第1類安全風(fēng)險：設(shè)備設(shè)施運行

　　1.鍋爐運行。有這樣一個案例爐檢修，正常后方可再運行。

　　2.電梯運行。電梯安全是老生常談的問題.但仍不時有電梯關(guān)人、墜人傷亡的意外發(fā)生。因此.物業(yè)管理公司在接管電梯前，一定要查驗確認(rèn)電梯已經(jīng)勞動局檢測合格并取得《準(zhǔn)用證》，否則不可接管。物業(yè)管理公司電梯維修操作人員必須持證上崗，無證人員禁止操作電梯。電梯委外維保的，必須對承包方資質(zhì)進(jìn)行審查驗證，進(jìn)行評審。電梯保養(yǎng)和維修的工作質(zhì)量要進(jìn)行過程跟蹤、檢驗，每年由地方質(zhì)量安全監(jiān)督部門年檢合格后方可投入運行。要加強對電梯鑰匙的管理，不允許私配或借給電梯工以外的人員持有。要制定電梯應(yīng)急規(guī)程，在電梯機房懸掛救援工具。設(shè)立24小時值班報警點，保證電梯發(fā)生故障時能接到警報，在電梯困人時能及時解救被困人員。

　　3.高壓變配電。配電房是大廈供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位.應(yīng)設(shè)專職值班電工對其實行24小時運行值班。值班電工必須持證上崗，熟悉電氣設(shè)備狀況操作方法和有關(guān)的安全操作規(guī)程.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。值班電工當(dāng)值時應(yīng)對配電裝置及高壓柜勤巡、勤檢，密切注意電壓表、電流表、功率表、功率因數(shù)表、溫度表的指示情況.并做好記錄。嚴(yán)禁在配電房內(nèi)堆放易燃、易爆，有毒、有害物質(zhì)及雜物。要做好配電房的防水、防潮工作，堵塞漏洞，嚴(yán)防蛇鼠等小動物進(jìn)入配電房。

　　進(jìn)行配電柜檢修時，應(yīng)填寫檢修工作單.經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。當(dāng)全部停電或部分停電作業(yè)時，應(yīng)在斷開的開關(guān)分閘的把柄上懸掛“有人工作，禁止合閘”的指示牌。嚴(yán)禁帶電作業(yè).緊急情況須帶電作業(yè)時，應(yīng)有監(jiān)護(hù)人和足夠的照明和空間，并穿戴絕緣手套、工作帽、工作衣、絕緣鞋，確認(rèn)安全后才可進(jìn)行。

　　干式變壓器正常運行時繞組溫度控制在90度以下.超過90度應(yīng)人工采取降溫措施，自動空氣開關(guān)跳開或熔斷器熔斷時.應(yīng)查明原因再進(jìn)行恢復(fù)。不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。在分段保養(yǎng)配電柜時.帶電和不帶電配電柜交界處應(yīng)裝設(shè)隔離裝置。操作高壓側(cè)面真空斷路器時.應(yīng)穿絕緣靴，戴絕緣手套，并有專人監(jiān)護(hù)。保養(yǎng)電容器柜時.在電容器對地放電之前，嚴(yán)禁觸摸。保養(yǎng)完畢，應(yīng)先檢查無工具遺留在配電柜內(nèi)方可送電。

　　第2類風(fēng)險：易燃易爆品使用和存貯使用

　　負(fù)責(zé)天然氣的部門或個人，必須對天然氣的特性有所了解。嚴(yán)禁在天然氣配氣站內(nèi)或使用天然氣的場所堆放易燃物品或吸煙。嚴(yán)禁利用天然氣管道作電焊接地線。嚴(yán)禁用鐵器敲擊管道與閥體，以免引起火花。切記，在使用天然氣時，管道產(chǎn)生明火應(yīng)先滅火，再關(guān)閉燃?xì)饪傞y。有條件的.要在燃?xì)馐褂命c安裝氣體泄漏報警裝置。對存放油漆、油類品的倉庫要禁煙防火，張貼醒目標(biāo)識，安裝防爆燈.配備足量消防滅火器材，并由專人負(fù)責(zé)管理。

