保安員交接班管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1目的
規(guī)范保安員各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。
2適用范圍
適用于小區(qū)保安員序維護(hù)各崗位，及報(bào)警控制中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)
3.1當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評(píng)。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各保安員序維護(hù)班、報(bào)警控制中心在經(jīng)保安員序管理部同意的情況下，可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。
4.2保安員接班前的集合
4.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2 所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合：
a) 注意自身形象，不可相互追逐、打鬧;
b) 保持站立姿勢(shì)，不可蹲坐。
4.2.3 整理著裝，當(dāng)班班長(zhǎng)按《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查保安員的著裝情況。
4.2.4 當(dāng)班班長(zhǎng)集合隊(duì)伍，點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。
4.2.5 當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)工作指令，交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6 集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3保安員序維護(hù)人員的接班
4.3.1 所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2 交接班人員相互敬禮并問(wèn)好。
4.3.3 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物，如：對(duì)講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長(zhǎng)提出，并要求上一班執(zhí)勤人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
4.3.4 認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄，以便跟進(jìn)。
4.3.5 交班人員交班后，接班人員在上崗一小時(shí)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)讓上一班班長(zhǎng)前來(lái)做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6 交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開(kāi)始接崗值勤。
4.4保安員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作：
a) 保持地面無(wú)明顯積塵，無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)痰跡;
b) 物品擺放整齊有序;
c) 桌、椅、柜櫥須干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
4.4.2 認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3 在接班人員到達(dá)崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。
4.4.4 將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5 互相簽名后，方可離崗。并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.4.6 接班隊(duì)員未到崗時(shí)，交班隊(duì)員不準(zhǔn)下崗。
4.5保安員交班后的集合
4.5.1 當(dāng)班班長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn)，批評(píng)或指出不足，提出改正措施或意見(jiàn)。
4.6保安員替換吃飯時(shí)的崗位交接
4.6.1 替換人員及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗，替換執(zhí)勤隊(duì)員吃飯。
4.6.2 執(zhí)勤人員用膳時(shí)間為30分鐘以?xún)?nèi)，用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3 具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.7報(bào)警控制中心報(bào)警員的交接班
4.7.1 接班的報(bào)警員須提前10分鐘上崗接班，并在交接班情況記錄表上記錄接班的時(shí)間。
4.7.2 接班時(shí)，接班人員須對(duì)報(bào)警中心的電話(huà)機(jī)、對(duì)講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報(bào)警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查，經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無(wú)異常情況后才能簽名。
4.7.3 接班時(shí)，接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄，以便跟進(jìn)。
4.7.4 交班時(shí)，交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報(bào)警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時(shí)，應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行，嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5 交班時(shí)，交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6 接班人員未到崗時(shí)，交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7 接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后發(fā)生的問(wèn)題，由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。
4.7.8 當(dāng)班人員應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.8值班記錄本不得撕頁(yè)，記錄不得涂改，記錄本用完后即收回保安員序管理部報(bào)警控制中心統(tǒng)一保管，保存期1年以上。
5記錄
5.1《值班情況記錄表》
5.2《保安員序管理部夜間查崗記錄表》
5.3《保安員序管理部檢查情況記錄表》
5.4《報(bào)警控制中心值班記錄表》
5.5《報(bào)警控制中心報(bào)警情況記錄表》
5.6《報(bào)警控制中心來(lái)訪(fǎng)人員登記表》
5.7《交接班情況記錄表》
5.8《報(bào)警控制中心監(jiān)控錄像存儲(chǔ)情況登記表》
6相關(guān)支持文件
6.1《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》
篇2：物業(yè)保安員交接班制度(一)
保安員交接班制度(一)
一.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，形象崗需按正規(guī)交接儀式進(jìn)行。
二.接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接班事情明，物品、器械清點(diǎn)明。
三.交接人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。
四.交接班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班的保安，特別情況要協(xié)助下班解決完成。
五.交接時(shí)要做好記錄并簽名。
篇3：理處管理員(保安員)交接班規(guī)程
管理處管理員（保安員）交接班規(guī)程
1.0目的
順利完成班次交接，確保工作連續(xù)和一致性。
2.0適用范圍
適用于**管理處管理員交接班工作。
3.0內(nèi)容
3.1更換公司制服，檢查裝備是否齊備，著裝、個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求，準(zhǔn)時(shí)趕至指定地點(diǎn)集合。
3.2接班程序
領(lǐng)班負(fù)責(zé)集合全體當(dāng)值隊(duì)員，提前15分鐘列隊(duì)接班，提出當(dāng)日?qǐng)?zhí)勤要求，安排崗位，分配具體任務(wù)，把上一班次交下來(lái)的情況、裝備等檢查、熟悉、了解清楚，如有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班，并認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
3.3交班程序
3.3.1在交班前領(lǐng)班對(duì)每個(gè)崗位之值班記錄進(jìn)行查驗(yàn)，記錄有待解決的問(wèn)題，對(duì)崗位上之器材、設(shè)施統(tǒng)計(jì)。
3.3.2崗位管理員要在下班15分鐘前在自己的防區(qū)內(nèi)仔細(xì)巡查一遍，寫(xiě)清楚值班日志，檢查器材裝備有無(wú)損壞，在指定地點(diǎn)交班，把本班發(fā)生的一切情況向下班交待清楚后，立即尾隨接隊(duì)至集合起點(diǎn)。
3.3.3固定崗位交接完畢后，巡邏崗、領(lǐng)班在集合地點(diǎn)進(jìn)行交接，領(lǐng)班將有關(guān)鑰匙、對(duì)講機(jī)等設(shè)施交給下班領(lǐng)班并交待各崗位的值班情況和遺留問(wèn)題(巡邏崗相同)交待完畢后，行禮簽字。
3.3.4交班以后，集合下班全體隊(duì)員，領(lǐng)班進(jìn)行一天工作講評(píng)，指出執(zhí)勤工作中的缺點(diǎn)與不足，及時(shí)糾正逐步完善，對(duì)表現(xiàn)突出隊(duì)員給予表?yè)P(yáng)，作好隊(duì)員日考評(píng)工作，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的工作水準(zhǔn)和工作效率。
4.0附件
4.1《保安領(lǐng)班值班記錄表》