1.目的
規(guī)范公司對(duì)外參加物業(yè)管理的投標(biāo)工作,確保投標(biāo)書的編制質(zhì)量,為通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拓展公司物業(yè)管理的規(guī)模打好基礎(chǔ)。
2.適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對(duì)外承接物業(yè)時(shí)的投標(biāo)書的編制工作。
3. 職責(zé)
(1)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外投標(biāo)書編制工作的組織安排和質(zhì)量控制。
(2)公司各職能部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組,負(fù)責(zé)投標(biāo)書的具體編制工作。
4.程序要點(diǎn)
(1) 投標(biāo)書編制小組的組織
a) 公司在接到物業(yè)管理招標(biāo)書邀請(qǐng)(或議標(biāo)書邀請(qǐng))后,由公司總經(jīng)理召開經(jīng)理辦公會(huì)議決定是否參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。如決定參加投標(biāo),則應(yīng)由公司總經(jīng)理親自挑選各部門業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組,并由公司各部門負(fù)責(zé)組成對(duì)外投標(biāo)小組,具體操作標(biāo)書編制工作以外的其他工作(詳見《對(duì)外投資標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)。
b) 投標(biāo)書編制小組的分工如下:
★ 財(cái)務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)開辦費(fèi)用、管理成本、預(yù)期效益的測(cè)算;
★ 管理處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)日常管理工作方案、難點(diǎn)、重點(diǎn)管理方案的擬定、編制;
★ 辦公室、人事部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)擬接項(xiàng)目的人員配置,設(shè)備、設(shè)施配置,以及編制投標(biāo)方案資料的收集、提供;
★ 品質(zhì)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)管理目標(biāo)、管理計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、服務(wù)承諾的編制;
★ 經(jīng)營(yíng)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)及時(shí)全面地收集擬接項(xiàng)目的信息。
(2) 物業(yè)管理投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
a)擬接物業(yè)的基本概況。
b)公司接管后準(zhǔn)備采取的管理方式。
c)針對(duì)管理的難點(diǎn)、重點(diǎn)所采取的針對(duì)性措施。
d)為開展物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
e)開展物業(yè)管理一段時(shí)間后所力爭(zhēng)達(dá)到的管理目標(biāo)。
f)為有效地提高物業(yè)管理水準(zhǔn)所必要的服務(wù)承諾。
g)費(fèi)用投入和成本測(cè)算。
h)經(jīng)濟(jì)效益分析。
i)社會(huì)效益預(yù)測(cè)。
j)需要招標(biāo)單位協(xié)助解決的問(wèn)題。
k)本公司的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
l)物業(yè)接管后的工作進(jìn)度安排。
(3)投示書的編制要求
a)“擬接管物業(yè)的基本概況“要求詳細(xì)列出擬接管物業(yè)的地理位置、環(huán)境、占地面積、
建筑面積、棟數(shù)、層樓、樓宇結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、基本設(shè)施、設(shè)備、住戶基本構(gòu)成、驗(yàn)收移交情況等。b)“準(zhǔn)備采取的管理方式“要求針對(duì)擬接管物業(yè)的自身特點(diǎn)編制出總體管理方案和分項(xiàng)管理方案。
c)對(duì)擬接物業(yè)的管理難點(diǎn)、重點(diǎn)應(yīng)有針對(duì)性地列出具體的管理措施。
d)人力、物力資源要求詳細(xì)列出:
★ 擬接管物業(yè)的組織架構(gòu);
★ 擬接物業(yè)的人事定編和崗位設(shè)置、崗位描述;
★ 主要業(yè)務(wù)骨干的配置人選和人員素質(zhì)介紹;
★ 為開展工作前期投入的設(shè)備、設(shè)施。
e)管理目標(biāo)要求具體列出明確的總體目標(biāo)和詳細(xì)分項(xiàng)目標(biāo)。目標(biāo)要求可操作性和可考核性。
