領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1. 執(zhí)行主管的工作指示，監(jiān)督下屬完成工作，及時查處偏差行為，并積極向主管提供合理有效的建議。

　　2. 協(xié)助主管確保所有隊員按編寫時間值勤，如遇病、事假時，及時合理調(diào)動其他隊員補位。或請求主管安排其他組調(diào)配人員支援。

　　3. 巡視所轄區(qū)域并檢查巡邏記錄是否正常，如有疑點立即跟進了解情況，并采取適當(dāng)措施修正。

　　4. 定時巡查所轄區(qū)域公共區(qū)域和設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有任何損壞或潛在危險，應(yīng)立即通知相關(guān)部門采取適當(dāng)措施。

　　5. 協(xié)助主管對當(dāng)值隊員之工作安排、監(jiān)督、檢查、考核和違紀隊員的處理。

　　6. 協(xié)助相關(guān)部門對所轄區(qū)域各公共區(qū)域的門鎖進行檢查。

　　7. 做好值班記錄，定時巡查各崗位。

　　8. 切實落實治安、消防報警的查處工作。

　　9. 注意各項不安全因素和可疑事故隱患，對可疑人員進行布控并報告管理處。

　　10. 保持各崗位的通訊聯(lián)系，協(xié)調(diào)對突發(fā)事件處理，在緊急情況下可全按突發(fā)事件應(yīng)急方案處理(一般以甲方公司已定的預(yù)案實施)。

　　11. 對所轄區(qū)域內(nèi)各區(qū)域的清潔和綠化進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題告知相關(guān)清潔人員及報告貴司相關(guān)負責(zé)人。

　　12. 協(xié)助主管督促各組隊員保持各自按照執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和對保安用具的管理。

[作業(yè)規(guī)范要求]

　　A、每日應(yīng)不定時到各崗位檢查隊員形象、著裝、服務(wù)質(zhì)量及崗位操作規(guī)范等情況，對存在的問題立即整改。

　　B、每日定時檢查宿舍衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即整改。

　　C、每日組織早晚交接班并召開的班前班后會議，布置和總結(jié)當(dāng)日工作情況。

　　D、利用工作間隙和休息時間找隊員進行工作交流、談心、幫助隊員解決一些問題、做好留人、用人和培養(yǎng)人的工作。

　　E、做好當(dāng)班員工的考勤記錄，領(lǐng)班交接班記錄。

[白班工作安排操作流程]

　　7:20帶領(lǐng)全班人員集合，召開班前會。

　　7:30由白、夜班領(lǐng)班帶隊，逐崗位進行交接崗。

　　7:45領(lǐng)班清點所有移交物品，安排巡邏崗對小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備、車輛進行檢查。同時在主門崗增加副崗，主要由隊長和領(lǐng)班擔(dān)任，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8:20領(lǐng)班到各崗?fù)z查物品擺放、衛(wèi)生狀況和交接班登記情況是否按規(guī)定填寫。

　　9:00帶領(lǐng)領(lǐng)班到各崗位查看執(zhí)勤情況，巡視小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否有損壞現(xiàn)象。

　　11:00安排領(lǐng)班配送午餐并做好相關(guān)工作記錄，調(diào)節(jié)人員到指定地點就餐。

　　12:30監(jiān)督督促所有員工是否履職情況，包括物品擺放及執(zhí)勤登記情況。

　　14:00帶領(lǐng)領(lǐng)班巡視小區(qū)內(nèi)各處是否有違規(guī)堆放物品及周邊環(huán)境設(shè)施設(shè)備的檢查，出現(xiàn)情況及時與向物業(yè)匯報。

　　16:00帶領(lǐng)領(lǐng)班巡視小區(qū)，檢查設(shè)施設(shè)備是否有損壞并做好登記，出現(xiàn)問題及時向物業(yè)前臺匯報。

