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物業(yè)經(jīng)理人

保安公司企業(yè)文化發(fā)展

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  戎威遠(yuǎn)保安服務(wù)(北京)有限公司在北京保安服務(wù)行業(yè),可以說(shuō)是一支年輕的隊(duì)伍,因?yàn)樗闪⒅两駜H僅五年的時(shí)間。在這短短的幾年時(shí)間里,戎威遠(yuǎn)公司從十幾平方米的辦公場(chǎng)地發(fā)展到集辦公、培訓(xùn)、住宿為一體,有5,000多平方米建筑面積的總部基地。保安隊(duì)伍由幾百人發(fā)展到上萬(wàn)人,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目由單一的保安,發(fā)展到保安、物業(yè)、停車、消防、安防、園林綠化工程等多種經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)駐勤點(diǎn)除北京外發(fā)展到天津、山東、河南、河北、廣西、吉林等省市共幾百個(gè)駐勤點(diǎn),公司從單一的業(yè)務(wù)管理,到現(xiàn)在已成立了公司黨委、工會(huì)、共青團(tuán)和婦聯(lián)各級(jí)黨政組織的全方位管理。

  如何讓員工對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感,全身心投入到安保服務(wù)中,董事長(zhǎng)呂劍認(rèn)為:只靠與員工的合同關(guān)系和規(guī)章制度,解決不了保安員的流失,也解決不了保安員素質(zhì)的提高。要讓員工熱愛公司,全身心為公司服務(wù),應(yīng)該將對(duì)員工單純的經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)的文化管理相結(jié)合,讓企業(yè)的特色文化在經(jīng)營(yíng)管理中教育員工,感染員工,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力,才能留住員工,才能把企業(yè)做大,做強(qiáng)。

  發(fā)掘公司文化資源

  發(fā)掘公司文化資源,從提煉公司的經(jīng)營(yíng)理念入手。經(jīng)營(yíng)理念分成三個(gè)層次:

  企業(yè)形象。保安服務(wù)應(yīng)該是什么樣的企業(yè)形象呢?根據(jù)保安行業(yè)的工作性質(zhì)和特點(diǎn),我們把企業(yè)形象確定為“軍人品質(zhì),行業(yè)典范”。保安員需要具備堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的品質(zhì)和服從命令、聽從指揮的嚴(yán)格組織紀(jì)律。軍人的品質(zhì)是最能體現(xiàn)這一行業(yè)的要求,這也是客戶所需要的。

  企業(yè)精神。戎威遠(yuǎn)保安公司的企業(yè)精神是:忠誠(chéng),和諧,敬業(yè),安全。

  忠誠(chéng),員工要有對(duì)工作對(duì)社會(huì)一種負(fù)責(zé)的精神。和諧,員工要有互相包容、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。敬業(yè),員工要有熱愛工作、愛崗敬業(yè)的精神。安全,員工要時(shí)刻牢記安全高于一切,責(zé)任重于泰山,它體現(xiàn)的是以人為本的精神。

  四種精神在公司管理中占主體地位。以這四種精神為原則建立了公司的管理制度、用人制度、獎(jiǎng)懲制度等。用這四種精神教育培養(yǎng)員工的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)精神把戎威遠(yuǎn)人凝聚成一支認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

  服務(wù)宗旨。保安公司的產(chǎn)品是服務(wù),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度,所以我公司把服務(wù)宗旨確定為“服務(wù)第一,客戶滿意”。

  企業(yè)形象、企業(yè)精神、服務(wù)宗旨,構(gòu)成了戎威遠(yuǎn)公司的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的核心。

  進(jìn)行企業(yè)文化物態(tài)建設(shè)

