等；

　　12.3客戶進入樣板房大堂，銷售助理向客戶問候，告知樣板房的位置，提醒客戶穿上鞋套，為客戶按電梯；

　　12.4客戶上到樣板房時，樣板房的銷售助理，禮貌接待，客戶在無售樓人員的陪同下，銷售助理能主動介

　　12.5紹樓盤及樣板房的有關知識；

　　12.6客戶離開時，銷售助理向客戶致謝：謝謝光臨，請慢走。

篇3：公司經營管理助理員工作說明書

　　公司經營管理助理員工作說明書

　　一、崗位標識：

　　崗位名稱：經營管理助理員崗位評級：

　　職位編碼：直接上級：經營管理組業務主管

　　編 制 人：審 核 人：

　　編制日期：薪酬：

　　二、工作職責

　　1. 概述

　　協助經營管理組主管的工作，具體完成公司經營管理的各項工作。

　　2. 工作職責和范圍

　　（1）負責公司及其下屬單位成立或變更的審核、批復及工商登記工作；

　　（2）辦理有關公司及協助辦理下屬單位的營業執照年檢工作，并作好備案工作；

　　（3）辦理公司法人授權委托書，并歸檔備案；

　　（4）在項目組主管的指導下，具體負責公司對內經營協議和對外經濟合同或協議的文本起草工作，參與公司對外談判及合同、協議的簽訂工作，并負責談判前的各項準備工作；

　　（5）審核經濟合同，負責經濟合同的管理，建立經濟合同檔案，向公司領導提供有關經濟合同資料及合同履行情況；

　　（6）管理合同印章，對經審核合格的合同履行加蓋印章手續；

　　（7）在項目組主管的指導下，負責對下屬單位經營管理與經濟效益進行分析，具體制訂公司經營管理辦法或措施，并進行實施和監督控制工作；

　　（8）在項目組主管的指導下，完成對下屬單位經營業績的檢查、考核工作；

　　（9）做好本公司與航空公司地面服務代理協議的管理工作，并在項目組主管的指導下，負責處理和協調下屬單位與中外各航空公司的業務關系；

　　（10）負責定期組織公司有關人員的相關法律培訓活動；

　　（11）負責相關法律咨詢和糾紛處理等工作；

　　（12）負責進行普法教育和宣傳工作。

　　三、額外職責要求

　　（1）搜集國內外同業經營管理方面好的思路和做法，并進行分析，供領導決策使用；

　　（2）了解有關航線及航班狀況及發展情況，與華北空管局一起制定機場的航線和航班分配計劃，并做好計劃實施工作；

　　（3）完成領導交辦的其他相關工作與任務。

　　四、監督及崗位關系

　　（一）所施監督與所受監督

　　1. 接受經營管理業務主管的直接監督和指導；

　　2. 對下屬單位的經營管理活動進行監督、控制。

　　（二）本崗位與其他崗位的關系

　　1. 對外將會與工商行政部門、中外航空公司等發生聯系；

　　2. 對內將會與本部門其他項目組、公司其他職能部門、下屬單位等發生聯系。

　　（三）本崗位職務晉升階梯圖

　　部門經理

　　經營管理組主管

　　經營管理助理員

　　五、工作流程及考核標準

　　主要工作內容工作標準與要求

　　1. 辦理公司各種經營證件，如公司代碼、注冊等；填寫營業執照年審申請表，對年審報告書進行備案；辦理各種經營批件，如企業代碼、注冊商標及各種特許經營證件；審核下屬單位設立時的批復文件、資產驗明等情況以及對企業法人變更、增資增項變更、清算注銷情況的材料進行審核；制訂法人授權委托書標準格式、填寫授權內容、提請領導審批、對委托書進行歸檔備案；對經審核合格的合同履行加蓋公章手續。

