廣州市萬科物業管理有限公司管理制度

　　物業清潔開荒作業指引

　　1．目的

　　為清潔開荒工作提供指引。

　　2．范圍

　　適用于公司各部門。

　　3.方法和過程控制

　　3.1選定清潔服務公司

　　3.1.1按照時間節點，提前一個月完成所屬項目開荒清潔工程招、投標工作。

　　3.1.2招標書由各項目環境負責人按統一格式擬定，招投標工程參考數據與項目設計工程師核對確定。

　　3.1.3根據工程量選定2至3家清潔公司（如清潔開荒工程較大可適當增加清潔公司），選定原則以駐場公司和已合作過的清潔公司為主；對于未曾合作的清潔公司，其首次清潔開荒量不宜過多；公共區域的清潔開荒建議安排日常清潔公司完成。

　　3.1.3招投標流程：擬定標書-邀請投標-開、定標-服務申請-簽定協議-工程實施。

　　3.2物料準備

　　3.2.1環境負責人就清潔開荒范圍與項目工程師對接工程進度、清潔進場時間，提前作好清潔開荒物料準備，及時跟進清潔開荒物資采購到位。

　　3.2.2維修技術人員負責現場清潔用水、用電準備，并制定清潔開荒用水、用電應急措施以備應急使用。

　　3.2.3環境負責人督促清潔開荒公司在清潔開荒進場前2至3天，將其開荒物料運送到場并評估物料準備情況，保證充足的清潔開荒用工具、物料。

　　3.2.4由我方協助提供的清潔開荒工具、物料要作好領用記錄，由清潔公司現場負責人簽名確認。

　　3.2.5清潔開荒常用物資包括：鐵鏟、斗車、鏟刀、刀片、鋼絲球、各種掃把、灰斗、地刷、地刮、拖布、毛巾、編織袋、棉（布）手套、大垃圾袋、消防水管、消防水槍、膠水管、伸縮桿、吸塵（水）機、洗地機、鋁梯、玻璃刮、天那水、鹽酸、潔瓷水等。

　　3.3開荒工作的組織

　　3.3.1為保證開荒效果，應與項目工程師對接、確定施工人員最后撤場時間。3.3.2提前安排人員對工程施工現場進行監控，做好場地清潔保護，制止人為污染的行為。

　　3.3.3根據開荒場地對人員進行分組：室內套房4-6人/組，樓道5-6人/組，水景（泳池）5-7人/組，落地玻璃2-3人/組，外圍路面（廣場）10-12人/組，每組確定一名負責人。每10-15人由一名清潔現場主管帶領，負責相應區域開荒督導、協調及現場成品保護，發現問題及時處理。

　　3.4開荒過程的控制

　　3.4.1室內開荒可先指定一套已完成施工的房間進行清潔開荒，驗收合格后作為批量清潔開荒的標準和驗收標準。

　　3.4.2為保證開荒質量,室內開荒應分步進行。施工隊撤場前先進行初開荒，對已完成初開荒的石材地面、木地板、實木門窗、墻面玻璃、貼瓷等進行成品保護，用干凈的廢舊噴繪廣告布、彩條布或塑料膜遮蓋，避免施工污染和清潔不當造成物品損壞。

　　3.4.3施工隊撤場后再次進行全面清潔，注意檢查馬桶內是否干凈。房屋清潔完后上鎖并張貼"已清潔，入內請脫鞋"提示標識。

　　3.4.4如清潔完并上鎖后仍有零星返修工程，工程返修后要進行再次清潔。

　　3.4.5清潔公司進場前要集中對清潔開荒人員進行安全作業、清潔劑及開荒工具使用、成品保護、工作紀律等相關培訓，確保開荒質量和開荒工作的有序進行。

　　3.4.6清潔公司進入開荒現場前要作好人員勞動安全保護措施：

　　a．外墻高空等特種作業人員須持證上崗，并檢查其是否按照開荒協議要求采取安全防護措施，安全措施不到位應立即責令整改。

　　b．地下室、二次供水設施開荒清潔須保證場地通風、照明良好，避免在通風不暢場所使用有刺激性、有毒清潔劑如濃鹽酸、揮發性強的消毒液（劑）等，必要時清潔人員要佩戴防護口罩。

