近期，我們接到多位物業(yè)同行的咨詢，對(duì)于物業(yè)公司如何制止違反法律、法規(guī)、管理規(guī)約的行為，如何把握尺度，存在疑惑。比如侵占公共樓道、綠地;違章裝修、搭建;隨意停放車輛等，今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)，小區(qū)秩序維護(hù)，究竟如何有所為，有所不為。

　　首先需明確，物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同的約定為業(yè)主的房屋、設(shè)施、場(chǎng)地提供服務(wù)。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條“對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告”的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的職責(zé)在于“制止”和“報(bào)告”兩項(xiàng)(對(duì)房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)還有告知義務(wù))。同時(shí)，法律也賦予物業(yè)公司對(duì)業(yè)主違反法律與管理規(guī)約、妨害物業(yè)服務(wù)的行為予以起訴的權(quán)利。那么，物業(yè)公司對(duì)哪些行為應(yīng)當(dāng)制止、報(bào)告乃至起訴呢?我們?cè)嚺e一二說(shuō)明。

　　不當(dāng)使用公共部位行為

　　業(yè)主擅自占據(jù)樓道擺放物品，安裝外置晾衣架、連廊放衛(wèi)星接收器等行為，雖然違反管理規(guī)約，但沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，物業(yè)公司能當(dāng)場(chǎng)制止的應(yīng)制止，制止不了的應(yīng)發(fā)函并報(bào)告主管部門。物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利收走業(yè)主物品或強(qiáng)制拆除晾衣架等設(shè)施，一方面沒(méi)有采取此類強(qiáng)制措施的權(quán)利，可能構(gòu)成侵權(quán)，另一方面還會(huì)把矛盾焦點(diǎn)引到自己身上，得不償失。對(duì)此類行為，物業(yè)公司應(yīng)履行“制止”和“報(bào)告”的義務(wù)。

　　封露臺(tái)、封陽(yáng)臺(tái)等違章裝飾裝修行為

　　業(yè)主未經(jīng)規(guī)劃審批擅自封露臺(tái)、封陽(yáng)臺(tái)，需區(qū)別對(duì)待。封露臺(tái)屬于擅自搭建構(gòu)筑物，是嚴(yán)重的違法行為，對(duì)外立面改變較為明顯，須經(jīng)規(guī)劃主管部門批準(zhǔn)。對(duì)于業(yè)主擅自封露臺(tái)行為，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)予以制止，而不能引導(dǎo)統(tǒng)一封閉，防止后期因?yàn)闃?gòu)筑物安全事故牽連物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任;制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告主管部門，，行政主管部門未采取有效措施的，物業(yè)公司可以起訴相關(guān)業(yè)主。對(duì)于封陽(yáng)臺(tái)，目前社會(huì)公眾大多認(rèn)為是對(duì)專有部分的合理使用，各地立法和執(zhí)法尺度也不一。如當(dāng)?shù)貙?duì)封陽(yáng)臺(tái)行為無(wú)監(jiān)管和處罰措施，管理規(guī)約也沒(méi)有禁止性規(guī)定的，建議物業(yè)公司可以采取必要的引導(dǎo)。

　　破壞建筑物，侵犯其他業(yè)主權(quán)益行為

　　業(yè)主擅自在建筑物外墻打孔、私挖地下室等破壞建筑物或者影響建筑物安全的裝修行為，可能導(dǎo)致其他業(yè)主權(quán)益受侵害的，應(yīng)當(dāng)視嚴(yán)重性而定。如擅自在外墻打孔涉及相鄰業(yè)主糾紛，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)居中調(diào)解、勸導(dǎo)，以發(fā)函等方式告知上述行為可能破壞外墻防水、保溫性能的不利后果，并可以要求行為人出具承諾書，保證不出現(xiàn)滲漏等質(zhì)量問(wèn)題，否則由行為人承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)于私挖地下室等可能導(dǎo)致建筑安全隱患的嚴(yán)重違法行為，必須立即制止，制止無(wú)效的應(yīng)當(dāng)報(bào)告主管部門;主管部門未采取有效措施的，應(yīng)起訴業(yè)主要求停止違法行為，恢復(fù)原狀。

　　物業(yè)公司的權(quán)利，來(lái)自于法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同以及業(yè)主的授權(quán),雖然法律賦予物業(yè)公司對(duì)業(yè)主某些違法行為予以起訴的權(quán)利，但是，權(quán)利大未必是好事，如果做不到，反而容易遭人詬病。工作中，物業(yè)公司應(yīng)注意有所為、有所不為，依法、依合同提供服務(wù)。