  辦報(bào)紙宣傳企業(yè)文化

  公司于20**年創(chuàng)辦了《戎威遠(yuǎn)保安報(bào)》。每月一期,每期八版。內(nèi)容包括:企業(yè)新聞、企業(yè)動(dòng)態(tài)、榜上有名、保安員之窗。每期印刷1萬(wàn)份,郵寄到合作單位、上級(jí)主管部門,分發(fā)到執(zhí)勤點(diǎn)。其目的是宣傳先進(jìn)人物的模范事跡、工作經(jīng)驗(yàn)和公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)。讓保安員在讀報(bào)中接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,感受企業(yè)的正能量。在已出版的42期報(bào)紙中,刊登表?yè)P(yáng)信36封、錦旗照片25張、保安員風(fēng)采340人、保安員學(xué)習(xí)心得15篇。《戎威遠(yuǎn)保安報(bào)》已是員工最喜歡的讀物。他們期盼著新報(bào)紙的到來(lái),他們渴望著在報(bào)紙上看到自己的文章,自己的事跡,自己的形象,發(fā)揮著企業(yè)理念和企業(yè)文化感染和凝聚員工的作用。

  組織培訓(xùn),提高保安員的專業(yè)素質(zhì)

  為了滿足服務(wù)單位對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量日益增高的要求,我們從提高保安員人文素養(yǎng)和保安專業(yè)知識(shí)入手,公司工會(huì)于20**年7月6日-7月13日分兩批組織了450名保安員參加了北京市“首都職工素質(zhì)教育工程”通用能力的培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中,保安員體現(xiàn)出了飽滿的精神面貌,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度和嚴(yán)格的考場(chǎng)紀(jì)律,受到了講課老師和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),《豐臺(tái)報(bào)》、《豐臺(tái)職工報(bào)》、《勞動(dòng)午報(bào)》、“豐臺(tái)有線電視臺(tái)”等多家媒體都給予了報(bào)道。公司也把培訓(xùn)員工列入了每年的工作計(jì)劃。

  搞活動(dòng),引導(dǎo)保安員學(xué)文化

  我公司工會(huì)從20**年1月至7月,開展了“學(xué)習(xí)保安行業(yè)知識(shí),提高保安員人文素養(yǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”。通過知識(shí)競(jìng)賽的形式,深入學(xué)習(xí)保安行業(yè)專業(yè)知識(shí)的教育。這次活動(dòng)發(fā)放知識(shí)競(jìng)賽書籍2,100本。《戎威遠(yuǎn)保安報(bào)》刊登知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)題5,000份,知識(shí)競(jìng)賽試題5,400份,參加競(jìng)賽的選手18名,并頒發(fā)“知識(shí)競(jìng)賽集體獎(jiǎng)”和“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”。

  獻(xiàn)愛心,彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

  20**年戎威遠(yuǎn)參加了豐臺(tái)總工會(huì)組織的“兩節(jié)”送溫暖,為困難職工捐款活動(dòng)。公司一次捐款20,000元;20**年為北京市溫暖基金會(huì)捐款1,8000元,董事長(zhǎng)呂劍個(gè)人捐款3,000元。20**年11月28日北京市保安服務(wù)行業(yè)總工會(huì)設(shè)立專項(xiàng)基金,戎威遠(yuǎn)公司帶頭捐款200,000元。通過這次捐贈(zèng)活動(dòng),體現(xiàn)了戎威遠(yuǎn)全體員工對(duì)公益事業(yè)的支持,彰顯了戎威遠(yuǎn)公司扶危濟(jì)困的傳統(tǒng)美德,也增強(qiáng)了戎威遠(yuǎn)員工的自豪感、榮譽(yù)感,增強(qiáng)了企業(yè)的社會(huì)誠(chéng)信度和社會(huì)影響力。