　　c．在有高空施工作業的場所清潔開荒時，須佩戴安全帽。

　　d．注意開荒現場用水、用電安全。

　　3.4.7清潔開荒應按照"由上向下，由內向外"的原則進行。室內、樓道地面開荒禁止用水管沖洗，精裝修房開荒禁止使用鹽酸、強堿清潔劑，實木門、PVC標識、塑膠品禁止用天那水等有機清潔劑，大理石及各種高檔天然石材地面禁止使用強酸、堿清潔劑；材質較軟的玻璃、實木地板、門窗、大理石臺面、不銹鋼表面、塑膠制品等不能使用鋼絲球清潔擦拭，可使用百潔布或舊拋光墊擦拭，避免使用刀片等工具清潔上述物品。

　　3.4.8外墻清洗安排在開盤（交付）前10天或外墻面施工基本完成后進場。清洗過程及時監督清潔質量，發現問題立即處理。外墻清洗應注意飄臺、窗外沿、外墻磚面、空調百葉、采光井、天花采光玻璃、外墻與架空層的天花結合部位及外突景觀墻體的清潔，不能留有建筑垃圾、水泥塊、涂料點、包裝膜等雜物，目視無灰塵。

　　3.4.9地下停車場、天臺面的開荒重點為外露管道、消防設施、通風口、照明設施及地面，清除管道、設施上的水泥、涂料點及排污井、溝內的建筑垃圾，各設備設施操作間清理、清潔開荒。

　　3.4.10泳池、水景清潔開荒不可使用鹽酸，鹽酸會造成泳池鋪貼的馬賽克脫落和溝縫白水泥酸蝕，可用潔瓷靈（紅藥水）、潔瓷精等清潔劑。

　　3.4.11室內套房清潔開荒完畢要進

行檢查驗收，重點檢查洗手間馬桶、廚房及陽臺部位，檢查墻面有無亂涂畫，并噴灑殺蟲水滅殺蚊蠅。檢查驗收合格的房間要及時鎖好戶門，除清潔外其他人員未經允許不能進入。

　　3.4.12外圍、天臺、樓道、停車場、設備房、架空層開荒完畢，安排人員仔細檢查清理現場有無大小便、異味、亂涂亂畫，發現情況立即處理。

　　3.4.13為保持現場環境協調美觀，靠近施工面的室內、外落地玻璃清潔后要貼廣告噴繪或玻璃紙施工現場進行遮擋，具體位置現場確定。

　　3.4.14開盤、交付前三天持續安排對公共區域的消殺，滅蚊滅蠅。

　　3.4.15組織人員對室內、外（包括綠化帶）的建筑垃圾、雜物進行清理，協助清潔公司清潔開荒工作。

　　3.4.16開荒期間要每天對開荒進度進行匯總，編制開荒進度表；統計開荒清潔公司用工用料情況報公司品質部進行業務分析和業務參考。

　　3.5其他事項

　　3.5.1開荒完畢，對現場遺留的清潔工具、物品進行清理。損壞的綠化要補種恢復，對挪動的盆花進行調整、修剪枯枝葉。

　　3.5.2最后一次沖洗地面后，要安排清潔人員對現場所有公共設施、桌椅、物品進行抹拭。

　　3.5.3對已清潔好的水景加水并調試，確保水景能正常開啟。

　　3.5.4與駐場清潔供方對接好清潔開荒后日常清潔服務人員安排。

篇2：保潔培訓：清潔開荒、保潔注意事項

　　保潔培訓：清潔開荒、保潔注意事項

　　擦玻璃（里外）、全面牽塵、清洗地面、廚廁除污消毒、裝修痕跡清理、家具的擦拭等全方位的保潔服務。

　　1、擦玻璃（里外）

　　使用玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強力中性清洗劑，徹底清除污垢，包括窗框的清理、窗縫的吸塵處理，對于一些頑固的水泥點、膠點可用玻璃刀去除。藥水中含有防靜電成分，經擦拭的玻璃晶瑩光亮，不易沾灰。