　　第3類安全風(fēng)險：化學(xué)藥品使用

　　物業(yè)管理行業(yè)中使用的化學(xué)藥品主要用于鍋爐水質(zhì)化驗、清潔綠化及滅鼠殺蟲方面.尤其以滅鼠殺蟲藥品毒性最大.應(yīng)專人管理，制定控制程序。藥品的采購、保管、發(fā)放領(lǐng)用由專人負(fù)責(zé)。日常的儲存保管，根據(jù)藥品不同性質(zhì)，分門別類進(jìn)行標(biāo)識、隔離、存放，各類藥品嚴(yán)禁隨處擺放，在放置滅鼠餌的地點應(yīng)做好標(biāo)識，防止誤食中毒。物業(yè)管理活動中注意藥品隨用隨領(lǐng)，藥品使用人不得以任何理由多領(lǐng)多存藥品(尤其是消殺類藥品)。

　　第4類安全風(fēng)險：消防

　　消防安全是整個社會均需重視的，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)區(qū)域消防安全管理，責(zé)任重大，應(yīng)堅持以”防”為主，防消結(jié)合的方針。按規(guī)定配置相應(yīng)滅火器材.對水系統(tǒng)、風(fēng)系統(tǒng)及報警系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)測試，確保處于完好備用狀態(tài)。建立健全消防組織機構(gòu)，成立消防義務(wù)隊.并訓(xùn)練有素。日常工作中通過巡檢及時發(fā)現(xiàn)糾正如堵塞消防通道、消防器材缺失等消防違規(guī)現(xiàn)象。完善消防應(yīng)急預(yù)案，每年至少組織一次全樓的消防疏散演習(xí).防患于未然。在日常工作中還應(yīng)加強對員工及業(yè)主的消防知識的培訓(xùn)，提高全員消防意識及應(yīng)急處理能力。

　　第5類安全風(fēng)險：清理水池

　　清理水池的危險性主要存在于物業(yè)管理公司對地下生活水池及污水池的清洗、清淤工作中，要防止人員上下水池不慎跌落。要做好防護(hù)措施，檢查扶梯的可靠性。對較深的水池應(yīng)防二氧化碳窒息及有害氣體中毒，必要時進(jìn)行人為通風(fēng)。在清洗水池的過程中，消毒人員須帶防護(hù)眼鏡和口罩‘如在水箱內(nèi)感到身體不適.產(chǎn)生頭暈、眼睛酸痛、心悶、氣緊.要馬上離開水池，用清水沖洗眼睛，呼吸新鮮空氣。人員傳送工具等物品必須用繩子傳吊。水池內(nèi)作業(yè)光源要用36V以下安全電壓工作照明，最好用手電筒、應(yīng)急燈。三相水泵要裝有漏電開關(guān).防止觸電。

　　第6類安全風(fēng)險：高空作業(yè)

　　主要是使用外墻擦窗機或吊板、吊板繩清洗物業(yè)外墻面。上墻操作人員須經(jīng)過體檢合格，經(jīng)專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)獲得高空作業(yè)合格證。上墻天氣狀況良好，無大風(fēng)、雨雪、高溫、低溫.現(xiàn)場風(fēng)力小于6級。擦窗機檢查狀態(tài)良好。使用吊繩和安全繩應(yīng)作詳細(xì)檢查.直徑不得小于16毫米，中間不得有斷裂和結(jié)扣，將吊板繩(工作主繩)扎捆在牢固構(gòu)件上，繩扣必須打死結(jié)，且至少有兩個結(jié)點，安全繩接點不得與吊板繩接點統(tǒng)一，繩子下垂經(jīng)過位置不得有尖銳棱角。在高壓電線路過區(qū)域，無法隔離時，不得進(jìn)行工作。

　　第7類安全風(fēng)險：綜合維修

　　物業(yè)管理活動中小修小補的常用工具如人字梯、電動工具、電焊機等，若不注意使用也會造成危害。使用人字梯登高作業(yè)，超過3米以上必須要有人扶梯子，攜帶手機不能置于振動狀態(tài)。日常使用手持式電動工具.包括手電鉆、沖擊電鉆、角磨機、電錘、電刨、曲線鋸等，在使用過程中必須遵守安全要求.工具上的接零或接地要齊全有效，隨機開關(guān)靈敏可靠.電源進(jìn)線長度應(yīng)控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。物業(yè)電工應(yīng)定期對電動工具進(jìn)行安全檢查。