  建設(shè)職工之家,讓職工感到企業(yè)的溫暖

  在豐臺(tái)區(qū)總工會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新基層單位職工之家建設(shè),提高服務(wù)職工能力的意見》的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,用一個(gè)月的時(shí)間,把一個(gè)500多平米的辦公用房改造成職工之家。服務(wù)設(shè)施包括企業(yè)矛盾化解室、文體活動(dòng)室、圖書室、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)熱線和職工食堂,簡(jiǎn)稱為“三室,一線,一食堂”。并通過調(diào)研把“家”的服務(wù)重點(diǎn)放在五個(gè)方面。1、維護(hù)職工權(quán)益,建職工的民主之家;2、關(guān)心職工疾苦,建職工的溫暖之家;3、豐富業(yè)余生活,建職工的團(tuán)結(jié)之家;4、提高職工素質(zhì),建職工的學(xué)習(xí)之家;5、圍繞企業(yè)發(fā)展,建職工的效益之家。建家以來(lái),職工書屋已藏書三千冊(cè),調(diào)解矛盾20多件,年底慰問困難職工30人,職工食堂一日三餐保證供應(yīng)。20**年戎威遠(yuǎn)職工之家被評(píng)為“北京市模范職工之家”。

  表彰先進(jìn),樹立員工榜樣

  公司在抓員工隊(duì)伍建設(shè)中,及時(shí)整理保安員的優(yōu)秀事跡,總結(jié)表彰,宣傳鼓勵(lì)。公司先后樹立了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員園博園先鋒崗孟鐵柱;拾金不昧保安員李繼峰;在職刻苦學(xué)習(xí)考上大學(xué)的張新秀;熱情為游客服務(wù)的郭華兵;冒著生命危險(xiǎn)、奮力滅火、搶救群眾生命財(cái)產(chǎn)的呂雙柱等先進(jìn)事跡。20**年《勞動(dòng)午報(bào)》9次報(bào)道了發(fā)生在戎威遠(yuǎn)員工中的感人事跡。

  企業(yè)文化的管理作用

  企業(yè)文化傳遞工作動(dòng)力

  公司駐大興瀛海鎮(zhèn)保安巡邏員張棒棒是一名90后,初到崗位,他認(rèn)為保安工作低人一等,沒有前途,抱著試試的態(tài)度。但是看到團(tuán)隊(duì)里大家每天的工作熱情很高,服裝整齊,軍姿嚴(yán)整,完全是一支文明之師、威武之師。張棒棒感到既興奮又自豪,完全沒有剛來(lái)的自卑感。20**年他所在的巡邏隊(duì)配合公安接連破獲自行車盜竊案、自動(dòng)取款機(jī)搶劫案。張棒棒更感到了保安工作的重要,從此他工作更加努力并被推選做了班長(zhǎng)。20**年11月5日,《勞動(dòng)午報(bào)》的記者請(qǐng)他說(shuō)說(shuō)對(duì)保安工作的看法。張棒棒說(shuō),是戎威遠(yuǎn)公司的企業(yè)精神教育了我,是我工作的這支團(tuán)隊(duì)感染了我,讓我改變了對(duì)保安員這個(gè)沒有前途的工作認(rèn)識(shí)。我要腳踏實(shí)地在這個(gè)崗位上干下去,為戎威遠(yuǎn)爭(zhēng)光。

  企業(yè)文化為職工發(fā)展提供了思維的源泉

  張新秀是戎威遠(yuǎn)保安公司海淀航天二院值勤點(diǎn)的一名保安員。20**年6月公司工會(huì)通知保安員可以參加9月份北京職工大學(xué)報(bào)名考試并全力支持。聽到這個(gè)消息,張新秀非常的興奮,立即報(bào)了名并投入到備考復(fù)習(xí)中。功夫不負(fù)有心人,張新秀被北京職工大學(xué)工商管理專業(yè)錄取。拿到了錄取通知書,他第一時(shí)間把這個(gè)消息告訴了領(lǐng)導(dǎo),并表示畢業(yè)了繼續(xù)在戎威遠(yuǎn)工作。

  企業(yè)文化促進(jìn)發(fā)展

  戎威遠(yuǎn)公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中形成的企業(yè)理念、企業(yè)精神和職業(yè)道德,物化成每個(gè)員工精神面貌、工作行動(dòng),他們?yōu)楣镜臉s譽(yù)和發(fā)展而工作,也為自身的價(jià)值而工作。