　　2、全面牽塵

　　使用2000W大型真空吸塵器吸拭灰塵，配合牽塵液將所有易吸附灰塵的材料、用品、家具表面擦拭，然后再對其進行專業養護，一些潔瓷凈、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及家私蠟的使用，就是對家具表面鍍上一層保護膜，使其更易清潔。

　　3、清洗地面

　　地磚或大理石等石材的清洗，是用進口洗地機配合洗石水進行清洗，然后用真空抽洗式吸水機清理，使地面潔凈，更易清潔。

　　木質地板的清潔，是使用專業地板拖，配合牽塵液，進行清理。

　　4、廚廁除污消毒

　　使用中性清洗劑、高效去油劑、強力潔廁劑，配合除水垢、除銹、消毒液等針對性外理。重污垢要配合高壓噴射清洗。

　　5、裝修痕跡清理

　　針對裝修后殘留的漆點、膠點、涂料點、水泥點等痕跡使用清潔球、專業鏟刀，配合稀料、專用清潔劑進行細微清潔處理。

　　6、地面打蠟

　　對實木、塑膠地板，大理石、水磨石、花崗巖、鏡面磚等，在其表面涂上一層保護蠟，固化后隔絕空氣、水、塵，防滑、防靜電、防磨損、更易清潔，從而延長地板的使用壽命。

　　打蠟分為：固體和液體兩種，由專業人員打蠟，蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀。

　　五、清潔程序：

　　由上往下、由內而外、從外圍向客廳、最后從門口退出。

　　六、清潔標準：

　　潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、簽字為標準。

　　備注：保潔員統一著裝、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用設備、工具經過消毒處理、專人負責現場服務全過程

篇3：家政新居清潔開荒協議

　　家政新居清潔開荒協議

　　甲方：______________

　　乙方：____家政保潔服務有限公司

　　經雙方協商，由乙方承接甲方新居開荒保潔工程。為了規范運作，保證質量、安全順利完工，雙方達成如下協議：

　　1、甲方盡可能委派專人負責現場全過程監理，并盡量避免交叉施工。

　　2、乙方進場后，甲方需提供水源、安全照明、以保證正常施工。

　　3、乙方進場時，雙方應將工程區域內所有物品現狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

　　4、乙方工程進行中，如發生針對甲方的物品損壞應賠償。乙方在施工進行中，發現損壞物，應保護好現場，并及時通知甲方確認。正常運作中的安全事故，均由乙方承擔責任。

　　5、保潔費用甲方應于施工完畢驗收合格后，即將款項交與乙方工程現場負責人。

　　6、為了能更準確及時的為甲方服務請提前1-2天預約乙方。

　　7、新居開荒起價為2元/平方米，按建筑面積計算(有防盜窗的另計)。雙方對房屋面積有爭議時按實際面積2.5元/平方米計算。(新居開荒的難度比較大時，如：有大面積的膠、水泥、油漆需清理的、室內需高空作業又無任何支撐設施的，價另議)。

　　8、按建筑面積共計____平方米，按2元/平方米共計幣￥____元。(有防盜窗的另計)

　　9、按實際面積共計____平方米，按2.5元/平方米共計幣￥____元。(有防盜窗的另計)

　　10、本協議一式二份甲乙雙方各一份，未盡事宜甲乙雙方協商解決。

　　甲方簽字：

　　乙方簽字：____家政保潔服務有限公司

　　____年__月__日