物業(yè)保安領(lǐng)班考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)
保安部領(lǐng)班
| 項目 |
工作內(nèi)容 |
分值 |
檢查考核細(xì)則 |
| 1 |
在保安主作的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體落實(shí)大廈的治安、消防工作 |
3 |
對大廈的治安、消防工作未切實(shí)落實(shí)主任部署的治安、消防任務(wù)，每次扣1分 |
| 2 |
每日上班前15分鐘列隊強(qiáng)調(diào)當(dāng)班紀(jì)律及注意事項，班后15分鐘小結(jié)當(dāng)日工作情況 |
2 |
①不按規(guī)定時間列隊每次扣0.5分
②未強(qiáng)調(diào)注意事項每次扣0.5分
③未總結(jié)當(dāng)日工作每次扣0.5分 |
| 3 |
提前一天安排崗位當(dāng)值人員 |
2 |
未能提前安排，影響工作開展，每次扣0.5分 |
| 4 |
每月兩次召開班會，貫徹上級工作指示 |
22 |
每月缺開每次班會扣1分 |
| 5 |
每月28日前完成當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃 |
2 |
未完成總結(jié)、計劃每次扣1分 |
| 6 |
完成日常具體保安工作。早班每日上午10時開啟商場電動閘門、燈；中班每日下午7時鎖大堂側(cè)門，開商場大門兩側(cè)筒燈，晚10時對二樓商場清場，視情況開關(guān)車場燈光；夜班每日早7時準(zhǔn)時開啟大堂側(cè)門及商場側(cè)門，視天氣情況關(guān)車場燈 |
3 |
①不按規(guī)定時間開關(guān)門每次扣1分
②不按規(guī)定時間開關(guān)燈每次扣1分
③商場清場不認(rèn)真細(xì)致每次扣1分
④不及時完成部門交辦的工作事項每次扣1分 |
| 7 |
認(rèn)真抓好員工紀(jì)律及工作質(zhì)量，努力加強(qiáng)班隊建設(shè) |
2 |
①班隊紀(jì)律渙散，工作質(zhì)量差每次扣1分
②隊不團(tuán)結(jié)每次扣2分 |
| 8 |
監(jiān)督、檢查大廈的清潔衛(wèi)生和綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門處理 |
2 |
未及時發(fā)現(xiàn)處理存在的問題，每次扣1分 |
| 9 |
每日接班后15分鐘，巡查各崗位，向當(dāng)值保安員了解工作交接及設(shè)施設(shè)備動作情況，巡視大廈外圍及車場 |
2 |
①未巡查每次扣2分
②漏查一項扣0.5分 |
| 10 |
每班對大廈不少于兩次的全方位巡查 |
2 |
①未巡查扣2分
②缺一次巡查扣0.5分 |
| 11 |
每班對保安員工作質(zhì)量測試不少于兩次 |
2 |
①未進(jìn)行擔(dān)測試扣2分
②少一次測試扣0.5分 |
| 12 |
督促指導(dǎo)員工做好每日交接工作 |
2 |
督導(dǎo)檢查不認(rèn)真每次扣1分 |
| 13 |
早、中班對各崗位的巡查不少于6次，夜班不少于10次，其中深夜3：30至6：30，每30分鐘巡查各崗位一次，監(jiān)督檢查員工紀(jì)律及工作操作 |
3 |
每少巡一次扣0.5分
②未查出存在的問題,每次扣分
③對員工違紀(jì)不聞不問或隱瞞包庇每次扣2分 |
| 14 |
每日下班后對各崗位工作記錄進(jìn)行認(rèn)真檢查，提出意見后簽名 |
3 |
①未檢查每次扣2分
②檢查不認(rèn)真,每次扣1分
③檢查后不簽名,每次扣0.5分 |
| 15 |
每日對保安員的工作情況進(jìn)行認(rèn)真評估；周末匯總要本班員工考核情況，以書面形式報部門，并對違紀(jì)員工向部門遞交處罰建議 |
2 |
①評估不認(rèn)真或不公正每次扣1分
②未按照考核匯總報告扣1分
③未對違紀(jì)員工提處罰建議每次扣1分 |
| 16 |
監(jiān)督本班員工遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行上級各項工作指令 |
2 |
監(jiān)督不力,員工出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,每次扣1分 |
| 17 |
每日接班后，清點(diǎn)公物是否完好無缺 |
2 |
公物交接不清、損壞或丟失,除按價賠償外,每次扣2分 |
| 18 |
每日接班后，認(rèn)真檢查消防中心各種設(shè)備是否運(yùn)作正常，錄像帶是否按序號取用，背景音樂、音量是否適中等 |
2 |
①未檢查設(shè)備器材每次扣2分
②未能及時發(fā)現(xiàn)糾正問題每次扣1分 |