  20**年戎威遠(yuǎn)工會(huì)被評(píng)為“北京市模范職工之家”,

  20**年5月,戎威遠(yuǎn)評(píng)為“中國(guó)保安行業(yè)十大誠(chéng)信品牌”;20**年3月,被經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)和經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)為“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)示范單位”;同年,被推選為“中國(guó)保安服務(wù)領(lǐng)域業(yè)主放心、社會(huì)滿意首選十佳品牌”;20**年4月被指定為北京市政府采購(gòu)指定供應(yīng)商及各區(qū)縣供應(yīng)商。公司發(fā)展也受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。十一屆全國(guó)政協(xié)副主席,全國(guó)工商聯(lián)名譽(yù)主席黃孟復(fù)、公安部副部長(zhǎng)黃明先后接見公司董事長(zhǎng)呂劍。

  20**年4月2日,第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)法律委員會(huì)副主任委員胡彥林來(lái)到戎威遠(yuǎn)保安公司調(diào)研,聽取了董事長(zhǎng)呂劍關(guān)于中國(guó)保安事業(yè)的發(fā)展愿景,以及民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的匯報(bào)。對(duì)戎威遠(yuǎn)公司的工作給予了充分的肯定。

  短短的幾年時(shí)間,戎威遠(yuǎn)公司之所以能取得一定的成績(jī),正是由于董事長(zhǎng)呂劍緊緊抓住企業(yè)的文化建設(shè),弘揚(yáng)了人文關(guān)懷和科學(xué)管理相統(tǒng)一、物質(zhì)需求與精神追求相和諧的價(jià)值理念。在企業(yè)管理中培育和踐行了企業(yè)文化,才形成了戎威遠(yuǎn)人的奮斗目標(biāo)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度和文化環(huán)境等,所以使企業(yè)得到了快速發(fā)展,企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。

篇2:設(shè)備公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

  設(shè)備公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

  根據(jù)企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃要求,企業(yè)文化建設(shè)有著深刻的內(nèi)涵和重要的意義。從思想、意識(shí)、習(xí)慣、感情領(lǐng)域到人員構(gòu)成狀況、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌等,都是我公司新時(shí)期文化構(gòu)建的主要內(nèi)容,也是創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中所形成的物質(zhì)文明、精神文明的總和。公司企業(yè)文化建設(shè)三年內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)是:在國(guó)內(nèi)本行業(yè)中各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到NO.1,成為本行業(yè)中具有文化特色的典范。

  一、從三個(gè)層面入手

  1、精神層(精神文化):

  確立領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念,以價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌做引導(dǎo),形成核心觀念信念化、行為習(xí)慣化。

  2、制度層(制度文化):

  制度文化是對(duì)企業(yè)組織和員工行為的規(guī)范性、約束性的要求。首先建立健全保障機(jī)制,完善各項(xiàng)管理的規(guī)章制度,一絲不茍地貫徹執(zhí)行。企業(yè)全體成員都要在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守我們的行為準(zhǔn)則。

  3、物質(zhì)層(物質(zhì)文化):

  企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)規(guī)劃,包括:標(biāo)志、廠容廠貌、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境、產(chǎn)品外觀、文化娛樂、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、廠徽、廠旗、廠歌、廠服、標(biāo)志性雕塑等等。總之,要在創(chuàng)新實(shí)施過程中找出突出點(diǎn),展現(xiàn)文化主題,擁有一個(gè)**設(shè)備有限公司的特色文化。

  二、企業(yè)宗旨的確立

  1、企業(yè)宗旨:“以人為本,顧客至上,責(zé)任與利益相統(tǒng)一”(暫定,需要研討制定)。

  2、文化定位:“認(rèn)真、快捷、遵守承諾(短、平、快)”。暫定,找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的重心和基本點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,突出自己的優(yōu)勢(shì)。需要研討制定。比如:海爾集團(tuán)的‘海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)’;海瀾的:‘不斷否定自我,永遠(yuǎn)追求卓越’等。

