目錄

一.服務指南
1.維修養護
2.治安保衛
3.清潔
4.綠化
5.子女就讀
6.信息發布
7.便利設施(超市)
8.動物管理
9.裝修管理
10.車輛管理
11.收費服務
12.外來人員管理
13.乘車證辦理
14.商鋪管理
15.房屋租賃
16.報刊、信件管理(發放)
17.投訴
18.緊急情況處理
19.產權證辦理
20.外出注意事項
21.保修責任

二.物業管理費、代收代繳費說明

三.物業服務內容

四.公共汽車線路表

五.常用電話一覽表

特別提示
尊敬的業主:
首先祝賀您成為大家庭中的一員。

您在辦理入住手續時,得到本公司提供的本手冊,它將有助于您對小區情況的了解,充分享受物業管理給您提供的服務和小區生活便利,為此,望您仔細閱讀手冊的每一章節,如您認為手冊所述條款需作商榷。請在收到手冊的三十天內與物業管理公司物業部聯系。如在此期限內未提出異議,則此手冊作為我們大家庭每一成員的共同要求并得到了您的確認,必將對社區良好生活氛圍的形成打下堅實的基礎。

物業管理有限公司
二OO年月

(如有異議,請填此單)

需商榷條款&n

篇2：寫字樓收費繳費服務指南

　　寫字樓收費繳費服務指南

　　1、業/租戶使用單元所涉及的相關費用

　　1.1管理費

　　1.1.1 管理費為人民幣每月18.00元/M2（辦公樓）、人民幣每月20.00元/M2（商場、展示廳），結算均按建筑面積計算。其中包括公共能源費、管理及行政開支費用、公共區域清潔費、公共區域秩序維護費及‘本物業’公共設備的日常維修保養費等。敬請業/租戶遷入前預先繳納三個月的管理費。請各業/租戶于每月的10 日之前交納當月的物業管理費及其他相關費用。

　　1.1.2合同約定進戶時間經開發商書面同意提前的，以提前進戶之具體日期為準收取管理費；合同約定退租時間經開發商書面同意退租延后的，以具體遷出日期為準收取管理費。

　　__日物業管理費標準（辦公樓）=18元/M2?月÷30.5天

　　__日物業管理費標準（商場）=20元/M2?月÷30.5天

　　1.2辦公樓、展示廳單元內部能源費用（電費及空調費）計算方式

　　業/租戶單元內的電費等費用是根據每月實際發生額按政府有關規定收取。計算方式如下：

　　電費單價=總電費

　　總用電量-總用電量×0.05（變配電損耗）

　　備注：電費單價根據房產開發商與租戶《租賃合同》中約定的1.00元/度電的單價計算，若因政府部門調整電價，本物業也將隨其進行必要調整。

　　單元空調用電費=電費單價×該樓層空調總用電量×該單元空調流量

　　該樓層空調總流量

　　單元其他用電費=電費單價×單元總用電量

　　1.3商場單元內部能源費用（電費及空調費）計算方式

　　單元空調用電費=電費單價×商場空調總用電量×該單元空調流量

　　商場空調總流量

　　單元其他用電費=電費單價×單元總用電量

　　2、業/租戶二次裝修前應付清以下費用

　　2.1保護公共及單元內設備/設施保證金、建筑垃圾清運費：

　　2.1.1設備/設施保證金每標準單元按壹萬元人民幣收取；整樓層按叁萬元人民幣收取。

　　2.1.2建筑垃圾清運費按租賃建筑面積收取，收費標準人民幣__6__元/M2 。

　　2.1.3如因施工原因導致‘本物業’或其它業/租戶的設施、設備和裝修有所損壞，由此產生的修理費用將從設備/設施保證金中扣除，無此情況裝修完畢后辦理退款手續。（詳見P38）

　　2.1.4業/租戶必須完成二次裝修竣工驗收手續才能退還設備/設施保證金。（退還保證金為竣工驗收后15個工作日內完成）

　　2.2施工人員的施工證：

　　每張施工證收取人民幣RMB10.00元工本費及人民幣RMB20.00元押金，工程完成后，如數收回施工人員施工證，退還施工證押金。

　　3、‘本物業’通訊網絡費用（電話、傳真、上網等費用）按政府有關部門核定的收費標準由業/租戶繳納。

　　‘本物業’智能信息系統，業/租戶在使用前根據物業管理處要求辦理手續，并繳納相關費用。

　　4、停車場費用

　　4.1車位租用費：每車位RMB1 000元/月，每月5日之前繳清，因車庫IC卡要設置時限，所以車位租用費為先付后用；

　　4.2臨時停車：RMB5/車位/小時

　　5、其它費用

　　此費用包括但不限于單元內部清潔費、單元內部維修費、商務中心服務費等，該等費用業/租戶將根據物業管理處要求及與業/租戶事前約定如期繳付。

　　6、費用說明

　　6.1上述各項費用為現行執行標準。

　　6.2以上費用逾期繳納，將支付滯納金（按每日0.3‰收取）。

　　6.3保證金與押金的使用：

　　業/租戶未違反‘本物業’有關規定時，保證金或押金當業/租戶辦妥相關驗收手續后如數退還，否則物業管理處有權根據規定做相應的扣減，差額部分由業/租戶根據物業管理處要求補齊。

　　6.4采用匯款時，匯出款額與實際發生額之差額由匯款人承擔。

　　7、費用支付方式

　　繳費可通過如下方法：

　　7.1國際電匯；

　　7.2國內信匯、電匯；

　　7.3市內轉帳支票；

　　7.4人民幣現金。

　　收款人：港聯物業服務（上海）有限公司

　　收款人地址：上海市南京西路1____號

　　____廣場1______室

　　收款人開戶銀行：民生銀行長寧支行

　　賬號：________

　　各種交納費用若以外幣計價，匯率采用交納日中華人民銀行公布的中間價。

篇3：區一中食堂充值處服務指南

　　區一中食堂充值處服務指南

　　一、充值時間：

　　星期一至星期五；

　　上午9：20—9：50，中午12：00—13：30

　　星期日：中午12：00—13：30

　　二、充值、掛失、解卡、補卡要認真填寫存款單，字跡要清楚；掛失、解卡、補卡在備注欄填寫相關字樣。

　　三、充值起點100元，最多充400元，總額不能超過500元。

　　四、補卡程序：先掛失，然后第二天憑學生證（或其它證明）和10元工本費即可辦取。

　　五、拾到校園卡請自覺交到充值處；認領校園卡憑學生證（或其它證明）。

　　第一中學