　　對電氣焊作業(yè)應(yīng)列入特殊過程進(jìn)行控制。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建立動火申報制度，辦理動火用電申請，批準(zhǔn)后方可作業(yè)。操作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的有效電氣焊工操作證，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。未經(jīng)允許，不準(zhǔn)在負(fù)載能力不明的地方搭線接電，以免造成過電流引起線路燃燒。氣割操作注意氧氣與乙炔氣擺放的距離，防止乙炔氣回火。保持氣瓶間的安全間距和氣瓶的豎直使用，嚴(yán)禁違章指揮，盲目蠻干。

　　第8類安全風(fēng)險：餐廳供餐

　　很多商業(yè)物業(yè)項目為解決員工及部分業(yè)主就餐，往往設(shè)有規(guī)模不大的餐廳.無論物業(yè)管理公司自己經(jīng)營還是委外供餐，均需對食品衛(wèi)生安全加強管理.防止出現(xiàn)群體中毒、疫病。

　　供餐人員需進(jìn)行健康體檢，符合食品從業(yè)人員健康要求。餐廳的制作間必須在室內(nèi)，整潔無污染。所有進(jìn)貨應(yīng)通過正規(guī)途徑.并有檢驗檢疫證明。定型包裝食品必須在包裝上分別標(biāo)注品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、批號或代號;調(diào)味品需為正規(guī)廠家生產(chǎn).有包裝、廠名、配方說明等。生熟食品分開保存.封閉保鮮.貯存物品的房間整潔無污染.溫度及濕度符合貯存標(biāo)準(zhǔn)(以食物包裝上的標(biāo)志為準(zhǔn))。餐具、容器消毒后，應(yīng)放置在密閉性比較好的保潔柜中保存，保持干燥、清潔，工作人員搬弄消毒過的餐具時應(yīng)堅持手的清洗和消毒制度，避免二次污染。

　　第9類安全風(fēng)險：惡劣天氣

　　遇大風(fēng)、暴雨雪等惡劣天氣.物業(yè)管理公司應(yīng)提醒用戶搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物。要檢查天臺、平臺下水道及各水溝渠、地漏的暢通情況。日常要定期做好外窗，外墻霓虹燈固定檢查工作。

篇2：珠海市物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)管理辦法(2019)

　　珠海市物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)管理辦法

　　第一條 為保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，提高業(yè)主物業(yè)管理活動決策效率，規(guī)范使用本市物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條 電子投票，是指召集人以市物業(yè)管理行政主管部門(以下簡稱市物業(yè)主管部門)建立的物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)(以下簡稱電子投票系統(tǒng))為平臺，通過網(wǎng)站、微信、短信等互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)手段，對物業(yè)管理活動中需要業(yè)主共同決定的事項投票表決。

　　前款所稱的召集人，是指依法組織召開業(yè)主大會會議的業(yè)主大會籌備組、業(yè)主委員會、代行業(yè)主委員會職責(zé)的其他機構(gòu)或者依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章確定的其他主體。

　　第三條 市物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)建立全市電子投票系統(tǒng)與宣傳、培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)向不動產(chǎn)登記機構(gòu)調(diào)取業(yè)主信息。

　　不動產(chǎn)登記機構(gòu)等有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

　　區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(以下簡稱區(qū)物業(yè)主管部門)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電子投票系統(tǒng)的宣傳、培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)電子投票活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

　　鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處(以下簡稱鎮(zhèn)街)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電子投票系統(tǒng)的宣傳、培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)召集人使用電子投票系統(tǒng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作;負(fù)責(zé)調(diào)解處理電子投票活動中的糾紛。

　　第四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)下列由業(yè)主共同決定的事項，可以采用電子投票形式表決：

　　(一)設(shè)立業(yè)主大會;

　　(二)制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;

　　(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會工作;

　　(四)決定是否設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會;

　　(五)選舉業(yè)主監(jiān)事會或者更換業(yè)主監(jiān)事會成員;