  3、企業(yè)文化建設(shè)三年發(fā)展目標(biāo)

  第一年目標(biāo):樹形象工程(見實(shí)施方案)。

  第二年目標(biāo):完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理制度化,工作行為規(guī)范化。

  第三年目標(biāo):與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新和諧發(fā)展。形成強(qiáng)大的凝聚力、融洽的人際關(guān)系、良好統(tǒng)一的群體意識(shí)。

  三、實(shí)施方案

  1、第一階段:全面開展樹形象活動(dòng):“新形象工程”。按實(shí)施內(nèi)容,分區(qū)劃片、管理到位、責(zé)任到人,建立領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行督查。要三個(gè)月內(nèi)有變化,六個(gè)月后有效果,一年見成效。

  ⑴企業(yè)環(huán)境新形象 :對(duì)廠區(qū)不協(xié)調(diào)處進(jìn)行整改治理,對(duì)環(huán)境衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,保證無(wú)衛(wèi)生死角,對(duì)廠區(qū)內(nèi)所有安全標(biāo)志、警示牌、語(yǔ)錄、標(biāo)牌、報(bào)欄保持清潔,道路兩旁半成品、廢品等堆積物進(jìn)行清理、規(guī)整,加強(qiáng)生產(chǎn)區(qū)(新廠)、辦公區(qū)綠化管理。加強(qiáng)路面修整、保潔,及時(shí)進(jìn)行垃圾清理。加強(qiáng)車輛(內(nèi)、外)、自行車、電動(dòng)車等停放管理,嚴(yán)禁亂停亂放。搞好植樹種花,美化環(huán)境。

  ⑵現(xiàn)場(chǎng)管理新形象 :加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)生產(chǎn)全過程合理計(jì)劃,組織與控制,提高現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和效能,安全文明生產(chǎn),達(dá)到優(yōu)質(zhì)低耗的目標(biāo),在生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)、安全文明生產(chǎn)等專業(yè)管理方面采取措施,按管理標(biāo)準(zhǔn)改變現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差的現(xiàn)象。按規(guī)定達(dá)到安全文明生產(chǎn)的目標(biāo)。按要求提高生產(chǎn)工作環(huán)境質(zhì)量。

  ⑶產(chǎn)品質(zhì)量新想象:舉辦質(zhì)檢人員專業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)班,提高質(zhì)檢員綜合素質(zhì),提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、效率和交貨期四者之間關(guān)系的認(rèn)識(shí),真正做到產(chǎn)品質(zhì)量從頭抓起。產(chǎn)品質(zhì)量新形象,從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢員開始樹立。加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及外委的監(jiān)督、抽查力度。提高**設(shè)備有限公司質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)。

  ⑷生產(chǎn)效率新形象: 努力提高合同兌現(xiàn)率,組織實(shí)施崗位量化工作,狠抓崗位工作量的管理與考核,強(qiáng)化生產(chǎn)工序配套、進(jìn)度管理(包括外委廠家)。達(dá)到定貨合同無(wú)脫期目標(biāo)。

  ⑸產(chǎn)品檔次新形象:(外觀形象)根據(jù)特色文化,對(duì)成品用色、企業(yè)標(biāo)識(shí)、質(zhì)量標(biāo)識(shí)、零部件加工工號(hào)標(biāo)識(shí)等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提高檔次。

  ⑹市場(chǎng)建設(shè)新形象:完善營(yíng)銷體系建設(shè),建立市場(chǎng)占有措施,完善對(duì)營(yíng)銷體系的管理和營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施的控制;加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè),加大新市場(chǎng)開發(fā)力度,加快市場(chǎng)信息反饋管理,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)信息變化。

  ⑺售后服務(wù)新形象:加強(qiáng)售后服務(wù)工作,要求服務(wù)人員以高素質(zhì)、高技能、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度,保證用戶滿意。加強(qiáng)對(duì)售前、售中、售后服務(wù)工作管理。