f)服務(wù)承諾要求針對(duì)小區(qū)業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)列出有鮮明特色的服務(wù)措施來(lái)。
g)費(fèi)用投入和成本測(cè)算要求針對(duì)擬接小區(qū)的現(xiàn)狀和管理要求、難度逐項(xiàng)測(cè)算出前期投入和管理成本。
h)經(jīng)濟(jì)效益分析要求按照物業(yè)管理“以區(qū)養(yǎng)區(qū)、保本微稈”的特點(diǎn)詳盡地計(jì)算出擬接物業(yè)后的經(jīng)濟(jì)效益。
(4)投標(biāo)書的編制程序
a)總經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)部收集到的擬接物業(yè)的信息的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察的結(jié)果給出編制投標(biāo)書的原則的要求。
b)編制小組開始詳細(xì)依照本規(guī)程(3)條的要求逐條完成單項(xiàng)編制工作。
c)總經(jīng)理在單項(xiàng)工作編制完畢后開始組織匯編。
d)匯編后打印、裝訂成冊(cè)報(bào)總經(jīng)理審批(大的項(xiàng)目尚需報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn))。
5.記錄
6.相關(guān)支持文件
《人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
7. 附錄
《物業(yè)管理成本測(cè)算法》略
篇2：物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程
1.目的
規(guī)范公司對(duì)外參加物業(yè)管理的投標(biāo)工作,確保投標(biāo)書的編制質(zhì)量,為通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拓展公司物業(yè)管理的規(guī)模打好基礎(chǔ)。
2.適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對(duì)外承接物業(yè)時(shí)的投標(biāo)書的編制工作。
3. 職責(zé)
(1)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外投標(biāo)書編制工作的組織安排和質(zhì)量控制。
(2)公司各職能部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組,負(fù)責(zé)投標(biāo)書的具體編制工作。
4.程序要點(diǎn)
(1) 投標(biāo)書編制小組的組織
a) 公司在接到物業(yè)管理招標(biāo)書邀請(qǐng)(或議標(biāo)書邀請(qǐng))后,由公司總經(jīng)理召開經(jīng)理辦公會(huì)議決定是否參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。如決定參加投標(biāo),則應(yīng)由公司總經(jīng)理親自挑選各部門業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組,并由公司各部門負(fù)責(zé)組成對(duì)外投標(biāo)小組,具體操作標(biāo)書編制工作以外的其他工作(詳見《對(duì)外投資標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)。
b) 投標(biāo)書編制小組的分工如下:
★ 財(cái)務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)開辦費(fèi)用、管理成本、預(yù)期效益的測(cè)算;
★ 管理處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)日常管理工作方案、難點(diǎn)、重點(diǎn)管理方案的擬定、編制;
★ 辦公室、人事部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)擬接項(xiàng)目的人員配置,設(shè)備、設(shè)施配置,以及編制投標(biāo)方案資料的收集、提供;
★ 品質(zhì)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)管理目標(biāo)、管理計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、服務(wù)承諾的編制;
★ 經(jīng)營(yíng)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)及時(shí)全面地收集擬接項(xiàng)目的信息。
(2) 物業(yè)管理投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
a)擬接物業(yè)的基本概況。
b)公司接管后準(zhǔn)備采取的管理方式。
c)針對(duì)管理的難點(diǎn)、重點(diǎn)所采取的針對(duì)性措施。