　　18:00巡視小區(qū)和崗?fù)?nèi)的物品擺放、登記情況是否合格。

　　19:00對全天各崗位執(zhí)勤質(zhì)量情況進行匯總，準(zhǔn)備班后會及點評內(nèi)容，整理交接班事宜。

　　19:30帶隊交接崗，與夜班領(lǐng)班進行各項工作交接。

　　19:40帶領(lǐng)全班人員集合，召開班后會及常規(guī)的訓(xùn)練培訓(xùn)。

　　20:00準(zhǔn)時下班帶隊返回宿舍。

　　備注：領(lǐng)班每2小時對各崗位巡查一次，并做好登記，隊長每天不低于三次巡查。巡邏崗，領(lǐng)班保證服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)速度，保證小區(qū)地面不出現(xiàn)長時間停車現(xiàn)象。物業(yè)管理圈。主門崗要保證車輛臨時卡，發(fā)票要有備用。不間斷的查看收費情況，任何人員不得動用收費物資。監(jiān)控室不得隨意人員進入，頂崗由領(lǐng)班擔(dān)任，進入監(jiān)控室要及時登記，保證監(jiān)控系統(tǒng)運行正常。保證門崗雙人雙崗。

[夜班安排及操作流程]

　　19:10帶領(lǐng)全班人員集合，召開班前會。

　　19:20由領(lǐng)班組織本班隊員進行訓(xùn)練及培訓(xùn)。

　　19:30帶隊交接崗，與白班領(lǐng)班進行各項工作交接。

　　19:50夜班領(lǐng)班巡視檢查各崗位交接及執(zhí)勤情況。

　　23：00進入人員詢問、確認身份后放行，保證人員進出安全。

　　24:00至06:00組織每半小時報崗一次，保證在監(jiān)控下面報崗，領(lǐng)班每兩小時巡視查看各崗位執(zhí)勤情況一次。

　　6:00領(lǐng)班安排巡邏崗根據(jù)天氣情況關(guān)閉大堂燈和路燈，組織各崗位開始打掃崗?fù)ばl(wèi)生。

　　7:00在會議室對本班各崗執(zhí)勤質(zhì)量情況進行匯總，準(zhǔn)備班后會及點評內(nèi)容，整理交接班事宜。

　　7:30帶隊交接崗，與白班領(lǐng)班進行各項工作交接。

　　7:45帶領(lǐng)全班人員集合，召開班后會,準(zhǔn)時下班帶隊返回宿舍。

領(lǐng)班巡視五要點

　　1、人員形象及精、氣、神，儀容儀表是否規(guī)范。

　　2、勞動紀律遵守是否嚴格。

　　3、崗位執(zhí)勤登記是否及時規(guī)范。

　　4、崗位操作是否標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

　　5、崗?fù)?位)及周邊衛(wèi)生和物品擺放是否達標(biāo)。

篇2：小區(qū)保安領(lǐng)班崗位職責(zé)(五)

　　小區(qū)保安領(lǐng)班崗位職責(zé)(五)

　　直接上級：保安部隊長

　　直接下級：保安員

　　工作職責(zé)：

　　1.0 認真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、和公司的各項規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　2.0 服從命令，聽從指揮，努力完成各項工作任務(wù)。

　　3.0 保安部領(lǐng)班對保安部隊長負責(zé)，安排好日常的工作，同時作好考勤，檢查工作情況，及時糾正偏差行為，并及時向隊長匯報工作情況及提出合理有效的建議。

　　4.0 堅持原則，不徇私情，堅持廉政作風(fēng)，認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性，對違法違規(guī)要堅決制止、糾正，及時處理和匯報。

　　5.0 掌握小區(qū)內(nèi)部治安、消防情況，了解小區(qū)保安及防火工作特點，熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的情況，妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。

　　6.0 主持班前會，向保安員交代工作任務(wù)和提出注意事項，使隊員的任務(wù)明確，責(zé)任清楚，并檢查儀容儀表。

　　7.0 深入基層進行監(jiān)督，檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況，并如實做好檢查記錄，做到準(zhǔn)確、及時地反映情況，認真做好信息反饋工作。

　　8.0 細心聽取各方面意見與建議，接受各級管理人員的監(jiān)督。

　　9.0 確保員工按規(guī)定的時間表值班，若有急事、生病要求請假時，安排替班人員補缺。

　　10.0 不斷巡查督導(dǎo)各崗位，檢查保安員履行崗位責(zé)任情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時糾正。