  ⑻員工素質(zhì)新形象:強(qiáng)化人力資源規(guī)劃管理、合理分配、知人善用、完善機(jī)制;以勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范、文明禮儀為重點(diǎn),提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì);堅(jiān)持以人為本,教育引導(dǎo)員工新形式下的轉(zhuǎn)變思想觀念、提高思想境界、規(guī)范行為、優(yōu)化形象;強(qiáng)力塑造員工素質(zhì)新形象,進(jìn)行文化培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、智力競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武、文體娛樂等活動(dòng);加強(qiáng)青工的思想道德教育,職業(yè)道德規(guī)范教育。

  以上“八項(xiàng)工程”工作應(yīng)按目標(biāo)、按要求、分階段、分時(shí)間、分項(xiàng)目,由各主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門以發(fā)展創(chuàng)新的思路制定實(shí)施細(xì)則,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、審閱、批示后實(shí)施。做到實(shí)事求是、有條不紊、循序漸進(jìn),共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

  2、迅速打造、提升執(zhí)行力、監(jiān)督力

  (1)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開始:企業(yè)執(zhí)行力文化的培育必須從領(lǐng)導(dǎo)者開始,要有一個(gè)良好、高效的執(zhí)行文化,更要有一個(gè)重視、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力文化的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層。

  (2)倡樹理念:企業(yè)員工應(yīng)共同信守企業(yè)的基本信念,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性與責(zé)任心,把工作做好、


做細(xì)是義不容辭的責(zé)任,管理無(wú)小事。要有工作的執(zhí)著、熱忱、激情和忠誠(chéng)。

  (3)關(guān)注細(xì)節(jié):對(duì)工作的行為、方式要時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、人人有準(zhǔn)則。分清何時(shí)結(jié)果重于過程,何時(shí)過程重于結(jié)果。

  (4)過程與目標(biāo)控制:真正做到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。實(shí)施鏈?zhǔn)娇己斯芾磙k法,各級(jí)管理人在管理過程中不斷調(diào)整思路、轉(zhuǎn)變觀念。加大執(zhí)行力的考核力度。

  3、第二階段:追求無(wú)止境,由表及里、從外到內(nèi)、深層次的文化滲透、輻射。邁進(jìn)科學(xué)管理的現(xiàn)代化企業(yè),成為本行業(yè)中的先進(jìn)典范。

  (略)

篇3:P物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)三年發(fā)展計(jì)劃

  E物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)三年發(fā)展計(jì)劃

  (20**年----20**年)

  一、意義

  1、是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展,做好轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)公司三年發(fā)展計(jì)劃的需要;

  2、是做強(qiáng)企業(yè),培育品牌,提升企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保持企業(yè)健康和諧持續(xù)發(fā)展的需要;

  3、是依托“企業(yè)對(duì)員工應(yīng)該真心服務(wù),員工對(duì)企業(yè)應(yīng)該真誠(chéng)服務(wù),全員對(duì)業(yè)主應(yīng)該真情服務(wù)”的“三真”企業(yè)文化,來(lái)制造出一支內(nèi)功強(qiáng)、素質(zhì)高、講民主的員工隊(duì)伍,以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的需要。

  二、指導(dǎo)思想

  我們要以*理論、“***”重要思想以及***和建設(shè)社會(huì)主義特色的和諧社會(huì)的理論為指導(dǎo),在“三真”企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,根據(jù)本企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃具體工作要求,努力創(chuàng)建具有E特色的企業(yè)文化,為進(jìn)一步推行本公司發(fā)展戰(zhàn)略,在精神上和思想上提供有力保證。