篇2：物業(yè)公司合法合規(guī)履行制止和報(bào)告義務(wù)

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)秩序的維護(hù)

　　是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的難題，

　　特別是業(yè)主違規(guī)裝修、私搭亂接

　　甚至違規(guī)群租的行為，

　　物業(yè)公司再三規(guī)勸、阻止

　　仍收效甚微。

業(yè)主對(duì)此不認(rèn)可，

認(rèn)為物業(yè)公司不履職，

職能部門也未能在隱患初期及時(shí)發(fā)現(xiàn)，

導(dǎo)致小區(qū)違法違規(guī)行為屢禁不鮮。

　　附最新版

違法違規(guī)行為整改通知書

違法違規(guī)行為報(bào)告書

　　《民法典》第九百四十二條規(guī)定，對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域違反治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。

《民法典》明確規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的制止義務(wù)和報(bào)告義務(wù)

　　簡(jiǎn)言之，。

如何合情合理、合法合規(guī)地操作尤為重要

　　考慮到物業(yè)管理服務(wù)本質(zhì)上是一種專業(yè)的民事服務(wù)，并不能承擔(dān)社會(huì)管理的職能，所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為后，。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我們建議：

一、明確重點(diǎn)違法違規(guī)行為的內(nèi)容

　　違規(guī)裝修：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第五條，住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止下列行為：

　　1.未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu);

　　2.將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間;

　　3.擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸、拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體;

　　4.損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果;

　　5.其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

　　私搭亂接：《民法典》第二百七十一條，業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。第二百七十三條，業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù);不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。

　　違規(guī)群租：《商品房租賃管理辦法》第八條，出租住房的，應(yīng)當(dāng)以原設(shè)計(jì)的房間為最小出租單位，人均租住建筑面積不得低于當(dāng)?shù)厝藛T政府規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)和地下儲(chǔ)藏室不得出租供人員居住。

二、制定統(tǒng)一的整改通知單和違法違規(guī)行為制止記錄

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在發(fā)現(xiàn)業(yè)主的違法違規(guī)行為時(shí)，首先可以口頭勸阻，口頭勸阻無(wú)效的，可以向業(yè)主發(fā)送整改通知書，要求行為業(yè)主立即停止相關(guān)違法違規(guī)行為并恢復(fù)原狀。同時(shí)，做好違法違規(guī)行為制止記錄，留存通知書回執(zhí)、現(xiàn)場(chǎng)照片等相關(guān)證據(jù)。業(yè)主不配合簽收通知書的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取郵政特快專遞的方式送達(dá)業(yè)主，必要時(shí)可將通知書照片打印貼至業(yè)主房門及所處樓幢單元門。

違法違規(guī)行為整改通知書

　　(物業(yè)項(xiàng)目名稱) (房號(hào)/地點(diǎn)) (業(yè)主姓名)：

　　經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)你存在如下違法違規(guī)：

　　(一)

　　(二)

　　(三)

　　我公司根據(jù)《民法典》第九百四十二條的規(guī)定(如有其他約定，可附帶提及)，要求你立即全面停止違法建設(shè)行為，限你于 年 月 日前自行整改，并恢復(fù)原狀。逾期不改正的，我公司將根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提請(qǐng)行政主管部門實(shí)施行政處罰。

　　特此通知。

　　接收人簽名：送達(dá)人簽名：

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(蓋章)：

　　年 月 日

　　注：本通知書一式兩份，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各一份。

三、制定統(tǒng)一的報(bào)告書

　　違規(guī)裝修等行為依法應(yīng)當(dāng)由房產(chǎn)主管部門進(jìn)行行政處罰或處理，私拉亂接等行為依法應(yīng)當(dāng)由城管等部門進(jìn)行行政處罰或處理。違規(guī)群租等行為依法應(yīng)當(dāng)由屬地派出所進(jìn)行處理。建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)填寫《 違法行為報(bào)告書》，向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

違法違規(guī)行為報(bào)告書

　　(行政主管單位名稱)：

　　我公司現(xiàn)發(fā)現(xiàn) 區(qū) (物業(yè)項(xiàng)目名稱) (房號(hào)/地點(diǎn))存在以下違法違規(guī)行為：

　　(一)

　　(二)

　　(三)

　　對(duì)此，我公司已予以制止，但行為人拒不改正。根據(jù)《民法典》第九百四十二條的規(guī)定(如有其他約定，可附帶提及)，特向貴部門報(bào)告，請(qǐng)依法處理。