　　(六)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，決定或者變更物業(yè)管理方式、招標(biāo)方案、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費方案;

　　(七)籌集、管理和使用物業(yè)專項維修資金;

　　(八)決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，改變共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的用途;

　　(九)審查業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人的年度工作報告、收支預(yù)算結(jié)算報告、業(yè)主監(jiān)事會的工作報告;

　　(十)決定利用物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營及所得收益的分配和使用等方案;

　　(十一)申請調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域;

　　(十二)決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會等業(yè)主組織的工作職責(zé)和經(jīng)費;

　　(十三)改變或者撤銷本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部分業(yè)主、業(yè)主委員會作出的與業(yè)主大會決定相抵觸的決議;

　　(十四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定應(yīng)由業(yè)主共同決定的其他事項。

　　第五條 擬采用電子投票系統(tǒng)進(jìn)行表決的，召集人應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會會議召開六十日前向鎮(zhèn)街申請建立本物業(yè)管理區(qū)域的數(shù)據(jù)庫。

　　經(jīng)鎮(zhèn)街審查，符合使用電子投票系統(tǒng)條件的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)書面報告區(qū)物業(yè)主管部門，由區(qū)物業(yè)主管部門向市物業(yè)主管部門申請調(diào)取業(yè)主的姓名、房號、建筑面積等信息，并根據(jù)調(diào)取信息建立本物業(yè)管理區(qū)域的數(shù)據(jù)庫。

　　第六條 本物業(yè)管理區(qū)域數(shù)據(jù)庫建成后，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)向召集人出具電子投票系統(tǒng)啟用時間和使用期限的書面通知。

　　鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)在電子投票系統(tǒng)啟用當(dāng)日向召集人開放電子投票系統(tǒng)的使用權(quán)限。

　　第七條 召集人應(yīng)當(dāng)在電子投票系統(tǒng)開始使用前二十日，將電子投票和書面投票的起止時間、擬表決事項、表決規(guī)則等事項書面告知鎮(zhèn)街，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示時間不少于十五日。電子投票和書面投票的起止時間應(yīng)當(dāng)一致。

　　業(yè)主或者其他相關(guān)單位、個人對公示事項有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期內(nèi)向召集人提出。召集人應(yīng)當(dāng)在公示結(jié)束之日起五個工作日內(nèi)予以書面答復(fù)。電子投票和書面投票的起止時間、擬表決事項、表決規(guī)則等事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定重新公示。

　　公示期滿后，召集人應(yīng)當(dāng)在電子投票系統(tǒng)開始使用前，在鎮(zhèn)街的指導(dǎo)、監(jiān)督下，將投票起止時間、擬表決事項、表決規(guī)則等事項錄入電子投票系統(tǒng)。

　　第八條 業(yè)主首次使用電子投票系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行身份認(rèn)證。

　　業(yè)主應(yīng)當(dāng)在召集人確定的投票期限內(nèi)登錄電子投票系統(tǒng)，并按照指引進(jìn)行身份認(rèn)證、投票。

　　無民事行為能力人和限制民事行為能力人由其法定代理人代為進(jìn)行身份認(rèn)證、投票。

　　第九條 業(yè)主完成身份認(rèn)證，并根據(jù)系統(tǒng)自動生成的賬號和初始密碼登錄電子投票系統(tǒng)的，視為本次業(yè)主大會會議的表決事項已經(jīng)依法送達(dá)該業(yè)主。

　　業(yè)主登錄電子投票系統(tǒng)并完成投票，視為業(yè)主已經(jīng)參與本次業(yè)主大會會議，電子投票結(jié)果視為業(yè)主本人的投票結(jié)果。

　　業(yè)主應(yīng)當(dāng)保管好登錄電子投票系統(tǒng)的賬號、密碼及電腦、手機等設(shè)備，防止信息泄漏、資料被篡改或者被他人假冒業(yè)主身份進(jìn)行投票。

　　第十條 業(yè)主采用電子投票形式表決后，不得再通過書面投票進(jìn)行表決。出現(xiàn)電子投票和書面投票兩種形式重復(fù)投票，且表決意見不一致的，以電子投票表決意見為準(zhǔn)。

