城新小區(qū)財務(wù)管理內(nèi)容

　　財務(wù)管理工作模式、制度、預(yù)算、決算方式、內(nèi)容

　　●工作模式

　　我司采取公司總部指導(dǎo)下的分散管理模式，強(qiáng)調(diào)分權(quán)基礎(chǔ)上的集權(quán)，是一種集資金籌集、運(yùn)用、回收與分配于一體，參與市場競爭，自下而上的多層決策的集權(quán)模式。此模式既能發(fā)揮集團(tuán)母公司財務(wù)調(diào)控功能，激發(fā)各部門的積極性和創(chuàng)造性，又能有效控制經(jīng)營者及各部門風(fēng)險，有利于克服過分集權(quán)或分權(quán)的缺陷，有利于綜合集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)勢。

　　●管理成本費(fèi)用的預(yù)算控制

　　我們將采用目前較流行的預(yù)算控制手法：對客戶服務(wù)中心確定收入指標(biāo)、支出總指標(biāo)及分項(xiàng)指標(biāo)后，確定部門年度利潤指標(biāo)，將年度利潤指標(biāo)完成情況與部門個人的獎金收入掛鉤，同時將一定范圍內(nèi)支出審批權(quán)下放到管理處，實(shí)現(xiàn)管理處責(zé)、權(quán)、利的對等。

　　a、人工工資的控制：

　　可通過由于公司核定客戶服務(wù)中心各層面人員配置的基數(shù)后，給管理處核定一個工資限額。管理層人員基本工資的級別調(diào)整由公司掌握，獎金與部門經(jīng)營目標(biāo)完成情況掛鉤，而操作人員在下達(dá)工資限額指標(biāo)后，在限額內(nèi)對員工工資的調(diào)整按公司指導(dǎo)工資級別主要由部門決定，公司只把握總額度，并由財務(wù)部按月分解后，對額度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。將操作層工資調(diào)整權(quán)下放后還有一個好處是，利于客戶服務(wù)中心根據(jù)員工的實(shí)際工作能力和工作表現(xiàn)體現(xiàn)收入差距，激勵員工，因?yàn)橹挥锌蛻舴?wù)中心才最了解操作層員工的實(shí)際工作狀態(tài)，而不是公司本部。

　　b、日常消耗品的控制

　　客戶服務(wù)中心的日常消耗項(xiàng)目雖然繁雜，但有很多項(xiàng)目的支出是相對穩(wěn)定的。在這條線上，我們可將它分成三塊：第一塊，客戶服務(wù)中心基本配置方面，由于前面已有客戶服務(wù)中心的相關(guān)人員核編，可在客戶服務(wù)中心組建時，由公司根據(jù)人員編制確定服裝、對講機(jī)、辦公設(shè)備、宿舍用具等基本配置后，一次性配置到位，同時根據(jù)小區(qū)的實(shí)際需要確定作業(yè)設(shè)備設(shè)施的配備。對這些相對固定的物料配備，由公司確定使用所限報，只對更新的需求進(jìn)行監(jiān)控;第二塊，對支出相對穩(wěn)定的保潔物料、公共水電、垃圾清運(yùn)等項(xiàng)目，根據(jù)客戶服務(wù)中心的實(shí)際情況確定支出限額后，將限額內(nèi)的支出控制權(quán)下放，同時由財務(wù)部根據(jù)月度分解額度對客戶服務(wù)中心實(shí)際消耗情況進(jìn)行月度監(jiān)控;第三塊，不可預(yù)測成本的支出項(xiàng)目，對那些不可控成本支出或突發(fā)性成本支出，公司可仍按程序逐級審批監(jiān)控。

　　c、成本控制的優(yōu)劣勢分析

　　成本費(fèi)用預(yù)算控制的優(yōu)勢在于：

　　第一，由于經(jīng)營效果與收入直接掛鉤，利于形成全員關(guān)注經(jīng)營效果的狀態(tài)。公司的經(jīng)營壓力下傳，客服經(jīng)理必將會增強(qiáng)控制成本的責(zé)任心，并將成本控制的壓力下傳至班組和個人，從而促使客戶服務(wù)中心形成更細(xì)化的部門內(nèi)使用指標(biāo)，從根本上挖掘潛力，堵塞漏洞。

　　第二，簡化程序，提高公司運(yùn)作效率，并將公司高層領(lǐng)導(dǎo)解放出來，集中精力思考公司發(fā)展大計。

　　第三，便于公司從宏觀預(yù)測把握經(jīng)營情況，對公司整體的經(jīng)營狀況做到心中有數(shù)。

　　可能的影響在于：

　　第一，權(quán)利下放后，管理失控的風(fēng)險。由于公司在去年建立了較完善的供應(yīng)商體系，一切支出結(jié)算仍在公司進(jìn)行，客戶服務(wù)中心權(quán)力只在于物料使用并無現(xiàn)金流動，同時，由財務(wù)部進(jìn)行月度監(jiān)控是可以避免這種風(fēng)險的。

　　第二，客戶服務(wù)中心偏重對經(jīng)營的控制，影響管理品質(zhì)。物業(yè)服務(wù)作為服務(wù)性行業(yè)，管理品質(zhì)是極為重要的基礎(chǔ)，為避免管理品質(zhì)的影響，我們可以采用通過對品質(zhì)評定進(jìn)行量化后，與經(jīng)營效果再進(jìn)行一定程度的掛鉤，實(shí)行綜合評價。迫使管理者在經(jīng)營管理與品質(zhì)管理兩者間進(jìn)行權(quán)衡，尋求適宜的均衡點(diǎn)。以此達(dá)到社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的三效統(tǒng)一。

篇2：大廈財務(wù)管理內(nèi)容措施

　　大廈財務(wù)管理內(nèi)容措施

　　財務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財務(wù)狀況的條件下，不斷擴(kuò)大財務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　1、管理內(nèi)容：

　　（1）加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理；

　　（2）搞好財務(wù)核算；

　　（3）財務(wù)收支狀況每年公布一次；

　　（4）做好年度預(yù)算和決算工作；

　　（5）認(rèn)真審核報銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費(fèi)用報銷；

　　（6）及時掌握財務(wù)收支狀況，做好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　2、管理措施：

　　（1）根據(jù)財務(wù)法規(guī)政策，制定財務(wù)管理制度；

　　（2）財務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；

　　（3）抓好財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　（4）加強(qiáng)成本控制；

　　（5）加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)檢查。