d)為開展物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
e)開展物業(yè)管理一段時(shí)間后所力爭(zhēng)達(dá)到的管理目標(biāo)。
f)為有效地提高物業(yè)管理水準(zhǔn)所必要的服務(wù)承諾。
g)費(fèi)用投入和成本測(cè)算。
h)經(jīng)濟(jì)效益分析。
i)社會(huì)效益預(yù)測(cè)。
j)需要招標(biāo)單位協(xié)助解決的問(wèn)題。
k)本公司的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
l)物業(yè)接管后的工作進(jìn)度安排。
(3)投示書的編制要求
a)“擬接管物業(yè)的基本概況“要求詳細(xì)列出擬接管物業(yè)的地理位置、環(huán)境、占地面積、
建筑面積、棟數(shù)、層樓、樓宇結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、基本設(shè)施、設(shè)備、住戶基本構(gòu)成、驗(yàn)收移交情況等。b)“準(zhǔn)備采取的管理方式“要求針對(duì)擬接管物業(yè)的自身特點(diǎn)編制出總體管理方案和分項(xiàng)管理方案。
c)對(duì)擬接物業(yè)的管理難點(diǎn)、重點(diǎn)應(yīng)有針對(duì)性地列出具體的管理措施。
d)人力、物力資源要求詳細(xì)列出:
★ 擬接管物業(yè)的組織架構(gòu);
★ 擬接物業(yè)的人事定編和崗位設(shè)置、崗位描述;
★ 主要業(yè)務(wù)骨干的配置人選和人員素質(zhì)介紹;
★ 為開展工作前期投入的設(shè)備、設(shè)施。
e)管理目標(biāo)要求具體列出明確的總體目標(biāo)和詳細(xì)分項(xiàng)目標(biāo)。目標(biāo)要求可操作性和可考核性。
f)服務(wù)承諾要求針對(duì)小區(qū)業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)列出有鮮明特色的服務(wù)措施來(lái)。
g)費(fèi)用投入和成本測(cè)算要求針對(duì)擬接小區(qū)的現(xiàn)狀和管理要求、難度逐項(xiàng)測(cè)算出前期投入和管理成本。
h)經(jīng)濟(jì)效益分析要求按照物業(yè)管理“以區(qū)養(yǎng)區(qū)、保本微稈”的特點(diǎn)詳盡地計(jì)算出擬接物業(yè)后的經(jīng)濟(jì)效益。
(4)投標(biāo)書的編制程序
a)總經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)部收集到的擬接物業(yè)的信息的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察的結(jié)果給出編制投標(biāo)書的原則的要求。
b)編制小組開始詳細(xì)依照本規(guī)程(3)條的要求逐條完成單項(xiàng)編制工作。
c)總經(jīng)理在單項(xiàng)工作編制完畢后開始組織匯編。
d)匯編后打印、裝訂成冊(cè)報(bào)總經(jīng)理審批(大的項(xiàng)目尚需報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn))。
5.記錄
6.相關(guān)支持文件
《人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
7. 附錄
《物業(yè)管理成本測(cè)算法》略
篇3：外接項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
外接項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范公司對(duì)外參加物業(yè)管理的投標(biāo)工作，確保投標(biāo)書的編制質(zhì)量，為通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拓展公司物業(yè)管理的規(guī)模打好基礎(chǔ)。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對(duì)外承接物業(yè)時(shí)的投標(biāo)書的編制工作。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外投標(biāo)書編制工作的總體安排、質(zhì)量控制以及標(biāo)書的批準(zhǔn)。
3.2市場(chǎng)拓展部組織各部門業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組，負(fù)責(zé)投標(biāo)書的具體編制工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1投標(biāo)書編制小組的組織。
4.1.1公司在接到物業(yè)管理招標(biāo)書邀請(qǐng)（或議標(biāo)書邀請(qǐng)）后，由公司總經(jīng)理召開經(jīng)理辦公會(huì)議決定是否參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。如決定參加投標(biāo)，則應(yīng)由市場(chǎng)拓展部主管挑選各部門業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組，具體操作標(biāo)書編制工作。
