小區保安領班崗位職責

　　直接上級：保安部隊長

　　直接下級：保安員

　　工作職責：

　　1.0認真學習法律、法規、和公司的各項規章制度，不斷提高自身素質和業務水平。

　　2.0服從命令，聽從指揮，努力完成各項工作任務。

　　3.0保安部領班對保安部隊長負責，安排好日常的工作，同時作好考勤，檢查工作情況，及時糾正偏差行為，并及時向隊長匯報工作情況及提出合理有效的建議。

　　4.0堅持原則，不徇私情，堅持廉政作風，認真維護公司規章制度的嚴肅性，對違法違規要堅決制止、糾正，及時處理和匯報。

　　5.0掌握小區內部治安、消防情況，了解小區保安及防火工作特點，熟悉小區范圍內的情況，妥善安排治安保衛、消防等工作。

　　6.0主持班前會，向保安員交代工作任務和提出注意事項，使隊員的任務明確，責任清楚，并檢查儀容儀表。

　　7.0深入基層進行監督，檢查公司各項規章制度的落實情況，并如實做好檢查記錄，做到準確、及時地反映情況，認真做好信息反饋工作。

　　8.0細心聽取各方面意見與建議，接受各級管理人員的監督。

　　9.0確保員工按規定的時間表值班，若有急事、生病要求請假時，安排替班人員補缺。

　　10.0 不斷巡查督導各崗位，檢查保安員履行崗位責任情況，發現問題及時處理、及時糾正。

　　11.0 檢查巡邏當值記錄是否正常，如有疑點，立即跟進了解情況。

　　12.0 定時巡查公共區域及檢查設施，若有損壞、丟失或有潛在危險，應立即通知隊長采取適當措施，然后由隊長向上級匯報。

　　13.0 對當天執勤保安員的崗位具體按排、監督處理和各項指導工作。

　　14.0 對小區各區域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。

　　15.0 做好值班記錄，每隔半小時巡查各崗位一次，檢查崗位當值情況及配備設施，做好班次交接工作。

　　16.0 隨時注意小區各種不安全因素和可疑跡象，對進入小區范圍的可疑人員進行布控，并及時報告上級進行處理。

　　17.0 保持各崗位的通訊聯系，及時應對突發事件，在緊急情況下，可按應急方案處理。

　　18.0 定時對小區各區域的清潔、綠化進行檢查，發現問題立即知會物業管理處進行處理。

　　19.0 督促各保安員保持各自當值區域的環境衛生的整潔及綠化地帶的美觀。

　　20.0 協助隊長制定防火安全制度，督促小區業主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施，負責調查違反消防規定的原因，并及時提出整改意見。

　　21.0 處理一般問題，協助隊長處理客人投訴等事項。

　　22.0 做好公共物品的管理及交接工作。

　　23.0 在隊長的帶領下，開展防火安全教育，并組織消防知識培訓及考核工作。

　　24.0主持班前班后工作會議，講評當值情況，有問題及時向隊長匯報。

　　25.0定期檢查消防設施及設備，總結小區的消防工作，及時提出整改意見

　　26.0負責調配補充消防滅火器材，并定期進行消防設備檢測、保養，及時排除消防故障。

　　27.0對裝修裝飾及臨時施工實施監管。

　　8.0建立健全并管理好日常工作事務檔案及消防業務檔案。

　　29.0負責每周把小區的保安管理工作情況以書面形式報告保安隊長。

　　30.0做好對電梯運行使用的監管工作，嚴格執行電梯管理規定。

　　31.0完成保部部及管理處交辦的其它任務。

　　基本要求：

　　1.0 積極主動配合上級工作。

　　2.0 保證隊員思想穩定，工作秩序良好。

　　3.0 不斷增強團隊建設，工作完成率達100%。

　　4.0 護衛員無違法犯罪事件發生，無工作失誤與投訴。

篇2：物業管理處保安領班轉正試題A

　　物業管理處保安領班轉正試題A

　　姓名：______成績：______

　　一、填空題：(每空2分，共46分)

　　1、公司的服務宗旨是______、______、______。

　　2、公司的質量方針是______、______、______、______。

　　3、物業管理的對象是______，服務的對象是______。

　　4、業主需要裝修裝飾房屋的，應當______，物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的______告知業主。

　　5、保安領班應______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。

　　6、進入小區的車輛，禁止運載______、______、______、______及______之車輛進入車場。

　　7、發生糾紛，要______、______、______、______、______。

　　8、認真貫徹執行______，對部門之管理提出______，協助部門主管、經理做好小區的______。

　　二、簡答題：(每題5分，共30分)

　　1、簡述保安領班職責。

　　2、職業道德主要規范是什么?

　　3、保安員八不準是什么?

　　4、小區內發生可疑人員將如何處理?

　　5、怎樣面對刁難、瞞不講理的客人?

　　6、身為領班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業精神?

　　三、案例分析：(每題12分，共24分)

　　1、某天，保安員小王在巡樓時，發現某業主單元內有異常響聲，通過敲門無果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結果是該單元業主70多歲的老媽媽在家做事導致，事后，業主回來找物業管理公司要求物業管理公司賠償損失。

　　①小王這種做法對嗎?

　　②物業管理公司需要承擔賠償責任嗎?

　　③你認為正確的處理方法是什么?

　　2、某天清晨，某車主一大早到某物業公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發現該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關報案，十個月后，物業管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的車輛停放管理費，車主與停車場構成保管合同關系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權，要求物業管理公司承擔車輛丟失的賠償責任。

　　試問：物業公司承擔賠償責任嗎?法律依據是什么?

篇3：物業管理處保安領班轉正試題B

　　物業管理處保安領班轉正試題B

　　姓名：______成績：______

　　一、填空題：(每空2分，共50分)

　　1、公司的服務宗旨是______、______、______。

　　2、公司的質量方針是______、______、______、______。

　　3、保安員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當______，不得______、______。

　　4、業主需要裝修裝飾房屋的，應當______，物業管理企業應當將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業主。

　　5、保安領班應______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。

　　6、小區內禁止車輛及雜物______及維護車場環境衛生。

　　7、遇到火警時立即通知上級及______，知會工程部技術人員趕到現場，并______，說明______、______、______，同時派人員到路口接應消防車到達現場。

　　8、注意禮節禮貌，處理事情時應______，嚴禁以惡劣之態度______。

　　二、簡答題：(每題5分，共30分)

　　1、簡述保安領班職責。

　　2、巡邏規程是什么?

　　3、保安員八不準是什么?

　　4、小區內住戶亂停放車輛將如何處理?

　　5、發生火災該怎樣處理?

　　6、根據公司的安全防范實際情況，你覺得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預防?

　　三、案例分析：(每題10分，共20分)

　　7、某天清晨，某車主打到某物業公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發現該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關報案，十個月后，物業管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的停車聲停放管理費，車主與停車場構成保管合同關系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權，要求物業管理公司承擔車輛丟失的賠償責任。

　　試問：物業公司承擔賠償責任嗎?法律依據是什么?

　　8、某日，某住宅小區業主跑到該小區管理處稱其家中被盜，要求物業管理處賠償，經過管理處人員現場察看，該業主單元門窗完好，拒不承擔賠償責任。

　　試問：物業公司拒不承擔賠償責任有說服力嗎?依據是什么?