　　第十一條在投票期限屆滿前三日，召集人應(yīng)當(dāng)通過電子投票系統(tǒng)提醒尚未投票的業(yè)主投票。

　　在投票期限內(nèi)，業(yè)主可以隨時登錄電子投票系統(tǒng)查詢本人的投票信息。

　　第十二條業(yè)主僅對業(yè)主大會會議部分表決議題進(jìn)行投票表決的，視為該業(yè)主出席業(yè)主大會會議;對于該業(yè)主未投票表決的其他議題，視為棄權(quán)或者根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則中約定的方式進(jìn)行認(rèn)定。

　　第十三條召集人在鎮(zhèn)街的監(jiān)督下，將書面投票的數(shù)據(jù)錄入電子投票系統(tǒng)，與電子投票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一并匯總計票。

　　召集人應(yīng)當(dāng)將投票結(jié)果向全體業(yè)主公示，公示時間不得少于三十日。

　　第十四條鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)會同召集人對匯總計票結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并在匯總結(jié)果統(tǒng)計表上加蓋公章確認(rèn)。

　　第十五條因不可抗力、意外事故、技術(shù)故障以及其他不可控制的異常情況導(dǎo)致電子投票系統(tǒng)不能正常運行的，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)及時告知召集人，由召集人決定投票時間是否順延或者采用其他投票方式。

　　第十六條任何單位和個人不得假冒業(yè)主名義進(jìn)行投票，或篡改、泄漏業(yè)主身份信息和投票信息。

　　對違反前款規(guī)定的，由物業(yè)主管部門依法予以處理，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。

　　第十七條本辦法中規(guī)定的公示、投票期限如無特殊說明，均以自然日計算。

　　第十八條本辦法自20**年7月1日起施行，有效期至2024年6月30日止。

篇3：物業(yè)管理主管職位說明

　　物業(yè)管理主管職位說明

　　職位名稱： 物業(yè)管理主管 職位編號：

　　直接上級： 銷售管理部經(jīng)理 職位編制： 1人

　　直接下級： 無

　　核心權(quán)責(zé)：

　　1.在銷售管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司有關(guān)客戶服務(wù)及物業(yè)管理方面的活動;

　　2.對客戶服務(wù)及物業(yè)管理方面活動的效率和效果承擔(dān)直接責(zé)任;

　　3.對客戶服務(wù)及物業(yè)管理方面的流程和制度擁有建議權(quán);

　　4.對直接上級的績效考核結(jié)果擁有申訴權(quán)。

　　主要工作：

　　1.收集、整理國家和北京市關(guān)于物業(yè)管理方面的相關(guān)政策及法律法規(guī)，為確定物業(yè)管理方案提供決策支持;

　　2.收集承擔(dān)相似或相關(guān)物業(yè)之物業(yè)管理公司的信息，提出比選方案，進(jìn)行資料收集、調(diào)查和比選工作，為確定物業(yè)管理外包機構(gòu)的決策提供支持;

　　3.起草與物業(yè)管理外包機構(gòu)的合同，參與合同談判;

　　4.負(fù)責(zé)整理記錄工程有關(guān)技術(shù)系數(shù)和指標(biāo)等項目的有關(guān)信息，為公司與物業(yè)公司之間的物業(yè)移交提供完整資料;

　　5.及時與工程技術(shù)部門溝通，掌握工程實際進(jìn)展情況，做好客戶入住前到準(zhǔn)備工作;

　　6.準(zhǔn)確掌握買房客戶的個人自身情況、購買力情況，為客戶的二次開發(fā)提供支持;

　　7.作為客戶服務(wù)的接口，對成交客戶提出有關(guān)問題，準(zhǔn)確記錄，及時給予妥善迅速的明確答復(fù);

　　8.與物業(yè)公司銜接有關(guān)工作;

　　9.協(xié)助市場策劃主管做好與成交客戶有關(guān)的各種策劃活動。

　　關(guān)鍵素質(zhì)要求：

　　1.職業(yè)資格要求：大專以上學(xué)歷;具有物業(yè)管理上崗證書者優(yōu)先;

　　2.工作經(jīng)驗要求：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3.年齡要求：30歲以下;

　　4.性別要求：無

　　5.其它特別要求：無