4.1.2投標(biāo)書編制小組的分工如下：
a)財(cái)務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)開辦費(fèi)用、管理成本、預(yù)期效益的測(cè)算；
b)管理處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)日常管理工作方案、難點(diǎn)、重點(diǎn)管理方案的擬定、編制；
c)人力資源部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)擬接項(xiàng)目的人員配置、設(shè)備與設(shè)施配置以及編制投標(biāo)方案資料的收集、提供；
d)品質(zhì)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)管理目標(biāo)、管理計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、服務(wù)承諾的編制；
e)市場(chǎng)拓展部負(fù)責(zé)小組全面的組織協(xié)調(diào)工作并抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干及時(shí)全面地收集擬接項(xiàng)目的信息。
4.2物業(yè)管理投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。
4.2.1擬接物業(yè)的基本概況。
4.2.2公司接管后準(zhǔn)備采取的管理方式。
4.2.3針對(duì)管理的難點(diǎn)、重點(diǎn)所采取的針對(duì)性措施。
4.2.4為開展物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
4.2.5開展物業(yè)管理一段時(shí)間后所力爭(zhēng)達(dá)到的管理目標(biāo)。
4.2.6為有效地提高物業(yè)管理水準(zhǔn)所必要的服務(wù)承諾。
4.2.7費(fèi)用投入和成本測(cè)算。
4.2.8經(jīng)濟(jì)效益分析。
4.2.9社會(huì)效益預(yù)測(cè)。
4.2.10需要招標(biāo)單位協(xié)助解決的問(wèn)題。
4.2.11本公司的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
4.2.12物業(yè)接管后的工作進(jìn)度安排。
4.3投標(biāo)書的編制要求。
4.3.1"擬接管物業(yè)的基本概況"要求詳細(xì)列出擬接管物業(yè)的地理位置、環(huán)境、占地面積、建筑面積、棟數(shù)、層數(shù)、樓宇結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、基本設(shè)施、設(shè)備、住戶基本構(gòu)成、驗(yàn)收移交情況等。
4.3.2"準(zhǔn)備采取的管理方式"要求針對(duì)擬接管物業(yè)的自身特點(diǎn)編制出總體管理方案和分項(xiàng)管理方案。
4.3.3對(duì)擬接物業(yè)的管理難點(diǎn)、重點(diǎn)應(yīng)有針對(duì)性地列出具體的管理措施。
4.3.4人力、物力資源要求詳細(xì)列出：
a)擬接管物業(yè)的組織架構(gòu)；
b)擬接物業(yè)的人事定編和崗位設(shè)置、崗位描述；
c）主要業(yè)務(wù)骨干的配置人選和人員素質(zhì)介紹；
d)為開展工作前期投人的設(shè)備、設(shè)施。
4.3.5管理目標(biāo)要求具體列出明確的總體目標(biāo)和詳細(xì)分項(xiàng)目標(biāo)。目標(biāo)要求有可操作性和可考核性。
4.3.6服務(wù)承諾要求針對(duì)小區(qū)業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)列出有鮮明特色的服務(wù)措施來(lái)。
4.3.7費(fèi)用投入和成本測(cè)算要求針對(duì)擬接小區(qū)的現(xiàn)狀和管理要求、難度逐項(xiàng)測(cè)算出前期投入和管理成本。
4.3.8經(jīng)濟(jì)效益分析要求按照物業(yè)管理"以區(qū)養(yǎng)區(qū)、保本微利"的特點(diǎn)詳盡地計(jì)算出擬接物業(yè)后的經(jīng)濟(jì)效益。
4.4投標(biāo)書的編制程序。
4.4.1總經(jīng)理依據(jù)市場(chǎng)拓展部收集到的擬接物業(yè)的信息和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察的結(jié)果給出編制投標(biāo)書的原則和要求。
4.4.2編制小組開始詳細(xì)依照本規(guī)程4.3條的要求逐條完成單項(xiàng)編制工作。
4.4.3市場(chǎng)拓展部主管在單項(xiàng)工作編制完畢后開始組織匯編。
4.4.4匯編后打印、裝訂成冊(cè)報(bào)總經(jīng)理審批。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
《招投標(biāo)控制程序》。