| 19 |
每日接班后，對車場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次檢查。檢查內(nèi)容：收費(fèi)機(jī)打印紙、入口讀卡機(jī)時租卡數(shù)量、監(jiān)控錄像設(shè)備、錄像帶順序、電腦主機(jī)等 |
2 |
①未進(jìn)行檢查每次扣2分
②每漏查一項扣1分 |
| 20 |
每班例行檢查樓層消防設(shè)施設(shè)備動作及消防器材完備狀況 |
2 |
未能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題每次每項扣1分 |
| 21 |
處理發(fā)生在大廈內(nèi)的各種突發(fā)性事件，并及時向上級匯報 |
4 |
未能及時發(fā)現(xiàn)和處理每次扣2分 |
| 22 |
處理各類消防報警、火警及一般性消防事故 |
3 |
處理不及時每次扣3分 |
| 23 |
協(xié)助保安主任或保安經(jīng)理處理大廈內(nèi)的重大消防問題及特大盜竊、搶劫案件 |
3 |
①處理措施不當(dāng)，以致延誤時機(jī)每次扣2分
②未能協(xié)助處理每次扣3分 |
| 24 |
詳細(xì)記錄本班當(dāng)日工作情況及員工工作表現(xiàn)和紀(jì)律執(zhí)行情況 |
4 |
①未記錄每次扣1分
②記錄不清每次扣1分 |
| 25 |
及時將本班工作情況口頭或書面向保安經(jīng)理匯報，聽取保安經(jīng)理的工作指示 |
3 |
未及時匯報和聽取指示，致使工作出現(xiàn)偏差每次扣3分 |
篇2：保安領(lǐng)班《保安工作手冊》培訓(xùn)考核試題
保安領(lǐng)班《保安工作手冊》培訓(xùn)考核試題
答卷人：________分值：________
一、填空題：(每空1分，共30分)
1、保安部相關(guān)工作制度，表格的編號代碼為：________
2、保安部工作質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)保安服務(wù)滿意率應(yīng)該不低于：______%；
3、在車輛指揮工作中，當(dāng)車輛行駛到離崗位______米至______米距離時，應(yīng)馬上立正目視車輛，站在車輛的左(右)前方，敬禮，然后示意其停在指定位置；
4、值班時，當(dāng)值必須堅守崗位，每班提前______分鐘交接班；
5、在監(jiān)控中心的日常的運(yùn)作過程中，要查看監(jiān)控錄像，須經(jīng)過______或______/______同意后方可；
6、保安監(jiān)控中心除______和______可進(jìn)入外，其它保安人員均不可入內(nèi)，因工作原因如需進(jìn)入必需經(jīng)______或______ /______批準(zhǔn)后方可進(jìn)入；
7、隊員當(dāng)班期間吃飯時間不能超過______分鐘，早餐、宵夜不超過______分鐘，機(jī)動人員頂崗時間不超過______分鐘；
8、每晚______時______分前，所有在宿舍住宿的人員必須回到宿舍就寢；
9、保安員有急事請假，______小時由領(lǐng)班上報隊長批準(zhǔn)，______小時以上或______天，由領(lǐng)班批準(zhǔn)后上報隊長批準(zhǔn)，________天以上隊長批準(zhǔn)后再由管理處主任/經(jīng)理批準(zhǔn)，方可生效；
10、請假必須提前______天向直接上級申請，在工作可以調(diào)節(jié)的情況下可以批準(zhǔn)；
11、請假后必須按時歸隊，若超過______分鐘，按曠工處理；請假申請未正式回復(fù)，絕對不允許私自離隊，否則按自行離職處理；
12、保安部相關(guān)工作的工作時限規(guī)定：1、緊急集合，到指定地點(diǎn)：______分鐘內(nèi)，到事故地點(diǎn)______-______分鐘內(nèi)； 2、監(jiān)控中心接聽電話：______聲響鈴以內(nèi)；
13、當(dāng)值保安員對進(jìn)出車輛必須堅持"車到人迎、車走人送"的服務(wù)宗旨，做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗證工作，______號、______號、______號一定要相符。
二、簡答題：
1、請簡述"保安部質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)"(即工作質(zhì)量目標(biāo))(10分)
2、請列舉保安部工作職責(zé)(20分)
3、請列舉保安部法律責(zé)任的主要內(nèi)容(20分)
4、請列舉保安部交接班制度基本內(nèi)容(20分)