　　11.0 檢查巡邏當(dāng)值記錄是否正常，如有疑點，立即跟進了解情況。

　　12.0 定時巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施，若有損壞、丟失或有潛在危險，應(yīng)立即通知隊長采取適當(dāng)措施，然后由隊長向上級匯報。

　　13.0 對當(dāng)天執(zhí)勤保安員的崗位具體按排、監(jiān)督處理和各項指導(dǎo)工作。

　　14.0 對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。

　　15.0 做好值班記錄，每隔半小時巡查各崗位一次，檢查崗位當(dāng)值情況及配備設(shè)施，做好班次交接工作。

　　16.0 隨時注意小區(qū)各種不安全因素和可疑跡象，對進入小區(qū)范圍的可疑人員進行布控，并及時報告上級進行處理。

　　17.0 保持各崗位的通訊聯(lián)系，及時應(yīng)對突發(fā)事件，在緊急情況下，可按應(yīng)急方案處理。

　　18.0 定時對小區(qū)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。

　　19.0 督促各保安員保持各自當(dāng)值區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的整潔及綠化地帶的美觀。

　　20.0 協(xié)助隊長制定防火安全制度，督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施，負責(zé)調(diào)查違反消防規(guī)定的原因，并及時提出整改意見。

　　21.0 處理一般問題，協(xié)助隊長處理客人投訴等事項。

　　22.0 做好公共物品的管理及交接工作。

　　23.0 在隊長的帶領(lǐng)下，開展防火安全教育，并組織消防知識培訓(xùn)及考核工作。

　　24.0主持班前班后工作會議，講評當(dāng)值情況，有問題及時向隊長匯報。

　　25.0定期檢查消防設(shè)施及設(shè)備，總結(jié)小區(qū)的消防工作，及時提出整改意見

　　26.0負責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材，并定期進行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)，及時排除消防故障。

　　27.0對裝修裝飾及臨時施工實施監(jiān)管。

　　28.0建立健全并管理好日常工作事務(wù)檔案及消防業(yè)務(wù)檔案。

　　29.0負責(zé)每周把小區(qū)的保安管理工作情況以書面形式報告保安隊長。

　　30.0做好對電梯運行使用的監(jiān)管工作，嚴格執(zhí)行電梯管理規(guī)定。

　　31.0完成保部部及管理處交辦的其它任務(wù)。

篇3：物業(yè)保安領(lǐng)班崗位工作職責(zé)(七)

　　保安領(lǐng)班崗位工作職責(zé)

　　D*/BA-01-01

　　1、嚴格遵守各項規(guī)章制度，公正處理各項事務(wù)，樹立保安人員的良好形象。

　　2、全面負責(zé)本班次各個崗位的保安業(yè)務(wù)工作，檢查考核本班保安人員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力、工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況，每月提出本班員工實力的考評意見。

　　3、悉和掌握各部門的基本情況，了解受管理物業(yè)的情況，明確本班次各崗位的工作重點，并檢查各崗位的落實和完成情況。

　　4、區(qū)域為巡邏的重點，兼顧各個部門的治安動向，如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件，應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴大，并注意保護現(xiàn)場，及時向上級報告，等待處理。

　　5、協(xié)助主要出入口做好客戶的來訪登記工作，與客戶發(fā)生分岐時，既要做到堅持原則、以理服人，還要做到打不還手、罵不還口。

　　6、在門口站立值勤，檢查施工人員及閑雜人等證件，如有可疑進行盤查工作。

　　7、發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報警，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場并參加撲救。如確有火警，應(yīng)立即報告，并按應(yīng)急方案實施。

　　8、搞好員工之間的團結(jié)互助，關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平，負責(zé)做好各崗位人員用餐等暫離崗位的協(xié)調(diào)工作。

　　9、驗本班員工的巡邏記錄，做好詳細的工作記錄，需要交辦或應(yīng)引起注意的問題，應(yīng)做好書面和口頭方面的移交，重大問題及時上報。

　　10、發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓(xùn)，完成上司交辦其它任務(wù)。