　　2. 定期向下屬單位索取經營業績情況的數據和文字報告，進行必要的檢查，對業績考核提出合理意見。

　　3. 具體解決下屬單位與航空公司的業務問題；

　　4. 向運行管理部門了解航班密度情況，主動了解民航總局政策，與華北空管局一起制訂機場的航線和航班分配計劃。

　　5. 設計問卷或以訪談形式，進行法律方面相關培訓需求分析，與高等院校或專門機構聯系，組織相關人員的特定法律培訓活動，并進行評價考核。

　　6. 接待相關法律咨詢、處理或參與處理合同的法律糾紛和勞動爭議的調解與仲裁工作；定期進行普法宣傳教育。1. 按規定時間辦理各種證件年檢工作；對符合條件的經營批件，應及時予以審核；對有可能對響公司聲譽情況造成不利影響的經營項目設立或變更，應及時加以阻止；相關歸檔備案工作應全面、合理。

　　2. 經營數據應全面反映下屬單位經營情況，做定期收集與分析工作，并應每月以報告形式向領導匯報。

　　3. 問題處理時間限定在48小時內，重大棘手問題，在24小時內，向有關領導

請示協助解決。

　　4. 審核工作要以國家、地方、行業以及公司政策、法規、制度為依據。

　　5. 選擇調查方法，應科學合理，并能真實反應公司真實情況，培訓評價層面應全面，側重于掌握知識情況、行為變化情況和績效改善情況。

　　6. 接待咨詢應耐心、誠懇，對產生的法律問題糾紛應在48小時內合理解決，涉及面廣泛的法律糾紛和有關仲裁問題，應按照法律規定在時效范圍內進行調解。

　　六、職務權限

　　1. 對下屬單位經營問題擁有質疑權、建議權；

　　2. 在項目主管的領導下，擁有對下屬單位經營業績的檢查考核權；

　　3. 對經營管理辦法或措施擁有制訂權、實施權和控制權；

　　4. 對違反法律的規章制度或經營行為有監督和糾偏的權力；

　　5. 對公司無形資產（主要涉及專利權、著作權、商標權以及技術秘密等）的運作有監督權和建議權。

　　七、工作條件

　　本崗位工作屬于智力管理工作，具較輕體力即可；工作環境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。

　　八、工作資歷：具備兩年以上相關工作經驗。

　　九、身體條件：從事本崗位工作要求具有健康的體魄，精力充沛，并具有耐力和自我調整力等要求。

　　十、心理品質與能力要求

　　1. 智力：要求思維敏捷，具有很強的學習能力和理解指令能力；

　　2. 很強語言表達能力和公文寫作能力；

　　3. 對事物的發展變化有較強的分析能力、應變能力；

　　4. 較強的沖突解決能力。

　　十一、所需知識和專業技能

　　1. 擔任本崗位職務所必備的專業知識和專業技能

　　（1）經營管理與行政管理方面的基礎知識；

　　（2）本公司生產經營計劃及生產指標的計算方法方面的基本知識；

　　（3）法學基礎知識以及經濟合同法基本知識；

　　（4）民航運輸企業生產管理基本知識；

　　（5）企業法人登記管理條例實施細則；

　　（6）經營管理項目的經濟效益分析技能；

　　（7）國家、地方以及民航行業有關法律和政策法規；

　　（8）《中華人民共和國全民所有制工業企業法》；

　　（9）經濟法、合同法、民事訴訟法基本知識；

　　（10）公司法、勞動法基本知識；

　　（11）《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國專利法》及其實施細則。

　　2. 招聘本崗位員工時應考核的內容

　　（1）企業經營管理與行政管理的基礎知識；

　　（3）經營管理項目的經濟效益分析知識與技能；

　　（4）經濟法、合同法、民事訴訟法基本知識；

　　（5）公司法、勞動法知識。

　　3. 上崗前所應接受的培訓內容

　　（1）公司生產經營情況以及生產指標的計算方法與各指標間的聯系培訓；

　　（2）民航行業生產管理知識的培訓；

　　（3）企業法人登記管理條例實施細則的培訓；

　　（4）國家、地方以及民航行業有關法律和政策法規；

　　（5）《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國專利法》及其實施細則；

　　（6）《中華人民共和國全民所有制工業企業法》。

　　4. 上崗后應進行繼續教育訓練的內容

　　（1）經營效益分析與新的管理方法；

　　（2）相關法律培訓。