商場超市日常保潔內(nèi)容

　　雙方劃定保潔范圍、制定保潔計劃、簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）派出保潔人員及所用機器、工具、藥劑在指定時間、地點保證質(zhì)量完成任務

　　詳細內(nèi)容

　　1、準備好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、帶膠水器的小桶、條帚、清潔劑。

　　2、拖洗地板前，務必清掃灰塵和垃圾。

　　3、拖洗地板開始前先放好：“地板抹干”制造，然后從水源方向拖洗。

　　4、把拖布放在水桶中清洗，再用膠水器把它絞干。

　　5、把水桶放在水身后1.5米的地方。

　　6、拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。

　　7、每拖三次要清洗拖把一次，必要時換水。

　　8、用半濕的玻m.dewk.cn璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）

　　9、用干凈的干抹布擦指鏡面直至發(fā)亮。（檢查灰塵斑跡確保它們不再存留）

　　10、需要重點清洗的鏡面。

　　11、用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。

　　12、在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗）

　　13、擦鏡面直至發(fā)光閃亮。

　　14、從鏡子的側面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時重點擦抹一遍。打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。

　　15、把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。

　　16、清潔玻璃鏡面。

　　17、用半干濕布抹電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺階）

　　18、電梯門軌道清潔。

　　19、按動按鈕，關上電梯門。

　　20、用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

　　21、地面清潔（保持無灰塵，雜物）

　　22、把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯正常運行，規(guī)定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進行。

篇2：商場超市保潔服務作業(yè)指導

　　下面以一座商廈的具體管理為實例,對商場超市的日常操作介紹如下:

　　1.商廈保潔管理實例實施架構圖

　　商廈環(huán)衛(wèi)主管(1人)

　　區(qū)域 職別 名額 職責及范圍

　　商廈 商廈環(huán)衛(wèi)主管 1人 代表乙方公司實行對商場日常清潔管理工作,負責處理甲方及顧客的清潔投訴,對甲乙雙方公司負責.

　　商廈 物料員 1人 負責商廈日常清潔工作所需的工具、機械、物料的出、入及保管工作,對乙方公司負責.

　　商廈 技術顧問(兼職) 1人 負責商廈總體清潔技術處理不銹鋼保養(yǎng)、玻璃養(yǎng)護、地臺打臘及檢查、督促工作.對甲乙方公司負責.

　　商廈 商場監(jiān)管(兼職) 1人 負責商場內(nèi)部清潔管理工作及人員如何調(diào)配,處理有關商場內(nèi)的清潔投訴,對商廈主管負責.

　　商場總體1~6層 保潔員 9人 負責商場內(nèi)地面、玻璃鏡面、不銹鋼、天花板等日常清潔工作,并嚴格按照本區(qū)域內(nèi)的清潔服務常規(guī)執(zhí)行,對監(jiān)管負責.

　　扶手電梯 養(yǎng)護員 2人 負責商場內(nèi)的電梯日常清潔保養(yǎng)工作,并嚴格按照日常清潔服務常規(guī)執(zhí)行,對監(jiān)管負責.

　　男女衛(wèi)生間 保潔員 4人 負責商場內(nèi)的男女衛(wèi)生間的日常清潔工作,并嚴格按清潔服務常規(guī)執(zhí)行,對監(jiān)管負責.

　　7~8層室內(nèi) 保潔員 2人 負責本區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作及衛(wèi)生間清潔處理,對監(jiān)管負責.

　　1~11層消防梯 保潔員 3人 負責清掃消防梯及收集每層垃圾,對監(jiān)管負責.

　　電梯大堂 保潔員 1人 負責電梯、大堂、地臺推塵、保養(yǎng)工作,對監(jiān)管負責.

　　外圍1~2層 保潔員 1人 負責1~2層外圍清掃及日常清潔維護工作,對監(jiān)管負責.

　　人、貨電梯 養(yǎng)護員 2人 負責電梯的日常保養(yǎng)、維護工作,對監(jiān)管負責.

　　商場入口大堂 保潔員 1人 負責大堂地臺推塵、保養(yǎng)工作,對監(jiān)管負責.

　　2.商廈日常清潔使用機械、工具、材料

　　(1)高級去污粉(2)地毯清潔劑(3)萬能起漬劑(4)全能玻璃清潔劑(5)潔廁劑(6)空氣清新劑(7)不銹鋼清潔劑(8)不銹鋼保護油(9)燈飾清潔劑(10)地臺底臘(11)地臺面臘(12)推塵劑(13)衛(wèi)生球(14)磨光臘(15)潔具消毒水(16)殺菌防臭劑(17)除臭消毒劑(18)地毯化泡劑(19)酸性洗劑 (8)吸塵機 (9)吹干機 (10)伸縮桿(三節(jié))(11)榨水器連車架 (12)扶手電梯清理機

　　①清潔機械(1)升降工作平臺(2)長鋁梯(3)吸塵磨光機(4)干泡地毯機(5)噴射式地毯抽洗機(6)洗地機(7)吸水機②清潔工具及用品(1)玻璃涂水器(2)玻璃水刮(3)玻璃鏟刀(4)快潔布刷(5)清潔毛布(6)小噴壺(7)清潔地拖(8)清潔掃把(9)電源線及插板(10)滅蟲噴霧器(11)工作指示牌(12)清廁刷(13)清潔工作車(14)清潔水桶(15)手動噴槍(16)黑色起臘墊(17)噴臘墊 (18)拋光墊 (19)地毯纖維墊(20)高速拋光墊(21)垃圾收集車(22)垃圾袋(23)廁紙

　　3.商廈清潔服務細則及要求

　　商場總體服務 清潔要求

　　1.清理商場內(nèi)的所有垃圾 每天4次

　　2.收集及清理所有垃圾箱、煙灰盅及花槽內(nèi)的垃圾 每天4次

　　3.清潔垃圾箱、煙灰盅及花槽內(nèi)外表面 每天4次

　　4.清潔所有告示牌、窗櫥及指示牌 每天2次

　　5.清潔所有花盆及植物 每天2次

　　6.清潔所有出口大門 每天4次

　　7.清除所有手印及污漬 每天2次

　　8.清潔所有扶手、欄桿及玻璃表面 每天4次

　　9.清潔所有通風窗口1 每天2次

　　10.打掃空調(diào)風口百葉及照明燈片 每周2次

　　11拖擦地臺表面,包