  三、基本原則

  1. 確保企業(yè)執(zhí)行新三年發(fā)展戰(zhàn)略安全運(yùn)行得以圓滿完成的原則。

  2. 確保企業(yè)制度管理執(zhí)行與企業(yè)文化管理執(zhí)行有機(jī)結(jié)合的原則。

  3. 確保企業(yè)由簡(jiǎn)單的人性化管理向綜合的人性化服務(wù)轉(zhuǎn)型原則。

  四、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

  1、要使企業(yè)文化成為企業(yè)大騰飛核動(dòng)力的助燃劑。

  2、要使企業(yè)文化成為職企雙盈互惠互利的粘合劑。

  3、要使企業(yè)文化成為品牌建設(shè)信譽(yù)提升的固化劑。

  五、企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)

  1、宣傳企業(yè)文化,達(dá)到為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

  2、宣傳企業(yè)文化,做到與企業(yè)的同步發(fā)展服務(wù)。

  企業(yè)文化建設(shè)做到目標(biāo)明確、思想統(tǒng)一、量化任務(wù)、責(zé)任到人,真正做到企業(yè)文化在本公司內(nèi)部,成為最受信賴和得到充分尊重。

  企業(yè)愿景:對(duì)標(biāo)一流企業(yè),做響E品牌,成為市內(nèi)著名企業(yè)。

  戰(zhàn)略目標(biāo):力爭(zhēng)把E物業(yè)鍛造成為以市場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)為主業(yè),運(yùn)用社會(huì)實(shí)踐融入主業(yè),全心全意的為主業(yè)提供后勤服務(wù)。

  企業(yè)使命:練好內(nèi)功,服務(wù)業(yè)主。

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念:精細(xì)化管理、民主化管理、制度化管理、人性化管理、科學(xué)化管理。

  企業(yè)精神:開拓奮進(jìn),永不滿足;服務(wù)至上,信譽(yù)為本;自加壓力,爭(zhēng)創(chuàng)一流。

  企業(yè)宗旨:做得比承諾的更好。

  3、宣傳企業(yè)文化,確保為企業(yè)軟環(huán)境建設(shè)服務(wù)。

  精神文化建設(shè):凝聚人心,團(tuán)結(jié)全員。

  制度文化建設(shè):做事講原則,處事講尊重。

  物質(zhì)文化建設(shè):做好誠(chéng)信服務(wù),樹立E品牌。

  六、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

  管理面積確保300m.dewk.cn萬(wàn)平方米,力爭(zhēng)400萬(wàn)平方米;

  主營(yíng)業(yè)務(wù)收入確保達(dá)到3000萬(wàn)元,力爭(zhēng)4000萬(wàn)元;

  上繳資金確保50萬(wàn)元,;力爭(zhēng)80萬(wàn)元;

  物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)晉升為二級(jí)企業(yè);

  七、完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo),完善企業(yè)文化建設(shè)保障機(jī)制

  1、組織落實(shí):

  (1)、動(dòng)用三級(jí)管理機(jī)制(公司黨政班子、公司中層管理人員、全體基層員工),通過企業(yè)文化來(lái)影響小區(qū)的班組文化,用班組文化來(lái)夯實(shí)企業(yè)文化的發(fā)揚(yáng)與光大。

  (2)、重基層、重作風(fēng)、講原則、講方法、求嚴(yán)謹(jǐn)、求務(wù)實(shí)。

  2、措施落實(shí):

  (1)、通過企業(yè)內(nèi)部《E通訊》宣傳企業(yè)文化,做到專人管理。

  (2)、擬準(zhǔn)備建立E網(wǎng)站,以此來(lái)主動(dòng)向外宣傳E的服務(wù)理念。用有限的資金,來(lái)宣傳E的品牌。用超前的服務(wù)理念,來(lái)做響E的品牌。爭(zhēng)取早日成為本市有影響力的著名物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。

  (3)、以班組為單位,采取網(wǎng)格化管理,培養(yǎng)通訊員,做到無(wú)盲角,確保報(bào)道的真實(shí)性,新聞及時(shí)性。

  3、資金落實(shí):行政配合支部,確保此項(xiàng)工作的資金落實(shí)。做到精神鼓勵(lì)為主,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔,確保企業(yè)文化建設(shè)工作長(zhǎng)久不衰,做到更新更旺。

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