　　附件：違法違規(guī)行為記錄及影像資料

　　聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(蓋章)：

　　年 月 日

　　注：本報(bào)告書一式兩份，行政單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各一份。

四、完善小區(qū)《管理規(guī)約》

　　《管理規(guī)約》是由本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)的對(duì)物業(yè)的使用、維護(hù)和管理、業(yè)主的共同權(quán)益的維護(hù)、物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)和收益分配等公共管理權(quán)的行使、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出的約定。

　　可以說(shuō)，《管理規(guī)約》類似于本物業(yè)管理區(qū)域的“專有法律”，一經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)，對(duì)全體業(yè)主具有約束力。建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì)學(xué)會(huì)運(yùn)用小區(qū)《管理規(guī)約》，增加業(yè)主違規(guī)裝修、私搭亂接、違規(guī)群租等違法違規(guī)行為改正的義務(wù)，拒不改正的必要時(shí)可增加承擔(dān)違約責(zé)任和訴訟責(zé)任的條款。

　　日常管理中，

　　物業(yè)公司能夠

　　明確規(guī)范化“制止和報(bào)告”義務(wù)，

　　既能充分履職，

　　維護(hù)好業(yè)主與物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)久的和諧關(guān)系，

　　又能發(fā)現(xiàn)隱患，

　　依靠業(yè)主自我治理和

　　相關(guān)行政部門的力量及時(shí)處理。

　　小區(qū)違法違規(guī)行為逐步減少，

　　安全美麗和諧的居住環(huán)境逐步提升。

篇3：黨風(fēng)廉政建設(shè)、制止奢侈浪費(fèi)工作的總結(jié)報(bào)告

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)、制止奢侈浪費(fèi)工作的總結(jié)報(bào)告

　　關(guān)于元旦、春節(jié)期間加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、制止奢侈浪費(fèi)工作的總結(jié)報(bào)告

　　**年元旦、春節(jié)期間，為貫徹落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于**年元旦春節(jié)期間嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定堅(jiān)決禁止浪費(fèi)行為的通知》(以下簡(jiǎn)稱通知)的要求，切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)，制止奢侈浪費(fèi)、公款送禮等不正之風(fēng)的發(fā)生，*局黨委、紀(jì)委高度重視，積極部署，采取多項(xiàng)有力措施，加強(qiáng)治理防范，取得了明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格紀(jì)律

　　為確保將此項(xiàng)黨風(fēng)廉政工作落實(shí)到實(shí)處，局紀(jì)委成立了由紀(jì)委書記**為組長(zhǎng)、各處廉政聯(lián)絡(luò)員為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查小組，負(fù)責(zé)對(duì)我局內(nèi)部元旦、春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，明確要求廉政聯(lián)絡(luò)員對(duì)本處室工作人員春節(jié)、元旦期間的廉政守法、依法監(jiān)管行為進(jìn)行監(jiān)督，并制定了嚴(yán)格的監(jiān)督檢查紀(jì)律。

　　二、加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)

　　做好元旦、春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，是深入貫徹《*中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，進(jìn)一步增強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)，鞏固廉潔自律工作成果的具體體現(xiàn)。“雙節(jié)期間”，是各種不正之風(fēng)多發(fā)、易發(fā)階段，我局黨委、紀(jì)委將這項(xiàng)工作列入了重要議事日程，通過(guò)組織學(xué)習(xí)、討論等多種形式進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚輿論氛圍，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)，自覺(jué)按照中央提出的“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”和“四大紀(jì)律，八項(xiàng)要求”的規(guī)定，筑牢思想道德防線，防止不廉潔行為的發(fā)生。

　　一是利用每周一全局學(xué)習(xí)會(huì)時(shí)間，深入學(xué)習(xí)中紀(jì)委和保監(jiān)會(huì)紀(jì)委的各項(xiàng)規(guī)定和要求，教育和引導(dǎo)全局干部牢固樹(shù)立廉潔意識(shí)，增強(qiáng)紀(jì)律觀念和法制觀念，警示全局干部潔身自愛(ài)，自覺(jué)抵制各種腐敗浪費(fèi)行為。

