商場保潔服務要點(三)

　　針對商場保潔的日常保潔項目，及保潔時間段的安排和注意事項

　　一、日常保潔項目：

　　1.地面清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔。

　　2.垃圾筒的清倒擦拭。

　　3.柜臺包裝箱及垃圾的收集清運。

　　4.玻璃門、櫥窗、玻璃幕及木隔斷的擦拭。

　　5.柜臺角、櫥窗角、墻角、踢腳板的擦拭。

　　6.墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭。

　　7.商場內擺設（花架、消防栓等）的擦拭。

　　二、注意事項

　　1．作業安排要根據實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。

　　2．商場客流量大，作業時要十分注意掃帚拖布等工具不能碰到顧客，不要影響顧客游逛，不要引起顧客反感。

　　3．商場地面的徹底清洗，需在夜間進行，保潔人員要主動與保安人員配合，不單獨行動，不作令人懷疑的行為。

　　4．商場易燃物品多，夜間作業人員又少，要十分注意防火，所用機械設備、插座板、引線等，事先須嚴格檢查，謹防因漏電短路而引發火情。

　　三、商場的日常清掃保潔可分為開業前、營業中、停業后 3 個段落。

　　1. 開業前

　　（1） 開業前商場內無顧客，應抓緊清掃地面。

　　（2） 開業前各柜臺都在上貨，應在短時間內將各柜臺的包裝箱、包裝紙收集清運到指定地點。

　　（3） 如果前一天停業后垃圾清運不徹底或垃圾筒來不及刷洗，此時應抓緊完成。

　　2. 營業中

　　（1） 定時巡回清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時攜帶毛巾、刮刀和溶劑。

　　（2） 巡回牽塵時，應順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時，應及時處理。

　　（3） 依次逐項擦拭其他。包括櫥窗、墻角、墻壁飾物、擺設等

　　3. 停業后

　　有的商場停業后需徹底刷洗地面，可安排夜班作業。有的商場停業后，只進行商場內垃圾的收集清運。具體安排應按商場要求確定。

篇2：商場保潔主管拾金不昧通報表揚

　　商場保潔主管拾金不昧的通報表揚

　　公司下屬各分公司及物業服務中心：

　　20**年5月7日中午13時左右，**商都物業服務中心保潔主管z1檢查保潔工作返回辦公室的途中，在9樓電梯北面929號房右側鐵門旁拾到人民幣叁萬圓整（￥30000.00元），在當時無人在場的情況下，z1同志并未將拾到的錢占為己有，而是遂即將情況向物業服務中心辦公室報告，并將拾到的錢物交由內務主管，由內務主管將拾到的錢物交到公司財務部代為保管。

　　z1同志以高度的工作責任心、拾金不昧的精神和良好的職業素養，避免了業主的財產損失，為公司在業主心目中樹立了良好的企業形象，在員工間樹立了榜樣，為公司贏得榮譽。經公司研究決定，給予z1同志公司范圍通報表揚一次，并號召全體員工學習其拾金不昧的精神和愛崗敬業的良好道德品質，為公司的健康穩定發展做出自己的貢獻。

　　zz物業服務有限公司

　　辦公室

篇3：商場A區保潔室墻體滲水情況匯報

　　商場A區保潔室墻體滲水情況匯報

　　**商場業主：

　　自我公司進駐**商場后發現A區保潔室墻體滲水，至今已有多年了，管理處曾把此項列入20**年商場設備大修改造計劃，并提交了大修報價單，此處滲水具體位置是商場頂部與世紀廣場下面中間的夾層空間建筑本體滲水，水是地質土滲水，原建筑結構防水失效，一直在滲水。

　　前期，**商場物業管理處已與世紀廣場管理公司及地鐵公司接洽多次，世紀廣場管理公司及地鐵公司都說與他們沒有關系需要我們自己承擔維修，由于之前提交的大修計劃未批復，期間我管理處征詢了兩家工程維修隊，當時的維修報價大約：18萬元左右，因維修工程難度非常大，涉及地鐵和世紀廣場的地下結構，需要大量建筑、地質等專業的信息，但管理處目前無法獲得相關信息，造成需要動用的維修資金也不好判斷，管理處也無法從內部進行修理，如果決定維修，在維修前可能要向區政府或軌道交通部門進行溝通，需要業委會出面，及各委員和業主的大力支持，尋找專業公司進行維修。

　　**商場物業管理處

　　20**年**月**日