　　二是召開(kāi)機(jī)構(gòu)廉政聯(lián)絡(luò)員座談會(huì)，重申廉潔自律的重要意義，提出春節(jié)拒收“利是”的要求。**年11月，我局召開(kāi)機(jī)構(gòu)廉政聯(lián)絡(luò)員座談會(huì)，局黨委副書記**語(yǔ)重心長(zhǎng)地講述了廉潔自律對(duì)自身發(fā)展的意義，并針對(duì)廣東地區(qū)有在春節(jié)期間拜年送“利是”的風(fēng)俗，詳細(xì)地分析了其利害關(guān)系，要求每位監(jiān)管干部不要收取公司領(lǐng)導(dǎo)拜年時(shí)送的“利是”。

　　三、具體落實(shí)舉措

　　(一)對(duì)外公開(kāi)發(fā)布《*局廉政承諾》，進(jìn)一步強(qiáng)化廉政意識(shí)。

　　**年12月，我局對(duì)外公開(kāi)發(fā)布《*局廉政承諾》，通過(guò)在**協(xié)會(huì)網(wǎng)站公示、郵寄給各機(jī)構(gòu)、發(fā)布廉政信息等多種形式，明確我局廉政承諾內(nèi)容，并公布監(jiān)督電話，自覺(jué)接受社會(huì)各界和機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

　　在《*局廉政承諾》中，我局明確承諾“廉潔自律，拒收錢物。凡是被監(jiān)管對(duì)象送給*局工作人員的現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品等，一概拒收;無(wú)法當(dāng)面拒絕的，立即上交，并對(duì)送錢物的人署名登記，由*局紀(jì)檢部門退回送禮人所在單位紀(jì)檢部門或內(nèi)部審計(jì)部門，情節(jié)嚴(yán)重的予以通報(bào)。各機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合，杜絕逢年過(guò)節(jié)請(qǐng)客送禮的不良風(fēng)氣。”

　　(二)合理安排調(diào)研及檢查工作，不得刻意在元旦春節(jié)期間安排檢查調(diào)研工作。

　　春節(jié)前夕，局黨委要求各處室除安排局黨委已確定的調(diào)研及檢查外，不得再安排調(diào)研及檢查工作，以避免在此期間可能引發(fā)的黨風(fēng)廉政問(wèn)題。

　　(三)通過(guò)舉辦新春聯(lián)誼會(huì)、新春茶敘等活動(dòng)，加強(qiáng)*局與機(jī)構(gòu)之間的交流，杜絕春節(jié)前后迎來(lái)送往、請(qǐng)客送禮的陳舊陋習(xí)。

　　一是**年1月初，指導(dǎo)同業(yè)公會(huì)印發(fā)通知(見(jiàn)附件一)，要求會(huì)員單位不要在春節(jié)前后到*局拜年送禮，我局除接受同業(yè)公會(huì)理事長(zhǎng)前來(lái)拜訪外，未同意安排任何機(jī)構(gòu)來(lái)*局進(jìn)行禮節(jié)性拜訪;二是春節(jié)前，2月3日，由同業(yè)公會(huì)組織召開(kāi)了“新春茶話會(huì)”，利用早晨茶點(diǎn)時(shí)機(jī)，同仁聚集一堂，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái);三是春節(jié)后，2月18日，由學(xué)會(huì)組織召開(kāi)了新春茶敘，互祝美好未來(lái)。市政府副市長(zhǎng)親臨茶敘，帶來(lái)了市委、市政府對(duì)**業(yè)的期望和祝賀。

　　通過(guò)上述提前打招呼、敲警鐘的方式，促使我局黨員干部自覺(jué)抵制鋪張浪費(fèi)等不良風(fēng)氣，有效地遏制了春節(jié)期間的奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。各公司對(duì)我局在節(jié)日期間樹(shù)新風(fēng)、“平安廉潔度新年”的形式給予了高度評(píng)價(jià)。

　　反腐倡廉工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程，我局將在今后的工作中以“***“重要思想為指導(dǎo)，把黨風(fēng)廉政教育與學(xué)習(xí)實(shí)踐“***“重要思想相結(jié)合，把反腐敗形勢(shì)教育、黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)教育與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育相結(jié)合，把黨風(fēng)廉政教育與加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)相結(jié)合，不斷改進(jìn)工作，開(kāi)拓思路;不斷加深廣大黨員對(duì)黨風(fēng)廉政工作的認(rèn)識(shí);不斷豐富宣傳教育的形式，注意將集中性的宣傳教育活動(dòng)與平時(shí)的宣傳教育緊密配合，以形成一個(gè)相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充的有機(jī)整體，使我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得更大的成效。

　　附件一：《關(guān)于元旦春節(jié)期間文明、簡(jiǎn)樸過(guò)節(jié)有關(guān)問(wèn)題的通知》